物業各崗崗位職責（通用29篇）

物業各崗崗位職責 篇1

　　1、負責會所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續的辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統;

　　3、妥善保管好各類票據、現金、消費卡;

　　4、協助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現金及票據等。

物業各崗崗位職責 篇2

　　1、熟悉物業工程設備維修與運行操作;

　　2、負責醫院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;

　　3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規定的行為;

物業各崗崗位職責 篇3

　　1、負責小區分管樓棟業主日常投訴、意見、建議協調與處理;

　　2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規協調處理;

　　3、負責分管樓棟各類信息匯總與反饋;

　　4、負責建立健全轄區;

　　5、所管樓棟費用的催繳;

物業各崗崗位職責 篇4

　　1、 處理商場租戶\業主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當的協助及服務;

　　2、 負責商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續辦理等工作;

　　3、 與商場業主及租戶保持良好聯系及溝通;

　　4、 商場公共區域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關記錄;

　　5、 負責商場租戶意見調查、收集及匯總，了解租戶對各項物業服務的意見及建議;

　　6、 建立和管理相關記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、 協助客戶服務主任處理部門一切管理事務;

　　8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

　　9、 執行上級主管安排的其他工作任務。

物業各崗崗位職責 篇5

　　· 負責巡查商業，寫字樓及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　· 客戶服務工作;

　　· 根據值班團隊經理的指示，執行具體工作。

物業各崗崗位職責 篇6

　　1. 根據公司經營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2. 負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3. 負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;

　　4. 積極開展多種園區經營，增強項目創收能力;

　　5. 根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7. 每周組織不少于1次項目培訓，提升專業度和工作質量;

　　8. 負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質量，提出人員發展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9. 制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發事件;

　　10. 每周不少于1次管理區域巡查，對發現的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11. 認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業服務中心員工;

　　12. 掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　13. 配合召開業主大會;

　　14. 負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15. 負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務。

物業各崗崗位職責 篇7

　　1、向物業經理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

　　3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。

　　4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

　　5、安排及跟進物業接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關工程應有之聯系及書信往來。

　　7、與物業部其他部門保持良好溝通及聯系。

　　8、監察各二次裝修工程符合標準。

　　9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

　　10、監察項目各系統之運行情況，并設法加以改善。

　　11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

　　12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。

　　13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

　　14、向物業經理提交每月之工作報告。

物業各崗崗位職責 篇8

　　1、負責會所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續的'辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統;

　　3、妥善保管好各類票據、現金、消費卡;

　　4、協助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現金及票據等。

　　5、通過網絡、電話等方式溝通、了解和發掘客戶需求，為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務;

　　6、根據客戶需求推薦合適盤源，陪同客戶實地了解盤源和介紹溝通，促成成交;

　　7、為客戶提供良好的售后服務，維系客戶關系。

物業各崗崗位職責 篇9

　　1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程

　　3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。

　　4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養。

　　5、做好各種檢修、保養紀錄。

　　6、發揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。

　　工程部電工崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

　　2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。

　　3、努力做好設備的維修保養工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。

　　4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

　　5、對來人來電報修及時登記，做好維修。

　　6、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。

　　7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。

　　工程部配電室崗位職責：

　　1、負責高壓電氣設備的`運行監視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。

　　3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。

　　5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。

　　8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　9、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。

　　10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

物業各崗崗位職責 篇10

　　1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業各崗崗位職責 篇11

　　保潔負責人

　　1.負責安排保潔員工作班次、工作時間及節假日輪休。

　　2.做好各項清潔工作的計劃。

　　3.檢查當班員工的儀容、儀表及操作是否符合規范。

　　4.檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、處理。

　　5.號召全體保潔人員積極配合保安做好防偷、防盜、防破壞工作，發現不良行為或異常現象，及時與保安聯系。 6.完成公司及上級安排的其他工作。

　　保潔人員

　　1.保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　2.上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　3.對住宅樓保潔人員的要求：

　　（1）生活垃圾日產日清。

　　（2）樓道每天清掃一次，整日保潔；樓道玻璃窗每半個月擦拭一次；樓道天棚、墻壁定期清掃。

　　（3）單元門、樓梯欄桿、扶手、健身器材等公共設施每周擦拭兩次。

　　（4）對樓道、單元門、電梯內亂貼、亂畫的小廣告等要及時清理。

　　4.雨雪天及時對所分管區域地面上的'積水、積雪進行清掃，保證道路暢通。

　　5.對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向客服管理員匯報。

　　6.妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助領導編制材料購置計劃和器具、設施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　7.保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現業主有違反相關規定者要及時上報客服主管。

　　8.在工作期間，要時刻注意安全，否則后果自負。

　　9.積極配合保安做好防偷、防盜、防破壞工作，發現不良行為或異常現象，及時與保安聯系。

　　10.工作人員要互幫互助，搞好團結，按時完成公司及上級安排的其他工作。

物業各崗崗位職責 篇12

　　1.服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作;

　　2.負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

　　3.每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　4.每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　5.負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態，每月配合財務對業主各種欠款的追收。

物業各崗崗位職責 篇13

　　1.負責部門員工的日常工作安排，做好排班;

　　2.員工培訓，考勤考核工作;

　　3.負責售樓處的物業客服、禮賓等崗位管理，做好客戶接待;

　　4.協助完成物業備案工作;

物業各崗崗位職責 篇14

　　1、 組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

　　2、 根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行

　　3、 根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業的安全、消防等工作保障業主和租戶的生命財產安全

　　4、 根據公司及項目要求組織項目物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、 根據項目要求，組織監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作

　　6、 根據國家法律法規和公司相關制度規定督促執行公司相關制度。

物業各崗崗位職責 篇15

　　停車崗崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。

　　2、負責對進入園區的車輛管理。

　　3、負責對進入園區車輛的指引，展示停車服務禮儀。

　　4、根據天氣情況，對進入園區客戶車輛實行車罩服務及撐傘服務。

　　5、負責綜合樓外圍的休閑觀光桌椅的擺放及羅馬傘的收放。

　　6、負責崗位周邊可視范圍內的衛生清理。

　　7、負責對進入草坪區域的客戶的勸阻。

　　8、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。大堂禮賓崗崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。

　　2、負責對進入綜合樓客戶的'服務禮儀接待。

　　3、如遇雨天或溫度高于30度天氣時對出入綜合樓的客戶實行撐傘服務。

　　4、負責崗位周邊可視范圍的衛生清理。

　　5、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。

物業各崗崗位職責 篇16

　　庫管

　　1.負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管。

　　2.做好日常鑰匙領取、發放工作。

　　3.做好庫房物資的領用登記工作。

　　4.按財務制度及時有序地辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、損失、帳目、報表的精確性負責。

　　5.做好庫房物資的保管，不丟、不蝕、不壞。

　　6.做好庫房的`保潔工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔。

　　7.借出去的物資記得及時追回。

　　8.定期做好庫存清點工作，每月編制庫存商品進、銷、存月報表，及時與財務經理對賬，做到賬賬相符，賬物相符完。

　　9.完成公司及上級安排的其他工作。

物業各崗崗位職責 篇17

　　會計

　　1.掌握會計制度和有關法規、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，專款專用。

　　2.按規定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。

　　3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實有數）、經常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。

　　4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領用要登記，收回要銷號。

　　5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統計資料，年終提交決算報告等。

　　6.遵守和維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督，負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理，并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。

　　7.按照稅務局的.要求，及時報稅。

　　8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。

物業各崗崗位職責 篇18

　　1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;

　　3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的延續性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規劃，建立、維護、管理、協調客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負責對客戶及銷售渠道的監控、評估和關系維護，完成銷售任務。

物業各崗崗位職責 篇19

　　1. 作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業服務形象和品牌理念;

　　2. 為業主提供優質高效的物業服務;

　　3. 協調各條線服務團隊解決業主投訴問題;

　　4. 監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;

　　5. 收取物業服務費。

物業各崗崗位職責 篇20

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區樓宇結構、樓宇的排列、單元數、戶數，住戶的數量和居住情況;

　　3、 執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

　　4、負責接待業主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業主提出的相關問題;

　　5、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據物業管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

　　7、 掌握業主居住及其他相關情況。

　　8、 做好與相關部門協調、溝通與合作。

　　9、定期整理業主資料。

物業各崗崗位職責 篇21

　　電工

　　1.負責小區內所有電器設備的檢修和維護，保證設備正常運行。2.監督和檢查電梯維保人員的工作，檢查維保記錄是否真實、準確、完整，保存好電梯維保記錄等有關資料。 3.做好停電后的發電工作，確保電梯正常運行。 4.接待好上級領導的來訪。 5.完成公司及上級安排的其他工作。

　　電梯維保人員

　　1.在電工的指導下，認真、按時、保質、保量完成電梯安裝維保任務，和臨時指派的維修工作。

　　2.接受技術質檢人員的'質量監督，配合技術監督局做好對電梯的年檢工作。

　　3.認真學習和掌握電梯規范國家標準、行業標準，熟悉掌握電梯的技術性能及原理，嚴格按照：20xx質量體系進行運行，遵守本單位的規章制度。4.工作中安全第一，團結配合，聽從指揮，禁止冒險蠻干。發現問題及時匯報。

　　5.遵守本公司各項規章制度，愛護公司財物，每次工作結束后，工具要清點，工作地點要做好保潔。

　　6.電梯維保嚴格按照保養作業指導書進行操作，每次保養急修應認真填寫保養急修記錄。對重大事故應寫書面報告。 7.電梯維保人員要保證24小時不能關機，并做到隨叫隨到。 8.認真參加公司安排的各項技術培訓。

　　9.配合保安監控人員做好對電梯的監控工作，防止人為的破壞。

　　10.配合電工對社區內的電路定期做好維修和保養工作，及時排除安全隱患。

　　11.完成公司及上級安排的其他工作。

物業各崗崗位職責 篇22

　　1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業，督促相關施工單位客戶對違反作業安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業務技能和工作效率;

　　9.協助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

物業各崗崗位職責 篇23

　　1.協助主任或副主任監察及教導各保安員工作。

　　2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

　　3.教導及訓練下屬員工,并提供訓練課程予新到職員工,考評及報告保安員上班工作的情況。

　　4.不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現象。

　　5.處理一般性的治安案件和客人投訴。

　　6.管理好本班的警具器械和公用物資。

　　7.當值時發生緊急情況和突發事件時,應立即趕到第一現場處理,發生重大問題立即報告上級,一般問題做好書面記錄、分析并報告。

　　8.主持班后會講評當天的.工作情況主持每一周班務會,并呈報主任副主任。

　　9.完成上級交給的一切任務,并做好當班工作。

物業各崗崗位職責 篇24

　　物業工程部是負責物業設施的建設、運營和維護的部門。該部門下設多個崗位，每個崗位有不同的職責和要求。以下是物業工程部各崗位的具體詳細職責與可操作性要求：

　　1. 物業總工程師：

　　1.1 職責：

　　1.1.1負責制定和實施物業工程部的發展和運營戰略;

　　1.1.2監督和協調物業工程項目的規劃、設計、施工和驗收工作;

　　1.1.3負責物業設施的運營管理，包括設備檢修、維護和更新等工作;

　　1.1.4確保物業項目的安全性、可靠性和高效性;

　　1.1.5管理和協調物業工程部的人員和資源，組織培訓和績效評估;

　　1.1.6負責編制物業工程部的預算和財務管理。

　　1.2要求：

　　1.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　1.2.2具備豐富的物業項目管理經驗;

　　1.2.3熟悉相關法律法規和標準，了解物業設施運營管理的最佳實踐;

　　1.2.4具備良好的領導和溝通能力，能夠有效協調和管理團隊;

　　1.2.5具備較強的問題解決和決策能力。

　　2. 物業工程經理：

　　2.1 職責：

　　2.1.1負責具體物業項目的規劃、設計、實施和維護工作;

　　2.1.2監督和管理物業工程團隊，包括工程師和技術人員;

　　2.1.3確保物業項目按照計劃和預算進行，并達到相應的質量要求;

　　2.1.4負責與相關部門和供應商進行溝通和協調，確保項目進展順利;

　　2.1.5定期檢查和評估物業設施的運行狀況，提出改進建議;

　　2.1.6負責編制和管理物業工程部的工作計劃和預算。

　　2.2要求：

　　2.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　2.2.2具備一定的物業項目管理經驗;

　　2.2.3熟悉建筑工程的規劃、設計、施工和驗收流程;

　　2.2.4能夠熟練運用相關的工程軟件和設備;

　　2.2.5 具備良好的團隊管理和溝通能力;

　　2.2.6具備較強的問題解決和決策能力。

　　3. 施工監理：

　　3.1職責：

　　3.1.1負責監督和管理物業建設項目的施工過程;

　　3.1.2檢查施工現場的施工質量和安全措施;

　　3.1.3跟蹤和審查施工圖紙和設計文件，確保施工符合相關標準和規范;

　　3.1.4協調解決施工中的技術問題和糾紛;

　　3.1.5編制和提交施工進度報告，及時匯報項目進展。

　　3.2要求：

　　3.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　3.2.2具備一定的施工監理經驗;

　　3.2.3熟悉建筑工程的施工過程和相關標準規范;

　　3.2.4具備良好的問題識別和解決能力;

　　3.2.5具備較強的溝通和協調能力;

　　3.2.6具備一定的計劃和組織能力。

　　4. 設備工程師：

　　4.1職責：

　　4.1.1負責物業設施的設備選型和采購工作;

　　監督和管理設備的安裝、調試和維護;

　　4.1.2制定和執行設備的維修和保養計劃;

　　4.1.3解決設備故障和故障排除;

　　4.1.4協調和管理設備供應商和維修人員;

　　4.1.5負責設備的更新和升級工作。

　　4.2要求：

　　4.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　4.2.2具備一定的設備工程經驗;

　　4.2.3熟悉相關設備的選型和采購流程;

　　4.2.4熟悉設備維修和保養的.常用方法和工具;

　　4.2.5具備較強的問題識別和解決能力;

　　4.2.6具備良好的溝通和協調能力。

　　5. 工程技術員：

　　5.1職責：

　　5.1.1協助工程師和經理進行物業項目的設計和實施;

　　5.1.2編制和維護物業設施的技術文件和圖紙;

　　5.1.3監督和檢查施工現場的質量和安全;

　　5.1.4參與設備的安裝、調試和維護工作;

　　5.1.5協助解決項目中的技術問題和糾紛。

　　5.2 要求：

　　5.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　5.2.2熟悉相關的工程軟件和設備;

　　5.2.3具備較強的工程測量和繪圖能力;

　　5.2.4具備良好的問題識別和解決能力;

　　5.2.5具備較強的溝通和協調能力。

　　以上是物業工程部各崗位的職責及要求。根據不同崗位的職責，每個崗位要求從事者具備相關的專業知識和經驗，以確保物業設施的高效運營和維護。

物業各崗崗位職責 篇25

　　1、負責對全國管轄各醫物項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、系統品質體系建設工作;

　　3、專業模塊管理工作;

　　4、組織各專業口運營品質提升;

　　5、多種經營拓展和管理工作;

　　6、建立標準，檢查分析整改工作;

　　7、負責醫物新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的.管理在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。

物業各崗崗位職責 篇26

　　工程部主管崗位職責:

　　1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。

　　4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。

　　6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，并組織實施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。

　　工程部班組領班崗位職責:

　　1、 協助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

　　3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度

　　4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。

　　5、 負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

　　7、 落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

　　工程部管道工的崗位職責：

　　1、嚴格按管道維修、保養操作規程，做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作，確保各種管道系統運轉正常。

　　2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發現問題，及時處理。

　　3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。

　　4、負責各種管道、閥門及輔件的.維護保養。

　　5、做好各種檢修、保養紀錄。

　　6、發揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。

　　工程部電工崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

　　2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。

　　3、努力做好設備的維修保養工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。

　　4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

　　5、對來人來電報修及時登記，做好維修。

　　6、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。

　　7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。

　　工程部配電室崗位職責：

　　1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對配電室的開關柜，變壓電器室進行定期清掃、維護。

　　3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。

　　5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負責做好一切安全措施。

　　8、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　9、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。

　　10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

物業各崗崗位職責 篇27

　　1.協助經理督導各級下屬員工執行工作。

　　2.執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

　　3.即時向主管反映業主/租戶的意見及投訴。

　　4.如經理不在場,有特別事件發生,需填寫特別事件報告。

　　5.協助主管定期培訓下屬員工,做好培訓計劃及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

　　6.與部門主管商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

　　7.定期抽查保安部監控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。

　　8.完成總經理下達的其它任務。

物業各崗崗位職責 篇28

　　一、 總經理崗位職責

　　負責公司的全面工作，著重于外部溝通、項目開發、公司人事、財務管理等。

　　1、主持公司全面工作。

　　2、負責決定公司組織構架，建立健全公司統一、高效的組織體系和管理體系。

　　3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。

　　4、負責審核財務報表、財務預算、核算、各類開支的審批。

　　5、負責一體化管理的內部審核、實施與保持。

　　6、負責公司經營決策、人事審批工作。

　　7、負責與開發企業的溝通與協調工作。

　　8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。

　　9、完成集團交給的其他工作任務。

　　二、副總經理崗位職責：

　　1、協助總經理做好公司的各項工作。

　　2、負責接管項目的物業管理工作。

　　3、負責督導、考核分管部門的工作。

　　4、接受業主的重大投訴，及時處理，及時向業主反饋結果。

　　5、做好業主的溝通、協調工作。

　　6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。

　　7、加強對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理；

　　8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。

　　三、辦公室主任崗位職責：

　　1、在總經理室領導下，草擬公司的各項管理制度。

　　2、負責公司文件的控制和管理。

　　3、負責公司各類會議和重大活動的籌備工作。

　　4、協助總經理做好公司績效考核工作。

　　5、負責公司各類培訓的協調安排。協助各部門擬定員工培訓計劃，對培訓工作進行跟進。

　　6、負責審核各部門工作計劃。

　　7、負責公司報批、下發文件的草擬。

　　8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。

　　9、完成公司領導交辦的其他工作。

　　四、品質管理部經理崗位職責

　　1、在公司董事長的領導下，對公司管理和服務品質進行督查。

　　2、不定期檢查各部門質量活動的進展、計劃的落實、工作質量。

　　3、做好質量審核和質量檢查，對不合格項提出質量改進意見，糾正預防措施，并跟蹤驗證。

　　4、協助領導對公司內、對外事務的關注與分析；

　　5、督導各部門、項目的管理與服務品質工作。

　　五、文員崗位職責：

　　1、負責公司考勤工作。

　　2、負責公司日雜用品統計、報批、采購工作。

　　3、負責公司檔案、文件的收發、傳遞工作。

　　4、負責公司資質變更和升級材料準備工作。

　　5、負責公司會議通知、記錄工作。

　　6、負責物品的領用登記工作。

　　7、負責公司工作計劃收集、匯總、上報工作。

　　8、保持與物業監管部門溝通、聯系。

　　10、負責公司固定資產的管理工作。

　　11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　六、人事專員崗位職責：

　　1、負責協調、安排、跟進公司員工培訓工作。

　　2、負責辦理員工招聘、辭退及員工勞動合同續簽及按規定辦理轉接、調檔等手續。

　　3、負責員工考勤統計，辦理員工工資、獎金、福利的發放審批手續。

　　4、辦理社會保險、公積金等繳納手續。

　　5、針對本地區同行業薪資水平制訂符合企業發展的可行薪資方案。

　　6、科學合理的提出符合崗位人員任用依據，為公司員工任用提供保障。

　　7、對ISO質量體系中出現的不合格項進行糾正、制定預防措施，并跟進驗證。

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　七、物業公司出納會計崗位職責

　　1、負責審核過的費用領用、簽發工作。

　　2、負責根據主管會計提供的轉賬支票填制進賬單。

　　3、負責物業公司相關費用的收繳與支出工作。

　　4、負責整理結算票據工作。

　　5、負責對每月的記賬憑證進行排序整理。

　　6、負責現金、存款、存單的管理。

　　7、負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表。

　　8、不超限額保存現金，不私借、挪用公款。

　　9、負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡工整規范。

　　10、負責物業收費現金保管和入賬工作。

　　11、負責公司的賬務報銷工作。

　　12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　八、項目經理崗位職責

　　1、在公司總經理室領導下，做好所在項目的全面工作。

　　2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。

　　3、負責接管項目物業管理工作的運行。

　　4、負責接待轄區業主的重大投訴，及時有效組織對投訴的處理，并向業主反饋處理意見和結果。

　　5、積極與業主溝通、協調，了解業主對物業服務的意見和建議。

　　6、負責協調公司重大活動的`環境渲染和接待工作。

　　7、組織對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理。

　　8、協助總經理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團的反腐敗制度，堅持以身作則、廉潔自律。

　　9、領導交辦的其他工作。

　　九、客服主管崗位職責：

　　1、負責制訂物業客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃，帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。

　　2、負責物業客服員業務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。

　　3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業主投訴的跟進、處理。

　　4、負責轄區內物業服務費收繳工作，對長期欠費、惡意欠費的重點業戶進行跟進、處理。

　　5、負責組織收集業主意見，并對業主的意見進行調查、處理、回訪。

　　6、負責轄區內的社區文化及宣傳工作。

　　7、審核客服接待記錄，并做好相應檔案歸檔工作。

　　8、督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。

　　9、負責小區所有商業廣告的管理和租賃。

　　10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十、客服員(客服經理）崗位職責：

　　1、負責區域內住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案。

　　2、負責各區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作。

　　3、負責責任區域內住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作。

　　4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。

　　5、及時準確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。

　　6、接待業主來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。

　　7、整理內務（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。

　　8、每月按時間節點上交《業主感動的事》。

　　9、做好小區車輛識別卡、電梯門禁卡、家政服務卡的管理工作。

　　10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十一、秩序維護部主管崗位職責：

　　1、嚴格遵守國家的法律法規、物管條例和公司的各項規章制度。

　　2、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責。

　　3、負責秩序維護隊伍建設，定期組織對秩序維護員的培訓和業務知識學習。

　　4、負責秩序維護部日常工作的組織、實施、檢查和考勤。

　　5、負責對部門員工進行月度考核。

　　6、負責對突發事件的及時處置，定期組織“處置方案”演練。

　　7、定期組織檢查消防設施、設備，使其保持在正常狀態。

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十二、秩序維護部班長崗位職責：

　　1、在秩序維護部主管的領導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、記錄并小結本班工作情況，及時向上級匯報。

　　5、熟悉突發事件處理流程，合理安排人員崗位。

　　6、負責秩序維護部器材的交接和保管工作。

　　7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十三、門崗、秩序維護員崗位職責：

　　1、負責維持門崗、保證出入口暢通；

　　2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者和閑雜人員；

　　3、負責查驗大件物品放行手續；

　　4、負責非小區人員出入的登記工作；

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作；

　　6、巡查所轄區域的治安消防工作；

　　7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十四、監控中心秩序維護員崗位職責：

　　1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。

　　2、發現異常情況及時報告，并通知相應崗位秩序維護員到現 場查看。

　　3、負責監控錄像拷貝與管理工作。

　　4、負責接聽電話，遇到電梯困人事件及時匯報并做好跟蹤記 錄工作。

　　5、發現火警立即報告并按報警程序報警。

　　6、遇見集團領導視察須敬禮。

　　7、負責監控室內的衛生清潔工作。

　　8、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品。

　　9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十五、巡邏崗秩序維護員崗位職責：

　　1、負責巡查小區，留意治安消防情況；

　　2、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修；

　　3、負責小區車輛管理工作，嚴禁路面停放車輛；

　　4、負責所在區域樓層外立面巡查、禁止空調外機和室外晾衣架安裝，如發現及時制止并匯報班長；

　　5、遇見集團領導須敬禮；

　　6、負責崗位衛生清潔工作；

　　7、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品；

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十六、保潔部主管崗位職責：

　　1、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等；

　　2、負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正；

　　3、負責建筑垃圾清運車輛協調工作，建筑垃圾日產日清；

　　4、負責空置房保潔安排打掃工作；

　　5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題；

　　6、及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責；

　　7、負責審核各班組的考勤、加班情況等；

　　8、完成公司領導交辦的突擊性清潔工作；

　　9、組織保潔培訓工作，提高業務水平能力；

　　10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十七、保潔部班長崗位職責：

　　1、遵守公司各項規章制度，做好班組的日常管理工作；

　　2、熟悉掌握相關業務知識，不斷提高自身業務素質和管理水平；

　　3、制定班組工作計劃，確定各崗位具體工作內容、職責規范，按照衛生服務標準和管理制度要求完成日常的各項工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統計等工作；

　　4、做好班組員工的培訓工作，提高工作效率和服務質量；

　　5、負責組織班組人員完成臨時性和突擊性工作；

　　6、負責班組的各類設備和工具的管理工作；

　　7、對責任區域內業主的需求、投訴及不能處理的各種問題，及時向領導反饋；

　　8、負責家政人員調配派工，并監督保潔打掃工作；

　　9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十八、保潔員崗位職責：

　　1、服從領導，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；

　　2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；

　　3、積極參加各項業務培訓，不斷提高自身業務素質；

　　4、根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題；

　　5、在進行日常工作的同時，關注周邊的治安、綠化和物業完好狀況，發現問題及時報告；

　　6、遇到突發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，參加集中安排的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的損壞和不便；

　　7、清掃工具個人保管，做到不丟失、不送人、定量領用；

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律；

　　9、服從家政保潔安排，并幫助打掃外派保潔人員工作區域；

　　10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　十九、垃圾清運員崗位職責：

　　1、服從領導安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；

　　2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；

　　3、負責小區內垃圾的收集、整理、轉運到垃圾集中堆放點。做到日產日清，垃圾不過夜；

　　4、確保垃圾清運工作不滴漏散落，保持路面整潔，如遇特殊情況及時向領導反饋；

　　5、負責所使用的垃圾轉運車的清洗和日常保養；

　　6、注意人身及車輛安全；

　　7、負責小區商業門面生活垃圾清運工作；

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　二十、維修部主管崗位職責：

　　1、負責制定和實施部門規章制度、工作流程、崗位職責；

　　2、建立健全小區設施設備、維修檔案，完善設施設備臺卡，完善各類工程維修資料記錄表單；

　　3、根據設施設備的實際情況制定維保計劃并組織實施；

　　4、加強業務學習、培訓，制定業務培訓計劃并組織實施；

　　5、跟進項目工程施工，針對工程設計提出合理化建議；

　　6、定期組織檢查設施設備的運行情況并做好詳細記錄；

　　7、定期組織檢查小區排污系統；

　　8、做好小區公共能耗、業主另行用電、用水的檢查統計核算及費用收取工作；

　　9、做好房屋接管驗收、各類資料交接、業主上房驗房工作；

　　10、做好業主報修事項的維修及公共區域維修工作安排；

　　11、做好有償維修服務工作安排；

　　12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　二十一、工程維修部班長崗位職責：

　　1、加強業務學習認真鉆研設備和基礎設施的維護技術；

　　2、針對特殊維修事項制定維修方案報請領導研究后組織實施；

　　3、及時處置業主/客服報修問題，做好維修記錄；

　　4、對維修質量進行跟蹤檢查，確保維修質量；

　　5、對特殊原因無法維修的，及時上報領導；

　　6、做好維修回訪，每月統計合格率、滿意率；

　　7、做好公共設施設備的養護工作，并定期檢查；

　　8、制定入戶維修流程和服務方式；

　　9、做好設施設備的日常巡檢工作；

　　10、做好維修耗材的節儉工作；

　　11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　二十二、維修員崗位職責：

　　1、負責公司各管理處閉路電視、廣播、電話等設備故障檢修；

　　2、當班時間及時巡檢設備的運轉情況，并做好巡查記錄；

　　3、負責公共設備設施的維修保養；

　　4、執行所管轄設備的檢修計劃，按時、按質、按量地完成檢修任務，并填好記錄表格；

　　5、及時進行給水排水系統的維修保養，保證維保質量，并做好記錄，妥善保管；

　　6、做好應急搶修工作，接到應急報告應迅速奔赴現場，及時突擊搶修；

　　7、負責向各業主提供有關電氣設備維修的有償服務；

　　8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

　　二十三、食堂工作人員崗位職責

　　1、負責對各種飯菜的加工制作，保證食品質量。

　　2、嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守、串崗、脫崗。

　　3、服從分配，按質、按量、按時烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。

　　4、服務周到，禮貌待人，對員工一視同仁。

　　5、遵守安全操作規程，合理使用操作工具，合理使用原材料節約水、電、煤氣。

　　6、嚴格遵守>及各項制度，搞好廚房、餐廳衛生，保證無過期變質食品，防止食物中毒。 7、進入廚房將工作服穿戴整齊，廚房內不準吸煙。

　　8、自覺遵守公司各項規章制度，努力鉆研業務，提高業務操作技能。

　　9、服從主管調動，維護好廚房灶具、設備，做好餐前餐后工作。

　　二十四、辦公區主管崗位職責

　　1、在上級領導下，協助做好由辦公區管理部負責的各項工作 以及在本部門控制的質量管理體系條款的落實工作。

　　2、負責制定辦公區管理部服務工作計劃和工作總結，協調各 崗位服務工作計劃的執行情況。

　　3、按公司制定的物業管理質量標準、方法及要求對所管理的 各崗位具體實施一體化綜合管理，在業務方面受公司職能部門的 管理和監督。

　　4、負責督促檢查辦公區域公共部位、公共設施、設備的維護、 維修，確保設備正常運行。

　　5、負責對辦公區域的環境衛生、公共設施、供水供電、會務 接待、餐飲接待等管理工作。

　　6、負責協調處理本部門與公司各部門及公司其它相關部門的 各種關系和事務，建立良好的互動關系。

　　7、負責組織本部門各項專業知識的學習培訓工作，提高綜合 素質，嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責，保質保量完成工 作任務。

　　8、完成領導安排的其它工作任務。

　　二十五、會務服務員工作標準會前準備工作：

　　1、根據時間、人數、性質及會型要求，落實服務員和進行會場布置，認真做好各項準備工作。

　　2、主管要提前對會場的空調、照明、電器設備以及門、窗進行全面檢查，發現問題立刻解決與排除，同時通知保潔部加強會場外圍保潔衛生。

　　3、服務員要提前調試好室內溫度，會議室溫度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。

　　4、按要求布置好桌椅，如有特別要求，按要求執行。

　　5、檢查會議桌上的話筒擺放是否整齊合理，話筒效果是否良好。

　　6、對會場內會議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作，茶杯、茶蓋無黃斑、無缺口、茶杯無水跡且光亮。

　　7、若根據要求安排提供小毛巾，小毛巾無斑點和異味。

　　8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無損壞、無缺少，發現問題及時匯報，在冬季對進入的領導，特別是重要領導人脫下的衣帽要伸手去接。

　　9、會議開始前10分鐘服務員站立在會議室門口迎候領導人的到達，若是重要會議，則必須在會議開始前30分鐘在會議室門口迎候參加會議的領導。

　　10、對重要領導人，服務員要在前領位并幫助拉椅子，在領位前若有席卡必須要搞清楚領導們的座位，以免領錯引起不必要的誤會。

　　11、迎候領導時要做到精神飽滿，儀容儀表端莊大方，手勢與禮貌用語并用。

　　二十六會中服務工作職責：

　　1、對參加會議的領導要問清楚參加會議的部門、會議內容，防止領導走錯會議室，造成尷尬。

　　2、領導入座后即提供茶水，服務中必須做到忙而不亂，迅速正確的將茶水送到領導們的面前，茶杯擺放聲音要輕，茶柄朝右且呈90度角。

　　3、遞茶給領導時，切忌手指接觸茶杯口。會議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次（可根據領導的喝水頻率調整加水的間隔時間）。

　　4、會議期間服務員一般不得隨意的進出會議室，會議開始后5—10分鐘在會議室門口提供站立服務。

　　5、會議期間必須注意會議室的動態，隨時提供服務，如有緊急事項要找人，服務員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要會議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料，請要求者和與各公司辦公室聯系。

　　二十七會后收尾工作：

　　1、會議結束時，服務員應立即開啟會議室大門，站在門口內側并面帶微笑說“請走好”。

　　2、協助辦公室撤下會標等，恢復原樣。

　　3、檢查會議室內是否有領導遺忘的物品，如發現應及時交還領導或交給主管處理。

　　4、散會后，進入會議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。

　　5、關閉照明、空調等電器開關，話筒恢復原位。

　　6、關閉并鎖好會議室的門。

物業各崗崗位職責 篇29

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;