旅行社計調崗位職責（通用8篇）

旅行社計調崗位職責 篇1

　　旅行社的計調是進行旅游實際操作的專業人員，負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經營管理工作。計調是旅行社經營管理的核心崗位，也是基本崗位。計調工作的好壞直接決定著旅行社的經營管理水平，也決定著旅行社的利潤標準和服務質量。

　　1.負責對外接待、安排旅游團隊、發報計劃、公關協調、組織接團等;

　　2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態，對其他旅行社推出的常規、特色旅游線路要認真分析，為更好地策劃本社的旅游產品做出方案;

　　3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制定出符合當前旅游市場需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當的旅游價位;

　　4.在操作、協調、安排團隊旅游時，對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動，負有主要責任，在確保團隊接待質量的前提下，力爭“低成本、高效益”;

　　5.在每個旅游團行程結束后，有關導游、司機報賬時，要嚴格把關，并與財務部門仔細核對每一項賬目，確保準確無誤;

　　6.在每個帶團導游出發前，應把帶團的詳細資料、注意事項，以及在線路中可能出現的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導游人員，盡可能做到防患于未然;

　　7.保持和旅游地、農家的聯系，及時解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產品。

　　8.必須時刻注意同行動態。掌握旅游先機。

旅行社計調崗位職責 篇2

　　1、在公共瀏覽區逐步建立地接服務體系，健全地接社資料，以備業務員隨時查詢；

　　2、對于一個旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況，便于比較，獲得價格優勢；同時穩定一家地接社為主要采購對象，便于溝通，獲得規模效益；

　　3、根據詢價單，在保證質量的前提下，盡可能向業務員提供較低的成本，便于競爭；

　　4、在MSN、QQ、或FAX上，按地接確認單標準，向地接社發出要約邀請；

　　5、業務員簽定旅游合同后，逐一按照標準全面落實各個計劃；

　　6、汽車團隊要保證車況，旅游車外觀整潔、車內衛生、空調話筒正常工作；火車要求上中下鋪均衡；

　　7、收到地接社要約（以對方簽字蓋章為準）后，核對標準；

　　8、用餐要求保證安全衛生、份量足；

　　9、住宿要求保證星級、交通方便、注明酒店名稱；

　　10、 購物要求每天最多進一個購物店并應于行程中明確標示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購物點；

　　11、 比較成本與核對標準無異議后，簽字蓋章，回傳確認；

　　12、 填寫導游派遣單，耐心解釋全陪的疑問，重復導游職責，介紹游客及地接的特殊情況；

　　13、 向財務遞交團隊預算，為財務決策提供依據；

　　14、 協調游客與地接社的關系，維護游客的利益；按照合同標準，有理有利有節地處理投訴，盡量使顧客的滿意度達到最大化。

　　15、 維護與地接社的良好合作關系，防患于未燃；

　　16、 按照合同的價格標準與地接社結清余款以及地接發票的催討。

旅行社計調崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　（1）完成銷售拓展項目的后勤配套工作，比如：客戶的吃住行安排，物料準備；

　　（2）辦公室的事務性工作；

　　（3）與供應商保持良好溝通，開拓、優化供應商資源，為產品開發和銷售提供支持；

　　（4）出現行程突發狀況或客戶投訴時，溝通協調有關部門相關人員妥善處理；

　　（5）合理平衡成本控制與團隊運作質量之間的關系；

　　（6）對行程進行監控，強化質量監督；

　　（7）客戶歸來之后，完成團隊報賬事宜。

　　崗位要求：

　　1、學歷不限（大專以上學歷優先錄用）；

　　2、有一定的工作抗壓能力及自我調節能力；

　　3、良好的職業道德及責任心；

　　4、具備責任心，溝通能力、執行力強，做事有條理，團隊合作意識強；

　　5、有上進心，想發展并能接受從基層做起；

　　6、有旅行社或拓展培訓行業工作經驗的優先考慮錄用。

旅行社計調崗位職責 篇4

　　職位描述:

　　1、負責公司戶外工作的計劃、協調、調配,其工作職能在于對內接待、安排營員,對外計劃、協調、發團等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的活動線路及報價。

　　3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

　　4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。

　　5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

　　6、要負責公司旅游電子商務、網絡建設和管理。

旅行社計調崗位職責 篇5

　　1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態,對其他旅行社推出的常規、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的旅游產品做出方案;

　　2、有效組建和管理滿足產品計調需要的計調團隊,帶領團隊完成公司每月制定銷售任務,做好與合作地接社關系維護;

　　3、負責跟蹤公司所有線路發團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;

　　4、負責與團隊費用賬務審核,團隊票據的管理與報銷管理;

　　5、公司總經理安排的其他工作

旅行社計調崗位職責 篇6

　　職責描述：

　　1、熟悉公司產品，熟悉行程價格的構成及報價的計算核對工作。

　　2、協助銷售完成報價及預訂，完成團隊操作工作及后續跟進。

　　3、根據公司流程，負責團隊的預訂操作、地接供應商對接等環節的全部溝通工作。

　　4、負責與銷售及其他相關部門的工作銜接，確保每個團隊順暢交接。

　　5、負責團隊在接待走團的完成和協助銷售處理團隊中遇到的各種問題。

　　6、操作過程中保障服務質量同時最大程度上降低成本。

　　7、制定并執行個人工作計劃，參加公司相關學習培訓，積極配合各部門完成工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，旅游管理或酒店管理相關專業優先，有旅游行業從業經驗者優先；

　　2、能夠熟練的應用及操作辦公系統，能熟練使用各類office辦公軟件；

　　3、具備良好的英語聽說寫能力，能熟練進行英文郵件的回復及溝通；

　　4、服務意識強，具備抗壓能力，工作認真細致，具有較強責任心；

　　5、工作態度積極上進， 具備團隊合作精神，具備良好的溝通能力和協調能力。

旅行社計調崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、價格核算等工作;

　　2、完成好定房、定票、定車、定導游員、定餐等計調員的細化工作;

　　3、協助處理走團過程中遇到的各種問題;

　　4、及時了解客戶的反饋意見;

　　5、負責與相關銷售經理對接工作。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,1年以上相關旅游行業工作經驗;

　　2、熟練掌握國內各旅游線路行程,掌握各線路價格;

　　3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導游有長期良好的合作關系;

　　4、工作細致、有責任心、有耐心,能夠獨立完成客戶開拓工作;

　　6、普通話標準,為人誠實、性格開朗,富有親和力,語言表達能力強。

旅行社計調崗位職責 篇8

　　崗位職責:

　　1、負責國內獎勵旅游團、商務考察團等團組;

　　2、維護客戶關系,并準確把握客戶需求,根據市場和客戶需求設計國內旅游線路;

　　3、負責與銷售人員溝通及協商行程,保證行程的完善和最終執行,確保服務質量;

　　4、協助提供團組現場服務工作;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、熟悉旅游或會展業務,具有3年及以上大型國內團組/自由行的操作經驗;

　　3、具有較強的客戶服務意識與團隊合作精神,能夠適應較強的工作壓力和挑戰;

　　4、具有旅游常見和突發問題的處理經驗,溝通協調及應變能力強;

　　5、能熟練運用Word、Excel、PPT等辦公軟件。