夜場崗位職責(zé)(通用6篇)
夜場崗位職責(zé) 篇1
1、了解公司的經(jīng)營策略。熟悉酒吧的日常操作。
2、保證酒吧處于良好的營業(yè)狀態(tài),保證酒吧員工處于良好的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助公司制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。
4、負(fù)責(zé)對整個酒吧的巡查以及對客溝通工作。
5、檢查酒吧日常工作情況。
6、做好團(tuán)隊的監(jiān)督管理工作。
7、對所管轄范圍的員工,有獎懲,晉升的建議權(quán)。
8、努力為客人創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù),以超出客人的期望作為目標(biāo)。
9、友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學(xué)習(xí)及稱呼客人的名字。
10、為確保酒吧給客人留下良好的印象作出一切努力。
11、妥善處理對客服務(wù)中的各類問題,主動征求客人意見。
12、負(fù)責(zé)制定酒吧對客服務(wù)規(guī)程并督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。
13、保持良好的客戶關(guān)系,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶。
14、做好重點老客戶的案例檔案
夜場崗位職責(zé) 篇2
1.提前10分鐘到崗;
2.帶齊自己上班時應(yīng)用的所有物件;
3.開例會,聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作,確定所開樓層,以及各樓層的人員定位;
4.例會后檢查自己的對講機(jī),進(jìn)行調(diào)試,以便投入正常使用;
5.檢查自己所服務(wù)的房間和公共區(qū)域是否能達(dá)到待客狀態(tài);
6.檢查所有物品的擺放;
7.如客人集中時,引領(lǐng)忙不過來時,應(yīng)主動上前幫助,并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人,在為客人服務(wù)后退出房間時需提醒客人:如需服務(wù)請單擊電腦桌面?腿讼M愉快;
8.引領(lǐng)客人去洗手間;給客人啟酒或其他服務(wù);來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向,看房間客人是否使用手提電腦,如有應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映;除此之外,對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避,給客人創(chuàng)造一個休閑的關(guān)系環(huán)境;
9.在客人外出買物品或上洗手間時,要提醒客人記住自己的房間號,以免回來時走錯房間;
10.客人走時,要通知前臺幾分鐘待客,并立即清房,同時提醒客人,不要遺忘自己的物品,并說:“感謝您的光臨,先生小姐請慢走,歡迎下次光臨!
11.下班前檢查自己所有包房的衛(wèi)生,進(jìn)行二次清房,并通知領(lǐng)班檢查工作,向領(lǐng)班匯報自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單;
12.經(jīng)過領(lǐng)班同意后,換工裝下班。
夜場崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)檢查、督促酒店各部(崗)工作,代行酒店總經(jīng)理督導(dǎo)酒店各部門的形象和服務(wù)都達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),隨時為賓客提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù),確保工作的正常運行。
2、處理客人的投訴,并根據(jù)賓客合理需要,安排并要求相關(guān)部門采取措施,保障客戶利益。然后將投訴過程記錄下來上呈總經(jīng)理,并有責(zé)任和義務(wù)確保所采取的方法實施到底。
3、與酒店所有的客人建立良好的客戶關(guān)系,友好、親切的問候每位客人,并在每個可能的情況下了解并使用客人的名字。
4、查閱每天的VIP到店報表和住店客人的生日報告,按照秘書服務(wù)功能和標(biāo)準(zhǔn)安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公(商)務(wù)、會議、 洽談、娛樂、向?qū)、離店等相關(guān)事宜。
5、負(fù)責(zé)檢查所有VIP房或特殊客人的客房,確保在客人到達(dá)前所有的贈品都正確放在客房。
6、在VIP到達(dá)時,應(yīng)及時熱情問候客人并為其領(lǐng)路,并陪同客人入房登記,向第一次來酒店的VIP客人介紹酒店的各種服務(wù)設(shè)施,同時告知酒店最近的一些活動。
7、送別每一位離店的VIP客人,安排好有關(guān)行李及車務(wù)事宜,并保證各項必要安排都準(zhǔn)備妥當(dāng)。在送別VIP客人時要向他們詢問此次入住的情況,同時征求客人意見并記錄下來。對客人此次入住表示感謝并表達(dá)希望客人再來。
8、熟悉、掌握酒店所有設(shè)施、布局以及營業(yè)時間。
9、處理提前入住、延遲退房、帳單事務(wù)、臨時房間保險箱及減帳等適宜。
10、時刻注意酒店大堂的各種動態(tài),確保正常運作。
夜場崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)北京市場社會夜場渠道經(jīng)銷商的開發(fā)和維護(hù)。
2、開發(fā)夜場渠道客戶,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
3、定期拜訪已開發(fā)客戶,維護(hù)客情關(guān)系。
4、收集競品資料,并進(jìn)行分析,向部門經(jīng)理反饋市場信息。
5、執(zhí)行公司促銷活動。
6、上級主管安排的其他工作。
任職要求:
1、性別不限,年齡25歲以上,35歲以下。
2、具有2年以上快消品夜場渠道銷售經(jīng)驗,有一定客戶資源及良好的客情。
3、較強(qiáng)的談判能力、溝通協(xié)調(diào),能獨立開展工作,能承受一定的工作壓力。
其他福利:
1、公司提供良好的發(fā)展平臺,專業(yè)的上崗培訓(xùn);
2、公司為每一位員工繳納國家正規(guī)五險一金;
3、公司為員工免費繳納商業(yè)醫(yī)療及意外補(bǔ)充險;
4、公司每年發(fā)放三個月高溫津貼費。
夜場崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1.順德地區(qū)夜店資源的搜尋及合作意向評估;
2.維護(hù)目前已合作的客戶資源,開發(fā)新的夜店場所,夜場業(yè)務(wù)拓展和促銷計劃的制訂和執(zhí)行;
3.協(xié)助經(jīng)銷商或批發(fā)商與客戶進(jìn)行合同談判;
4.根據(jù)銷售目標(biāo)制定銷售計劃完成夜場每月銷售指標(biāo);
5.管理夜場渠道業(yè)務(wù)員的日常工作。
要求:
1、具備良好的夜場關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2、2年以上當(dāng)?shù)匾箞銮揽煜蜂N售經(jīng)驗,酒水飲料行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
夜場崗位職責(zé) 篇6
1、 負(fù)責(zé)檢查本組工作區(qū)域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設(shè)及衛(wèi)生情況,直接對餐廳主 管負(fù)責(zé)
2、 與服務(wù)員一起做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
3、 對本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、 上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、 負(fù)責(zé)為 VIP 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。