物業(yè)各個崗位職責(zé)（精選18篇）

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)部門員工的日常工作安排，做好排班;

　　2.員工培訓(xùn)，考勤考核工作;

　　3.負(fù)責(zé)售樓處的物業(yè)客服、禮賓等崗位管理，做好客戶接待;

　　4.協(xié)助完成物業(yè)備案工作;

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇2

　　1.協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作;

　　2.協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　3.對各項目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　4.公司交辦的其他工作。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇3

　　1、 協(xié)助主管處理商場日常經(jīng)營管理工作;

　　2、 協(xié)助辦理商戶進(jìn)場裝修、撤場，及各類經(jīng)營活動;

　　3、協(xié)助催收商戶租金、管理費、裝修保證金等工作;

　　4、監(jiān)督、檢查商場清潔、安保工作;

　　5、負(fù)責(zé)客戶檔案、合同、會議記錄、公司各項管理制度等整理、歸檔，完善資料系統(tǒng);

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇5

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇6

　　· 負(fù)責(zé)巡查商業(yè)，寫字樓及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　· 客戶服務(wù)工作;

　　· 根據(jù)值班團(tuán)隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體工作。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的收繳;

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見;

　　3、處理及跟進(jìn)業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)會所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續(xù)的辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);

　　3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費卡;

　　4、協(xié)助財務(wù)完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇9

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

　　2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時間。

　　3、對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)有直播、會議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的項目合作，為客戶提供遠(yuǎn)程會議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項目談判、簽單，完成銷售任務(wù);

　　3、與房企大客戶建立長久良好關(guān)系，確保服務(wù)的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負(fù)責(zé)對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關(guān)系維護(hù)，完成銷售任務(wù)。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)，報銷單整理等各項工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門會務(wù)組織，文字處理;

　　6、負(fù)責(zé)部門合同評審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇12

　　1、 處理商場租戶\業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

　　2、 負(fù)責(zé)商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

　　3、 與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

　　4、 商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關(guān)記錄;

　　5、 負(fù)責(zé)商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項物業(yè)服務(wù)的意見及建議;

　　6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

　　8、 向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

　　9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇13

　　1. 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2. 負(fù)責(zé)項目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

　　3. 負(fù)責(zé)制定項目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強(qiáng)項目創(chuàng)收能力;

　　5. 根據(jù)公司要求，完成項目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7. 每周組織不少于1次項目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負(fù)責(zé)人員績效考核等;

　　9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報告，并及時改正;

　　11. 認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13. 配合召開業(yè)主大會;

　　14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　15. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇14

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達(dá)物業(yè)管理運行要求;

　　3、工程技術(shù)的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

　　5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

　　7、熟悉項目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)公司項目的招商工作，保證招商工作運轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)招商整體工作的計劃和部署;

　　2、負(fù)責(zé)制訂本部門各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、執(zhí)行公司招商政策，宣布轉(zhuǎn)達(dá)招商工作任務(wù)與目標(biāo)，處理并解決招商工作的難題，及時分析市場動態(tài);

　　4、獨立規(guī)劃招商業(yè)務(wù)工作，深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并落實到實際工作中;

　　5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實施;

　　6、負(fù)責(zé)招商計劃、招商預(yù)算及目標(biāo)的制定及分解;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇16

　　1、 組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作，組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

　　2、 根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運行

　　3、 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

　　4、 根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、 根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

　　6、 根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇17

　　1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運行操作;

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng);

　　3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;

物業(yè)各個崗位職責(zé) 篇18

　　1. 作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

　　2. 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

　　3. 協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊解決業(yè)主投訴問題;

　　4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5. 收取物業(yè)服務(wù)費。