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物業小區工作人員崗位職責

發布時間:2024-03-19

物業小區工作人員崗位職責(通用30篇)

物業小區工作人員崗位職責 篇1

  1、熟悉和掌握業戶的全面情況,建立健全業戶檔案;

  2、負責制定、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

  3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

  4、負責主持物業部的工作,安排物業助理工作,按崗位職責定期對物業助理進行考核;

  5、負責檢查、監督物業助理工作開展;

  6、監督物業助理接待業戶來訪及投訴,與其它相關部門聯絡盡快解決問題,并正確處理;

  7、負責通過走訪業戶等方式收集業戶投訴意見與建議,并通過建立回訪制度,主動征求業戶意見,傳達物業服務中心的各項規定、通知,搞好小區物業管理工作;

  8、負責對物業部員工的業務培訓工作,強化員工對業主、租戶的服務意識;

  9、負責巡檢工作的開展,每天至少2次對小區進行全面巡檢;

  10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督,創造良好的小區環境;

  11、熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

  12、負責室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監理工作;

  13、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作,做好各項費用的催收工作;

物業小區工作人員崗位職責 篇2

  1、負責小區安保及消防安全管理;

  2、監督下屬工作及考勤,對下屬進行培訓及指導;

  3、對突發事件進行處理及協調,處理相關投訴;

  4、完成上級交代的其他工作任務。

物業小區工作人員崗位職責 篇3

  1、負責廠區現場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;

  2、負責廠區清潔衛生、綠化環境管理、安全管理、消防管理,租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

  3、負責廠區檔案、臺賬資料的管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;

  4、負責公司新廠區前期介入管理及后期運作管理。

物業小區工作人員崗位職責 篇4

  1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放,以及收集反饋市場動態。

  2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等,提升居民知曉率以及使用率。

  3、負責所轄區域問題箱體的物業對接,協調內部資源及時處理問題,與物業、用戶保持良好的溝通。

  4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。

  5、完成上級領導安排的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇5

  1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

  2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;

  3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

  4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查,監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

  5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;

  6、負責客服部日常管理工作事務,擬定部門工作計劃,定期評估團隊成員績效表現,提升團隊成員的綜合素質及業務水平,貫徹執行公司的政策與制度;

  7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

  8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

  9、完成領導交辦的其他任務。

物業小區工作人員崗位職責 篇6

  (1)服從公司領導的工作安排,根據公司的管理目標,制訂小區物業維修及保養的實施方案;具備工民建有關知識,并掌握房屋的結構特點以及使用要求;

  (2)組織部門員工,及時撐握小區內房屋的分布情況結構類型、地網管線等情況,在緊急維修下,組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;

  (3)組織部門員工做好社區有償維修服務工作,及時認真處理住戶的投訴;

  (4)對設施、設備的運行、維修保養工作進行定期和不定期檢查,保證設施、設備的正常運行;

  (5)負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案,并組織檢查和落實;

  (6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程,組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;

  (7)負責組織所管設備的技術文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

  (8)負責小區交樓入伙后工程問題的處理與跟進;

物業小區工作人員崗位職責 篇7

  1、通過QQ、電話、網絡遠程、現場協助等方式解決客戶所遇到的'軟件疑難問題;

  2、通過部門培訓,熟練掌握產品功能,及時解決售后問題,記錄客戶反饋意見和需求;

  3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理,對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;

  4、協助處理其他部門同事遇到的電腦故障,保證公司辦公設備的正常運行;

物業小區工作人員崗位職責 篇8

  1、認真做好圖書室圖書資料的管理工作,面向全校師生,為學校的科學文化知識和精神文明的開拓發展服務。

  2、負責圖書、資料的編號、上架,管好藏書,保持圖書室的整潔,防止藏書損壞。

  3、負責圖書室的圖書、報紙、雜志的訂購工作。

  4、制定圖書借閱制度,向全校師生核發借書證。

  5、負責圖書資料的借閱和催還。

  6、定期向全校師生介紹和推薦圖書、雜志以及完成學校領導交辦的其他任務。

物業小區工作人員崗位職責 篇9

  1、負責日常收支的管理和核對;

  2、辦公室基本賬務的核對;

  3、負責收集和審核原始憑證,保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;

  4、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統;

  5、定期核算各部門、各項目部的收支賬戶,及時向部門領導匯報相關工作;

  6、負責開具各項票據;

  7、負責辦公室財務管理統計匯總;

  8、負責公司相關審計、稅務咨詢等事宜;完成領導交辦的其它事項。

物業小區工作人員崗位職責 篇10

  1、負責校區日常來訪的接待,電話接聽與轉接;

  2、負責文件的收發及資料整理相關工作;辦公用品的盤點與發放管理;

  3、管理班級學員信息,與教學部門、銷售部門進行有效工作配合;

  4、編輯整理教室排課表及教室使用情況;

  5、整理每月的續報率、升班率、流失率等;

  6、校區內學員的服務支持工作;

  7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇11

  1、根據客戶需求安排養生基地酒店房間、度假行程安排;

  2、酒店房態的管理,查詢各旅游網的'訂房情況;

  3、對各旅游網的訂單,進行跟蹤處理,并做好細致登記,訂單制定傳達工作;

  4、對客戶進行回訪、與客戶保持聯絡,及時反映客戶的有關信息和問題;

  5、解決客戶的疑問,熟悉并流暢的介紹相關旅游產品,酒店產品;

  6、公司分配的其他任務。

物業小區工作人員崗位職責 篇12

  1. 稱重工作是倉庫發貨中尤為重要的一個環節,能有效的控制發錯貨及少發貨現象。

  2. 稱重員應熟悉并牢記倉庫常發的每個貨品的.形狀大小及包裝重量,以便及時發現發錯貨或少發貨現象

  3. 稱重/掃描員有權將包裝不合格的貨品退回包裝員重新打包。(如:包裝不規范、膠帶粘貼太松、漏封少封膠帶及包裝不結實等)

  4. 稱重時應仔細核對發貨單品名及數量,是否與包裝好的貨品外形及重量相符,核實無誤后并在快遞單上寫上準確重量,抽出快遞單客戶聯。

  5. 保管好當日快遞單據,以便物流查單及財務對帳,嚴禁將快遞單據亂放亂丟,造成遺失。

  6. 稱好重量的貨品應整齊放在拖車上拉至掃描處進行掃描,掃描后要及時保存,嚴禁出現漏掃描現象。

物業小區工作人員崗位職責 篇13

  一、全面掌握各項社會保險和商業保險的申報、繳費、待遇認定、申領及終止等相關業務知識。特別是城鎮職工基本養老保險、失業保險、工傷保險、醫療生育保險及商業保險中的《意外傷害、醫療保險》等政策條例、理賠條款等相關內容。

  二、根據《客戶月度信息表》中的報增(減)內容,從管理部調取相關檔案資料,及時到社保局辦理相關手續(重點核查信息表中姓名是否與身份證復印件一致),并將申報結果報客戶代表。

  三、準確掌握所有用工單位的派遣員工社保購買情況,并提供各項保險應收、應付、應返的數據報表,發現錯、漏、重現象及時將信息傳遞至各客服代表,匯總信息后交財務核辦。

  四、按月辦理各項社保繳費的請款手續,督促財務部及時向社保局、商業保險公司付款。

  五、負責派遣員工對社保知識的咨詢和社保購買情況的核查工作。

  六、每年度及時到社保機構領取派遣員工的社保卡,交由客服代表送至用工單位,直至發放至員工個人。及時準確地向客戶單位提供社保繳費憑證。

  七、遇相關出險情況,為派遣員工及時辦理申報、認定、報銷等各項手續,并將相關依據交管理部存檔。

  八、完成領導交辦的'其他臨時性工作任務。

  2公司社會保險經辦人員崗位工作職責

  (一)崗位職能

  1、辦理五項社會保險。

  2、醫療、工傷、生育申報報銷。

  (二)工作職責

  1、根據每日人員增加、減少、變動表,填寫制作《南京市社會保險在職職工花名冊》、《南京市職工社會保險關系變動申報表》、《數據修改表》。

  2、嚴格審核新增人員交納的材料,認真做好手工臺帳。分清戶口性質,確定社保繳費基數,是否參加醫保,是否交納公積金貼,是否發放工資等情況登記清楚,不得有遺漏和差錯。。

  3、手工臺帳必須負責轉交電子臺帳錄入工作人員,并隨時回答電子臺帳錄入工作人員不清楚的問題。

  4、定期到市、區社會保險所做人員的增加、減少、變動。

  5、做好醫保卡的辦理的相關工作及醫保卡日臺帳和每月的《人員匯總表》。

  6、做好員工的工傷、生育的材料收集,表格的填寫。做好費用的審核、上報審批工作并做好臺帳。(生育保險:每月1—10日到市醫保中心辦理。工傷:每星期一、四及到市工傷處申報、認證。每月1—20日到市醫保中心領取醫療費。退休:每月3—20日到市養老保險處辦理相關人員退休手續)

  3社區社保專管員崗位工作職責

  一、宣傳貫徹相關勞動和社會保障方面的法律、法規和政策,組織并開展轄區內勞動保障管理服務工作。

  二、開展職業介紹、職業指導、用工登記、求職登記、失業登記、信息發布和政策咨詢等工作,為勞動者提供就業服務。

  三、收集和公布公益性崗位信息,開發社區就業崗位,開展轄區內就業困難群體的就業援助工作。

  四、負責協調落實就業再就業有關扶持政策,組織轄區內各類勞動者參加職業技能培訓和鑒定,協助自主創業人員辦理小額擔保貸款事務。

  五、負責接收、管理轄區內企業退休人員,開展企業退休人員社會化管理服務。

  六、協助社會保險經辦機構做好養老、醫療等社會保險管理服務工作,做好轄區內各類用人單位、個體勞動者、城鄉居民社會保險參保服務工作。

  七、承辦轄區內勞動保障信訪接待工作,協助勞動保障行政部門開展勞動關系協調和勞動保障監察工作。

  八、完成市、區勞動保障部門交辦的其它工作任務。

物業小區工作人員崗位職責 篇14

  1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作,并認真做好相關記錄,保證設備設施正常運行;

  2、做好電梯、機房等維修保養工作,保證設施設備正常運行;

  3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工,水電使用安全監督。

物業小區工作人員崗位職責 篇15

  1.熟悉公司監控調度中心規章制度和運營流程,并嚴格按照規章制度和流程工作。

  2.對影響市場安全的監控器材進行詳細記錄并聯系相關維修部門進行維修。

  3.按時到崗交接班,做好執勤物品交接驗收工作,交接班記錄清晰且雙方簽字方可生效。

  4.根據市場領導指示對相關信息、內容進行廣播:如消防安全知識、時效新聞、時令農產品播報、商戶信息、車輛疏導、水電費收取通報、消防安全溫馨提示等。

  5.掌握溝通技巧,能夠獨立應對并處理園區的.一些接待講解工作。

  6.服從公司管理安排,盡心盡責的完成上級領導交辦的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇16

  1、負責公司日常業務的財務核對、核算、監督。費用的預算、審核、核算、監控;

  2、負責審核原始憑證、編制會計憑證,按財務操作規范要求進行財務核算工作;

  3、全盤負責公司帳務工作,工程成本核算;

物業小區工作人員崗位職責 篇17

  1. 申請票據,負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對,編制財務報表;辦理稅務報表的申報;

  2. 現金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對帳,單據審核,開具與保管發票;

  3. 財會文件的準備、歸檔和保管;

  4. 固定資產和低值易耗品的登記和管理;

  5. 負責與銀行、稅務等部門的對外聯絡;

  6. 公司工商、稅務,代碼的年檢和年審工作;

  7. 申報個人所得稅、員工社保的購買,并辦理社保卡或者員工生育保險的報銷等;

  8. 負責公司財務報銷、費用結算等;

  9. 完成上級安排的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇18

  1、負責產品出廠后的全程服務工作,負責客戶的`服務方案定制;

  2、負責整機設備的客戶現場安裝調試工作;

  3、負責開發定期例行保養客戶,推銷售后服務產品,負責設備的定期例行保養工作;

  4、負責客戶現場問題設備的現場判斷、檢修及維修工作;

  5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通,協助客戶進行方案策劃,并提供實施方案和具體服務;

  6、負責設備故障的處理過程及原因分析統計,維護問題庫,按類別提出標準化解決方案;

  7、負責客戶設備的定期巡訪工作;

  8、對負責的服務項目進行節點跟蹤督辦工作,確保服務項目如期完成。

物業小區工作人員崗位職責 篇19

  一、協助工會主席了解職工的思想狀況和意見,進行分析和研究,及時向公司工會匯報。

  二、組織實施工會宣傳網,積極利用各種途徑宣傳工會組織,做好對外對內的宣傳記錄,建立工會宣傳員雙任,搞好與基層工會宣傳工作的關系,并指導各基層工會組織開展宣傳工作。

  三、根據公司工會工作中心,制定宣傳工會的工作計劃,總結交流宣傳工作經驗,布置宣傳工作重點。

  四、做好公司工會的資料、圖書、報刊的征訂和發放工作。

  五、協助辦好公司工會代表大會的籌備和會務工作,負責工會各種文件、講話稿、發言稿的起草工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇20

  1、以中心發展宗旨為依據,以服務企業為理念,多渠道開展投融資服務模式。

  2、根據中心的戰略發展,制定中心年度等中長期投融資計劃,適時選擇、提供項目投融資規模方案,評價投融資方式及成本。 3、做好建設項目投融資的前期工作,包括項目前期策劃、運作設計方案和投融資洽談等,并及時辦理各類投融資手續。

  4、做好投融資項目的策劃、論證、合作模式、組織宣傳推介和招商談判等。

  5、對投融資項目進行全過程跟蹤服務,做好投融資檔案資料的收集、整理、歸檔工作。

  6、負責開拓融資渠道,創新融資模式,探索BT、BOT、BOOT、債券、信托、保險、租賃等多種融資方式。

  7、配合金融機構開展貸前調查、貸中審查、貸后核查工作,配合銀行對項目貸款資金的監督檢查。

  8、配合金融機構開展項目評審工作和平臺信用評審工作。

  9、協助中心財務部門制定還貸計劃方案。

  10、根據中心建設項目的.實際情況和資金使用的需要,統籌考慮,從全局上做好資金運作計劃,并和其他部門具體操作資金運作。

  11、同中心其他部門進行協作統一,完成中心其他重大業務事項。

  12、負責部門制度建設、人員培養等基礎工作。

  13、完成領導交辦的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇21

  1.對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

  2.負責公司公文、信件、報刊雜志、快遞、包裹的收發工作;

  3.負責復印機、傳真機、打印機等相關設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  4.定期檢查辦公室內基礎設施、水電燈能源系統,確保正常使用,做好日常維修與維護工作;

  5.合理安排會議室的預定及協調工作,確保每場會議順利進行;

  6.完成部門領導交辦其他事宜

物業小區工作人員崗位職責 篇22

  一、信息科長崗位職責

  1 .負責信息科的日常管理工作,制定信息科年度工作計劃.提出發展規劃和計劃建議。

  2 .制定信息信息科各項管理制度,并監督各項管理制度的落實。

  3 .擬定有關業務工作計劃,經主管院長批準后,組織實施,按時總結匯報。定期召開科務會,組織檢查和督促本部門的各項工作。

  4 .協調解決醫院信息化建設中存在的問題。

  5 .負責定期總結信息科工作,并提供書面總結報告。

  6 .完成院領導交辦的其他工作。

  二、系統管理員崗位職責

  1 .在科長的領導下,負責擬訂并執行醫院信息系統管理的具體實施細則。

  2 .負責管理中心機房,制定統一的計算機使用操作程序和規范。

  3 .主持、指導和協助綜合或專業性信息系統的總體設計、功能劃分、軟件開發、運行、驗收.參與全過程的監督、管理工作。

  4 .追蹤計算機科技發展動態,提出軟、硬件升級換代的建議和方案,經批準后組織實施。

  5 .負責網絡中心和各工作站系統軟件、應用軟件的安裝、調試和維護。負責全院網絡工作站的硬件配置,裝機和維修,負責檢測網絡計算機正常運行。

  6 .負責各用戶軟件權限的分配、授權、嚴格執行口令的保密制度.

  7 .負責制定單位與國際互聯網連通、網址注冊、網頁設計和制作、網上信息廣告發布,以及員工上網管理監控等技術方案。

  8 .負責對計算機網絡中心技術員和基礎數據維護員進行計算機知識和操作技能的培訓,指導技術員進行全院計算機知識和操作技能的培訓.

  9 .關注網絡安全發展動態,提出切實可行的預防措施.謹防病毒侵襲。

  10 .掌握計算機常用部件的原理和維護方法,指導技術員對全院通用計算機的硬件進行維護,定期檢查、保養,解答用戶咨詢。

  11 .協助計算機網絡中心秘書完成設備資料的.管理,包括登記、分類、存儲、備份、轉錄。

  12 .完成領導臨時交辦的其他任務。

  三、系統維護員崗位職責

  1 .在信息科長的領導下,負責全院計算機網絡系獲的運行監測、維護和數據備份,保證網絡正常運行。

  2.定期檢查、清潔網線和網絡計算機及打印機。及時維修或聯系硬件廠商。

  3 .負責對基礎數據維護人員和本單位工作人員進行計算機知識和操作技能的培訓,提高單位計算機應用水平和普及面。

  4 .深入各科室檢查網絡工作站運行狀況,發現問題及時糾正。遇有重大問題,及時匯報。 5.完成領導臨時交辦的其他任務。

  四、網絡系統管理員崗位職責

  1 .協助科長制定本單位局域網建設及網絡發展總體規劃并組織實施。

  2 .負責網絡管理規章制度的建立,幫助用戶解決使用網絡的疑難問題。

  3 .負責維護本單位網絡主干通信設備,保證網絡通信暢通。

  4 .負責網上資源的管理,負責入網計算機IP地址的申請、分配、登記和管理等工作.為新開通網絡線路連接的用戶提供服務。負責網絡監測和管理,杜絕利用網絡從事與工作無關的活動。負責網絡管理資料的整理和歸檔。

  5 .負責網絡安全和保密工作,密切關注計算機病毒發展動態.提出切實可行的預防措施,謹防外帶存儲器和網絡病毒侵襲。對服務器進行定期的查毒、殺毒,對系統漏洞打安全補丁.采取有效措施防止網絡破壞和攻擊。

  6.負責處理局域網主干線和交換機設備的故障.接待并處理終端用戶的網絡通信故障。

  7 .負責樓宇布線工程材料驗收、現場施工檢查、完工驗收工作.

  8.參與值班,監視網絡運行.調整網絡參數,調度網絡資源.保持網絡安全、穩定、暢通。

  9.學習網絡新技術,優化和擴展局域網功能;負責計算機信息技術人員和其他網絡應用人員的培訓。

  10.完成科長臨時交辦的其他任務。

  五、數據庫管理員崗位職責

  1.負責醫院各數據庫的日常維護及監控,參與相應項目的數據庫整理和收集,每天做好數據庫工作日志。

  2.按照職責給予各數據庫管理和維護人員不同的操作權限。

  3.定期檢查數據庫的使用情況,了解數據庫的存儲情況(包括存儲過程及空間是否正常),做好數據庫的異地備份工作。

  4.了解和掌握數據庫的所有結構、配置,所有數據庫的表及各種表之間的相互關系,并將數據庫的有關書面資料加以整理并存檔。

  5 .負責數據庫的數據安全、保密工作。

  六、項目實施負責人崗位職責

  1.實施項目負責人是根據軟件合同簽訂的內容,由科長指定專人負責該項目實施的責任人。

  2.實施項目負責人必須熟悉該項目合同、技術協議等相關文件。做好項目實施前的各項準備工作。

  3 .負責與軟件公司協調,協助公司進行項目的實施.協調公司和各臨床科室之間的關系。并定期召開協調會,處理好項目實施過程中出現的任何問題。

  4 .督促項目計劃的按期進行。隨時掌握項目的實施進度.保證項目按照實施計劃進行。

  5 .安排好項目小組成員的工作,并定期檢查項目小組成員的工作進展及工作質量。

  6 .及時向科長匯報項目的實施進展以及在實施過程中出現的問題,對于可能解決的問題力求及時處理,對于一些重大或復雜的問題應及時報告中心主任。

  7 .準確、詳細地記錄項目實施日志。對實施過程中出現的狀況及解決方案做詳細的文字記錄。負責收集、記錄和整理項目詳細的文檔,做好項目驗收后的材料歸檔。

  8 .配合計算機公司的軟件開發,測試應用軟件,提交測試報告。

  9 .協助項目應用科室做好項目驗收的準備工作,并參與項目的驗收。

  10 .項目正式運行后,負責監督項目的正常運行及日常管理。定期檢查項目應用科室運行情況.督促數據管理員做好數據庫的備份及維護工作。

  11.如制定他人負責運行工作,則要負責做好工作的交接及各種文檔的交接工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇23

  1、解答法律咨詢,對中小企業咨詢的法律方面的事務,特別是重大事項的決策提供法律意見,或依法進行論證。

  2、按要求草擬、審查、修改法律事務文書和規章制度。

  3、參與處理中小企業涉及的民事、經濟、行政爭議或其他重大糾紛。

  4、參與中小企業民事、經濟、行政訴訟或仲裁活動,依照事實和法律維護中小企業的合法權益。

  5、參與中小企業經濟項目談判,為中小企業領導提供法律意見,準備或審核談判所需的資料及有關法律規定,協助制定談判方案,并在合同或協議簽字前,嚴把法律關。

  6、做好對中小企業的`法律咨詢工作。

  7、發布中心有關的聲明、公告、致函等文書。

  8、做好中心干部、職工的法制宣傳教育工作。

  9、完成中心交辦的其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇24

  1、負責公司技術服務及產品的售后服務,撰寫售后方案,與客戶協調溝通;

  2、負責解決客戶產品使用過程中的`具體問題,包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

  3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

  4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

  5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

  6、部門主管安排的其他任務;

物業小區工作人員崗位職責 篇25

  工作職責:

  1、負責駕駛安全預警產品的售后運營管理;

  2、定期收集各區域內的產品及服務投訴與建議,整理并匯總相關數據,并對疑難問題進行分類整理并反饋給相關部門進行跟蹤處理;能對客戶反饋的問題進行二級技術支援優先;

  3、負責售后服務網絡的優化建設、監督、管理,保證售后服務網絡不斷健康發展;

  4、建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋),數據審核及服務商費用結算;

  5、售后服務流程及服務標準確定;

  6、良好的服務技巧及邏輯思維能力,能給客戶良好的服務感受;

  任職要求:

  1、有三年以上車聯網或3C產品相關售后運營經驗;

  2、熟悉售后服務業務流程,并有持續改善的能力;

  3、具有良好的溝通表達能力和一定的培訓能力;

  4、熟練使用PPT、Excel進行報告及數據分析匯總;

  5、敢于承擔壓力,良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

物業小區工作人員崗位職責 篇26

  1、認真學習環境保護的各項法律、法規,不斷強化環境保護意識。

  2、掌握廠區內和停車廠內的環境保護方面存在的`漏洞,發現問題,及時解決。

  3、要建立健全廠區環境保護,督促駐地單位加強自我管理,健全組織、制度,經常督促、檢查駐地單位的環保工作,并建立良好的工作關系。

  4、強化監督,協調各職能部門對分擔區的各種違反有關規定的垃圾、煙頭等要加強管理,凈化廠區,為員工及客戶創造一個清潔、優美的生活、工作環境。

  5、嚴格依法辦事,管理不徇私情,不走“后門”,不設人情攤點,保證工作全面順利的進行。

  6、要保證車間及停車區清掃工作的進行,不得間斷,要堅持查崗,發現問題,及時處理。

  7、完成好領導交辦的各項工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇27

  1、加強學習,不斷豐富知識結構,提高講解水平。

  2、根據游客、團隊特點、興趣、愛好,提供有針對性的講解。

  3、負責展館內動植物標本、圖片資料的管理與維護,注意防火、防潮、防蟲蛀,發現問題,及時報告。

  4、積極向游客推薦、銷售有關沙坡頭書籍,增強宣傳效果。

  5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

  6、耐心解答客人提問,做好景區其他項目的推介。

  7、做好展管內外衛生區域的保潔工作。

  8、服從工作安排,做好領導交辦的.其他工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇28

  1.文印室內嚴禁煙火,嚴禁非工作人員擅自進入。

  2.定期清理廢棄紙張、油墨等易燃物品,定期檢查文印室各類線路,防止因線路老化、超負荷工作發生火災,定期檢查文印室內消防設施,保證滅火器材完好有效。

  3.定期進行文印室各類安全隱患排查。

  4.遵守文件保密制度,嚴防泄密。

  5.下班時關好水電門窗,確認無安全隱患后方可下班。

  6.完成領導小組交辦的其它安全工作。

物業小區工作人員崗位職責 篇29

  1、負責校區前臺電話及現場接待;

  2、負責校區課程設置安排;

  3、負責校區網絡咨詢及定期回訪;

  4、負責與學員溝通,能夠了解學員的學習狀況

物業小區工作人員崗位職責 篇30

  確保所有設施正常運行,包括自動扶梯、電梯及貨梯;

  對當班期間的所有事件、保養修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭,書面)處理;

  嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;

  對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;

  妥善維持物業秩序,確保安全;

  為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;

  確保消防系統處于正常的運作狀態,并遵守一切消防安全條例;

  與租戶、外包商及顧客保持接觸,以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

  接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋,處理上班當值期間發生的任何事件;

  在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛方案;

  在上級的帶領下做好各班次交接班工作,準時參加班前班后會議及各種培訓工作;

  通過中控/消防監控中心設備,確保物業內操作正常,若遇到突發事件,必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障,必須馬上申報,通知有關單位/部門進行維修;

  接聽控制中心所有來電,并提供即時反饋,若有事件發生,及時向上級匯報;

  熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;

  發放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

  及時填寫各種工作日志、表格,跟進和更新巡邏/場地抽查日志;

  做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監控/消防工作;

  與物業工程部溝通,協助做好設備設施日常的維護;

  需倒班工作;

  完成上級安排的其他工作。

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