現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé)（通用28篇）

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇1

　　1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

　　2、負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇2

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術(shù)支持

　　2)對客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢

　　3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持

　　4)負責(zé)相關(guān)專利申報和維護

　　5)完成公司安排的其他事務(wù)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇3

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，

　　2、獨立現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和問題處理，

　　3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，

　　4、負責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇4

　　1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

　　2.負責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項目保障;

　　3.負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;

　　2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

　　3、日常跟進并解答客戶問題;

　　4、按項目需要負責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

　　5、按需要參與行業(yè)展會、技術(shù)交流會議及市場活動等;

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇6

　　1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;

　　2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

　　3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析

　　3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

　　2、負責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

　　3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

　　4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;

　　7、配合完成項目實施、驗收工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇9

　　1)充分掌握與熟悉自己負責(zé)的產(chǎn)品，提供售前的技術(shù)支持;

　　2)做好編寫項目的技術(shù)方案、回答用戶關(guān)于銷售員無法解答的疑惑，并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等工作;

　　3)了解公司的開發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)劣勢，熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;

　　4)負責(zé)對用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品;

　　5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應(yīng)用等等工作;

　　6)搜集相關(guān)信息，清楚同類產(chǎn)品及競爭對手的情況、產(chǎn)品特點;

　　7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開發(fā)避免不合理的、容易帶來風(fēng)險的用戶需求;

　　8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標(biāo)書、計劃方案，并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程，包括投標(biāo)前與用戶的接觸、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過程;

　　9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護公司的專業(yè)形象;

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇10

　　1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;

　　2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護和支持;

　　3、后臺應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;

　　4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運營維護和技術(shù)支持;

　　5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇11

　　1. 使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術(shù)問題。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　3、完成設(shè)備售后維修、維護工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇13

　　1.、參與生產(chǎn)過程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進;

　　2、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問題;

　　3、產(chǎn)品的運行情況調(diào)查;

　　4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的開箱、安裝、調(diào)試;

　　6、負責(zé)客戶技術(shù)問題的解答與解決;

　　7、負責(zé)現(xiàn)場客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;

　　8、負責(zé)績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇14

　　1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

　　2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負責(zé)客戶使用培訓(xùn);

　　6.完成上級交辦的其他工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇15

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

　　2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標(biāo)書，為項目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

　　3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;

　　4、技術(shù)追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考;

　　5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

　　任職要求：

　　1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責(zé)心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。

　　5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業(yè)提供收銀管理流程解決方案

　　2、收銀設(shè)備軟件硬件安裝及調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)布線、監(jiān)控防盜設(shè)備安裝調(diào)試。

　　3、建立公司信息化管理操作規(guī)范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設(shè)備技術(shù)檔案;

　　4、結(jié)合公司業(yè)務(wù)和管理，在公司相關(guān)內(nèi)外部人員的配合下，建立公司對外網(wǎng)站平臺(WEB);

　　5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)并參與對公司的信息化規(guī)劃、配置、采購等工作;

　　6、參與組織本部門培訓(xùn)，為公司其他部門提供技術(shù)優(yōu)化服務(wù);

　　7、負責(zé)信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統(tǒng)接入用戶的合法性、安全性;

　　8、負責(zé)各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和刻盤、轉(zhuǎn)儲，并將備份數(shù)據(jù)及時移交公司指定部門歸檔保存;

　　9、積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉計算機操作及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

　　3、樂觀開朗，樂于溝通，較強的理解及表達能力;

　　4、能承受一定的工作壓力，學(xué)習(xí)能力強，能出差;

　　5、有責(zé)任心及團隊合作精神,積極的工作態(tài)度;

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)PC/打印機/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/服務(wù)器的日常維護及故障處理等工作

　　2、負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

　　3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護工作

　　4、服從公司分配安排的任務(wù)

　　5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務(wù)態(tài)度

　　任職要求：

　　1、1到2年以上IT技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備計算機軟硬件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、熟練掌握計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全相關(guān)知識，以及日常維護及故障處理等技能

　　3、積極、主動、責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力

　　4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

　　5、有IT行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇18

　　1、負責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護及相關(guān)合約服務(wù)。

　　2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇19

　　1、負責(zé)公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導(dǎo)

　　2、負責(zé)公司云停車項目的設(shè)備調(diào)試上線和驗收交付

　　3、負責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇20

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護;

　　2、 生產(chǎn)相關(guān)的計算機設(shè)備、投影儀、工控機等軟硬件設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇21

　　-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復(fù)制詳細的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;

　　-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫存，盤點設(shè)備和易耗品;

　　-負責(zé)電話、語音信箱系統(tǒng)的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

　　-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;

　　-負責(zé)新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

　　-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設(shè)備保修維修和更換;

　　-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓(xùn)研討會;

　　-獲取和保持對產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

　　-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;

　　2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;

　　3、局域網(wǎng)維護，監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點固定資產(chǎn);

　　6、財務(wù)對接工作，協(xié)助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)，積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設(shè)備，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇23

　　1、負責(zé)與客戶進行前期技術(shù)交流，了解和引導(dǎo)客戶需求;

　　2、針對客戶需求進行系統(tǒng)規(guī)劃、方案設(shè)計;

　　3、能獨立完成技術(shù)方案編寫工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護,保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行;

　　2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問題

　　3. 負責(zé)計算機系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行;

　　4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護;

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗,

　　2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運維、熟練Access數(shù)據(jù)庫。

　　3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護

　　4.較強的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識,工作主動性強;

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇25

　　1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設(shè)備，確保設(shè)備使設(shè)備處于完好狀態(tài);

　　2、制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設(shè)備的安裝調(diào)試驗收;

　　4、負責(zé)設(shè)備的故障維修，預(yù)防維護，并提供技術(shù)指導(dǎo)以及時排除故障;

　　5、對設(shè)備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責(zé)對維修工的進行技能培訓(xùn)提升;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇26

　　位職責(zé)：

　　1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備日常的正常運作;

　　2、負責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

　　3、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全:維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告;

　　6、維護數(shù)據(jù)中心，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份;

　　7、負責(zé)技術(shù)層面的信息安全。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護和故障處理;

　　4、熟練運用WINDOWS、server20xx20xx等對服務(wù)器進行維護與管理;

　　5、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強，耐心細致，有責(zé)任心，具備團隊合作精神。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇27

　　1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;

　　2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;

　　3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;

　　4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;

　　5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

　　6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;

　　7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;

　　8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);

　　9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;

　　10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。

現(xiàn)場技術(shù)支持職責(zé) 篇28

　　1、公司辦公場所及機房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機等;

　　2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護，處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;

　　3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作;

　　5、會議室相關(guān)的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;