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物業(yè)各崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2022-12-19

物業(yè)各崗位職責(zé)(精選13篇)

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇1

  1、負責(zé)小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的收繳;

  2、負責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主,發(fā)出業(yè)主意見問卷,及時收集反饋意見;

  3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見,協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇2

  1. 作為“和家”形象代言人,推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

  2. 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

  3. 協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團隊解決業(yè)主投訴問題;

  4. 監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  5. 收取物業(yè)服務(wù)費。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇3

  1、負責(zé)開拓和維護有直播、會議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶,銷售公司通信解決方案;

  2、負責(zé)客戶的項目合作,為客戶提供遠程會議解決方案,直播解決方案,路演產(chǎn)品方案,進行商務(wù)項目談判、簽單,完成銷售任務(wù);

  3、與房企大客戶建立長久良好關(guān)系,確保服務(wù)的延續(xù)性;

  4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃,建立、維護、管理、協(xié)調(diào)客戶資源,滿足客戶需求;

  5、負責(zé)對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關(guān)系維護,完成銷售任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇4

  1、 組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行,組織實施部門績效考核工作,組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

  2、 根據(jù)項目要求,組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運行

  3、 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求,組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

  4、 根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

  5、 根據(jù)項目要求,組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

  6、 根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇5

  1、參與電氣專業(yè)前期介入,發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題,提出整改意見;

  2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗,已到達物業(yè)管理運行要求;

  3、工程技術(shù)的支持與管理;

  4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

  5、參與工程技術(shù)作業(yè)標準,確保有據(jù)可依;

  6、參與外包項目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

  7、熟悉項目招標,熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇6

  1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作,審核租戶施工圖紙及文件,項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

  2、協(xié)助租戶證照辦理,對辦理周期進行把控,跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

  3、監(jiān)控租戶能源使用狀況,處理租戶能源計量費用清單;

  4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴,并及時給與維修;

  5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

  6、落實項目運營中對物業(yè)的要求,支持項目運營的開展;

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇7

  1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算;

  2、熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況,并進行報告;

  3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

  4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

  5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

  6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

  7、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

  8、上級主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇8

  1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

  2、負責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作,配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

  3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

  4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系,并有效落實。

  5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇9

  1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度,堅守崗位,著裝整齊;

  2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù),住戶的數(shù)量和居住情況;

  3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標準和工作程序的執(zhí)行情況。

  4、負責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

  5、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

  6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用,完成收款考核指標;

  7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

  8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

  9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇10

  1、負責(zé)項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

  2、負責(zé)項目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

  3、負責(zé)項目團隊搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

  4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù),報銷單整理等各項工作;

  5、負責(zé)部門會務(wù)組織,文字處理;

  6、負責(zé)部門合同評審審核把關(guān)并管理登記;

  7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

  8、負責(zé)定期與客戶進行溝通,妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇11

  1.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗、移交工作,并對遺留問題的跟進處理;

  2.負責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃,負責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

  3.負責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

  4.負責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位,定期進行服務(wù)質(zhì)量考評;

  5.負責(zé)組織開展客戶報修、有償服務(wù)工作,跟進工程維修方面的投訴處理;

  6.負責(zé)審批臨時用電、動火作業(yè),督促相關(guān)施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

  7.負責(zé)組織實施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

  8.負責(zé)擬定并實施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核,提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

  9.協(xié)助客戶服務(wù)部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

  10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇12

  1. 根據(jù)公司經(jīng)營目標,制定項目年度工作計劃、月度工作計劃,并組織實施;

  2. 負責(zé)項目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

  3. 負責(zé)制定項目年度預(yù)算,嚴格控制費用支出,履行增效節(jié)約的原則;

  4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營,增強項目創(chuàng)收能力;

  5. 根據(jù)公司要求,完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

  6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

  7. 每周組織不少于1次項目培訓(xùn),提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

  8. 負責(zé)團隊管理,監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量,提出人員發(fā)展建議和晉升計劃,負責(zé)人員績效考核等;

  9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練,提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力,并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

  10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報告,并及時改正;

  11. 認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

  12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

  13. 配合召開業(yè)主大會;

  14. 負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

  15. 負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé) 篇13

  1.負責(zé)部門員工的日常工作安排,做好排班;

  2.員工培訓(xùn),考勤考核工作;

  3.負責(zé)售樓處的物業(yè)客服、禮賓等崗位管理,做好客戶接待;

  4.協(xié)助完成物業(yè)備案工作;

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