在線崗位職責（精選9篇）
在線崗位職責 篇1
職位描述:
1、藝術類在線課程的策劃與統籌,包括開發選題,與講師溝通課程大綱等;
2、參與課程錄制,把控視頻課程的內容質量,整理編輯課程內容的文案;
3、聯合市場渠道和市場部同事,輔助課程整體推廣;
4、對授課導師進行采訪,并進行與推廣課程相關文章的撰寫和編輯;
5、策劃與課程相關的專題內容及活動;
6、根據用戶需求、運營數據和行業趨勢,及時調整內容策略。
任職資格:
1、本科以上學歷,兩年以上工作經驗,熱愛設計、繪畫、影視等藝術類事物者優先;
2、具備較強的`項目管理能力、內容組織策劃能力、理解溝通能力、社會交往能力;
3、具備高度的責任心和團隊精神,能承受工作壓力;
4、具備良好的文字表達能力;
5、在線教育、媒體出版、互聯網企業工作經驗者優先。
在線崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答;
2、負責產品介紹、演示及客戶操作問題等介紹;
3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
4、負責做好工作日志、及時反饋信息的統計、分析和匯報。
任職要求:
1、有1-2年大型客服中心工作經驗者，優先考慮;
2、普通話標準，有較強的.溝通能力;
3、有團隊精神，有上進心，喜歡互聯網行業的尤為青年。
在線崗位職責 篇3
職責描述:
1、通過用戶數據運營,明確目標用戶畫像及需求特征,對用戶進行分層研究,分類運營;
2、研究用戶模型和標簽,分析不同場景下用戶特征、購買習慣和關聯購買等;
3、結合用戶畫像和熱門內容,對不同類別的用戶進行內容的.精準觸達,從而提升用戶活躍和轉化;
4、靈活運用各種推廣渠道及方式,定制用戶增長策略。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有2年以上用戶運營、數據運營、活動運營相關經驗,有知名互聯網公司從業經歷或者教育行業創業經歷優先;
2、對數據敏感度高,有較強的運營數據采集、分析能力,能夠根據數據進行策略分析和優化;
3、具備良好的用戶體驗意識和市場洞察能力,能快速迭代產品適應市場變化;
4、有強烈的自我驅動和驅動他人的素質,目標感強烈,對數據敏感;
5、熱愛教育行業。
在線崗位職責 篇4
職位描述:
1、監督教學質量，積極推動教學質量的提升;
2、追蹤學員教學成果，發現并協助解決學生在學習過程中的問題;
3、制定實施教學計劃，協助組織活動及開展，積極參與相關市場推廣活動;
4、維護客戶關系，與學員和家長進行良性溝通，及時了解學員及家長的思想動態并給予解決。
職位要求:
1、統招大專及以上學歷，參與過教學管理工作者優先;
2、有一定的.學術能力，對教育產品、教育方法能有透徹了解者優先;
3、有工作責任感，對待學生和家長富有耐心;
4、有良好的協調和團隊合作能力，能與教師管理部門、市場部門協同完成工作;
在線崗位職責 篇5
位職責:
1、熟悉公司產品相關知識和操作流程;
2、接收用戶售前咨詢、售中查詢、售后反饋等問題;
3、配合產品部做其它相關訂單處理工作。
任職要求:
1、有在線客服經驗或優秀應屆畢業生;
2、耐心細心工作態度積極,遇到不能處理的問題及時提交上級處理;
在線崗位職責 篇6
工作職責:
負責在線客服團隊的日常工作管理、排班、考核、監督及指導;
負責產品知識、平臺規則、服務規范等進行培訓與監管;
負責完善客服團隊的工作流程，優化服務質量;
負責團隊工作規劃及實施;
團隊成員的培養、管理及梯隊建設;
領導交辦的其它工作;
任職要求:
全日制統招統分本科及以上學歷
5年以上、50人團隊以上管理經驗，在互聯網客服領域有服務創新經驗者優先
較強的分析能力、優秀的領導力、執行力、策劃能力
具有較強的團隊管理和溝通協調能力;
具有較強危機意識及快速反應能力，能合理應對，提升客戶使用滿意度，使企業的'損失或者風險降至最低;
具有較強創新和變革精神，能夠不斷接受新信息和新觀念，具有思維創新、方法創新、服務創新的能力;
高度的責任感和道德品質、廉潔奉公，不索賄、受賄。
在線崗位職責 篇7
崗位職責:
1.負責客戶對產品的咨詢。
2.做好客戶的回訪,促進產品成交率。
2.做好客戶的回訪,提高客戶的'忠誠度。
4.做好與銷售部門的對接工作。
任職要求:
1.工作認真負責,有責任心。
2.有較強的團隊合作精神。
3.中專以上學歷。
4.有相關工作經驗者優先。
在線崗位職責 篇8
崗位職責：
1、通過線上方式為咨詢客戶提供專業旅游服務咨詢并轉化訂單，持續穩定地實現個人銷售目標；
2、解答客戶關于旅游服務和訂單問題咨詢，跟蹤意向客戶進行及時聯系并跟進；
3、維護已在公司平臺交易的客戶，跟進后續事宜，與客戶保持緊密聯系，為客戶提供服務；
4、清楚了解公司的系統流程，能夠解答客戶對于系統以及流程上的疑問。
職位要求：
1.大專以上學歷，1年及以上網絡銷售經驗或旅游經驗優先；
2.熱愛銷售，愿意挑戰并有團隊意識；
3.強烈的團隊精神和出色的溝通能力；
4.強烈的責任感與客戶服務意識，能承受一定的工作壓力；
5.熱愛旅游行業，有旅行社、ota、銷售等實習背景優先。
你能得到什么：
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在線崗位職責 篇9
職責描述:
1.通過電話或遠程控制的方式為指定商業客戶提供it問題咨詢和故障排除(it技術公司帶薪培訓,只要求英語);
2.將無法在線解決的`問題轉派其他it服務團隊繼續完成,并對整個服務的過程進行跟蹤。
任職要求:
1.英文專業四級;
2.英語口語流利,普通話標準清晰;
3.良好的服務意識和溝通能力,優秀的學習能力;
福利:五險一金、補充醫療保險、班車、包吃、員工旅游、年終獎、帶薪年假、定期體檢、節日福利、加班補助