技術(shù)支持崗位工作職責(zé)(精選35篇)
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇1
1)充分掌握與熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,提供售前的技術(shù)支持;
2)做好編寫(xiě)項(xiàng)目的技術(shù)方案、回答用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售員無(wú)法解答的疑惑,并協(xié)助銷(xiāo)售人員向用戶(hù)推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等工作;
3)了解公司的開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)劣勢(shì),熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;
4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)需求的搜集、整理與分析工作,提供相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶(hù)選擇產(chǎn)品;
5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應(yīng)用等等工作;
6)搜集相關(guān)信息,清楚同類(lèi)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、產(chǎn)品特點(diǎn);
7)根據(jù)用戶(hù)的需求討論與制定項(xiàng)目的框架,幫助后期開(kāi)發(fā)避免不合理的、容易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的用戶(hù)需求;
8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫(xiě)標(biāo)書(shū)、計(jì)劃方案,并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程,包括投標(biāo)前與用戶(hù)的接觸、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過(guò)程;
9)較強(qiáng)的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護(hù)公司的專(zhuān)業(yè)形象;
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇2
1.、參與生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn);
2、協(xié)助其他部門(mén)解決技術(shù)問(wèn)題;
3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查;
4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通;
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開(kāi)箱、安裝、調(diào)試;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解答與解決;
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;
8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇3
1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作,并推動(dòng)實(shí)施。
2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份,保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行,并向用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。
3. 收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議,分析需求可行性,從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案,定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能,落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定,制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。
6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng),保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控,并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶(hù)的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程,定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;
8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶(hù),以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,形成良好的信息安全意識(shí),以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度,細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶(hù)相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);
10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇4
-提供各類(lèi)資訊科技培訓(xùn),包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計(jì)劃、秘書(shū)/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;
-為所有用戶(hù)提供資訊科技支援。以專(zhuān)業(yè)的方式接受客戶(hù)的協(xié)助要求,并向客戶(hù)保證他們的問(wèn)題會(huì)盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請(qǐng)求。問(wèn)題和解決方案的文本是通過(guò)電子郵件發(fā)送給用戶(hù)的,因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶(hù)更新?tīng)顟B(tài)報(bào)告,頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次,確保用戶(hù)不會(huì)復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;
-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項(xiàng)功能;
-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像,并為新用戶(hù)配置;
-更新硬件庫(kù)存,盤(pán)點(diǎn)設(shè)備和易耗品;
-負(fù)責(zé)電話(huà)、語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的維護(hù),分機(jī)、語(yǔ)音信箱、補(bǔ)丁的管理;
-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級(jí)問(wèn)題;
-負(fù)責(zé)新會(huì)員的建立和組織,包括黑莓、筆記本電腦、個(gè)人電腦、電話(huà)、打印機(jī)的建立;
-在非辦公時(shí)間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問(wèn)題診斷、軟硬件解決;
-安排設(shè)備保修維修和更換;
-參加培訓(xùn)課程,協(xié)助為最終用戶(hù)或其他團(tuán)隊(duì)成員舉辦培訓(xùn)研討會(huì);
-獲取和保持對(duì)產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識(shí);
-與供應(yīng)商保持聯(lián)系,并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇5
1,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù),管理,故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2,負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3,維護(hù)公司測(cè)試部環(huán)境,熟練掌握各種操作系統(tǒng),中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)搭建和日常運(yùn)維;
4,呼叫系統(tǒng)的溝通對(duì)接和電話(huà)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)!
5,機(jī)房的整理和日常維護(hù)
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用/電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí),精通計(jì)算機(jī)軟件,硬件維護(hù),熟悉交換機(jī),路由器,UPS,等設(shè)備的安裝及配置,精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)技巧;
3、掌握各類(lèi)辦公設(shè)備日常的管理,維護(hù)和保養(yǎng);
4、具有敬業(yè),創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí),思路清晰,獨(dú)立性強(qiáng),善于合作,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)向來(lái)訪客戶(hù)全面細(xì)致地介紹公司及公司產(chǎn)品。
2.負(fù)責(zé)與市場(chǎng)一線人員一道,促進(jìn)訂單的`達(dá)成。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部接待人員的培訓(xùn)工作。
4.負(fù)責(zé)更新公司的宣傳資料。
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)內(nèi)外的資訊情況。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)的會(huì)議安排,記錄,跟蹤等;
5、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;
6、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件;
3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通能力;
5、具有高度責(zé)任感,辦事認(rèn)真,原則性強(qiáng)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇8
1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);
3、針對(duì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);
4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系,舉行定期的考試考。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇9
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
2. 配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣,提供技術(shù)支持,進(jìn)行技術(shù)宣講;
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估,并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作,跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,收集客戶(hù)需求及反饋,跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料,并對(duì)客戶(hù)等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷(xiāo)售支撐工作。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇10
1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持
2)對(duì)客戶(hù)的顧問(wèn)式售前售后技術(shù)服務(wù),包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢(xún)
3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持,及時(shí)了解國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)依賴(lài)我們的服務(wù),給銷(xiāo)售提供支持
4)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)利申報(bào)和維護(hù)
5)完成公司安排的其他事務(wù)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試,并形成相應(yīng)的測(cè)試文書(shū),包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等;
負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔,包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等;
負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作,制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料,必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作;
電話(huà)及在線回答客戶(hù)問(wèn)題,跟蹤并反饋客戶(hù)問(wèn)題和需求,保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
完成部門(mén)交付的其它工作。
任職要求:
具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力,能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具;
全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;
邏輯清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;
性格開(kāi)朗熱情,有責(zé)任心、進(jìn)取心,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇12
一、在項(xiàng)目總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下參與項(xiàng)目策劃及管理,進(jìn)行項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;組織編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),制定工程管理工作計(jì)劃、管理目標(biāo)。
二、在項(xiàng)目總工程師的主持下審核設(shè)計(jì)文件,對(duì)施工圖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和確認(rèn),復(fù)核工程數(shù)量,填報(bào)審查記錄,及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更。
三、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,制訂工程質(zhì)量通病的預(yù)防和糾正措施;負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的.施工技術(shù)交底和安全技術(shù)交底。
四、負(fù)責(zé)進(jìn)行交接樁和施工復(fù)測(cè),檢查、復(fù)核測(cè)量資料。
五、負(fù)責(zé)檢查開(kāi)工前準(zhǔn)備工作,編制開(kāi)工報(bào)告并上報(bào)。
六、負(fù)責(zé)推廣使用經(jīng)業(yè)主或監(jiān)理批準(zhǔn)的“新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法”(即“四新”),督促指導(dǎo)項(xiàng)目部積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
七、按時(shí)編制、上報(bào)、下達(dá)月度、季度、年度施工進(jìn)度計(jì)劃,掌握施工進(jìn)度完成情況,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。
八、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)和參與合同評(píng)審工作。
九、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行復(fù)核及工程量結(jié)算;審核項(xiàng)目部物資設(shè)備需用量計(jì)劃;負(fù)責(zé)工程報(bào)表的編寫(xiě)與上報(bào)工作;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目施工人力、材料和施工機(jī)械設(shè)備的調(diào)度管理。
十、對(duì)項(xiàng)目重難點(diǎn)工程部位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定專(zhuān)項(xiàng)措施、應(yīng)急預(yù)案;編制關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
十一、配合合同管理、物資設(shè)備、安全質(zhì)量環(huán)保等部門(mén),積極完成本部門(mén)在協(xié)作過(guò)程中應(yīng)分擔(dān)的工作任務(wù)。
十二、收集整理竣工文件所需資料,按合同要求編制竣工文件。
十三、嚴(yán)守保密制度,負(fù)責(zé)技術(shù)文件、圖紙資料的保管和發(fā)放工作。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、執(zhí)行項(xiàng)目中定制化開(kāi)發(fā)中間件的工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施、部署、培訓(xùn)
3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開(kāi)發(fā)與聯(lián)調(diào),為客戶(hù)提供解決方案。
4、公司交辦其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉C語(yǔ)言(優(yōu)先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開(kāi)發(fā)流程;
3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);
4、熟悉PKI/CA應(yīng)用開(kāi)發(fā)和國(guó)密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);
5、有較強(qiáng)的邏輯推理能力,善于學(xué)習(xí)鉆研,做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇14
1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí),了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.具有誠(chéng)實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感,能不斷自主提高個(gè)人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.能出差和短期駐外;
5.無(wú)經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇15
技術(shù)支持工程師(電氣)
技術(shù)支持工程師
公司介紹:
全球知名的電氣設(shè)計(jì)軟件供應(yīng)商
要求:
目前在電氣軟件設(shè)計(jì)公司從事售前、售后、安裝調(diào)試的.技術(shù)支持的候選人;
有軟件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)更佳;
職責(zé):
(1)配合銷(xiāo)售進(jìn)行技術(shù)溝通,介紹電氣產(chǎn)品平臺(tái)及服務(wù),了解客戶(hù)需求,提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí),挖掘分析潛在客戶(hù),定位痛點(diǎn)并提供解決方案,良好的溝通技巧。
(3)在項(xiàng)目(售后)實(shí)施階段,有項(xiàng)目管理能力,能負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交付并配合技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
(4)軟件安裝,測(cè)試和問(wèn)題解決及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù);參與客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行;
(5) 按項(xiàng)目管理要求實(shí)施項(xiàng)目,提供現(xiàn)場(chǎng)支持;
(6) 回訪老客戶(hù)
要求:
英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力
60%的出差(短差為主)
5年制造型企業(yè)的電氣工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本科及以上學(xué)歷。電氣、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等專(zhuān)業(yè)尤佳。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控,保證其正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;
4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問(wèn)題排障;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力,有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇17
崗位職責(zé):
1、為最終客戶(hù)及渠道客戶(hù)提供售前及售后的技術(shù)支持。
2、建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系,在系統(tǒng)層面為客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。
3、配合業(yè)務(wù)部門(mén)贏得客戶(hù)項(xiàng)目,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供一切技術(shù)支持。
4、發(fā)掘并分析客戶(hù)的顯性、隱形需求,從技術(shù)角度提供產(chǎn)品建議和方案。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,配合項(xiàng)目進(jìn)度,確保產(chǎn)品順利上市。
6、同產(chǎn)品部門(mén)緊密合作,解決技術(shù)問(wèn)題。向公司市場(chǎng)提供反饋,協(xié)助定義新技術(shù),新產(chǎn)品方向。
任職要求:
1、有硬件設(shè)計(jì),系帶設(shè)計(jì),驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā),touch/fingerprint sensor技術(shù),人機(jī)接口技術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、本科2年以上電子工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的溝通技巧。
4、愿意接受挑戰(zhàn)和具備很好的自學(xué)能力。
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作精神,正直誠(chéng)信,能夠獨(dú)立完成工作。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查
2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等),同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)
3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通),熟練英文打字
4、問(wèn)題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求:
1. 英語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級(jí)以上,能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉計(jì)算.機(jī),熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)
4.適應(yīng)力強(qiáng),良好溝通表達(dá),對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)或以上學(xué)歷,2年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理,幫助同事解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
3、熟悉辦公電子設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、門(mén)禁、電話(huà)交換機(jī)等)的維護(hù),能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;
4、熟悉Windows server操作系統(tǒng)知識(shí),可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;
5、熟悉辦公軟件,可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機(jī)管理軟件,如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇20
1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷(xiāo)售人員完成業(yè)務(wù)訂單,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、培訓(xùn)、投訴,解答客戶(hù)問(wèn)題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)和跟蹤,建立重點(diǎn)客戶(hù)及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫(xiě),在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類(lèi)技術(shù)文檔撰寫(xiě)工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇21
1、熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,前臺(tái)界面交互和后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)線上問(wèn)題的分析、跟蹤、處理,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保合作方反饋的問(wèn)題即時(shí)處理;
4、協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合作伙伴,解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題;
5、分析總結(jié)問(wèn)題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì),提高產(chǎn)品質(zhì)量;
6、總結(jié)已處理的線上問(wèn)題,完善知識(shí)庫(kù),總結(jié)工具需求,提高整體效率;
7、配合銷(xiāo)售、合作伙伴完成售前工作;
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇22
1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護(hù);
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和支持;
3、后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;
4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持;
5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè),并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇23
1、客戶(hù)需求收集、確認(rèn)、引導(dǎo);
2、清單配置、設(shè)備選型、報(bào)價(jià);
3、客戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等
4、項(xiàng)目招投標(biāo)階段的技術(shù)支持工作,技術(shù)標(biāo)編寫(xiě),投標(biāo)方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準(zhǔn)備;
5、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察、技術(shù)深化,項(xiàng)目移交等;
6、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集,搜集市場(chǎng)上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷(xiāo)售定價(jià)、項(xiàng)目案例等信息;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇24
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售,為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;
3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流(電話(huà)或者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)),提供解決方案;
4、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā),整理與制作。
5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客戶(hù)問(wèn)題和需求,具有一定的服務(wù)意識(shí);
6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能獨(dú)立解決一些技術(shù)或突發(fā)問(wèn)題;
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇26
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案
2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施,設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位,問(wèn)題解決,性能優(yōu)化,負(fù)責(zé)虛擬化管理,保證其穩(wěn)定性,保證客戶(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控,定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查
任職資格:
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)B毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì),能為客戶(hù)提供配合和指導(dǎo),編寫(xiě)虛擬化設(shè)計(jì)文檔
5.除主流虛擬化以外,最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,吃苦耐勞,聽(tīng)從工作分配,對(duì)工作積極主動(dòng),熱情上進(jìn)
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇27
1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;
2、協(xié)調(diào)溝通客戶(hù)相關(guān)部門(mén),確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;
5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施,并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;
6、負(fù)責(zé)各類(lèi)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě),按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作:包括客戶(hù)需求了解,技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;
2、根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進(jìn)并解答客戶(hù)問(wèn)題;
4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;
5、按需要參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇29
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認(rèn)書(shū)及各相關(guān)工程方案;
2、合理有效的安排部門(mén)人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的安裝調(diào)試、已售設(shè)備的`現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及維護(hù);
3、指導(dǎo)部門(mén)員工收集整理客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),收集客戶(hù)反饋問(wèn)題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
4、配合銷(xiāo)售部門(mén)完成標(biāo)書(shū)的技術(shù)部分制作、答疑等;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),并及時(shí)有效的分配工作;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具備解決方案編制能力、交流撰寫(xiě)能力和良好的客戶(hù)溝通技巧;
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬(wàn)級(jí)以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;
5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;
6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力;
7、能接受出差。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇30
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答
2.組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作
6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見(jiàn)
7.參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8.響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)
9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇31
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供解決方案,引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇32
1生物科研類(lèi)試劑耗材和實(shí)驗(yàn)外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持,售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2銷(xiāo)售人員培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún);處理客 戶(hù)投訴;陪同銷(xiāo)售拜訪科研客戶(hù)。
3分析相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),生物試劑采購(gòu)備貨,尋找生物試劑供應(yīng)商。
4產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答,客戶(hù)培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún),部分產(chǎn)品的采購(gòu)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇33
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售,為客戶(hù)和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇34
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶(hù)的售后,對(duì)賬,技術(shù)服務(wù),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶(hù),提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 篇35
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件售后維護(hù)工作,包括日常運(yùn)維、故障處理、定期巡檢等;
2、能夠很好地和客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)產(chǎn)品的使用情況,提出合理化建議;
3、與客戶(hù)定期溝通,受理、處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題,跟蹤并反饋問(wèn)題的處理進(jìn)程;
4、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展及項(xiàng)目中的問(wèn)題,對(duì)于問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整理項(xiàng)目相關(guān)資料;
6、能夠根據(jù)公司需要,進(jìn)行全國(guó)性短期出差。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有硬件、軟件維護(hù)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)sql語(yǔ)句
3、熟悉打印機(jī)和電腦,并能處理常規(guī)的故障;
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),并能處理常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力;
5、敬業(yè)、細(xì)心的工作態(tài)度,思路開(kāi)闊、具有創(chuàng)造性;
6、能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效完成任務(wù),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。