在線崗位職責(zé)（精選14篇）

在線崗位職責(zé) 篇1

　　薪資待遇

　　1、基本工資+全勤+績(jī)效提成（平均4000-5000元/月上不封頂），入職即買(mǎi)五險(xiǎn)一金；

　　2、享受公司各類(lèi)福利補(bǔ)貼；

　　3、8小時(shí)工作制，帶薪培訓(xùn)，不定期加薪的機(jī)會(huì)；

　　4、免費(fèi)提供茶水飲料，豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（團(tuán)建、生日party、節(jié)日主題活動(dòng)、年會(huì)等）；

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)淘寶旺旺等平臺(tái)，熱情、周到的為客戶(hù)提供在線度假旅行、高星酒店的.產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的與客戶(hù)在線交流，解答客戶(hù)的疑問(wèn)；

　　2、根據(jù)對(duì)目的地旅游信息和產(chǎn)品信息的了解，為客戶(hù)出行預(yù)定提供一站式管家服務(wù)；

　　3、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題、意見(jiàn)以及投訴進(jìn)行跟蹤、處理，并作好記錄；解決顧客的投訴及不滿(mǎn)，維護(hù)店鋪信譽(yù)；

　　4、協(xié)助改進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程，提高客戶(hù)體驗(yàn)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、配合店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及操作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)有一定認(rèn)知，具備一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬錄用條件；

　　2、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，思維敏捷，頭腦清晰；

　　3、普通話(huà)流利，打字速度較快；

　　4、有從事過(guò)旅游/酒店行業(yè)、淘寶店主或者微商者優(yōu)先；

　　5、能適應(yīng)輪班及調(diào)休等工作安排。

在線崗位職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé):

　　負(fù)責(zé)在線客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理、排班、考核、監(jiān)督及指導(dǎo);

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)管;

　　負(fù)責(zé)完善客服團(tuán)隊(duì)的工作流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;

　　負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃及實(shí)施;

　　團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、管理及梯隊(duì)建設(shè);

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　任職要求:

　　全日制統(tǒng)招統(tǒng)分本科及以上學(xué)歷

　　5年以上、50人團(tuán)隊(duì)以上管理經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)客服領(lǐng)域有服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　較強(qiáng)的分析能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、策劃能力

　　具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　具有較強(qiáng)危機(jī)意識(shí)及快速反應(yīng)能力，能合理應(yīng)對(duì)，提升客戶(hù)使用滿(mǎn)意度，使企業(yè)的'損失或者風(fēng)險(xiǎn)降至最低;

　　具有較強(qiáng)創(chuàng)新和變革精神，能夠不斷接受新信息和新觀念，具有思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的能力;

　　高度的責(zé)任感和道德品質(zhì)、廉潔奉公，不索賄、受賄。

在線崗位職責(zé) 篇3

　　在線項(xiàng)目主管崗位職責(zé)

　　1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2.熟練使用photoshop、coreldraw、illustrator、auto cad、3dmax軟件;

　　3.對(duì)設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思想有深刻理解。

　　4.從事過(guò)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)管理工作者優(yōu)先考慮。

　　5.從事過(guò)市場(chǎng)招生工作者優(yōu)先考慮。

　　6.從事過(guò)在線課程運(yùn)營(yíng)方向者優(yōu)先考慮。

　　7.有工作責(zé)任心。

　　歡迎加盟、投資、合作!

在線崗位職責(zé) 篇4

　　工作職責(zé):

　　1、儀器儀表的調(diào)試與維修;

　　2、配合銷(xiāo)售做好現(xiàn)場(chǎng)勘查工作,根據(jù)合同制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃,組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施;

　　3、技術(shù)文檔的編寫(xiě)、整理;

　　4、售前售后技術(shù)支持與接洽,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　任職資格:

　　1、環(huán)境監(jiān)測(cè)、分析化學(xué)、機(jī)電相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或碩士以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可;有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)的.工程師學(xué)歷可放寬至大專(zhuān);

　　2、做事認(rèn)真有條理,善于溝通,學(xué)習(xí)與接受能力較強(qiáng);

　　3、有駕照者優(yōu)先。

在線崗位職責(zé) 篇5

　　職位描述:

　　1、藝術(shù)類(lèi)在線課程的策劃與統(tǒng)籌,包括開(kāi)發(fā)選題,與講師溝通課程大綱等;

　　2、參與課程錄制,把控視頻課程的內(nèi)容質(zhì)量,整理編輯課程內(nèi)容的文案;

　　3、聯(lián)合市場(chǎng)渠道和市場(chǎng)部同事,輔助課程整體推廣;

　　4、對(duì)授課導(dǎo)師進(jìn)行采訪,并進(jìn)行與推廣課程相關(guān)文章的撰寫(xiě)和編輯;

　　5、策劃與課程相關(guān)的專(zhuān)題內(nèi)容及活動(dòng);

　　6、根據(jù)用戶(hù)需求、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略。

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)設(shè)計(jì)、繪畫(huà)、影視等藝術(shù)類(lèi)事物者優(yōu)先;

　　2、具備較強(qiáng)的`項(xiàng)目管理能力、內(nèi)容組織策劃能力、理解溝通能力、社會(huì)交往能力;

　　3、具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力;

　　4、具備良好的文字表達(dá)能力;

　　5、在線教育、媒體出版、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)描述:

　　1、通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),明確目標(biāo)用戶(hù)畫(huà)像及需求特征,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層研究,分類(lèi)運(yùn)營(yíng);

　　2、研究用戶(hù)模型和標(biāo)簽,分析不同場(chǎng)景下用戶(hù)特征、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)等;

　　3、結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像和熱門(mén)內(nèi)容,對(duì)不同類(lèi)別的用戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容的.精準(zhǔn)觸達(dá),從而提升用戶(hù)活躍和轉(zhuǎn)化;

　　4、靈活運(yùn)用各種推廣渠道及方式,定制用戶(hù)增長(zhǎng)策略。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,有2年以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有知名互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)經(jīng)歷或者教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高,有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行策略分析和優(yōu)化;

　　3、具備良好的用戶(hù)體驗(yàn)意識(shí)和市場(chǎng)洞察能力,能快速迭代產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化;

　　4、有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)和驅(qū)動(dòng)他人的素質(zhì),目標(biāo)感強(qiáng)烈,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;

　　5、熱愛(ài)教育行業(yè)。

在線崗位職責(zé) 篇7

　　職位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)博將在線體系產(chǎn)品相關(guān)工作，主要方向?yàn)閏rm產(chǎn)品、在線交易系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)等

　　2、負(fù)責(zé)需求、競(jìng)品調(diào)研，需求分析，產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、原型、prd等文檔

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保團(tuán)隊(duì)的高效配合及項(xiàng)目管理等相關(guān)工作

　　4、對(duì)日常數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和研究，與業(yè)務(wù)研發(fā)緊密配合，定期分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果，不斷迭代

　　任職資格：

　　1、本科學(xué)歷以上，3年以上產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、有內(nèi)部系統(tǒng)，有crm產(chǎn)品、在線交易系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、有同理心，具有高度的工作熱情，主動(dòng)溝通意識(shí)，良好協(xié)作意識(shí)

　　4、對(duì)資本行業(yè)有強(qiáng)烈興趣，愿意與行業(yè)一同成長(zhǎng)

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

在線崗位職責(zé) 篇8

　　職位描述:

　　1、監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，積極推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升;

　　2、追蹤學(xué)員教學(xué)成果，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題;

　　3、制定實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，協(xié)助組織活動(dòng)及開(kāi)展，積極參與相關(guān)市場(chǎng)推廣活動(dòng);

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，與學(xué)員和家長(zhǎng)進(jìn)行良性溝通，及時(shí)了解學(xué)員及家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)并給予解決。

　　職位要求:

　　1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，參與過(guò)教學(xué)管理工作者優(yōu)先;

　　2、有一定的.學(xué)術(shù)能力，對(duì)教育產(chǎn)品、教育方法能有透徹了解者優(yōu)先;

　　3、有工作責(zé)任感，對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)富有耐心;

　　4、有良好的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，能與教師管理部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)協(xié)同完成工作;

在線崗位職責(zé) 篇9

　　任職要求:

　　1、能夠較熟練使用計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng);

　　2、能進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字編輯整合;

　　3、踏實(shí)、具有責(zé)任感，良好的溝通、學(xué)習(xí)能力，有創(chuàng)新意識(shí)。

　　良好的晉升通道:普通職員---中高級(jí)職員---主管---經(jīng)理，加績(jī)效獎(jiǎng)金

　　崗位職責(zé):

　　1、在論壇、貼吧、百度平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等發(fā)布偽原創(chuàng)帖子、文章、軟文，提高公司網(wǎng)站及產(chǎn)品的'曝光度和口碑;

　　2、根據(jù)搜索引擎優(yōu)化seo的原理和規(guī)則，進(jìn)行站外推廣優(yōu)化;

　　3、建立并維護(hù)公司網(wǎng)站和產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)。

在線崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)。

　　2.做好客戶(hù)的回訪,促進(jìn)產(chǎn)品成交率。

　　2.做好客戶(hù)的回訪,提高客戶(hù)的'忠誠(chéng)度。

　　4.做好與銷(xiāo)售部門(mén)的對(duì)接工作。

　　任職要求:

　　1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。

　　2.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3.中專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)線上方式為咨詢(xún)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)咨詢(xún)并轉(zhuǎn)化訂單，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2、解答客戶(hù)關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問(wèn)題咨詢(xún)，跟蹤意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系并跟進(jìn)；

　　3、維護(hù)已在公司平臺(tái)交易的客戶(hù)，跟進(jìn)后續(xù)事宜，與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，為客戶(hù)提供服務(wù)；

　　4、清楚了解公司的系統(tǒng)流程，能夠解答客戶(hù)對(duì)于系統(tǒng)以及流程上的疑問(wèn)。

　　職位要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年及以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或旅游經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2.熱愛(ài)銷(xiāo)售，愿意挑戰(zhàn)并有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和出色的溝通能力；

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；

　　5.熱愛(ài)旅游行業(yè)，有旅行社、ota、銷(xiāo)售等實(shí)習(xí)背景優(yōu)先。

　　你能得到什么：

　　1.無(wú)責(zé)任底薪和階梯式的高比例提成，收入由自己決定！買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)再也不用吃土！

　　2.系統(tǒng)培訓(xùn)和全方位鍛煉，使你成為各行通吃的銷(xiāo)售高手！

　　3.深入了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品體系，從此成為朝陽(yáng)行業(yè)的一員！

　　4.優(yōu)秀的'同事、貼心的領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)心的氛圍、嗨皮的員工活動(dòng)、暖心的下午茶，我們的福利遠(yuǎn)不止五險(xiǎn)一金！

　　5.工作在上海13萬(wàn)/平米的絕對(duì)市中心靜安區(qū)！工作環(huán)境一級(jí)棒！

在線崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)描述:

　　1.通過(guò)電話(huà)或遠(yuǎn)程控制的方式為指定商業(yè)客戶(hù)提供it問(wèn)題咨詢(xún)和故障排除(it技術(shù)公司帶薪培訓(xùn),只要求英語(yǔ));

　　2.將無(wú)法在線解決的`問(wèn)題轉(zhuǎn)派其他it服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)完成,并對(duì)整個(gè)服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

　　任職要求:

　　1.英文專(zhuān)業(yè)四級(jí);

　　2.英語(yǔ)口語(yǔ)流利,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)清晰;

　　3.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;

　　福利:五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、班車(chē)、包吃、員工旅游、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助

在線崗位職責(zé) 篇13

　　位職責(zé):

　　1、熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和操作流程;

　　2、接收用戶(hù)售前咨詢(xún)、售中查詢(xún)、售后反饋等問(wèn)題;

　　3、配合產(chǎn)品部做其它相關(guān)訂單處理工作。

　　任職要求:

　　1、有在線客服經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、耐心細(xì)心工作態(tài)度積極,遇到不能處理的問(wèn)題及時(shí)提交上級(jí)處理;

在線崗位職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)操作問(wèn)題等介紹;

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪、跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題;

　　4、負(fù)責(zé)做好工作日志、及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)。

　　任職要求:

　　1、有1-2年大型客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮;

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的.溝通能力;

　　3、有團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尤為青年。