旅行社計調(diào)崗位職責(zé)（精選8篇）
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)國內(nèi)獎勵旅游團、商務(wù)考察團等團組;
2、維護客戶關(guān)系,并準確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;
3、負責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團組現(xiàn)場服務(wù)工作;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國內(nèi)團組/自由行的操作經(jīng)驗;
3、具有較強的客戶服務(wù)意識與團隊合作精神,能夠適應(yīng)較強的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強;
5、能熟練運用Word、Excel、PPT等辦公軟件。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;
2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務(wù)知識;
3、負責(zé)審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的對接工作;
4、負責(zé)團體旅游出行的策劃、報價及行程安排等;
5、每日行程安排按進度做好日報、余額寶、年報并報直屬領(lǐng)導(dǎo);
6、負責(zé)本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;
7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實守信;
2、工作態(tài)度積極上進、熱情勤奮、陽光向上;
3、具有較強責(zé)任心、理解能力較強,善于溝通,具備團隊合作精神,工作認真細致;
4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗;
5、具有較強的文字功底和原創(chuàng)能力;
6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)對外接待、安排旅游團隊、發(fā)報計劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團等。
2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài)，對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位。
4、在操作、協(xié)調(diào)、安排團隊省內(nèi)外旅游時，對有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購、娛等活動，要盡可能考慮周到，在確保團隊接待質(zhì)量的前提下，力爭“低成本、高效益”。
5、在每個旅游團行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機報賬時，要嚴格把關(guān)，并與財務(wù)部門仔細核對每一項賬口，確保準確無誤。
6、在每個帶團導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團的詳細資料、注意事項，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。
7、為提高本社的工作效率，計調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計調(diào)人員，在工作中要及時按日、月、季掌握各線路的成本及報價，同時要及時通知各部門，以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準確性。
8、要時刻與各業(yè)務(wù)部門加強聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。
9、每個團隊操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團前的親情服務(wù)；團隊旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團隊行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
10、必須時刻注意同行動態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個進行分析。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇4
1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的旅游產(chǎn)品做出方案;
2、有效組建和管理滿足產(chǎn)品計調(diào)需要的計調(diào)團隊,帶領(lǐng)團隊完成公司每月制定銷售任務(wù),做好與合作地接社關(guān)系維護;
3、負責(zé)跟蹤公司所有線路發(fā)團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;
4、負責(zé)與團隊費用賬務(wù)審核,團隊票據(jù)的管理與報銷管理;
5、公司總經(jīng)理安排的其他工作
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)描述：
1、熟悉公司產(chǎn)品，熟悉行程價格的構(gòu)成及報價的計算核對工作。
2、協(xié)助銷售完成報價及預(yù)訂，完成團隊操作工作及后續(xù)跟進。
3、根據(jù)公司流程，負責(zé)團隊的預(yù)訂操作、地接供應(yīng)商對接等環(huán)節(jié)的全部溝通工作。
4、負責(zé)與銷售及其他相關(guān)部門的工作銜接，確保每個團隊順暢交接。
5、負責(zé)團隊在接待走團的完成和協(xié)助銷售處理團隊中遇到的各種問題。
6、操作過程中保障服務(wù)質(zhì)量同時最大程度上降低成本。
7、制定并執(zhí)行個人工作計劃，參加公司相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極配合各部門完成工作。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能夠熟練的應(yīng)用及操作辦公系統(tǒng)，能熟練使用各類office辦公軟件；
3、具備良好的英語聽說寫能力，能熟練進行英文郵件的回復(fù)及溝通；
4、服務(wù)意識強，具備抗壓能力，工作認真細致，具有較強責(zé)任心；
5、工作態(tài)度積極上進， 具備團隊合作精神，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、負責(zé)完成旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、價格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計調(diào)員的細化工作;
3、協(xié)助處理走團過程中遇到的各種問題;
4、及時了解客戶的反饋意見;
5、負責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價格;
3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;
4、工作細致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨立完成客戶開拓工作;
6、普通話標準,為人誠實、性格開朗,富有親和力,語言表達能力強。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇7
1、 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、 服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。
3、 負責(zé)操作線路的.行程更改與完善。
4、 負責(zé)調(diào)整報價，做到報價準確，及時了解其他同業(yè)的價格。
5、 各種支款票據(jù)要填寫準確清楚。
6、 負責(zé)及時催收團款及各種欠款。
7、 收發(fā)傳真要及時，傳真確認真要準確，回復(fù)Q要及時。
8、 出票前要核對確認游客姓名證件號等信息。
9、 認真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。
10、 對于行程結(jié)束的團隊要做回訪工作。
11、 保持24小時通訊暢通。
12、 老員工對新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團結(jié)互助，相互尊重。
13、 保證高質(zhì)、高效的工作。
旅行社計調(diào)崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
（1）完成銷售拓展項目的后勤配套工作，比如：客戶的吃住行安排，物料準備；
（2）辦公室的事務(wù)性工作；
（3）與供應(yīng)商保持良好溝通，開拓、優(yōu)化供應(yīng)商資源，為產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供支持；
（4）出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或客戶投訴時，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理；
（5）合理平衡成本控制與團隊運作質(zhì)量之間的關(guān)系；
（6）對行程進行監(jiān)控，強化質(zhì)量監(jiān)督；
（7）客戶歸來之后，完成團隊報賬事宜。
崗位要求：
1、學(xué)歷不限（大專以上學(xué)歷優(yōu)先錄用）；
2、有一定的工作抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力；
3、良好的職業(yè)道德及責(zé)任心；
4、具備責(zé)任心，溝通能力、執(zhí)行力強，做事有條理，團隊合作意識強；
5、有上進心，想發(fā)展并能接受從基層做起；
6、有旅行社或拓展培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮錄用。