外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能（精選32篇）

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇1

　　1、需要下工廠學(xué)習(xí)液化氣鋼瓶的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求，有相關(guān)產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;

　　2、利用廣交會(huì)、國(guó)外展會(huì)、阿里巴巴國(guó)際站和Made-in-China等平臺(tái)開拓液化氣鋼瓶的國(guó)際市場(chǎng)，有相關(guān)網(wǎng)站操作經(jīng)驗(yàn)者佳;

　　3、接到訂單后須跟客人保持緊密流暢溝通，將訂單安排給工廠生產(chǎn)并全程跟蹤。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣工作;

　　2、對(duì)已簽約商家進(jìn)行洽談,開展口碑初、高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng);

　　3、負(fù)責(zé)合作方的跟進(jìn)工作，包括渠道接入、對(duì)接跟進(jìn)、后期維護(hù)等;

　　4、跟商戶做好客情維護(hù),及時(shí)傳達(dá)工作的最新政策與活動(dòng)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇3

　　1.維護(hù)好現(xiàn)有客戶并積極開發(fā)新客戶

　　2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)工作，包括海外市場(chǎng)客戶訂單的處理，報(bào)價(jià)、制單及訂單確認(rèn)處理、跟蹤發(fā)貨

　　3.跟進(jìn)客戶訂單并歸檔管理

　　4.產(chǎn)品生產(chǎn)好后安排客戶驗(yàn)貨，租船訂艙，送貨或裝箱安排，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，并寄給船務(wù)公司;

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨款回收

　　6.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇4

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤，及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題;

　　2、針對(duì)不同客戶的詢盤，及時(shí)整理及提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料;

　　3、掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完善客戶檔案和開發(fā)渠道;

　　4、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好產(chǎn)品發(fā)布工作;

　　5、線下安排參加展會(huì)，進(jìn)行展會(huì)相關(guān)資料，展品，策劃的參與工作;

　　6、能夠獨(dú)立自主完成制定銷售業(yè)績(jī)結(jié)果導(dǎo)向，分解銷售額，完成任務(wù)目標(biāo)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇5

　　1、在值長(zhǎng)指揮下，在主、副控監(jiān)護(hù)下參與機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、在主、副控監(jiān)護(hù)下，參與完成機(jī)組的啟停、運(yùn)行中調(diào)整及異常狀況下處理工作。

　　3、迅速正確地執(zhí)行值長(zhǎng)及主控的命令和指示，當(dāng)有其它領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)操作命令時(shí)，操作前應(yīng)向值長(zhǎng)匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查工作，按規(guī)定路線定期、認(rèn)真的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行巡檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或異常，并報(bào)告主控、值長(zhǎng)，在采取有效措施進(jìn)行處理后做好記錄。積極配合設(shè)備消缺及試驗(yàn)。

　　6、能在主、副控監(jiān)護(hù)下進(jìn)行400V以下單項(xiàng)設(shè)備的停、送電操作。

　　7、在主、副控監(jiān)護(hù)下，進(jìn)行輔助設(shè)備停、復(fù)役操作及公共系統(tǒng)一般操作、日常的定期試驗(yàn)工作。

　　8、能正確使用安全工器具、防護(hù)用品、消防器材。

　　9、負(fù)責(zé)日常抄表及輔機(jī)設(shè)備的簡(jiǎn)單操作、調(diào)節(jié)。

　　10、負(fù)有運(yùn)行設(shè)備清潔、維護(hù)的責(zé)任，有權(quán)制止未經(jīng)許可的非運(yùn)行人員到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備行為。

　　11、積極參與值內(nèi)的技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高操作技術(shù)水平和技能。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇6

　　1. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場(chǎng)，尋求與海外客戶的交流，整理并回復(fù)以及做好后期跟進(jìn)工作。

　　2. 保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷。

　　3. 掌握客戶需求，主動(dòng)開拓業(yè)務(wù)。

　　5. 收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情。

　　6. 積極與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇7

　　1、做好客戶的資料收集工作，每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，將所有單據(jù)、樣卡等整理歸檔、保存;

　　2、及時(shí)提交年度、季度、月度銷售及回款計(jì)劃，并督促客戶，催收應(yīng)收賬款，規(guī)避公司賬款風(fēng)險(xiǎn);

　　3、積極開拓市場(chǎng)，拓寬銷售渠道;

　　4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息，按時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;

　　5、協(xié)助售后部門處理客戶投訴及售后服務(wù)工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇8

　　一、外貿(mào)內(nèi)勤員

　　1、日常辦公室事務(wù)處理:

　　部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作，并向電話詢問(wèn)者提供信息，來(lái)訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。

　　2、部門的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理

　　部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。

　　3、配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作

　　二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

　　4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

　　5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇9

　　1、服務(wù)于公司VIP客戶及高價(jià)值個(gè)人客戶，為高價(jià)值個(gè)人客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù);

　　2、銀行業(yè)務(wù): 平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等;

　　3、證券業(yè)務(wù): 股票、債券、基金;

　　4、信托業(yè)務(wù): 財(cái)產(chǎn)信托理財(cái)、金融產(chǎn)品信托理財(cái);

　　5、人壽保險(xiǎn)：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團(tuán)體險(xiǎn)等 ;

　　6、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等;

　　7、房產(chǎn)業(yè)務(wù)：全國(guó)碧桂園房產(chǎn)，南京周邊高檔物業(yè)房產(chǎn)銷售等;

　　8、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇10

　　1、在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、KA門店的產(chǎn)品終端牌面整理、生動(dòng)化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷活動(dòng)的申請(qǐng)和執(zhí)行、以及信息反饋工作。

　　2、保證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域門店的陳列形象、銷售促進(jìn)，避免門店缺貨，以及臨期品產(chǎn)生。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

　　2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)撰寫銷售報(bào)告；

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行

　　5、負(fù)責(zé)超市客戶的開發(fā)和管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作

　　6 臨期四個(gè)月產(chǎn)品必須退回或調(diào)換。

　　7 加強(qiáng)對(duì)促銷人員管理與溝通及時(shí)將促銷反饋的市場(chǎng)信息反映給公司。

　　8 客戶拜訪率每月市區(qū)不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇12

　　職責(zé)描述：

　　1.獨(dú)立進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的開發(fā)，獲取客戶訂單。

　　2.準(zhǔn)確無(wú)誤的將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單。

　　3.根據(jù)銷售合同跟催進(jìn)度，監(jiān)督質(zhì)量，安排運(yùn)輸，并及時(shí)反饋客戶意見。

　　4.整理建立客戶信息檔案，歸檔。

　　5.客戶財(cái)產(chǎn)的建檔案和保管（客戶樣件，圖紙等等）

　　6.參與公司對(duì)外展銷會(huì)的準(zhǔn)備和實(shí)施。

　　7.處理客怨和客訴問(wèn)題。

　　8.跟催貨款的回收。

　　9.參與制訂銷售計(jì)劃，并實(shí)施。

　　10.定期回訪客戶，并作客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。

　　職位要求：

　　1.有輪轂廠外銷經(jīng)驗(yàn)。

　　2.熟悉對(duì)外貿(mào)易相關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，基本流程，日語(yǔ)交流無(wú)問(wèn)題。

　　3.熟悉汽車輪轂相關(guān)制造流程，品質(zhì)要求。

　　4.對(duì)輪轂產(chǎn)品國(guó)外細(xì)分市場(chǎng)有比較深刻認(rèn)知。

　　5.具有較高的工作責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，抗壓能力強(qiáng)，積極向上。

　　6.具有較高的職業(yè)道德水平。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇13

　　1、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，業(yè)務(wù)開拓。

　　2、新項(xiàng)目開發(fā)：爭(zhēng)取并接收客戶rfq，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)并跟進(jìn)項(xiàng)目承制。

　　3、量產(chǎn)項(xiàng)目維護(hù)：管理客戶訂單，協(xié)調(diào)廠內(nèi)相關(guān)部門保證按客戶要求出貨。

　　4、客戶工廠審查對(duì)應(yīng)：根據(jù)客戶審查主題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行追蹤回復(fù)，滿足客戶要求。

　　5、翻譯工作：如國(guó)外客戶來(lái)訪/會(huì)議之日語(yǔ)口譯，客戶業(yè)務(wù)往來(lái)之相關(guān)文件/郵件翻譯等。

　　6、賬務(wù)催收及索賠的處理。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇14

　　工作職責(zé)：

　　1、推廣公司產(chǎn)品，促成訂單，完成每月公司規(guī)定的銷售額

　　2、代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度；

　　3、工作認(rèn)真耐心，能不斷開發(fā)新客戶，積累老客戶；

　　4、善于與客戶溝通，有良好的親和力和表達(dá)能力；

　　5、有夢(mèng)想、勇于挑戰(zhàn)自我者優(yōu)先錄用；

　　任職要求：

　　1、1年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　2、男女不限，對(duì)銷售工作有較高的熱情。

　　3、愿意從事銷售，有企業(yè)客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

　　5、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，品行端正，在以往工作單位無(wú)不良行為記錄。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇15

　　1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)招商與推廣工作；

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、維護(hù)客戶客情關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、熟悉公司系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，為客戶提供最具針對(duì)性的服務(wù)；

　　4、分析客戶需求，為客戶提供良好的咨詢服務(wù)；

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司酒類的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職資格：

　　1、有工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

　　2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇17

　　1、負(fù)責(zé)尋找、挖掘、更替有利于公司的合作資源，拓展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng);

　　2、負(fù)責(zé)新團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)及管理工作，保持長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，提升團(tuán)長(zhǎng)對(duì)飛牛拼團(tuán)的認(rèn)同;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)完成社群搭建，社區(qū)地推工作，定期在小區(qū)拉新，提升團(tuán)長(zhǎng)微信群的社群人數(shù)及活躍客戶 轉(zhuǎn)化下單提升GMV ;

　　4、配合門店及配送部門做好協(xié)同工作，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)和顧客反饋的配送異常及時(shí)反饋和追蹤;

　　5、配合售后客服和團(tuán)長(zhǎng)做好客戶的售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋和追蹤客訴處理情況。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇18

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作；

　　2、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)；

　　3、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

　　4、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括物業(yè)、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的客戶數(shù)量、各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。

　　5、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)拜訪表；挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

　　6、結(jié)合公司安排，提出市場(chǎng)銷售、時(shí)間安排及推廣建設(shè)計(jì)劃。

　　7、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　8、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

　　9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。

　　10、每天下午做好第二天的工作計(jì)劃，以方便第二天工作計(jì)劃的安排。每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告�？偨Y(jié)上一星期的工作情況。每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告，總結(jié)本月的工作情況。

　　11、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)。

　　12、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇19

　　1、宣傳佳隆企業(yè)文化，維護(hù)佳隆企業(yè)形象，執(zhí)行公司及所屬區(qū)域市場(chǎng)策略。

　　2、有效維系與不斷優(yōu)化公司龐大的經(jīng)銷渠道，并開發(fā)新的經(jīng)銷客戶、開拓新的銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。

　　3、協(xié)同各區(qū)域團(tuán)隊(duì)完成、超越季度和年度等業(yè)績(jī)目標(biāo)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇20

　　1. 協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理開拓國(guó)際市場(chǎng)，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，積極簽下訂單。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)，利用各種B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶資料。

　　3. 負(fù)責(zé)在接下訂單后，與生產(chǎn)廠家或部門配合，進(jìn)行樣品的確認(rèn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　5. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇21

　　一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

　　2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作;

　　3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的.客情關(guān)系;

　　5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;

　　7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)員入職要求：性別不限，22歲以上

　　1、中專以上學(xué)歷，懂電腦操作，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，思路敏捷，良好的人際溝通能力;

　　2、要求責(zé)任心強(qiáng)，肯吃苦耐勞，做事富有激情和主動(dòng)性，誠(chéng)實(shí)可信、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，追求卓越，敢于接受挑戰(zhàn)，有一年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇22

　　1.負(fù)責(zé)公司團(tuán)餐的銷售及推廣。

　　2.策劃、落實(shí)營(yíng)銷方案，團(tuán)購(gòu)渠道的銷售目標(biāo)。

　　3.針對(duì)各個(gè)公司需求不同給出合適的合作方案;

　　4.開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)(信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析);

　　6.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;完成銷售任務(wù);

　　7.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系;

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇23

　　藥品業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的招商推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)與代理商洽談，簽訂銷售合同，并為代理商帶給服務(wù);

　　3、收集轄區(qū)市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋;

　　4、記錄經(jīng)銷商信息，建立信息檔案;

　　5、有出色的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通潛力;

　　6、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮敬業(yè);

　　7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，開發(fā)新客戶資源，追蹤潛在客戶;

　　8、銷售端的輔助和支持，協(xié)助銷售處理一些商務(wù)職責(zé)內(nèi)的事務(wù)。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇24

　　1、在制度職責(zé)大全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售管理工作。

　　2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。

　　3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾;與客戶溝通，建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

　　4、結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

　　5、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

　　7、收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

　　8、了解國(guó)內(nèi)展會(huì)的信息，根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng)，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。

　　9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇25

　　1、尋找準(zhǔn)客戶

　　2、約洽客戶

　　3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))

　　4、異議處理

　　5、促成保單

　　6、售后服務(wù)

　　以上六點(diǎn)是保險(xiǎn)的銷售一整套流程。也保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)。當(dāng)然保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還以下幾個(gè)職責(zé)：

　　7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)

　　8、開拓市場(chǎng)

　　9、搜集信息

　　10、客戶維護(hù)

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇26

　　職位描述

　　1、25-35歲，機(jī)械、營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

　　2、英語(yǔ)四級(jí)及以上，書寫與口語(yǔ)流利；

　　3、二年以上機(jī)械行業(yè)國(guó)際銷售經(jīng)驗(yàn)，

　　4、能吃苦耐勞，可短期國(guó)外出差，愿意加班；

　　5、具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，具備一定的銷售技巧和談判技巧。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇27

　　崗位職責(zé)：

　　1、需要定期出差，負(fù)責(zé)蘇州地區(qū)以外的新市場(chǎng)的調(diào)研拓展

　　2、協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成公司年度銷售目標(biāo)

　　4、協(xié)助公司完成年度區(qū)域發(fā)展規(guī)劃

　　任職要求：

　　1、30歲以下，積極樂(lè)觀，熱愛銷售，學(xué)歷不限,只要你是有志青年

　　2、具有較強(qiáng)的溝通交流能力，親和力較強(qiáng)

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4、有責(zé)任心，并有吃苦耐勞的精神；

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇28

　　1.依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

　　2.依照銷售手冊(cè)，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯(cuò)。

　　3.依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。

　　4.依據(jù)市場(chǎng)信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。

　　5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　6.按照部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇29

　　一、銷售目標(biāo)

　　1.通過(guò)業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。

　　2.通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預(yù)算用于購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

　　二、訪問(wèn)要求

　　1.訪問(wèn)數(shù)量。每日至少拜訪4個(gè)a類客戶或6個(gè)b類客戶，對(duì)部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

　　2.拜訪頻率。保證每季度訪問(wèn)全部a、b兩類客戶2次。

　　3.客戶滲透。掌握每家團(tuán)購(gòu)客戶的團(tuán)購(gòu)總預(yù)算，并爭(zhēng)取得到80％以上的份額。

　　4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　5.記錄報(bào)告。記錄和報(bào)告在團(tuán)購(gòu)工作中起到重要作用，在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。

　　三、日常工作建議流程

　　我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計(jì)劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績(jī)。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。

　　每日工作流程

　　準(zhǔn)備工作（8∶30～9∶30）

　　1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

　　2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。

　　3.確定當(dāng)日銷售重點(diǎn)，準(zhǔn)備團(tuán)購(gòu)套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。

　　4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

　　上午工作（9∶30～12∶00）

　　1.開始拜訪客戶。

　　2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較�。�，不要等候太長(zhǎng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來(lái)拜訪過(guò)，并寫明你下次希望來(lái)拜訪的時(shí)間。這會(huì)向客戶證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷售人員。

　　3.盡量將每次拜訪時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，因?yàn)槟愕臅r(shí)間同樣十分寶貴（安排路線時(shí)要考慮路程問(wèn)題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。

　　4.爭(zhēng)取上午能夠拜訪4家客戶。

　　下午工作（13∶00～17∶30）

　　1.開始下午工作，爭(zhēng)取完成4家客戶拜訪任務(wù)。

　　2.16∶30以后返回辦公室。

　　3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

　　4.整理當(dāng)日訪問(wèn)報(bào)告，計(jì)劃次日工作。

　　每周工作流程

　　四、注意事項(xiàng)

　　業(yè)務(wù)員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶會(huì)要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

　　1.要求提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。這時(shí)，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對(duì)不可以的。因?yàn)槟闶枪�司的業(yè)務(wù)員，客戶不會(huì)因此拒絕與你合作，相反，他會(huì)認(rèn)為你誠(chéng)實(shí)，并具有職業(yè)精神。

　　2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時(shí)，你應(yīng)該勸說(shuō)客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

　　3做生意就是做生意，跟終端的大小沒關(guān)系，跟你的職位也沒關(guān)系，臉上真誠(chéng)地笑，手要用力地握，多說(shuō)點(diǎn)好聽的話，有什么成本呢？你無(wú)法預(yù)知那條“咸魚”在什么時(shí)候會(huì)翻身。

　　1、職業(yè)化的定位

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)化將成為每個(gè)人安身立命的根本，職業(yè)化說(shuō)白了就是：干一行愛一行、干一行專一行、干一行精一行，職業(yè)化要求每個(gè)人具備核心工作能力，您必須具備把自己本職工作干好的基本能力素質(zhì)、您必須成為您所從事工作的專家、你必須能獨(dú)當(dāng)一面、你必須能體現(xiàn)出你存在的價(jià)值。

　　2、敬業(yè)精神

　　營(yíng)銷人員與常人最大的區(qū)別就是敬業(yè)，我們必須敬業(yè)，沒有任何工作不敬業(yè)能做好的，決不能拿以前國(guó)有企事業(yè)單位那一套做法了，營(yíng)銷人員沒有休息日，一件工作沒做完，應(yīng)該整天都想著工作，只有做完工作才有短暫的修整。

　　敬業(yè)意味著比他人更認(rèn)真、更負(fù)責(zé)、更投入、效率更高、做的更好，敬業(yè)意味著干所有的事都必須以最大

　　3、對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，為自己的職業(yè)生涯工作

　　自助方能被助，天助自助者。不要想著自己是打工仔，為老板打工，更應(yīng)該對(duì)自己的聲譽(yù)、能力、職業(yè)生涯而工作，自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，為自己的身價(jià)打工，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人才是有價(jià)的，你有什么樣的工作能力，你就有什么樣的身價(jià)，但前提的你的職業(yè)聲譽(yù)好、道德水平要高，核心工作能力強(qiáng)。

　　沒有天生的老板，老板大多也是從打工仔積累經(jīng)驗(yàn)、積累資金才完成的，你在為企業(yè)工作的同時(shí)，也學(xué)到了自強(qiáng)自立能力。

　　你必須對(duì)你的工作效率負(fù)責(zé)、對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，不要以為可以推托，不要以為有些事別人看不到，事實(shí)上，群眾的眼睛、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛確實(shí)是雪亮的。

　　4、終生學(xué)習(xí)的觀念

　　在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新事務(wù)、新情況層出不窮，適應(yīng)這個(gè)多變時(shí)代的方法之一就是不斷學(xué)習(xí)與提高。在企業(yè)界大家公認(rèn)的一個(gè)生存原理就是企業(yè)和企業(yè)中的人，必須具備學(xué)習(xí)能力，要做學(xué)習(xí)性企業(yè)，對(duì)于個(gè)人更是如此，作為營(yíng)銷人員必須樹立以下幾個(gè)學(xué)習(xí)觀念：

　　·終身學(xué)習(xí)觀念：您必須有學(xué)習(xí)的意識(shí)與觀念，還必須具備學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生的事，不可能有結(jié)束的時(shí)候。

　　·隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的觀念：您不可能專門找出一段時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，你必須利用一切業(yè)余、空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)提高。

　　·廣泛學(xué)習(xí)觀念：向市場(chǎng)、對(duì)手、他人、朋友、同事、客戶學(xué)習(xí)。

　　·標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念：您可以拿生活中、書本上的一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的成功之處當(dāng)成自己的標(biāo)桿，向他學(xué)習(xí)，并試圖超過(guò)他，這樣才能不斷進(jìn)步，標(biāo)桿還可不斷抬高。

　　5、競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的觀念與能力

　　引狼逐鹿：鹿群在沒有天敵、沒有任何生存危急的環(huán)境下，就會(huì)失去生存壓力、悠然自得地活著，種群整體素質(zhì)下降、體質(zhì)低下、疾病叢生，結(jié)果是自然保護(hù)區(qū)不得不引狼逐鹿，讓狼群追著鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群卻因此獲得活力，從而生機(jī)勃勃。

　　物競(jìng)天擇，適者生存，營(yíng)銷人員也必須有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才能提高，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社會(huì)資源的匱乏與生存的壓力使得所有事情都有競(jìng)爭(zhēng)，你必須日清日高、不斷進(jìn)步；你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時(shí)時(shí)想著不被對(duì)手淘汰，否則就會(huì)真的被人淘汰出局。

　　提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的方法就是斷創(chuàng)新、不斷變化，不求變意味著你正在被淘汰。

　　要么做大要么回家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不存在等待，也不存在保持現(xiàn)狀，今天保持現(xiàn)狀，明天就會(huì)落后他人、后天就會(huì)被淘汰出局，今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作。

　　6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神

　　最新的研究表明，對(duì)于大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人成功的重要因素中，情商的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智商，情商與智商的作用在一個(gè)人成功的比例大約是7:3。情商除了自我情緒調(diào)節(jié)與控制外，更重要的是與人的溝通、協(xié)作、配合、相處的能力。

　　靠一個(gè)人單打獨(dú)斗創(chuàng)天下的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，企業(yè)要成功、要發(fā)展壯大，就必須有一群志同道合的人共同努力，自從有了組織就有協(xié)調(diào)配合問(wèn)題、就存在團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí)問(wèn)題。

　　一個(gè)水桶能裝的水的多少取決于最低的一塊桶板，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?nèi)�決于最薄弱環(huán)節(jié)的改善程度與改善速度，在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，我們也必須讓最低的一塊桶板變高，企業(yè)的業(yè)績(jī)是所有部門工作結(jié)果的乘積，一個(gè)部門業(yè)績(jī)?yōu)榱�，相乘結(jié)果也將歸零，不要讓你或者您的部門成為“零”因子。

　　7、快速反應(yīng)與速度思維

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)快速變化的時(shí)代，只有快速反應(yīng)、快速適應(yīng)才能生存。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是抓眼球的運(yùn)動(dòng)，眼球的閃動(dòng)是瞬間內(nèi)完成的。

　　快人一步、快人半拍都意味著領(lǐng)先，時(shí)間不等人、市場(chǎng)不等人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是不等你。不但要想的比他人快，而且必須行動(dòng)更比他人快，你想到的事，也許他人已經(jīng)開始做了！

　　把青蛙放進(jìn)滾燙的水中，青蛙迅即跳出，但溫水煮青蛙，溫度慢慢升高，青蛙對(duì)環(huán)境溫度變化沒有什么太大感覺，感覺很舒適，當(dāng)溫度升高到一定程度時(shí)，青蛙感到熱的受不了，想逃離時(shí)，已經(jīng)晚了，熱水燙得青蛙失去反應(yīng)能力，最后被煮死。

　　我們必須對(duì)環(huán)境的變化保持高度的警覺，一旦環(huán)境變化，就必須及時(shí)做出反應(yīng)，以多變快變應(yīng)萬(wàn)變，不能象青蛙那樣被環(huán)境“煮死”了才反應(yīng)，不能火燒到眉毛才著急。

　　8、用心做事的觀念與意識(shí)

　　首先是做“對(duì)”的事情，然后才是把事情做“對(duì)”，雖然中層營(yíng)銷人員更多的執(zhí)行工作，但也同樣存在這一問(wèn)題，機(jī)械地按照指令做事，永遠(yuǎn)不會(huì)有大的突破，

　　要用大腦做事，用心做事，而不是簡(jiǎn)單地用手做事，人和人最大的差別是思維能力與方法的差別，是做事用心程度的差別。善思者高人一籌、事半功倍，不善思者拾人牙慧、亦步亦趨，做好事情的前提是想清楚、想全面、想透徹。

　　三作為區(qū)域經(jīng)理，面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”，應(yīng)該如何恰當(dāng)處理呢？

　　針對(duì)第一種情況：對(duì)于那些領(lǐng)導(dǎo)無(wú)意侵權(quán)的情況，區(qū)域經(jīng)理要在領(lǐng)導(dǎo)面前證明自己的能力。不能抱怨，要主動(dòng)溝通。對(duì)一些市場(chǎng)問(wèn)題的處理應(yīng)該考慮周全，把自己的想法和操作方法及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，證明自己有能力把問(wèn)題處理好。

　　b公司的區(qū)域經(jīng)理小王，轄區(qū)內(nèi)有5家超市新開業(yè)，公司市場(chǎng)總監(jiān)非常重視此次與各超市的合作，中途不斷打電話給小王和該市的代理商，并提出自己的操作心得和想法。但實(shí)際上，大部分問(wèn)題小王與代理商都能自己解決。于是在小王與代理商順利完成了首家超市的進(jìn)場(chǎng)、上柜與開業(yè)促銷后，就寫了一份很詳細(xì)的市場(chǎng)操作方案發(fā)給市場(chǎng)總監(jiān)，并親自打電話說(shuō)明自己的`思路及操作步驟。市場(chǎng)總監(jiān)看完方案，聽完小王的解釋后非常滿意，當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)：“好！就按你的思路做，公司給你資源，我考核你的結(jié)果。”

　　針對(duì)第二種情況：在管理上非常講究“藝術(shù)”和“技巧”的領(lǐng)導(dǎo)，在職場(chǎng)上是最常見的。區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該明白，此類領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”只不過(guò)是管理上的一些手段，是不可避免的。區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.適當(dāng)?shù)赝镀渌�好�？稍谝恍┎煌床话W的問(wèn)題上經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的溝通，在客戶面前和公司內(nèi)部表現(xiàn)出維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的地位。但這樣做要掌握好“度”，“度”把握得好，能為自己的工作帶來(lái)諸多的方便；如果做得過(guò)了，難免招來(lái)同事的非議。

　　2.如果區(qū)域經(jīng)理自身能力強(qiáng)，那么在工作中還是應(yīng)該盡量表現(xiàn)自己的價(jià)值和個(gè)性。此類領(lǐng)導(dǎo)一般只是在管理方面比較老道而并非嫉賢妒能，他看重的還是結(jié)果和大局，甚至喜歡能力強(qiáng)的下屬主動(dòng)為他分憂。因此自身能力強(qiáng)應(yīng)該盡可能地發(fā)揮出來(lái)，不要有所顧忌。如果因?yàn)橛行┫敕ㄅc市場(chǎng)總監(jiān)有沖突而面臨要穿“小鞋”的話，那就得考慮該領(lǐng)導(dǎo)和公司是否值得自己奉獻(xiàn)了。

　　3.適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧。筆者曾接手過(guò)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)正面臨國(guó)內(nèi)某家電大賣場(chǎng)在當(dāng)?shù)卦鲩_一家旗艦店。因?yàn)橹�前已有一個(gè)店開業(yè)取得成功，公司市場(chǎng)總監(jiān)非常重視曾經(jīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，并給予代理商一筆費(fèi)用支持。此次新開的旗艦店其位置與規(guī)模均比前一個(gè)強(qiáng)，因此在與該賣場(chǎng)確定各項(xiàng)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)后，筆者與代理商敲定：公司給予市場(chǎng)費(fèi)用支持1萬(wàn)元（此費(fèi)用也在公司的費(fèi)用支持額度以內(nèi)），代理商全力配合進(jìn)駐該賣場(chǎng)。可方案?jìng)鹘o公司時(shí)市場(chǎng)總監(jiān)卻不予批準(zhǔn)，理由也很牽強(qiáng)。后來(lái)筆者與代理商商議，由代理商再親自寫一份申請(qǐng)，用詞十分誠(chéng)懇，內(nèi)容大致是代理商壓力如何大，賣場(chǎng)又不得不進(jìn)，開業(yè)在即賣場(chǎng)又提出要增加特價(jià)機(jī)支持，因此特向“公司領(lǐng)導(dǎo)”申請(qǐng)：公司支持費(fèi)用1萬(wàn)元，開業(yè)特價(jià)機(jī)20臺(tái)（其實(shí)開業(yè)特價(jià)機(jī)的費(fèi)用已包含在開業(yè)促銷費(fèi)用中）。筆者和代理商在申請(qǐng)傳回公司前又各自打電話向市場(chǎng)總監(jiān)“請(qǐng)示”。最后申請(qǐng)很順利就批下來(lái)了。

　　針對(duì)第三種情況：用人不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)大部分都嫉賢妒能，在職場(chǎng)中也大多不夠自信。此類領(lǐng)導(dǎo)往往一方面抱怨區(qū)域經(jīng)理做事無(wú)計(jì)劃性、不夠主動(dòng)、不講究方法；另一方面卻總是干涉區(qū)域經(jīng)理能力范圍內(nèi)的一些事情。對(duì)于這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.如果自己是個(gè)新人或工作經(jīng)驗(yàn)不足的話，可以適當(dāng)聽聽領(lǐng)導(dǎo)的“教誨”，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多與同事溝通。遇到領(lǐng)導(dǎo)在干涉自己工作能力范圍內(nèi)的事情時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、“謙虛”地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出自己想法，知道領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格后，下次處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)先主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，形成可行的方案后再向客戶傳達(dá)自己的思路。

　　2.如果自己工作能力強(qiáng)，一時(shí)又?jǐn)[脫不了這種環(huán)境而正面臨領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)行為，此時(shí)絕不可與領(lǐng)導(dǎo)在客戶面前發(fā)生沖突，可通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞健敖獭笨蛻粼鯓尤ヅc領(lǐng)導(dǎo)溝通。因?yàn)榇藭r(shí)領(lǐng)導(dǎo)“防”的不是代理商，而是工作能力強(qiáng)的你！作為區(qū)域經(jīng)理，只要最終的結(jié)果能實(shí)現(xiàn)自己的初衷，“委屈”一下自己也無(wú)妨。但私下或在公司內(nèi)部一定要保持自己的做事風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)僅僅是擔(dān)心下屬“功高震主”而能力尚可的話，自己在公司內(nèi)部盡量不要太出風(fēng)頭。如果領(lǐng)導(dǎo)自身能力差又顧忌多，那么還是自己早謀出路的好。

　　針對(duì)第四種情況：小周的市場(chǎng)總監(jiān)大致就屬于那種愛“搶風(fēng)頭”的領(lǐng)導(dǎo)。此類領(lǐng)導(dǎo)大多都已達(dá)到其職業(yè)生涯的頂峰，有點(diǎn)高處不勝寒。面對(duì)這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.時(shí)不時(shí)對(duì)其電話“騷擾”，或在公司的時(shí)候有事沒事都經(jīng)常去敲敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門，這種領(lǐng)導(dǎo)基本上都比較喜歡下屬的“騷擾”，因此就不能讓他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”，就會(huì)“騷擾”你和下面的客戶。

　　2.當(dāng)這類領(lǐng)導(dǎo)正越過(guò)你向代理商傳達(dá)某個(gè)你不知道或晚知道的政策時(shí)，你一定要在客戶面前強(qiáng)調(diào)：“��！x總，你看公司對(duì)你多照顧，領(lǐng)導(dǎo)就單獨(dú)給你這樣優(yōu)惠的政策，其他區(qū)域的客戶都享受不到的……”這樣在代理商面前自己不至于尷尬；而在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，這樣做也正合他的心意。

　　3.上面兩種做法多少會(huì)違背某些區(qū)域經(jīng)理的初衷，如果你是那種不善于或不屑于這樣做的區(qū)域經(jīng)理，那么面對(duì)此類領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮自己是否還有繼續(xù)留下來(lái)奉獻(xiàn)的必要，或者暫時(shí)韜光養(yǎng)晦以圖日后長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

　　最后，不管領(lǐng)導(dǎo)是出于何種原因?qū)�區(qū)域經(jīng)理“侵權(quán)”，作為區(qū)域經(jīng)理，在客戶面前絕不可以抱怨公司和指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該體現(xiàn)出公司的團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人的職業(yè)道德。如果已面臨領(lǐng)導(dǎo)“侵權(quán)”，切不可認(rèn)為反正領(lǐng)導(dǎo)出面問(wèn)題就能順利得到解決，而將自己置于一旁，應(yīng)該更主動(dòng)地在公司與客戶之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，回避是解決不了問(wèn)題的。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇30

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系；

　　2、堅(jiān)守誠(chéng)信理念，遵照銀行業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù)；

　　3、良好的'銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力；

　　4、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施。

　　5、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇31

　　1.熟悉產(chǎn)品：特性、功能、組成、材料及其成本核價(jià)。

　　2.積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面、電話或面對(duì)面的回復(fù)必需及時(shí)、準(zhǔn)確，不知道的要立即咨詢部門經(jīng)理或相關(guān)人員。

　　3.報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確，條件許可下都應(yīng)經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的審核方可對(duì)外報(bào)價(jià)。

　　4.及時(shí)安排打樣，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后，嚴(yán)格按照客人的要求，參照大貨生產(chǎn)單的格式，書面清晰、詳細(xì)地列出打樣單，數(shù)量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業(yè)務(wù)員簽字，同時(shí)交部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)部及時(shí)打樣。跟蹤打樣進(jìn)度。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢。寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號(hào)及大概到達(dá)的日期。

　　5.積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)及下單的可能性，一定要得到一個(gè)結(jié)果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對(duì)產(chǎn)品的包裝的要求，制作生產(chǎn)計(jì)劃單并簽字。排單前，先交由部門經(jīng)理審核并簽字。打印相關(guān)份數(shù)，下發(fā)到相關(guān)部門，同時(shí)把與客戶間的最后確認(rèn)樣交給生產(chǎn)部門核對(duì)。

　　7.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶或部門經(jīng)理的詢問(wèn)。

　　8.會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。

　　9.提早與生產(chǎn)部門溝通，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)交貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，并得到客戶的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給相關(guān)部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)。

　　12.每筆訂單出貨后，及時(shí)與部門經(jīng)理溝通，向經(jīng)理詢要這筆業(yè)務(wù)的成本利潤(rùn)數(shù)據(jù)。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié)，并復(fù)印一份給部門經(jīng)理。

　　13.每月做報(bào)表和提成核算，每年要做年度總結(jié)和計(jì)劃，并交給部門經(jīng)理。平時(shí)有問(wèn)題要多交流。

　　14.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶。

　　15.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶。

　　16.完成部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。

　　17.與客戶或公司相關(guān)部門，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時(shí)整理客戶資料及其訂貨情況。

外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與工作職能 篇32

　　1. 負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開拓和業(yè)務(wù)維護(hù);

　　2. 開發(fā)新客戶，建立新渠道、新市場(chǎng)業(yè)務(wù);

　　3. 與客戶溝通談判，達(dá)成銷售訂單;

　　4. 催收貨款，做好出貨計(jì)劃和安排，跟進(jìn)出貨安排進(jìn)展，及時(shí)和客戶溝通出貨情況;

　　5. 處理客戶客訴，達(dá)到優(yōu)良的客戶服務(wù)滿意度;

　　6. 針對(duì)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)策略制定需要，開展市場(chǎng)信息搜集和匯報(bào);

　　7. 在上級(jí)指導(dǎo)下，參與所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)策略制定;

　　8. 根據(jù)開展需要，接受安排，參加展會(huì)。