物業(yè)各崗位職責(zé)十四篇

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)有直播、會(huì)議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目合作，為客戶提供遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項(xiàng)目談判、簽單，完成銷售任務(wù);

　　3、與房企大客戶建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保服務(wù)的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評(píng)估和關(guān)系維護(hù)，完成銷售任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇2

　　1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。

　　2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

　　3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

　　4、面對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當(dāng)之決策。

　　5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來(lái)。

　　7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

　　10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行情況，并設(shè)法加以改善。

　　11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。

　　12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

　　13、應(yīng)付及解答各客戶之問(wèn)題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對(duì)客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助租戶順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營(yíng)業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對(duì)辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檔案;

　　6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中對(duì)物業(yè)的要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展;

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇4

　　工程部主管崗位職責(zé):

　　1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。

　　4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。

　　6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

　　工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):

　　1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。

　　2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、 嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

　　4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。

　　5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

　　7、 落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。

　　工程部管道工的崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

　　3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

　　4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門及輔件的.維護(hù)保養(yǎng)。

　　5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。

　　6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門做好其他工作任務(wù)。

　　工程部電工崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

　　3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防護(hù)小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。

　　4、堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

　　5、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。

　　6、發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

　　7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。

　　工程部配電室崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對(duì)配電室的開(kāi)關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。

　　3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。

　　5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發(fā)生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。

　　8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。

　　9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費(fèi)的收繳;

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見(jiàn)問(wèn)卷，及時(shí)收集反饋意見(jiàn);

　　3、處理及跟進(jìn)業(yè)主的投訴或意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇6

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn);

　　2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn)，已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

　　3、工程技術(shù)的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

　　5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

　　7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇7

　　1、 組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行，組織實(shí)施部門績(jī)效考核工作，組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　2、 根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行

　　3、 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求，組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全

　　4、 根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

　　5、 根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

　　6、 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇8

　　1. 作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

　　2. 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

　　3. 協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決業(yè)主投訴問(wèn)題;

　　4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5. 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營(yíng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)，報(bào)銷單整理等各項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門會(huì)務(wù)組織，文字處理;

　　6、負(fù)責(zé)部門合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作，并對(duì)遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理;

　　2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

　　3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);

　　5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶報(bào)修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

　　6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶對(duì)違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇11

　　1. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門工作質(zhì)量評(píng)估和指導(dǎo);

　　3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4. 積極開(kāi)展多種園區(qū)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;

　　5. 根據(jù)公司要求，完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時(shí)率等);

　　6. 定期組織召開(kāi)項(xiàng)目季度會(huì)議、月度會(huì)議和周例會(huì)等會(huì)議;

　　7. 每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃，負(fù)責(zé)人員績(jī)效考核等;

　　9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)改正;

　　11. 認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13. 配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

　　14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　15. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇12

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

　　2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。

　　3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實(shí)。

　　5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇13

　　1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;

　　2、熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進(jìn)行報(bào)告;

　　3、擬定及修改各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報(bào)及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報(bào)告;

　　6、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報(bào);

　　7、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

　　8、上級(jí)主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇14

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。