物業項目經理的工作職責（通用31篇）

物業項目經理的工作職責 篇1

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

　　10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

　　11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

　　12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

　　13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理的工作職責 篇2

　　職責：

　　1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

　　2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

　　5. 完成領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

　　2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;

　　3. 熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;

　　4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業項目經理的工作職責 篇3

　　1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。

　　2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

　　3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

物業項目經理的工作職責 篇4

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理的工作職責 篇5

　　1. 全面主持物業服務中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

　　2. 負責物業服務工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業主提供優質服務。

　　3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經營指標及管理指標的達成;負責處理小區各類突發事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規范操作，確保現場品質效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;

　　5.與業委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關系;與地產相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

物業項目經理的工作職責 篇6

　　1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關系;

　　2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;

　　3、協調項目內各種業戶、商戶關系，妥善處理一切緊急突發事件;

　　4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;

　　5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。

物業項目經理的工作職責 篇7

　　職責：

　　1. 根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

　　7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　8. 做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　9. 完成領導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

　　3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

　　4.了解房地產開發流程;

　　5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

　　6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理的工作職責 篇8

　　職責:

　　1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　任職資格:

　　1、物業管理、工程等相關專業，本科及以上學歷;

　　2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

　　4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

　　5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

　　6、熟悉辦公軟件系統，擅于物業項目的運營管理及服務創新;

　　7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理的工作職責 篇9

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇10

　　1、負責團隊建設及內部管理工作;

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

　　4、組織團隊完成區域下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

　　5、負責現場服務品質提升，提高物業服務滿意度;

　　6、統籌團隊完成突發事件的協調處理;

　　7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業項目經理的工作職責 篇11

　　1.對物業總經理負責。

　　2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5.處理項目管理處的業主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7.建立健全項目管理處的規章制度。

　　8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

　　13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

物業項目經理的工作職責 篇12

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

　　2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;

　　3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

　　4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

　　5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;

　　6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理的工作職責 篇13

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、 品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇14

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇15

　　1.主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　3.監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　4.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理的工作職責 篇16

　　1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。

　　2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

　　5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。

　　8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。

　　9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

　　10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

　　11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。

　　12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

　　13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。

　　14、完成領導安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇17

　　1、負責制定物業項目的工作計劃，并監督、檢查執行情況;

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

　　3、負責處理項目突發事件;

　　4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

　　5、負責物業項目成本費用預算與控制;

　　6、負責服務合同的續簽工作。

物業項目經理的工作職責 篇18

　　1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

　　3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。

　　4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業項目經理的工作職責 篇19

　　1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;

　　2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;

　　3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

　　4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;

　　5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作;

　　6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系;

　　7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

　　8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業項目經理的工作職責 篇20

　　1.參與制定項目年度經營目標，分解到部門，統籌及組織項目各部門實施經營計劃;

　　2.對項目經營管理過程進行全面系統的掌握，發現問題及時整改;

　　3.主導制定項目文件的編寫，并依據實際情況對文件及時更新;

　　4.主導項目日常品質管理，制定品質管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;

　　5.配合區域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;

　　6.根據公司客戶滿意度目標，制定相關行動計劃，并組織實施;

　　7.負責重點客戶的關系維護，及重要投訴等工作;

　　8.主導項目合同續約工作，確保合同順利續簽;

　　9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;

　　10.負責上級領導交辦的其它工作事項。

物業項目經理的工作職責 篇21

　　1、在總經理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負責跟進項目設施設備的維修工作;

　　4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

　　7、負責有償服務的推廣和跟進;

　　8、定期做好滿意度調查及拜訪業主;

　　9、完成公司分配的各項考核指標;

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業項目經理的工作職責 篇22

　　1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

　　2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理的工作職責 篇23

　　職責

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管項目資產的運行情況;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

　　7、負責項目的團隊管理建設。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、5年以上大型物業項目管理相關經驗，20萬方以上項目獨立運營管理經驗;

　　3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;

　　4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　5、具有較強的社交網絡和能力;

　　6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.

物業項目經理的工作職責 篇24

　　職責：

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核;

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系;

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標;

　　5、 負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作;

　　6、執行上級交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡45歲以下，三年以上物業行業工作經歷;

　　1、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;

　　3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

　　4、溝通能力強，較強的整體統籌協調能力，有魄力，擅于物業項目的運營管理及服務創新;

　　5、較強的團隊建設能力，較強的服務意識和應急處理能力。

物業項目經理的工作職責 篇25

　　1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經營管理狀況負責;

　　3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;

　　4、負責健全項目各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件;

　　5、每周/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產，對物業服務中心的安全負責;

　　6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質;

　　7、組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的布置、裝飾工作，融洽客戶關系;

　　8、協調處理和記錄客戶投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。

物業項目經理的工作職責 篇26

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理的工作職責 篇27

　　1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

　　2. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;

　　3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;

　　4. 負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　5. 負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

　　8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務;

物業項目經理的工作職責 篇28

　　1、組織完成項目各項業務指標。

　　2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

　　3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協調內外關系，穩定業戶關系。

物業項目經理的工作職責 篇29

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

物業項目經理的工作職責 篇30

　　1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

　　2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

　　3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業標準進行考評;

　　4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

　　5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理的工作職責 篇31

　　1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業項目的各項經營及管理工作。

　　2. 負責組織定期召開各專業條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。

　　3. 負責制定各專業條線、各班組服務質量，進行檢查、落實和執行公司及甲方各項制度和規定。

　　4. 審核各專業條線、各班組增置用品的報告，協助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。

　　5. 隨時了解員工思想動態、工作情況、服務態度，有問題、就地化解，超權限、逐級上報。

　　6.主動與甲方駐服務現場對接人(甲方代表)聯系并保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對于甲方代表提出的超出合同約定的服務內容，上報上級領導酌情處理。

　　7. 及時處理各專業條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。

　　8. 根據甲方項目及公司管理目標，分解制定所服務區域的管理、服務目標，落實并完成相應目標、指標和質量管理方案。

　　9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。

　　10. 負責項目各專業條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。

　　11. 完成領導交辦的其他工作。