快遞業(yè)務員崗位職責（通用8篇）

快遞業(yè)務員崗位職責 篇1

　　1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

　　2、負責費用預算，節(jié)約開支，減少浪費，有效控制成本。

　　3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

　　4、負責制定本區(qū)域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務量。

　　5、負責提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務服務質(zhì)量，帶領下屬人員進行服務質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。

快遞業(yè)務員崗位職責 篇2

　　職責一:

　　1、安全、準時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;

　　2、執(zhí)行業(yè)務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。

　　3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;

　　4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;

　　5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

　　6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

　　職責二:

　　1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

　　2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

　　3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;

　　5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;

　　6、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

　　7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　8、完成上級領導交給的其他工作任務。

　　職責三:

　　一、負責物流信息平臺站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

　　二、負責物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。

　　三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

　　四、負責在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認可。

　　五、負責實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。

　　六、定期對客戶進行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。

　　七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。

　　八、根據(jù)市場的'需求變化,向上級提出合理化建議和意見。

　　九、負責執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。

　　十、負責本部門各種信息和資料的保密工作

快遞業(yè)務員崗位職責 篇3

　　1、業(yè)務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當?shù)膼阂飧偁帯?/p>

　　2、業(yè)務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

　　3、業(yè)務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務員自行承擔責任。

　　4、業(yè)務員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

快遞業(yè)務員崗位職責 篇4

　　1、具有良好積極正能量的性格

　　2、服從管理

　　3、負責區(qū)域業(yè)務開發(fā)

　　4、配合部門貨物派送

　　5、負責區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的及時返回;

　　6、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

　　7、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;

　　8、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

　　9、突發(fā)事件的處理。

快遞業(yè)務員崗位職責 篇5

　　1、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

　　2、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。

　　3、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　4、負責監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　5、上級領導交辦的其它工作。

快遞業(yè)務員崗位職責 篇6

　　1、日常收派工作

　　2、負責轄區(qū)客戶的開發(fā)與維護

　　3、轄區(qū)客戶營運質(zhì)量管控

　　4、負責市場項目推廣，如會員招募、保價、重貨、國際業(yè)務等

　　5、領導交代的其他工作

快遞業(yè)務員崗位職責 篇7

　　1、業(yè)務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當?shù)膼阂飧偁帯?/p>

　　2、業(yè)務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。

　　3、業(yè)務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務員自行承擔責任。

　　4、業(yè)務員攬件時，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

　　6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務員收取。

　　7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　8、業(yè)務員下午15:30開始攬件，業(yè)務部通知取件，必須在一個小時內(nèi)到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　9、業(yè)務員現(xiàn)付和月結必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當月結的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞業(yè)務員崗位職責 篇8

　　崗位描述

　　1、按照公司要求，安全、快速、準確地完成日常收派件工作;

　　2、及時回收散單和月結款項，并在規(guī)定時間內(nèi)如數(shù)上繳財務入帳;

　　3、學習、推廣新業(yè)務和項目操作流程，做好區(qū)域內(nèi)的客戶維護工作。

　　任職要求

　　1、中專/高中及以上學歷;退伍軍人優(yōu)先安排;

　　2、吃苦耐勞，誠信正直，有主動服務客戶的意識;

　　3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū)：自行車，近郊：電動單車、電動三輪車或面包車)。