物業(yè)崗位職責(zé)（通用31篇）

物業(yè)崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

　　2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　3、參與融資方案的設(shè)計(jì)，制定公司兼并、收購(gòu)等資本運(yùn)作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理;

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成投融資、拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)渠道客戶開(kāi)發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會(huì)、大客戶關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇2

　　大客戶經(jīng)理（蘇寧、國(guó)美、小區(qū)物業(yè)） dessmann 德施曼機(jī)電（中國(guó)）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機(jī)電，德施曼

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂；

　　3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的`開(kāi)發(fā)管理工作，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

　　4、負(fù)責(zé)門(mén)店系統(tǒng)的日常管理，負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

　　5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制

　　6、負(fù)責(zé)ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，提升銷量；

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)經(jīng)常出差，有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷售流程優(yōu)先；

　　3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；

物業(yè)崗位職責(zé) 篇3

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場(chǎng)/撤場(chǎng)等工作開(kāi)展;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);

　　負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的'關(guān)系;

　　負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、保修及維護(hù)工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以及遺留工程處理;

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)商戶服務(wù)接待工作；

　　2、在日常服務(wù)工作中，熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，為商戶提供良好服務(wù)；

　　3、與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；組織滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析；

　　4、按照裝修管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)裝修施工的手續(xù)辦理，并能及時(shí)協(xié)調(diào)處理裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　5、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪商戶意見(jiàn)的.征詢、歸集，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議；

　　6、負(fù)責(zé)物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。

　　任職要求：

　　有大型商場(chǎng)物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)一年以上

物業(yè)崗位職責(zé) 篇5

　　(1)負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計(jì)劃。

　　(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的培訓(xùn)計(jì)劃,并定期組織實(shí)施。通過(guò)培訓(xùn)提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平。

　　(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列,車行道、人行道分布及面積。

　　(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所,合理配備保潔人員,所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　(5)將住宅區(qū)域保潔任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。

　　(6)堅(jiān)持每天巡視所轄小區(qū)兩次,有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫(huà)、廣告,外墻亂寫(xiě)亂畫(huà),亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

　　(7)負(fù)責(zé)每日檢查樹(shù)木花草的`養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、殺蟲(chóng)、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細(xì)記錄,以此作為每月的崗位考核之一。

　　(8)負(fù)責(zé)常用機(jī)具的日常保管與保養(yǎng)。

　　(9)根據(jù)季節(jié)的變化,依據(jù)市建設(shè)局關(guān)于注、放水時(shí)間的規(guī)定,組織并切實(shí)做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。

　　(10)嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,公示檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行考核結(jié)果與員工績(jī)效工資掛鉤。

　　(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇6

　　1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同簽訂監(jiān)督與管理，社會(huì)保險(xiǎn)、公積金辦理。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇7

　　1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務(wù)，了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題；

　　2、跟進(jìn)租戶的投訴、回訪，提供5星級(jí)的商業(yè)服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)的催收和費(fèi)用的.催收；

　　4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會(huì)議室租賃手續(xù)、租賃手續(xù)等；

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的監(jiān)督，打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、暖通、電氣情況評(píng)估工作,給出合理化建議;

　　2、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)公司的日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃;

　　4、參與對(duì)各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

　　任職資格:

　　1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗(yàn)不限;

　　2、具有一定的`抗壓能力,自主學(xué)習(xí)能力;

物業(yè)崗位職責(zé) 篇9

　　1.直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理。

　　2.貫徹質(zhì)量文件精神,做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。

　　3.對(duì)日常工作進(jìn)行自檢和互檢,做好標(biāo)識(shí)。

　　4.水工必須準(zhǔn)點(diǎn)上下班,上班時(shí)須身著整潔服裝,佩戴員工工作牌,保持良好的精神狀態(tài),并做到文明禮貌待人。

　　5.水工必須了解和掌握市場(chǎng)管道走向、結(jié)構(gòu),各種閥門(mén)的位置和布局,熟練掌握各種設(shè)備、設(shè)施的'操作和使用管理。

　　6.值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度,值班時(shí)發(fā)現(xiàn)情況異常,要及時(shí)處理并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)禁在值班時(shí)脫離工作。

　　7.水工負(fù)責(zé)市場(chǎng)的給排水系統(tǒng),消防水系統(tǒng),水泵房及其他水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行(管理)及上述循環(huán)系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)維修。

　　8.負(fù)責(zé)泵機(jī)房的安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度。

　　9.每天應(yīng)對(duì)市場(chǎng)給排水設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性日常保養(yǎng)及檢查工作、水箱的清潔工作。

　　10.加強(qiáng)巡檢力度,虛心聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主或用戶反映的情況和意見(jiàn),熱心為經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主服務(wù),盡力為經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主排憂解難。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇10

　　1.建立、健全項(xiàng)目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;

　　2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門(mén)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施，并根據(jù)國(guó)家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理政策;

　　3.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績(jī)效考核,每季度對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場(chǎng)管理有序;

　　4.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;

　　5.公司內(nèi)部各部門(mén)間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門(mén)建立的良好的溝通渠道;

　　6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

　　7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對(duì)各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，一般故障及時(shí)解決，重大故障不超過(guò)7天，所有故障不得影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng);

　　8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場(chǎng)管理工作;

　　9.負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔工作的管理，確保商場(chǎng)有一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物形象;

物業(yè)崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心日常工作和管理，檢查、糾正監(jiān)控中心值班的違規(guī)行為。

　　2、組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，并具體負(fù)責(zé)組織消防演習(xí)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)消防監(jiān)控中心人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能教育。

　　4、整理、記錄每月的消防點(diǎn)檢記錄，并及時(shí)上報(bào)保安主任。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控人員考勤、考核工作。

　　6、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓�安、消防機(jī)關(guān)的`聯(lián)系，配合廣場(chǎng)管理部做好消防安全工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算;對(duì)年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。

　　2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項(xiàng)費(fèi)用需求。

　　3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對(duì)區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4. 按照合同負(fù)責(zé)核對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的支出情況并進(jìn)行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)費(fèi)用的支出申請(qǐng)。

　　5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書(shū)，嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展物業(yè)管理單位的采購(gòu)招標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購(gòu)工作。

　　6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購(gòu)審批，完善物資庫(kù)管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫(kù)臺(tái)賬及使用。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);

　　2、定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備設(shè)施完好;

　　3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫(kù)房消防安全大檢查;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)考核評(píng)估及管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計(jì)劃設(shè)想及安全管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目保潔部門(mén)工作的正常運(yùn)行和管理;

　　2、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;

　　3、完成公司制定的部門(mén)年度財(cái)務(wù)指標(biāo);

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇15

　　全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);

　　協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;

　　確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;

　　處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的`需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的處置流程;

　　其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)冷水供給、熱水供給、采暖補(bǔ)水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的維修工作。

　　4、負(fù)責(zé)游泳池、設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)所有給排水管線及水泵、閥門(mén)、消防水管線及消防用水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　6、負(fù)責(zé)庭院中各種給排水管井、設(shè)備設(shè)施（含水示接合器）的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　7、負(fù)責(zé)水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設(shè)備機(jī)房、區(qū)域內(nèi)設(shè)備及環(huán)境清潔工作。

　　8、負(fù)責(zé)為客戶及時(shí)處理有關(guān)給排水方面的問(wèn)題。

　　9、負(fù)責(zé)每月定期用水記量記錄、對(duì)比。

　　10、負(fù)責(zé)配合保安部定期對(duì)大廈消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行特別檢查和維護(hù)、保養(yǎng)。

　　11、對(duì)本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的.問(wèn)題及時(shí)向本專業(yè)主管匯報(bào)。

　　12、以上檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作除事故應(yīng)急處理維修外應(yīng)在工程部專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下按工程部工作計(jì)劃執(zhí)行。

　　13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進(jìn)行消防水系統(tǒng)、給排水機(jī)電設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　14、掌握工作所必需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

　　15、入戶工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和員工守則。

　　16、工作中聽(tīng)從工程部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執(zhí)有有效的健康證。

　　18、負(fù)責(zé)保管好個(gè)人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現(xiàn)需購(gòu)置材料應(yīng)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管。

　　19、負(fù)責(zé)完成工程部交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇17

　　1、中專或以上(室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)

　　2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有裝修設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、具有良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標(biāo)準(zhǔn)

　　4、具備良好的溝通、時(shí)間規(guī)劃與項(xiàng)目分配能力;良好的工作心態(tài),有責(zé)任心、積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度;

　　工作職責(zé):

　　1.項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的.設(shè)計(jì)、審核;

　　2.組織商戶店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、材料審核等工作;

　　3.項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作;

　　4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協(xié)調(diào)公司專業(yè)人員對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作;

　　6.愛(ài)護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)

物業(yè)崗位職責(zé) 篇18

　　物業(yè)小區(qū)主任（項(xiàng)目經(jīng)理） 世紀(jì)金源 世紀(jì)金源投資集團(tuán)有限公司，世紀(jì)金源，世紀(jì)金源集團(tuán)，金源 職責(zé)描述：

　　1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審；

　　2、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；

　　3、組織本部門(mén)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；

　　4、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；

　　5、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；

　　6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

　　7、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（年度、季度、月度等）的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；

　　8、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)

　　9、了解行業(yè)最新規(guī)定；

　　10、推廣新的有效的`管理方法，并總結(jié)分析，提出合理的建議。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、熟悉iso9000標(biāo)準(zhǔn)與要求，有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。

　　3、一定的協(xié)調(diào)和組織能力。

　　4、了解行業(yè)法規(guī)和要求。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇19

　　1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì);

　　3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用，提高收費(fèi)率，拓展多種經(jīng)營(yíng)增收渠道，并對(duì)小區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇20

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

物業(yè)崗位職責(zé) 篇21

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計(jì)劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門(mén)工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;

　　3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇22

　　1、 全面主持園區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案;

　　2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;

　　3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

　　4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI;

　　5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;

　　6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;

　　7、 負(fù)責(zé)針對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題并對(duì)共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動(dòng);

　　8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，并對(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇23

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn);

　　3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

　　6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運(yùn)營(yíng)，包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;

　　2.利用群運(yùn)營(yíng)體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;

　　3.各城市代理商群接龍平臺(tái)銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;

　　4.物業(yè)銷售過(guò)程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問(wèn)題并跟蹤解決;

　　5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實(shí)施情況;

　　6.完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;

　　2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;

　　3、對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識(shí)及安防人員崗榮崗姿)

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)工作節(jié)點(diǎn)完成度，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即溝通及時(shí)處理;

　　6、負(fù)責(zé)制定月計(jì)劃、年計(jì)劃工作節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對(duì)接交房前期準(zhǔn)備工作;

　　2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;

　　3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對(duì)接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;

　　5、處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類問(wèn)題和突發(fā)事件;

　　6、上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)員工的.管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷售計(jì)劃，并配合策劃執(zhí)行相關(guān)營(yíng)銷方案；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題；

　　5、能與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇28

　　工作職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)工程物業(yè)的全面管理，包括但不限于工程改造項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、設(shè)備設(shè)施維保、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及環(huán)境品質(zhì)管控等;

　　(2)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)物業(yè)品質(zhì)管控、巡檢及考核;

　　(3)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域籌備期廣場(chǎng)的籌備期工程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)與節(jié)點(diǎn)消項(xiàng)督導(dǎo)、開(kāi)業(yè)前物業(yè)籌備進(jìn)度檢查與督導(dǎo)，以保障新廣場(chǎng)順利開(kāi)業(yè);

　　(4)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域工程維保費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)用等費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算及支出管控。

　　工作要求

　　(1)風(fēng)格要求:作風(fēng)強(qiáng)勢(shì)，商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)工程管理、物業(yè)管理有自己的思想與思路(工程、物業(yè)管理方法論:對(duì)工程管理節(jié)點(diǎn)熟悉，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí);對(duì)物業(yè)品質(zhì)有追求，如何抓落地如何做巡檢督導(dǎo)工作獎(jiǎng)懲方法與措施)。

　　(2)經(jīng)驗(yàn)要求:長(zhǎng)期從事大型商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)的工程管理+物業(yè)管理10年及以上經(jīng)驗(yàn)!熟悉商業(yè)綜合體或大型綜合購(gòu)物中心的工程、物業(yè)管理細(xì)節(jié)(尤其是單店的籌備期工程管理和營(yíng)運(yùn)期的物業(yè)品質(zhì)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn))，近四年內(nèi)具有同時(shí)管理2-3個(gè)以上的大型商業(yè)綜合體物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，屬于總部工程或物業(yè)總經(jīng)理(或副總)，或區(qū)域物業(yè)總經(jīng)理級(jí)，同一單位連續(xù)在崗2年以上。

　　(3)素質(zhì)與能力要求:全日制大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力、執(zhí)行力、管理能力及抗壓能力;

　　(4)其它:工作地在北京，能適應(yīng)全國(guó)各地出差;

　　(5)方向:

　　(a)知名大型商業(yè)管理公司:

　　規(guī)模大的公司:如華潤(rùn)、凱德、新城、銀泰、龍湖等a、b類企業(yè)，分管物業(yè)副總、工程物業(yè)部總經(jīng)理/副總、區(qū)域工程物業(yè)總經(jīng)理(現(xiàn)任/前任);

　　專業(yè)的、知名的物業(yè)公司，分管物業(yè)副總、工程物業(yè)部總經(jīng)理/副總(現(xiàn)任/前任);

　　五大行的物業(yè)區(qū)域總或城市總(現(xiàn)任/前任);專業(yè)的物業(yè)管理公司，派駐同時(shí)管理多個(gè)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)總(現(xiàn)任/前任);

　　(b)知名地產(chǎn)物業(yè)公司(須有購(gòu)物中心業(yè)態(tài)):總經(jīng)理、副總、區(qū)域物業(yè)總經(jīng)理(現(xiàn)任/前任)。

　　工作職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)工程物業(yè)的全面管理，包括但不限于工程改造項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、設(shè)備設(shè)施維保、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及環(huán)境品質(zhì)管控等;

　　(2)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)物業(yè)品質(zhì)管控、巡檢及考核;

　　(3)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域籌備期廣場(chǎng)的籌備期工程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)與節(jié)點(diǎn)消項(xiàng)督導(dǎo)、開(kāi)業(yè)前物業(yè)籌備進(jìn)度檢查與督導(dǎo)，以保障新廣場(chǎng)順利開(kāi)業(yè);

　　(4)負(fù)責(zé)分管中心、區(qū)域工程維保費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)用等費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算及支出管控。

　　工作要求

　　(1)風(fēng)格要求:作風(fēng)強(qiáng)勢(shì)，商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)工程管理、物業(yè)管理有自己的思想與思路(工程、物業(yè)管理方法論:對(duì)工程管理節(jié)點(diǎn)熟悉，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí);對(duì)物業(yè)品質(zhì)有追求，如何抓落地如何做巡檢督導(dǎo)工作獎(jiǎng)懲方法與措施)。

　　(2)經(jīng)驗(yàn)要求:長(zhǎng)期從事大型商業(yè)綜合體業(yè)態(tài)的工程管理+物業(yè)管理10年及以上經(jīng)驗(yàn)!熟悉商業(yè)綜合體或大型綜合購(gòu)物中心的工程、物業(yè)管理細(xì)節(jié)(尤其是單店的籌備期工程管理和營(yíng)運(yùn)期的物業(yè)品質(zhì)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn))，近四年內(nèi)具有同時(shí)管理2-3個(gè)以上的大型商業(yè)綜合體物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，屬于總部工程或物業(yè)總經(jīng)理(或副總)，或區(qū)域物業(yè)總經(jīng)理級(jí)，同一單位連續(xù)在崗2年以上。

　　(3)素質(zhì)與能力要求:全日制大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力、執(zhí)行力、管理能力及抗壓能力;

　　(4)其它:工作地在北京，能適應(yīng)全國(guó)各地出差;

　　(5)方向:

　　(a)知名大型商業(yè)管理公司:

　　規(guī)模大的公司:如華潤(rùn)、凱德、新城、銀泰、龍湖等a、b類企業(yè)，分管物業(yè)副總、工程物業(yè)部總經(jīng)理/副總、區(qū)域工程物業(yè)總經(jīng)理(現(xiàn)任/前任);

　　專業(yè)的、知名的物業(yè)公司，分管物業(yè)副總、工程物業(yè)部總經(jīng)理/副總(現(xiàn)任/前任);

　　五大行的物業(yè)區(qū)域總或城市總(現(xiàn)任/前任);專業(yè)的物業(yè)管理公司，派駐同時(shí)管理多個(gè)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)總(現(xiàn)任/前任);

　　(b)知名地產(chǎn)物業(yè)公司(須有購(gòu)物中心業(yè)態(tài)):總經(jīng)理、副總、區(qū)域物業(yè)總經(jīng)理(現(xiàn)任/前任)。

　　工程物業(yè)部經(jīng)理崗位

物業(yè)崗位職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開(kāi)展物業(yè)管理的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇30

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目交接，監(jiān)管維護(hù)機(jī)電設(shè)施，包括所管理物業(yè)日后的改進(jìn)工作;

　　2. 主持新建筑測(cè)試驗(yàn)收;

　　3. 編寫(xiě)機(jī)電的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;

　　4. 計(jì)劃并管理機(jī)電改變和改善工作;

　　5. 監(jiān)督招標(biāo)和報(bào)價(jià)選擇過(guò)程，保證遵循公司制度;

　　6. 評(píng)估承包商服務(wù)，保證維護(hù)達(dá)到希望標(biāo)準(zhǔn);

　　7. 準(zhǔn)備并管理預(yù)算，監(jiān)督庫(kù)存;

　　8. 協(xié)調(diào)及管理租戶裝修工作;

　　9. 與內(nèi)外部客戶配合;完成維護(hù)，修改和改善工作;

　　10. 監(jiān)督員工表現(xiàn)，安排指導(dǎo)員工培訓(xùn)課程;

　　11. 和政府部門(mén)聯(lián)系，保證所有更改和改善工作都符合政府要求及規(guī)范;

　　12. 接聽(tīng)緊急電話，并可按照需要隨時(shí)待崗服務(wù)。

　　崗位要求:

　　1. 擁有暖通相關(guān)學(xué)位，持有相關(guān)專業(yè)資格，如mcibse、mime或者中國(guó)大陸相關(guān)專業(yè)認(rèn)證，如:注冊(cè)工程師;

　　2. 8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年大型高端商場(chǎng)和甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目管理級(jí)別工作經(jīng)驗(yàn);有內(nèi)地外資公司背景，和海外公司及外國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3. 良好人際關(guān)系，有協(xié)調(diào)內(nèi)外部共同工作的能力;

　　4. 有可信管理領(lǐng)導(dǎo)工程部員工工作的記錄;

　　5. 有深厚環(huán)境職業(yè)安全知識(shí)，有節(jié)約能源，可持續(xù)發(fā)展的意識(shí);

　　6. 熟練使用微軟辦公軟件和autocad;

　　7. 良好的中英文口語(yǔ)和讀寫(xiě)能力。

　　工程物業(yè)崗位

物業(yè)崗位職責(zé) 篇31

　　崗位職責(zé):

　　1、人員招聘、簡(jiǎn)歷收索,人員面試通知、安排,基層人員初試;

　　2、員工入、離職,轉(zhuǎn)正流程辦理、跟進(jìn)及資料審查,勞動(dòng)合同及考勤管理;

　　3、新員工入職培訓(xùn)組織實(shí)施;

　　3、各類人事報(bào)表制作、通知通報(bào)擬定;

　　4、公積金、社保人員增加及減少匯總,費(fèi)用申請(qǐng)、流程辦理;

　　5、工資及工資附件制作、績(jī)效考核工作組織實(shí)施;

　　6、 項(xiàng)目員工行為規(guī)范、宿舍、庫(kù)房監(jiān)督檢查,月度物資盤(pán)點(diǎn)及后勤保障工作;

　　7、會(huì)議組織及會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě);

　　8、負(fù)責(zé)月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的組織及監(jiān)督實(shí)施工作;

　　9、負(fù)責(zé)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)及員工關(guān)系的溝通與執(zhí)行;

　　10、其他人事行政事務(wù)工作;

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)及現(xiàn)金管理;

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)事務(wù)處理及收費(fèi)崗位監(jiān)督、檢查;

　　二、任職要求:

　　1、男女不限,年齡35歲以下;

　　2、大專以上學(xué)歷;

　　2、有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);

　　4、熟悉人力資源各版塊操作流程及相關(guān)法律法規(guī),能獨(dú)立完成基礎(chǔ)人事工作;

　　5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和文字編撰能力,較強(qiáng)的人際交往溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運(yùn)用WORD及EXCEL辦公軟件。