收銀崗位職責（精選31篇）

收銀崗位職責 篇1

　　1、配合銷售及售后服務部門辦理收銀相關手續，并完成公司軟件的相應操作；

　　2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄；

　　3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作；

　　4、根據批核簽字后的完整資料，及時準確的開據各類發票；

　　5、負責掌管小額現金，認真核對好每日營業款；現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

　　6、嚴格遵守財務保密制度，完成財務主管交辦的其它工作任務。

收銀崗位職責 篇2

　　1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。

　　2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔。

　　3、處理客戶投訴意見，協調解決客戶問題。

　　4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業項目及購買產品。

　　5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。

　　6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。。

　　7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯系。

　　8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。

　　9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責 篇3

　　1、上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態。

　　2、負責本崗位的環境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）

　　3、到財務處領用備用金及有關的票據，數目當面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

　　4、在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進行審核，發現估清和取消的菜肴應提醒相關人員簽字，對有關表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。

　　5、對客結帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協助賓客買單，當客發現異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽字，收訖現金時要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，總結帳單數字要用大寫，數字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

　　6、收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現金。（回避制度）

　　7、保管好有關收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發票，收據）

　　8、做好有關企業營業的保密工作。

　　9、工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

　　10、每日營業結束后須填寫營業日報表，（臺號，人數，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營業總額，折扣簽單備注）與現金票據一并交由財務人員核對。

收銀崗位職責 篇4

　　1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續;

　　2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;

　　4、負責住客欠款的催收工作;

　　5、負責酒店各收款點當天營業額及銀行封袋的收發登記及保管工作;

　　6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;

　　8、按規定妥善處理現金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;

　　9、按要求完成各種報表;

　　10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作;

　　11、負責工作范圍的清潔工作。

　　12、前臺收銀員早班操作管理制度

　　(1)主要處理客人退房手續;

　　(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務部的樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);

　　(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監督，少發生收銀員與樓層服務員間的爭執，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;

　　(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;

　　(5)為避免差錯，應核對當班單據是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發現;

　　(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

　　13、前臺收銀員中班操作管理制度

　　(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數，保證收足押金;

　　(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權，發現黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規定：發現信用卡黑名單，應予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業性質的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

　　(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協助追收。

　　14、前臺收銀員夜班操作管理制度

　　(1)負責核對當天所有單據是否正確，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;

　　(2)應與接待處核對所有租房間數、房號、房租;

　　(3)做好“營業收入日報表”等報表;

　　(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

　　(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

　　(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

　　15、收銀臺結帳方式處理制度

　　(1)收取現金應辯別真偽，唱付唱收，防止不必要的爭執;

　　(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致，身份證的相片應與持卡人相符;

　　(3)收取支票應注意以下三點：

　　A、向對方要與支票單位相同名片，有效簽證護照并復印一份存檔;

　　B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發日期、限額等。

　　16、收銀臺安全操作管理制度

　　(1)按酒店規列，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務部經理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經理外其他任何人都無權批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領導簽批的將追究當事人責任;

　　(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業額外負擔。針對酒店目前：

　　A、逐天核對單房租。總機電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;

　　B、夜班必須逐單核對單據有無錄，如發現遺漏、查清原因，及時補回。

　　C、退房時應核對的該房消費的全部單據;

　　D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發現有錯漏，查明原因，并作記錄。

　　(3)在電腦上設立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

收銀崗位職責 篇5

　　1、 做好營業準備工作（零鈔、收銀機檢查等）

　　2、 做好收銀信息收集整理工作。

　　3、 整理收銀單據（就餐變動表、收銀記錄本、折免申請單等）

　　4、 定額發票領用存管理。

　　5、 熟練掌握收銀機操作。

　　6、 按標準程序做好收銀工作。

　　7、 與服務員做好收銀協調工作。

　　8、 零鈔備用管理和使用。

　　9、 營業現金的保管等管理。

　　10、收銀數據的錄入工作。

　　11、收銀機收銀電腦的.管理。

　　12、收銀機后的清理、整頓工作。

　　13、做好營業結束結賬工作。

　　14、做好營業結束現金移交、保管工作

收銀崗位職責 篇6

　　1、在財務經理的直接領導下，做好收費結算工作;

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　6、妥善保管收銀設備。

收銀崗位職責 篇7

　　1、仔細遵守公司的各項規則制度，緊持原則。為公司嚴格把好收銀關，按照公司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員。

　　2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的執行狀況和各項規則制度的`落實狀況。

　　3、每月月底準時編排收銀員更期表，做好考勤的統計工作。

　　4、在營業現場準時解決疑難問題，并與樓面及相關部門做好交流、協調工作，對于浮現重大無力解決的大事，要準時向各區副總或相關領導匯報，以確保準時排除有關問題，使營業工作正常運作。

　　5、頂替收銀員當值。

　　6、定期（如每周）向財務經理匯報營業現場的營運狀況和存在的問題及改革建議；定期或不定期匯報收銀員的工作狀況和思想情況；充分調動收銀人員的工作樂觀性。

　　7、完成上級領導交辦的其他事項。

收銀崗位職責 篇8

　　1、 每日按規定時間到財務交清前一天的營業報表

　　2、 按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈

　　3、 掌握現金、行用卡、簽單、掛賬等結賬程序，及發票、收據的正確使用方法

　　4、 收營員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接負責人承擔

　　5、 嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到賬款相符

　　6、 準確打印臺號的各項收費賬單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序

　　7、 周轉備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用

　　8、 收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除或賠償經濟損失

　　9、 收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，必須經過經理同意，應注意錢款的.安全，隨時鎖好抽屜和錢柜

　　10、 工作時間不得攜帶私人款項上崗；嚴禁在收銀臺存放酒水或工作無關的私人物品

　　11、 在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛賬者，必須依據充足方可

　　12、 收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。

　　13、 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償

　　14、 熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交。

　　15、 收銀員不得允許非工作人員進入收銀臺

收銀崗位職責 篇9

　　1、做好甲方家具產品銷售收銀以準確優質的服務使客戶滿意，同時須保證前臺現金安全及帳、款一致。

　　2、做好及各部門之間，公司本部與其他聯系單位溝通，完成各項指示上傳下達的工作

　　3、接受客戶投訴，及時良好解決并做好相應紀錄，上報相關部門。

　　4、合理安排近期送貨。整理每天報表交于財務。

　　5、接受公司臨時的工作安排。完成上級委派的其他任務。

收銀崗位職責 篇10

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為離店客人辦好所有帳目的手續;

　　3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉移;

　　5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱;

　　6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

　　7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

收銀崗位職責 篇11

　　1.提供客戶相關服務, 做好收費結算工作;

　　2.管理收銀備用金;打印、核對收銀相關憑證,

　　3.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

收銀崗位職責 篇12

　　1、負責組織指揮部門的日常經營活動，保證營業正常運轉。

　　2、負責檢查、督促部門收銀臺營業款的收繳上交工作及財務報表的審查、上報工作，隨時掌握經營狀況。

　　3、負責安排部門員工的崗位分工，制訂出合理、規范的崗位職責，保證所有員工各司其職，為客人提供優質服務。

　　4、負責巡查所有設備設施的使用穩定性，環境的舒適衛生和安全性，確保營業場所管理有序。

　　5、負責接待重要賓客，受理下級無法處理的投訴，解決服務糾紛，維持營業現場的正常秩序。

　　6、負責隨時收集、整理賓客對服務工作的意見和建議，提出正確的改進措施，督促員工執行落實。

　　7、負責組織檢查各崗位員工的崗前培訓及在崗培訓，不斷提高服務質量及賓客的滿意程度。

　　8、負責組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長期往來關系，留住老顧客的同時，不斷發展壯大客戶群。

　　9、負責各類財產的保管，及時審查月度盤點報表。

　　10、負責審核本日常經營活動的各項開支、費用、投資項目計劃，審查員工月度薪酬、獎金發放等支出。

　　11、負責引導員工正確的人生觀和職業道德觀，及時做好思想教育，隨時掌握員工的思想動態，確保員工隊伍穩定。

　　12、負責定期對員工的寢室進行檢查巡視，關心員工，及時為員工解決各種生活困難。

　　13、負責安全防范工作的檢查，及時處理安全隱患，確保客我生命財產安全不受侵犯和威脅。

　　14、負責及時制訂月度經濟指標完成計劃，出臺合理的營銷方案，并隨時檢查營銷策略的實際落實情況。

　　15、按月制定部門的工作計劃，及時檢查執行情況，聽取責任人的工作匯報并隨時抽查其工作情況。

　　16、負責審查各崗位員工工作表現考核情況及薪金計算標準。

　　17、負責各崗位員工的錄用、調動、調離、辭職、辭退的人事審核工作。

　　18、負責組織月度員工大會及各種重要工作例會，及時部署調整工作任務，表彰各部門突出優秀的員工。

　　19、負責組織配合技術部做好新項目的開發的培訓工作，并督促檢查新項目的推廣情況。

　　20、負責組織建立并完善規章制度和各種管理規定，并隨時檢查各項制度的執行情況，保證一切管理工作制度化、規范化、合理化、人性化。

　　21、負責貫徹總經理下達的各項精神和政策，并及時檢查政策落實情況，及時向總經理匯報工作情況及店內經營情況，完成總經理部署的其他工作任務。

收銀崗位職責 篇13

　　1、負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3、負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；

　　4、負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5、隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

　　6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

收銀崗位職責 篇14

　　1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作

　　2, 熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

　　3, 按照規章制度和工作流程進行業務操作

　　4, 保管好帳單,發票,并按規定使用,登記

　　5,每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,發現長短款必須及時查明原 因,及時向財務匯報 。

　　7, 完成當班營業日報,財務報表.

收銀崗位職責 篇15

　　1、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

　　2、做好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

　　3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

　　4、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　5、熟練掌握酒店的'相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　6、制作、呈報各種報表報告。

　　7、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

　　8、每天收入的現款、票據必須與賬單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　9、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

　　10、嚴格按照賬務規定處理各種記賬。服從上級的安排,認真完成任務。

　　11、應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛賬協議。

　　12、正確處理客人的留言、電傳等。

　　13、每天整理“離店帳未平”客人賬務,對非正常情況進行匯報。

　　14、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　15、電腦密碼妥善保管,不許共用。

收銀崗位職責 篇16

　　1.努力提高自己的'職業技能及專業知識；

　　2.做好服務和會員卡、項目的銷售工作；

　　3.處理好客人的關系；

　　4.設定自己的短、中、長期目標；

　　5.新進技師基礎培訓；

　　6.積極參加職業培訓；

　　7.服從工作安排。

收銀崗位職責 篇17

　　1、負責餐飲收銀日常結算工作;

　　2、負責接聽電話，運用禮貌語言，為客人提供___服務;

　　3、確認工作群里訂臺信息;發票的管理;

　　4、領導交代的其他事情;

　　5、閑時輔助服務員工作。

收銀崗位職責 篇18

　　1、負責店鋪現場收銀工作;

　　2、迅速準確地收銀，結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法;

　　3、每天營業結束，做好現金、賬面交接，提交營業報表;

　　4、負責保持工作區域環境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養工作;

　　5、協助好店面負責人安排的其他工作。

收銀崗位職責 篇19

　　1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

　　2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

　　3、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點和香煙盤點，發現問題及時報告。

　　4、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

　　5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

　　6、不斷學習，加強自己的`業務知識，提高自己的服務技能。

　　7、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀崗位職責 篇20

　　1、負責傳遞后廚出品的產品，服務客戶點餐結賬，線上產品打包出餐。

　　2、準備日常包材、保持日常衛生清潔。

　　3、配合看板完成線上任務，主動服務，銷售產品

　　4、檢查產品效期及食品安全

收銀崗位職責 篇21

　　1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工 作。

　　2、 準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收 到偽鈔自賠。

　　3、 每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的'規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公 司帳，短款當事人自賠。

　　4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得兌取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、 備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

　　8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

　　9、 每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早，才能下班。

收銀崗位職責 篇22

　　1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

　　2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無紊亂現象;

　　3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

　　4、加強對屬下員工培訓,提供最優的`服務技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。

　　5、加強對商務客戶的溝通聯系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;

　　6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的結算工作;

　　7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務總監;

　　8、協助酒店應收人員處理應收款;

　　9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業務,發現問題及時向財務總監匯報;

　　10、認真復核每天的營業報表(包括對支票、牌價、現金、取存款等復核);

　　11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

　　12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

收銀崗位職責 篇23

　　1、做好所屬門店會員消費登記及結算工作;

　　2、負責客戶前臺接待及登記錄入等工作;

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務部;

　　6、妥善保管收銀設備、收銀系統及維護前臺區域范圍的衛生清潔工作;

　　7、配合其他部門相關;

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責 篇24

　　1、精確、快速地做好收銀結算工作。嚴格根據各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

　　2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真偽。

　　3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必需切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必需照實向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備充足零鈔。

　　4、不得將公款挪作私用。

　　5、接受信譽卡結賬時，應認真按照銀行有關規定受理。

　　6、每班營業結束時，必需認真核對報表數與實收數是否全都，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

　　7、認真填寫交款清單，錢款與清單全都，投款必需填寫投款報告，投款需有人見證，并在收點交款袋報告上簽名。

　　8、愛惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。

　　9、做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的整齊、潔凈。

　　10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的'一切規章制度。

　　11、主動參與培訓。

　　12、嚴格根據規定穿著工服，保持個人儀表儀容的干凈大方。

　　13、主動完成上級分配的其他工作

收銀崗位職責 篇25

　　一、層級關系

　　1、直接上級：餐廳收銀領班

　　2、直接下級：無

　　二、任職條件：

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。

　　4、熟練掌握飯店餐廳的.收銀、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識；

　　5、具有獨立處理業務的能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責：

　　1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；

　　2、熟練掌握餐廳收銀軟件ncr的操作，在規定時間內為客人結完帳；

　　3、做好班前準備工作；

　　4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作；

　　5、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

　　6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣；

　　7、跟辦上一班未盡事宜；

　　8、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

　　9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表；經審計復核，及時將營業款投入保險柜，并做好“投幣記錄”；

　　10、承辦上級交辦的其它工作。

收銀崗位職責 篇26

　　1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能，了解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。

　　2、負責按總經室批準的營業價格折扣率、優惠權限，對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督，將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。

　　3、負責收銀電腦系統的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級匯報。

　　4、負責票據(營業票據、發票、收款收據)的領用、派發、回收、保管及登記工作。

　　5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據實際情況，根據實際情況向上級提出維修(保)建議。

　　6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

　　7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數據相符，及時繳交各種營業收入款項。

　　8、負責營業數據的，防止營業數據外泄。

　　9、負責收銀臺營業款、備用金等款項的安全保管工作。

　　10、負責收銀點的衛生清潔工作。

　　11、完成上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責 篇27

　　1、按時上、下班，上班提前20分鐘到崗，著工作服進入崗位。

　　2、保持工作區域環境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養工作。

　　3、做好班次交接工作和班前準備工作。（早班須備足零錢）

　　4、快速、精確地辦理不同付款方式客賬結帳業務，以及離店手續。

　　5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無誤。

　　6、任何減免、折扣業務都應有當班的`主管或經理簽署，沒有簽署不得減免。

　　7、遇有不能解決的問題，包括長、短款應立刻上報。

　　8、每班結束，精確無誤地編制收銀員收入明細報表等

　　9、嚴格財務手續，保證備用金完好，正確、嚴禁套匯等違紀現象發生。

　　10、賬款核實無誤后，并把現金收入、票據等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。

　　11、發票不得多開或套開。

收銀崗位職責 篇28

　　1.服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

　　3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

　　4.掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

　　5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　6.準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　7.熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8.根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

　　9.制作、呈報各種報表報告。

　　10.每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

　　11.切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　12.為賓客提供所需要的'信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　13.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

　　15.備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。

　　16.協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

　　17.在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

　　18.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

　　19.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

　　20.正確處理客人的留言、電傳等。

　　21.每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。

　　22.正確處理鑰匙的發放。

　　23.嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　24.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　27.做好本崗位的清潔衛生。

　　28.電腦密碼妥善保管,一人一個,不許共用。

收銀崗位職責 篇29

　　1、熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及裝袋服務。

　　2、了解各類商品的價格，以及糾正種類商品的不準確標價。

　　3、熟識各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的.作業程序與要領。

　　4、做好營業前的各項準備工作。

　　5、嚴格遵守收銀作業的道德準則。

收銀崗位職責 篇30

　　1、嚴格根據公司相關規則制度及財務制度處理好平時工作。

　　2、在崗期間，除按公司規定預備的零用金外，一律不準攜帶現金入收銀臺；不準私自套匯或變相套匯。

　　3、嚴格根據收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的'使用，要嚴格按規定的舉行操作，否則，由此浮現的失誤按規定賦予處罰。

　　4、采取微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭執等大事的發生。

　　5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償。

　　6、仔細打印和填寫各種營業報表，準時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。

　　7、仔細記錄和反映每日營業現場的非正常大事。

　　8、聽從領導、團結同事，按指定時光上下班及輪休。

　　9、收銀組長要幫助主管收銀臺的平時工作。

收銀崗位職責 篇31

　　1、熟練掌握門店收銀各環節的工作，能迅速解決收銀中所發生的各種業務上的問題，作到準確、快速、無差錯;

　　2、做好現金保管、交接和相關營業報表的填報，做到帳單、帳實(銀)相符、帳物相符;

　　3、在未收銀的情況下應主動照應店面協助接待。