助理崗位職責（精選35篇）

助理崗位職責 篇1

　　【崗位職責】

　　提升集團各子公司海外發(fā)展能力，涉及業(yè)務(wù)板塊包括國際貨代，電商物流，航空公司總代，保險經(jīng)紀；協(xié)助集團海外發(fā)展總監(jiān)達成工作目標，包括：

　　1.海外業(yè)務(wù)鞏固與加強，提升海外業(yè)務(wù)質(zhì)量與數(shù)量；

　　2.海外核心網(wǎng)點的拓展建設(shè)，海外投資及管理、并購及協(xié)同；

　　3.整合海外資源提升公司競爭力和轉(zhuǎn)型升級；

　　4.海外業(yè)務(wù)團隊建設(shè)等；

　　【任職要求】

　　1）學(xué)歷：本科及以上

　　2）專業(yè)：不限，物流、商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等專業(yè)優(yōu)先

　　3）英語水平：書面表達流暢，口語非常流利，能夠與國外合作伙伴獨立溝通及協(xié)作

　　4）年齡：26-45歲

　　5）性別：不限

　　6）工作經(jīng)驗：物流行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗

　　7）第一印象：五官端正、具有親和力

　　8）全面掌握物流行業(yè)知識，具有靈敏的市場反應(yīng)能力；

　　9）具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達能力，具備較強的應(yīng)變能力；

　　10）銳意進取，敢于開拓，具有嫻熟的營銷技巧；

　　11）具有良好的執(zhí)行能力與抗壓力；

　　12）具有自我驅(qū)動的作風(fēng)，鍥而不舍的精神

　　13）為人正直，堅持原則。

助理崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、嚴格遵守門診部的各項規(guī)章制度和勞動紀律，特殊情況需提前向上級主管請示。

　　2、注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護診所形象。

　　3、負責前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

　　4、負責保險病人的前期資料和基本信息收集。

　　5、負責來訪客戶的.接待和前期咨詢，嚴格執(zhí)行門診部接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

　　6、負責診所客人預(yù)約，登記注冊并確認。

　　7、負責病人病例準備，整理及歸檔。

　　8、負責收費結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時上交當天收費明細報表給診所經(jīng)理。

　　9、負責統(tǒng)計每天初診及復(fù)診病人數(shù)，及時上報診所經(jīng)理。

　　10、負責收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。

　　11、完成主管交給的其他工作。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)護理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質(zhì)佳；

　　3、良好的禮貌禮儀，有較強的語言表達和溝通能力；

　　4、思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；

　　5、電腦操作熟練；

　　6、具良好的英語聽說能力者優(yōu)先。

助理崗位職責 篇3

　　1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的`各種問題。

　　2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。

　　3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　7. 檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9. 負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

　　10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11. 負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

助理崗位職責 篇4

　　工作職責:

　　1、參與部門規(guī)章制度的建設(shè)，協(xié)助監(jiān)督制度執(zhí)行實施；

　　2、年度營銷計劃執(zhí)行的監(jiān)督檢查；

　　3、各項決議和重要事項執(zhí)行的監(jiān)督檢查，協(xié)助做好OTC營銷管理工作；

　　4、營銷目標完成跟進，協(xié)助做好費用預(yù)算與控制；

　　5、日常文件起草、合同、業(yè)務(wù)資料和檔案歸檔，做好客戶管理和風(fēng)險管控工作；

　　6、促銷推廣活動協(xié)調(diào)跟進，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總、分析；

　　7、培訓(xùn)組織，內(nèi)部會議的組織，協(xié)助進行下屬的考核工作；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)；

　　2、工作經(jīng)驗：從事采購或銷售工作5年以上或醫(yī)藥企業(yè)同崗位工作經(jīng)歷3年以上；

　　3、個人能力：

　　a、熟悉醫(yī)藥行業(yè)OTC采購或銷售業(yè)務(wù)；

　　b、出色談判的能力,極強人際交往溝通能力；

　　c、良好的組織計劃能力及判斷決策力；

　　d、有組建、管理團隊能力；

　　e、熟練應(yīng)用計算機；

　　f、熟練使用辦公軟件。

　　1、高中（含）以上學(xué)歷；

　　2、接受過保險專業(yè)知識的培訓(xùn)，對保險的原理、概念、與應(yīng)用等有較好的'了解；

　　3、有較強的傾聽能力、溝通能力以及口頭表達能力，有過班級以上（比如系級、學(xué)院級、校級等）活動、會議等主持、發(fā)言等經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　4、掌握常用辦公軟件如word、office、ppt等軟件的使用；

　　5、有一定的寫作能力和寫作技巧，語言簡潔，表達清晰；

　　6、有較好的團隊意識和樂于助人的精神，當團隊目標、利益與個人目標、利益沖突時，能以團隊利益為先；

　　7、有較好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作中積極主動學(xué)習(xí)；

　　8、語言要求：會粵語、英語優(yōu)先

助理崗位職責 篇5

　　1、建立供應(yīng)商評估資料及價格記錄。

　　2、打辦、詢價、比價、議價、訂購作業(yè)。

　　3、交料進度控制與逾交跟催。

　　4、進料品質(zhì)、數(shù)量異常處理。

　　5、協(xié)助配合應(yīng)付款整理、審查。

　　6、供應(yīng)商考核提報，工作總結(jié)《生產(chǎn)助理的工作職責是什么》。

助理崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責總部與運營各類通知、文件和信息的傳達；

　　2、負責統(tǒng)計、整理并核對各種業(yè)績信息；

　　3、負責領(lǐng)用、保管并分發(fā)日常辦公用品、合同、收據(jù)等各種業(yè)務(wù)資料；

　　4、負責記錄并監(jiān)督店內(nèi)人員考勤情況；

　　5、協(xié)助商圈經(jīng)理執(zhí)行和監(jiān)督公司各種規(guī)章制度及店面規(guī)章；

　　6、協(xié)助商圈經(jīng)理做好店內(nèi)文化和團隊建設(shè)工作；

　　7、協(xié)助商圈經(jīng)理進行新員工資訊網(wǎng)絡(luò)使用、文件規(guī)章的培訓(xùn)工作；

　　8、完成上級在上述職責范圍各條款以外的.任務(wù)安排。

　　任職要求：

　　1、23-30周歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，普通話標準，形象氣質(zhì)佳；

　　2、誠實守信，工作勤奮主動，具備良好的溝通能力、語言和文字表達能力；

　　3、心理素質(zhì)好，能承受一定的工作壓力。主動學(xué)習(xí)能力強。

　　4、熟練操作word和excel辦公軟件

　　5、有經(jīng)驗者優(yōu)先

助理崗位職責 篇7

　　1、編寫陳列主推方案和活動陳列方案，并跟蹤各終端店鋪按標準執(zhí)行。

　　2、產(chǎn)品搭配手冊的編寫和更新，為店鋪提供陳列標準和依據(jù)并建立執(zhí)行體制。

　　3、定期對各店鋪進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

　　4、負責公司平面設(shè)計創(chuàng)意工作。

　　5、品牌形象設(shè)計、推廣及企業(yè)vi、ci設(shè)計工作。

　　6、組織安排、合理分配下屬的各項工作，陳列專員工作技能培訓(xùn)及能力提升，建立高效團隊。

　　7、負責陳列道具的設(shè)計及制作等相關(guān)工作，對店鋪形象展示、產(chǎn)品陳列、櫥窗陳列效果跟進執(zhí)行、監(jiān)控、維護。

　　8、監(jiān)控新品上市及新店陳列道具的`采購和配發(fā)，并確保終端及時有效的執(zhí)行。

　　9、配合營銷團隊做好新店開業(yè)、相關(guān)推廣活動等工作。

助理崗位職責 篇8

　　任職要求

　　1、負責招商會、產(chǎn)品推介會、訂貨會等大型會議的策劃、執(zhí)行、主持等工作；

　　2、按照會議的相關(guān)內(nèi)容，做好會場布置及會前各項準備工作；

　　3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細致、文明禮貌的'接待與會人員；

　　4、負責營銷會議設(shè)備、設(shè)施的管理和維護，確保正常使用；

　　5、遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷，普通話標準，中文、新聞、播音主持、導(dǎo)游等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、應(yīng)屆生亦可，黨員和學(xué)生干部優(yōu)先考慮；

　　3、踏實能干，能適應(yīng)長期出差，有主持工作者優(yōu)先；

　　4、具有親和力、形象好、氣質(zhì)佳。

　　會務(wù)員崗位職責

　　1、承擔各類會議的接待、服務(wù)工作。

　　2、按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容，配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項準備工作。

　　3、遵守服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作。

　　4、會議進行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務(wù)規(guī)范操作。

　　5、保持會議室環(huán)境的干凈整潔，適時通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。

　　6、負責會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護，確保正常使用。

　　7、發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品，要及時收存保管，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　結(jié)語：希望小編提供的內(nèi)容能夠解決您的問題，祝您生活愉快！

助理崗位職責 篇9

　　1、生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排，生產(chǎn)助理的工作職責是什么。

　　2、物料計劃制定。

　　3、物料采購審核。

　　4、物料管理目標達成。

　　5、相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　6、訂單評審。

　　7、ISO9000、5S的.執(zhí)行與督導(dǎo)。

　　8、部門人員的培訓(xùn)。

　　9、溝通倉庫管理、客訴反應(yīng)及客戶滿意度調(diào)查。

助理崗位職責 篇10

　　1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，給銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的`接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，并且做好歸檔工作;

　　5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，并制作銷售報表;

　　6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

助理崗位職責 篇11

　　主要職責:

　　根據(jù)任職者的能力、經(jīng)驗,在培訓(xùn)、招聘、薪酬、員工關(guān)系等領(lǐng)域,從事人力資源業(yè)務(wù)運營

　　·任職資格:

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷、日語1級

　　2、有培訓(xùn)、招聘、薪酬、員工關(guān)系等任一領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　·學(xué)歷:本科及以上

　　·工資:新應(yīng)屆畢業(yè)生按照公司應(yīng)屆畢業(yè)生待遇

　　·其他:x年優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,或者1、2年工作經(jīng)驗。踏實,認真,熟練使用辦公軟件·主要職責:

　　根據(jù)任職者的能力、經(jīng)驗,在培訓(xùn)、招聘、薪酬、員工關(guān)系等領(lǐng)域,從事人力資源業(yè)務(wù)運營

　　·任職資格:

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷、日語1級

　　2、有培訓(xùn)、招聘、薪酬、員工關(guān)系等任一領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　·學(xué)歷:本科及以上

　　·工資:新應(yīng)屆畢業(yè)生按照公司應(yīng)屆畢業(yè)生待遇

　　·其他:x年優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,或者1、2年工作經(jīng)驗。踏實,認真,熟練使用辦公軟件

助理崗位職責 篇12

　　工作職責：

　　1.連鎖餐飲食品安全及物料的日常管理；

　　2.生產(chǎn)計劃制定與執(zhí)行；

　　3.前廳顧客需求管理；

　　4.執(zhí)行財務(wù)制度；

　　崗位要求：

　　1、男女不限， 20-30歲之間，大�；蛞陨蠈W(xué)歷；

　　2、具備良好的顧客服務(wù)意識，有較強的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力，愿與企業(yè)共同成長；

　　3、不浮躁、性格穩(wěn)重踏實、較強的團隊管理能力和溝通能力、能承受較強的工作強度和工作壓力；

　　4、能適應(yīng)早晚倒班工作及緊湊的`工作環(huán)境，有較大型連鎖餐飲企業(yè)任職或兼職的工作經(jīng)歷優(yōu)先；

　　5、有責任心，愿意承擔責任。

　　福利待遇：

　　1.免費提供三頓工作餐；

　　2.免費提供住宿，宿舍含熱水器、空調(diào)、電視、洗衣機，環(huán)境干凈；

　　3.每個季度都有勞保；

　　4.工作一年以上享受年假；

　　薪資待遇：（根據(jù)各個地方定的薪資為準）

　　儲備管理組3000+

　　助理：4000+

　　培訓(xùn)晉升：

　　1、我們?yōu)閮�備管理組配備了系統(tǒng)的培養(yǎng)課程；

　　2、最初3個月，將從基層做起，包括前廳服務(wù)員、后廚等基層崗位；

　　3、3個月后，經(jīng)過評估與考核通過者，將正式成為一名代培管理組，從基本管理知識開始，逐項學(xué)習(xí)財務(wù)管理、成本控制、訂貨排班、人力資源等。

　　晉升空間：

　　儲備干部（儲備店助理）——店助理——實習(xí)店長——店長——小區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理——城市總經(jīng)理 （有能力者一般3-6個月都會晉升到副店或店長，并享有股份)

　　面試地點：哈爾濱市道里區(qū)哈藥路501號

　　請于周一至周五上午九點至下午一點攜帶身份證、寸照、相關(guān)學(xué)歷證明到指定

　　地點面試：哈藥路501號喜家德水餃面試

　　工作地點：面議

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

助理崗位職責 篇13

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營計劃目標的分解、跟蹤及督促；

　　2、負責總經(jīng)理工作會議的召集、記錄及督促檢查會議紀要落實情況；

　　3、協(xié)助總經(jīng)理進行各部門工作協(xié)調(diào)；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理進行重要客戶接待工作和重點項目的商務(wù)性溝通、協(xié)調(diào)等工作；

　　5、負責總經(jīng)理的.日常性事務(wù)處理工作。

助理崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、負責杭州嘉里中心商業(yè)租賃工作；

　　2、負責商戶對接及日常維護工作；

　　3、負責商戶調(diào)整及商戶關(guān)系處理及維護；

　　4、協(xié)助商戶辦理各類開業(yè)相關(guān)手續(xù)及證件工作；

　　5、其他日常相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、商業(yè)租賃1年以上工作經(jīng)歷；

　　2、本科及以上學(xué)歷，男女不限；

　　3、英語口語及書面表達良好；

　　4、工作思路清晰，溝通及協(xié)調(diào)能力較強。

助理崗位職責 篇15

　　1.能根據(jù)公司開發(fā)的產(chǎn)品，獨立撰寫產(chǎn)品文案。

　　2.能根據(jù)公司研發(fā)的'產(chǎn)品，熟練使用PPT制作解決方案。

　　3.能根據(jù)公司研發(fā)的產(chǎn)品和項目，獨立撰寫推廣軟文，并發(fā)布到相關(guān)渠道。有PR職能根據(jù)公司的市場需求，協(xié)助制定市場推廣策略及計劃；

　　4.負責公司公眾號的日常運營，對微信號內(nèi)容進行策劃、編輯、維護；

　　5.貫徹執(zhí)行公司各項推廣計劃，含公司自媒體推廣、常規(guī)搜索平臺經(jīng)營等；

　　6.協(xié)助公司品牌傳播相關(guān)工作的開展，提升公司品牌知名度；

助理崗位職責 篇16

　　崗位職責：

　　1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的'人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

助理崗位職責 篇17

　　工作職責:

　　1.儀器、試劑訂單生產(chǎn)協(xié)調(diào);

　　2.預(yù)測數(shù)據(jù)分析和評價;

　　3.銷售人員銷售業(yè)績考核及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　4.海外投標管理與支持;

　　5.OEM項目協(xié)調(diào);

　　任職資格:

　　1.行政、市場營銷、英語、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2.具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,英語能作為工作語言者優(yōu)先考慮;

　　營銷助理崗位

助理崗位職責 篇18

　　1、負責部門的文檔管理，負責各項目組的文檔歸檔工作監(jiān)督、歸納；

　　2、協(xié)助研發(fā)經(jīng)理完成文檔、報告的`編寫與優(yōu)化；

　　3、負責完成各項目進行中非技術(shù)型的事務(wù)事項；

　　4、協(xié)助研發(fā)經(jīng)理跟進生產(chǎn)進度、整理生產(chǎn)報表等；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；

助理崗位職責 篇19

　　崗位職責:

　　1、參與數(shù)據(jù)管理人工核查等工作;

　　2、配合數(shù)據(jù)管理員進行數(shù)據(jù)質(zhì)疑等工作;

　　3、協(xié)助數(shù)據(jù)管理專員完成工作;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù);

　　任職要求:

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、工作細心踏實,責任心強;

　　3、能承擔重復(fù)的工作;

　　4、有發(fā)現(xiàn)錯誤的敏感度;

　　5、有團隊溝通和協(xié)調(diào)能力;

　　6、能熟練使用辦公軟件;

助理崗位職責 篇20

　　運輸部客服助理DHLSupplyChain敦豪物流（北京）有限公司上海分公司，DHLSupplyChain，敦豪職責描述：

　　1、主要負責所轄項目的日常操作，處理操作中的各種問題，及時與客戶和代理溝通，滿足客戶需求。

　　2、做好每月的各種公司要求及客戶要求的report，及時準確的更新至系統(tǒng)。

　　3、在承諾的SLA或約定的服務(wù)承諾內(nèi)，專業(yè)、正確的處理來自客戶的預(yù)約取件，發(fā)送預(yù)報，咨詢，查詢，供給環(huán)節(jié)中的'服務(wù)要求，解決投訴。

　　4、收集和分析客戶反饋意見，處理客戶投訴，不斷提高操作水平，服務(wù)質(zhì)量。

　　5、積極參加公司各項培訓(xùn)，以提高自身工作技能水平。

　　6、服從主管的工作安排，協(xié)助主管更好的開展工作。

　　7、完成上級安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、具有本科以上學(xué)歷，英語四級以上；

　　2、良好的英文書面表達能力；

　　3、工作細心負責積極主動，較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，學(xué)習(xí)能力強，愿意主動工作；

　　5、該職位也面向大四應(yīng)屆生，不過需保證每周出勤四天及以上。

助理崗位職責 篇21

　　一、熱愛民政事業(yè)，有高度的工作熱情和責任感，全心全意為人民服務(wù)，當好人民勤務(wù)員。

　　二、熱愛人民群眾，甘當人民群眾的老黃牛，關(guān)心人民群眾的.疾苦，急人民之所急，憂人民之所憂，寧愿自己千辛萬苦，決不讓群眾有一事為難，真誠愛護、體貼關(guān)心民政工作對象，勤懇忠實為他們服務(wù)，充滿熱愛他們的感情。

　　三、樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勇于改革，開拓進取，任勞任怨，誠懇待人，講究文明禮貌。

　　四、大公無私，廉潔奉公，嚴格按照政策和法律辦事，不優(yōu)親厚友，不徇私情，自覺抵制各種不正之風(fēng)，反對特殊化。

　　五、實事求是，誠懇老實，講真話，辦真事，敢于同一切虛假、浮夸、不誠實的行為做斗爭。

　　六、認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，把黨和國家的關(guān)懷和溫暖送到每個民政工作對象上。

助理崗位職責 篇22

　　崗位職責：

　　1、在老板領(lǐng)導(dǎo)下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

　　2、協(xié)助老板作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助老板調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供老板決策。

　　4、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　5、協(xié)助老板協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

　　6、協(xié)助老板做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

　　7、負責分管范圍內(nèi)的`各項工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

助理崗位職責 篇23

　　1、以專業(yè)、禮貌態(tài)度接聽來電;接待來訪、咨詢答疑等;

　　2、負責公司后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、收發(fā)快遞、復(fù)印掃描、花草維護等事務(wù);

　　3、負責公司前臺的清潔衛(wèi)生、監(jiān)督保潔員對辦公室整體清潔衛(wèi)生情況;維護公司辦公環(huán)境和門鎖安全;

　　4、負責相應(yīng)快遞公司的月結(jié)對帳;

　　5、負責公司領(lǐng)導(dǎo)及重要崗位員工的發(fā)票粘貼，物業(yè)停車費用繳納等行政事務(wù);

　　6、根據(jù)公司需要，協(xié)助采購主管處理相關(guān)事務(wù)(公司提供內(nèi)部發(fā)展機會)：

助理崗位職責 篇24

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、負責招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；

　　2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；

　　3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；

　　4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達；

　　5、負責公司各部門的'行政后勤類相關(guān)工作；

　　6、負責部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作；

　　7、負責組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會安排、會務(wù)組織、文體活動安排等；

　　8、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；

　　9、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；

　　10、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；

　　11、其他突發(fā)事件的處理。

助理崗位職責 篇25

　　1、直營店內(nèi)購現(xiàn)金的核算和門店工資的核算與發(fā)放

　　2、按月編制會計報表,并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策

　　3、季度出具財務(wù)報告分析,特殊費用統(tǒng)計

　　4、對代理商出具每月賬單和費用核算,訂貨款的核對與錄入

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

助理崗位職責 篇26

　　職位描述

　　1、積極參與倉庫前期庫位布局規(guī)劃，合理安排進出貨動線，倉庫常用作業(yè)工具設(shè)備維護保養(yǎng)；

　　2、Excel表格等辦公軟件使用熟練，懂得面單出貨單相關(guān)打印軟件，打印發(fā)貨單與快遞熱敏面單。

　　3、月度、季度、年度庫存盤點，按照海關(guān)要求定期完成賬冊核銷；完成跨境包裹進出海關(guān)監(jiān)管區(qū)域的個人物品申報工作

　　4、結(jié)合我司W(wǎng)MS管理系統(tǒng)，完成倉庫日常貨物進出庫管理，倉庫貨物安全儲存管理，協(xié)調(diào)貨物上下架、日常理貨揀貨、包裹打包以及面單打印等工作，確保企業(yè)生產(chǎn)安全有序；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

　　崗位要求

　　1、熱愛海淘電商物流行業(yè)，物流、倉庫管理類專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先，

　　2、Excel等辦公軟件精通，電腦操作熟練，熱愛學(xué)習(xí)，善于獨立思考，能獨立處理事情，服從分配；

　　3、工作認真細心嚴謹，積極匯報工作積極分享工作心得；

　　4、性格穩(wěn)重，開朗樂觀，有耐性，勤奮具有挑戰(zhàn)精神。

　　5、性別：男女皆可，不要求。

助理崗位職責 篇27

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程及造價類相關(guān)專業(yè)；

　　2、1年以上工作經(jīng)驗，熟悉工程造價、成本核算相關(guān)知識；

　　3、有較強的成本意識，具備較好的溝通表達能力；

　　崗位職責：

　　1、負責承接項目的工程量的計算；

　　2、負責工程量清單編制；

　　3、負責門窗、幕墻系統(tǒng)的綜合單價分析，能夠準確把握工程量及材料含量、價格；

　　4、負責工程結(jié)算相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、土木工程、材料工程、工程管理等與建筑相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、從事造價兩年以上工作經(jīng)驗，相關(guān)外幕墻裝飾裝修工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

助理崗位職責 篇28

　　1、協(xié)助總裁制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃、經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

　　2、負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行。

　　3、推進公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，審定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系。

　　4、受總裁委托負責召集和主持公司辦公會議，監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施。

　　5、負責領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)和對外宣傳工作。

　　6、提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告和發(fā)展計劃報告。

　　7、協(xié)助總裁對公司運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。

　　8、主導(dǎo)或參與公司重大業(yè)務(wù)的決策和談判等，處理重大突發(fā)事件。

　　9、負責協(xié)調(diào)公司部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系，解決爭議。

　　10、總裁交辦的其他事務(wù)。

　　總裁助理工作職責：協(xié)助總裁處理綜合性專題工作及突發(fā)事件。

　　工作內(nèi)容：

　　1、參與公司重大經(jīng)營決策。

　　2、全面了解公司經(jīng)營狀況和公司經(jīng)營環(huán)境狀況。

　　3、參與對公司部門及關(guān)鍵崗位人員的工作業(yè)績考評。

　　4、總裁委托進行的專題調(diào)查工作。

　　5、協(xié)助總裁的日常行政及管理事務(wù)處理。

　　6、經(jīng)總裁授權(quán)，代表總裁進行重大商務(wù)，公共關(guān)系活動。

　　7、完成總裁委托的其他工作。

　　任職資格：會計及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。3年任職經(jīng)驗。

　　技能技巧：

　　1、有較強的溝通能力。

　　2、有較強的文字組織能力。

　　3、有較強的綜合協(xié)調(diào)和公關(guān)能力。

　　4、有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力。

　　5、熟練使用辦公軟件。

　　工作態(tài)度：

　　1、工作嚴謹、踏實，認真

　　2、形象氣質(zhì)佳

　　3、有較強的工作責任心和事業(yè)心。

　　擴展：

　　如何做好董事長助理

　　首先還是想對董事長助理這個職位做一下簡單的描述，這樣也有助于我理順下面的寫作思路和整體框架的搭建。董事長助理在公司的重要程度是毋庸置疑的，助理輔助董事長進行公司的管理或直接參與部門或團隊的管理，這便需要該崗位的人要擁有一定的`管理水平和快速學(xué)習(xí)、迅速適應(yīng)的能力。因為要全方位的為董事長做好服務(wù)性工作，所以該崗位的工作內(nèi)容彈性較大，事情瑣碎而繁雜，所以該崗位除了具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)外，還應(yīng)具備以下幾點工作意識才能算是擁有良好的董事長助理的職業(yè)素養(yǎng)。

　　1、 服務(wù)意識

　　我想把這一點擺在第一位來說，因為我覺得較強的服務(wù)意識是做好董事長助理最重要最根本的職業(yè)素養(yǎng)。

　　從小的方面來說，就是服務(wù)好董事長的日常生活，因為助理跟董事長在一起的時間相對較多，在工作中也是接觸董事長的生活相對較多的人，然后我認為服務(wù)好董事長日常生活保重董事長有一個健康良好的身體狀態(tài)便是從另一個角度對董事長工作的支持，也絕不是一件可以忽略的小事情。如，保證董事長辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，提醒董事長按時就餐，隨同出差時提醒作息時間和工作安排，董事長生病的時候提醒按時吃藥等等。

　　從大的方面來說，董事長角色的主要行為特征就是輔助管理，為董事長的管理工作提供綜合性服務(wù)，如收集相關(guān)的資料并進行分析為董事長決策做服務(wù)，以及收集公司內(nèi)部重要員工或部門團隊的業(yè)績指標等相關(guān)數(shù)據(jù)，供董事長參考了解公司內(nèi)部運營狀況。從這一工作內(nèi)容來講，董事長助理除了要有很強的服務(wù)意識外還需具備高度的責任感。因為董事長助理任何一個不負責任的工作態(tài)度都有可能給董事長造成負面影響，給公司的聲譽和形象帶來影響。

　　2、管理意識

　　之前也多次提到過輔助管理，這便要求董事長助理要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力。我認為主要還是應(yīng)該有三點很重要得管理意識：

　　第一、憂患意識，只有時刻具備憂患意識才能承受強大的工作壓力，才能不斷的挑戰(zhàn)自我才能更好的完成工作。

　　第二、協(xié)作意識，具備協(xié)作的工作意識，這樣做起工作來才能更好的與同事與部門之間進行協(xié)調(diào)和溝通。

　　第三、快節(jié)奏的工作意識，然后前面也提到過董事長助理的工作內(nèi)容相對繁雜，只有具備快節(jié)奏的工作意識，才能把繁雜的工作做到最短時間里完成并保證取得最好的效果。

　　3、進諫、規(guī)勸意識

　　其實對做老總助理來說，這是件令人為難的問題。所謂人無完人，董事長當然肯定也會有犯錯誤的時候，而當我們遇到這種情況的時候應(yīng)該怎么辦呢？據(jù)理力爭可能會得罪領(lǐng)導(dǎo)，不聲不響卻又違背了自己的職業(yè)原則。

　　我只表明我在遇到這些事情時的做法，當然無法來評斷是對或錯。我認為作為一個公司的董事長，在任何時候，董事長的權(quán)威都是不可侵犯的，直白點說就是保住董事長的權(quán)威保住董事長的面子是尤為重要的，但同時，以主人翁的工作思想時刻把公司當做自己的公司來工作的話，任何時候都要堅持公司的利益為第一位。如：之前與老板出去應(yīng)酬對方是我公司的長期合作方，所以整個飯局的氣氛也顯得較為寬松，那次我坐在老板旁邊，在酒至中旬的時候?qū)Ψ狡渲幸晃活I(lǐng)導(dǎo)提出可不可以將他的某一位親戚在我們公司某個職位，因為關(guān)系的原因安排在自己公司確實是不太方便，當時老板就滿口答應(yīng)，并說好像公司市場部缺人，而據(jù)我所知，市場部的主管職位在前不久部門已經(jīng)商討過人選問題并且已有初步結(jié)果了。當時心理雖很著急但表面上依然保持平靜，先是小聲插了一句公司市場部好像前段時間在討論這個問題，不知進度如何了，然后就接著舉起酒杯佯裝責怪對方說好了吃飯的時候不談公事的，對方領(lǐng)導(dǎo)肯定心有芥蒂不過礙于合作關(guān)系也沒多說什么，這件事情當時也就敷衍著過去了�；厝サ穆飞衔揖徒o領(lǐng)導(dǎo)道了歉并對這件事情做了簡單說明，老板也表示諒解并對我的工作給予肯定，其實老板什么都懂，只不過有些時候考慮不是太全面。

助理崗位職責 篇29

　　人力行政助理北京云道智造科技有限公司北京云道智造科技有限公司,云道智造,云道智造崗位職責:

　　1、負責日常行政工作的執(zhí)行和協(xié)調(diào),固定資產(chǎn)采購及管理;

　　2、協(xié)助項目申報;

　　3、活動組織、協(xié)調(diào)及會務(wù)相關(guān)工作;

　　4、負責社保、公積金相關(guān)模塊操作;

　　5、協(xié)助人力資源其他模塊工作;

　　6、上級交辦的其他臨時工作。

　　任職資格:

　　1、211院校本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、溝通能力和執(zhí)行能力強,文筆佳;

　　3、踏實、認真、靈活;

　　4、聰敏好學(xué),有培養(yǎng)潛力。

助理崗位職責 篇30

　　崗位職責：

　　1、負責搜索或信息流廣告賬戶的推廣及日常事務(wù)，跟進并優(yōu)化投放效果；

　　2、統(tǒng)計每日的'消費、流量，能及時認真地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；

　　3、實時關(guān)注關(guān)鍵詞排名并做出合理的調(diào)價，統(tǒng)計關(guān)鍵詞基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及跟蹤效果。

　　任職要求：

　　1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)，對搜索引擎營銷及信息流廣告具有濃厚興趣；

　　2、有強烈的責任心和團隊合作精神,工作嚴謹細致，善于學(xué)習(xí)；

　　3、熟練的Excel技巧，能夠?qū)ν斗判Ч�進行數(shù)據(jù)追蹤分析；

助理崗位職責 篇31

　　職位描述

　　工作職責:

　　1. 負責倉庫的各項日常庫存管理、進出庫管理工作。

　　2. 負責貨物的'在庫管理，督促和配合對倉庫貨物進行日常及月度、年度盤點，并向主管匯報。

　　3. 協(xié)助主管分析庫存管理，提高倉庫最大利用率。

　　4. 負責倉庫異常差異、事故的處理及整改。

　　5. 協(xié)助主管擬定倉庫作業(yè)流程，確保貨物進出倉庫及時，提高貨物進出倉庫速度。

　　6. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定倉庫各項管理文件。

　　7. 負責管理及維護倉庫操作現(xiàn)場日常的工作秩序及日常排班。

　　8.上級交代的其他工作。

　　崗位要求:

　　1.大學(xué)�？萍耙陨�，具有物流管理、倉儲管理等相關(guān)專業(yè)知識

　　2.熟悉使用EXCEL等辦公軟件,有ERP或SAP系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　倉庫助理（崗位職責）

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、協(xié)助倉庫管理員完成日常進貨、出貨以及貨品整理

　　2、基本掌握電子表格相關(guān)軟件的應(yīng)用。（方便進銷存管理）

　　任職要求：

　　1、，24-30周歲；

　　2、高中以上學(xué)歷（物流管理相關(guān)專業(yè)，或有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮）；

　　3、吃苦耐勞、積極樂觀、認真負責；

　　4、生活狀態(tài)穩(wěn)定，無不良記錄。

　　5、可長期穩(wěn)定從事一份工作。

助理崗位職責 篇32

　　一、負責住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　二、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。

　　三、負責副主管以下員工招聘、培訓(xùn)的具體工作。

　　四、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活，增強社區(qū)凝聚力。

　　五、按市物價局公布收費標準和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況。

　　六、負責對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。

　　七、負責管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。

　　八、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項有償服務(wù)。

　�。�1）為業(yè)主辦理入住服務(wù)規(guī)程

　�、衮灻骺蛻糍Y料：

　　業(yè)主本人辦理：業(yè)主身份證、入住通知單、房屋買賣契約；

　　業(yè)主委托他人代為辦理：除上述資料外，還需提供委托人身份證及委托書；單位購買：除上述資料處，還需提供單位證明及個人身份證明。

　　②填寫資料或簽署協(xié)議：填寫《住戶登記表》；簽訂相關(guān)規(guī)定或協(xié)議。

　�、郯l(fā)放物品并確認：房屋鑰匙、《住戶手冊》、房屋水電圖

　�、苁杖≠M用：物業(yè)管理費。

　�、莘课蒡炇占罢�改：

　　維修部專業(yè)人員攜帶相關(guān)器具指導(dǎo)業(yè)主（住戶）按“房屋質(zhì)量驗收登記表”逐項檢查驗收；

　　查抄水表、電表、煤氣表底數(shù)并共同確認；

　　質(zhì)量問題記錄在“房屋質(zhì)量驗收登記表”上，客戶服務(wù)中心據(jù)此填寫“業(yè)主報修處理登記表（維修工作單）”，由維修部或管理處協(xié)助開發(fā)商進行工程質(zhì)量問題的返修工作；維修部復(fù)檢合格后，客戶服務(wù)中心及時與業(yè)主聯(lián)系，確認再次驗收時間，通知維修部在約定時間陪同業(yè)主再次驗收；

　　驗收合格請業(yè)主（住戶）在“業(yè)主報修處理登記表（維修工作單）”上簽字確認。

　�、薹课萃泄埽汉炗啞锻泄軈f(xié)議》；查抄水表、電表讀數(shù)，托管期間水表不超過5?，電表不超過20?；物業(yè)管理費按全額的70%收取。每周及大雨前后安排人員對托管房進行戶外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知業(yè)主。

　　⑦資料歸檔：入住通知單、業(yè)主身份證復(fù)印件、受委托人身份證復(fù)印件、單位證明、住戶登記表、協(xié)議。

　　2、日常報修及來電來訪、交納物業(yè)管理費接待

　　（1）來訪接待：

　　認真聽取客戶來意，詳細回答客戶提出的問題；對于專業(yè)性較強的問題，應(yīng)先詳細記錄，咨詢相關(guān)專業(yè)人員后約定時間給予回復(fù)；對前來接洽公務(wù)人員，應(yīng)請對口人員接待；對小區(qū)內(nèi)住戶、商家及單位搬家或物品搬出小區(qū)，應(yīng)請客戶辦理物品放行申請，持放行條交門崗安護員核對無誤后出小區(qū)。

　　（2）來電接待：

　　認真聽取客戶來電內(nèi)容。詳細回答客戶提出的問題；對于專業(yè)性較強的問題，應(yīng)先詳細記錄，咨詢相關(guān)專業(yè)人員后約定時間給予回復(fù)；對接洽公務(wù)的電話，應(yīng)請對方稍等，請對口人員接聽。

　　（3）報修接待：

　　①仔細詢問客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、報修內(nèi)容、方便維修的時間等，并客戶服務(wù)中心工作日志上記錄。

　　②根據(jù)報修內(nèi)容及保修期限，將客戶報修內(nèi)容記錄在《業(yè)主報修有償服務(wù)登記表》或《業(yè)主報修登記表》（《維修工作單》）上，并錄入電腦。

　　③及時通知維修部人員攜單在約定時間上門維修服務(wù)。

　�、芸蛻舴�務(wù)中心根據(jù)《業(yè)主報修有償服務(wù)登記表》或《業(yè)主報修登記表》（《維修工作單》）及時回訪，每月進行匯總、統(tǒng)計、分析。對維修服務(wù)回訪處理率達100%。屬安全設(shè)施維修2天內(nèi)回訪；房屋滲漏水項目維修試漏后3天內(nèi)回訪；其他維修項目2天內(nèi)回訪�；卦L中發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員整改。

　�。�4）交納物業(yè)管理費及代收代辦費用接待：

　�、俸藢�業(yè)主資料：業(yè)主姓名、住址、已交費情況、應(yīng)交費月份及相應(yīng)費用，請對方確認。②收費：收取費用，開具收費票據(jù)。

　�、凵祥T收�。簩︻A(yù)約上門收取費用的住戶，應(yīng)先確認對方姓名、業(yè)主姓名、住址、上門服務(wù)時間及費用；攜帶開好的票據(jù)，按約定的時間上門收取物業(yè)管理費、代收代辦費。④催繳費用：對到期未繳納費用的業(yè)主，及時統(tǒng)計，找出原因，采取不同的措施�？呻娫挕⒍绦盘嵝褜Ψ綉�(yīng)繳納的費用、時間、期限等；電話通知后三個月內(nèi)仍未繳納的業(yè)主，通過特快專遞的方式給對方發(fā)出正式催繳函；對不交費又長期居住在小區(qū)的業(yè)主，可上門拜訪催繳；對長期無端拒繳、性質(zhì)特別惡劣的業(yè)主，可通過法律渠道處理。

　　3、業(yè)主裝修接待

　�。�1）驗明業(yè)主身份：查驗身份證；如業(yè)主委托他人代辦，需提供委托書及受托人身份證，并將受托人身份證復(fù)印后與委托書一并存入該戶檔案。

　�。�2）備案：向業(yè)主及施工隊重申裝修時間及禁止事項，簽訂裝修協(xié)議，審核裝修方案；涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載的，要求申請人向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出申請。

　�。�3）發(fā)放證件：發(fā)放裝修施工許可證、施工人員臨時出入證，并做好記錄。

　�。�4）收費：裝修垃圾清運費。

　　（5）資料歸檔：委托書、受托人身份證復(fù)印件、裝修協(xié)議、拆改主體結(jié)構(gòu)獲房產(chǎn)主管部門的批準書。

　�。�6）通知：通知維修部、安護部裝修戶情況，對裝修過程進行監(jiān)控管理。

　　4、投訴接待

　�。�1）對住戶的投訴，按“恒護中心”的操作機制，本著“細心細致、公平公正、實事求是、依法合理”的原則，以國家的法律、地方法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及業(yè)主公約、住戶手冊為依據(jù)，遵循“禮貌、樂觀、熱情、友善、耐心、平等”的服務(wù)方針，認真聽取，在相關(guān)規(guī)范記

　　錄本上詳細記錄投訴事件的.發(fā)生時間、地點、被投訴人及被投訴部門、發(fā)生經(jīng)過、住戶的要求等；適時表示感謝和歉意，加以適當安慰。嚴禁與住戶辯論、爭吵。

　�。�2）對房屋及其附屬設(shè)施的投訴按“恒護中心”相關(guān)工作流程及職責分工處理；對物業(yè)公司存在過錯或有責任的，應(yīng)向住戶表示歉意，取得諒解，認真聽取住戶意見，協(xié)商處理方法，滿足住戶合理要求，盡快處理；對于住戶或鄰居的責任，應(yīng)向住戶說明情況，做好協(xié)調(diào)工作；是各方都有責任的工程、治安等問題，應(yīng)及時通知各相關(guān)部門負責人到現(xiàn)場，共同商討解決處理辦法，采取有效的補救措施，控制事態(tài)發(fā)展，穩(wěn)定住戶。

　�。�3）遇情緒激烈的住戶，應(yīng)盡量使其冷靜，若一時難以平息或把握，應(yīng)及時聯(lián)系主管，請其到獨立洽談室個別接待，避免長時間留其在公共接待區(qū)。

　　（4）全面掌握事件的起因、過程、結(jié)果，能處理、補救的及時處理解決，不能馬上處理的，應(yīng)向住戶說明原因，并及時向上級匯報；初步制定一個或幾個補救方案，包括結(jié)算費用，做到心中有數(shù)。

　　（5）對于嚴重影響住戶日常生活、安全，破壞公司形象，產(chǎn)生惡劣影響的重大投訴，應(yīng)當天呈送管理處主任進入處理程序，2天內(nèi)給住戶明確答復(fù)，10日內(nèi)解決；對于涉及管理、服務(wù)工作失誤的重要投訴，應(yīng)在接待一小時內(nèi)轉(zhuǎn)呈部門主管進入處理程序，3天內(nèi)處理完畢；對于個別偶發(fā)事務(wù)、個別人員的輕微投訴，應(yīng)在2天內(nèi)或在住戶要求的期限內(nèi)解決。

　　（6）投訴處理內(nèi)部工作程序：

　�、侔础昂阕o中心”聯(lián)動機制相關(guān)工作流程及職責分工操作執(zhí)行。

　　②各“恒護中心”接待站將投訴內(nèi)容進行記錄、分類、歸口，迅速傳達到相關(guān)部門，相關(guān)部門直接責任人第一時間與客戶取得聯(lián)系，進一步明確事由后迅速協(xié)調(diào)處理并跟蹤落實，及時將處理相關(guān)信息告知投訴接待人，由投訴接待人詳細記錄，并在當天將投訴處理結(jié)果通報投訴住戶；通報可采用電話或上門當面告知的方式。

　�、蹖φ�在給住戶造成損害的事件，應(yīng)先立即采取措施停止或挽救傷害，再處理。④對無效投訴，本著為住戶服務(wù)的態(tài)度，盡量為住戶提供方便。

　�、萜渌�形式的投訴（如信函），參照來電、來訪投訴程序處理。

　　5、走回訪

　　（1）對維修服務(wù)回訪處理率達100%。屬安全設(shè)施維修的2天內(nèi)回訪；房屋滲漏水項目維修的，試漏后3天內(nèi)回訪；其他維修項目2天內(nèi)回訪�；卦L可上門或電話回訪。回訪中發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員整改。

　�。�2）客戶服務(wù)中心主管按照走訪計劃，安排相關(guān)人員對業(yè)主、住戶進行走訪或電話訪問；每年發(fā)放《業(yè)主意見征詢表》征詢業(yè)主意見并及時回收，統(tǒng)計分析，報管理處主任。

　　（3）在與業(yè)主、住戶交談或了解情況時，態(tài)度要熱情、溫和，談話內(nèi)容以工作為主，在表明某些觀點時，耐心解釋，將事情的原因、根據(jù)說清楚。走回訪工作完畢，應(yīng)感謝對方的支持和配合。提出告辭，在門口再次向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并主動替住戶關(guān)上門。

　�。�4）將走回訪記錄詳細記錄在相應(yīng)格式表單上，并記錄處理意見及結(jié)果，報客戶服務(wù)中心主管。

　�。�5）每月末匯總走回訪記錄，并進行統(tǒng)計、分析，對類似問題出現(xiàn)較多的，寫成統(tǒng)計分析報告，以書面形式經(jīng)客戶服務(wù)中心主管審核后，報管理處主任。

　　6、社區(qū)文化活動

　�。�1）充分利用宣傳欄、中心廣場、會所、娛樂活動中心、網(wǎng)（籃）球場、健身房、圖書館等現(xiàn)有硬件設(shè)施開展各類社區(qū)文化活動。

　�。�2）宣傳欄：宣傳有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)、社區(qū)動態(tài)等，倡導(dǎo)業(yè)主共建共管。每兩周更換。

　　（3）文化活動：給合季節(jié)、節(jié)日、特殊紀念日等，舉辦各類有意義、有特色的文化活動。

　�。�4）制訂活動方案：確定活動主題、活動項目、成本費用、地點、時間、參加人員、人數(shù)、活動進程、需配合的相關(guān)部門人員、獎品等等。

　�。�5）現(xiàn)場布置：客戶服務(wù)中心聯(lián)合維修部、安護部、環(huán)境部等提前布置活動現(xiàn)場。

　�。�6）分工：明確各崗位人員及相應(yīng)職責分工，準備所需資源。

　　（7）備案：對組織各項社區(qū)文化活動進行記錄、拍照、攝像，并歸檔留存。

　　五、便民服務(wù)、委托服務(wù)

　　1、將便民服務(wù)項目向業(yè)主、住戶公告。

　　2、客戶服務(wù)中心按接待程序接待需要提供便民服務(wù)的業(yè)主或住戶。

　　3、根據(jù)業(yè)主或住戶提出的便民服務(wù)或委托服務(wù)的內(nèi)容，客戶服務(wù)中心接待人員與業(yè)主或住戶以口頭或書面的形式就服務(wù)細節(jié)如：涉及的項目、面積、時間、費用、效果等進行約定。

　　4、客戶服務(wù)中心接待人員將便民服務(wù)或特約服務(wù)按性質(zhì)通知相關(guān)部門主管，由主管安排人員在與客戶約定的時間上門服務(wù)。

　　服務(wù)完畢，由業(yè)主或住戶對服務(wù)工作進行驗收，驗收合格后，收取約定的服務(wù)費用，開具票據(jù)。

助理崗位職責 篇33

　　1、參與宏觀市場和商業(yè)市場的信息收集和研究，協(xié)助策劃經(jīng)理完成項目全程策劃;

　　2、根據(jù)策劃經(jīng)理安排，結(jié)合項目進程狀況進行市場調(diào)研活動，為項目構(gòu)建提供信息支持;

　　3、收集、整理并整合梳理公司對外宣傳、項目總結(jié)的資料;負責相關(guān)宣傳/設(shè)計文案的撰寫;

　　4、對公司對外的信息傳播及媒體信息的發(fā)布進行統(tǒng)一管理;項目宣傳推廣中部分文案的'撰寫，創(chuàng)意的提供;

　　5、組織、策劃各類活動，從而提升專業(yè)市場的知名度，傳播公司文化及信息;

　　6、建立和維護與當?shù)孛襟w長期友好的合作關(guān)系;

　　7、配合策劃部完成其他相關(guān)工作。

助理崗位職責 篇34

　　崗位職責

　　1、協(xié)助航線經(jīng)理收集同行市場信息，保持良好的市場靈敏度，及時更新運價

　　2、維護好部分船公司的合作關(guān)系

　　3、對合作的訂艙口、船公司做好歸檔、整理、以及協(xié)議簽訂工作

　　4、溝通協(xié)調(diào)與本職位工作相關(guān)事務(wù)

　　任職資格：

　　1、熟悉海運預(yù)付貨航線市場者優(yōu)先

　　2、責任心強，工作用心且積極主動

　　3、自信、敬業(yè)，有良好的團隊合作精神

　　崗位職責：

　　1、負責船東資源的維護與開發(fā)；

　　2、負責集裝箱海運詢價，開發(fā)優(yōu)勢運價，為業(yè)務(wù)攬貨提供支持；

　　3、負責運價的整理與系統(tǒng)錄入。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語四級，2年以上社會工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；

　　2、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神、較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、優(yōu)秀的公關(guān)能力，能獨立處理緊急問題

　　3、具有貸運代理2年以上客服或者銷售工作經(jīng)驗，熟悉船公司的運作和相關(guān)航線負責人，有貨源者優(yōu)先。

　　4、協(xié)助航線主管協(xié)調(diào)艙位，負責推廣公司優(yōu)勢航線；

　　5、根據(jù)市場航線計劃，給公司銷售提供優(yōu)勢運價；

　　6、發(fā)展方向：航線助理——航線專員——航線主管；

　　7、熟練的英文表達和書寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

助理崗位職責 篇35

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡20—30歲；

　　2、熟悉計算機操作，學(xué)習(xí)能力強，對互聯(lián)網(wǎng)工作有濃厚興趣；

　　3、有良好的溝通能力及邏輯思維能力，具備數(shù)據(jù)分析能力；

　　4、有良好的個人素養(yǎng)，穩(wěn)定性強，不隨便跳槽，工作認真，踏實，有承壓能力。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)理工科專業(yè)畢業(yè)；

　　2、熱愛軟件測試行業(yè)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析；

　　3、做事認真、細心、負責，能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)技術(shù)；

　　4、有良好的工作態(tài)度和團隊合作精神；

　　5、優(yōu)秀的應(yīng)往屆畢業(yè)生可適當放寬條件；