跟單員的工作職責參考（精選31篇）

跟單員的工作職責參考 篇1

　　1.負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤;

　　2.負責客戶退換貨信息跟蹤;

　　3.負責銷售臺賬的建立以及應收賬款的回收跟進;

　　4.負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;

　　5.協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護;

　　6.協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作;

　　7.負責銷售相關文檔管理工作。

跟單員的工作職責參考 篇2

　　1. 協助公司采購安排付匯，單據整理，存檔

　　2. 聯系貨代，負責公司進口產品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯系倉儲運輸等業務

　　3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產;

　　4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數據分析能力。

跟單員的工作職責參考 篇3

　　1.挖掘客戶資源，并對客戶進行跟進;

　　2.推銷產品，獲得訂單;

　　3.對已接來的訂單進行生產安排;

　　4.實施產品的售后服務;

　　5.收集市場信息和反饋。

跟單員的工作職責參考 篇4

　　1、協助業務部銷售工作，維護成交老客戶;

　　2、和杭州工廠對接，協調下單、生產、交貨事宜;

　　3、配合單證部協調安排發貨，參與部分單據制作，確保按照客戶要求交付產品及貨物;

　　4、為成交客戶提供售后服務。

跟單員的工作職責參考 篇5

　　1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

　　2、跟蹤生產訂單的'執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

跟單員的工作職責參考 篇6

　　1.負責公司與客戶間的溝通

　　2.配合經理完成相應的工作

　　3.售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易：

　　售中跟蹤：客戶訂單生產，發貨，物流狀態跟進;

　　售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員的工作職責參考 篇7

　　1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的.抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。

跟單員的工作職責參考 篇8

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。

　　5、負責協調好業務經理,做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業務經理。

跟單員的工作職責參考 篇9

　　1、 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨;

　　3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4、負責對帳及催收貨款工作;

　　5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。

跟單員的工作職責參考 篇10

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結果反饋給客戶

　　三、負責匯總業務處理信息

　　1、每日匯總業務處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業務信息處理數據匯總及分析

跟單員的工作職責參考 篇11

　　1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關工作;

　　2、熟悉ERP系統操作工作;

　　3、熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧。

跟單員的工作職責參考 篇12

　　1、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，

　　2、獨立負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;

　　3、生產過程應跟蹤、驗貨，發現質量問題及時向上級領導反饋。

　　4、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，保守企業商業秘密

　　5、協助業務員追蹤樣品，完成后應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，做好樣品追蹤工作;

　　7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。協助業務員或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

跟單員的工作職責參考 篇13

　　1：協助業務跟進客戶訂單生產進度，確保按期交貨;

　　2：對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!

　　3：協助業務在工作準備客戶樣品;

跟單員的工作職責參考 篇14

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每周貨品的數據分析;

　　2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;

　　3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排;

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;

　　9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;

　　10、進行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責參考 篇15

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

　　2、對工作有較高的熱情、

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先

　　生產跟單員的'工作崗位職責5

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

　　5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

跟單員的工作職責參考 篇16

　　一、工作內容

　　1. 訂單跟進

　　采購跟單員的主要工作內容之一就是跟進訂單的進展情況。從供應商下單到產品生產、物流配送等環節，采購跟單員需要密切關注，確保訂單的履行進度符合預期。在這個過程中，采購跟單員可能需要與供應商、生產部門、物流部門等各方進行溝通協調，以確保訂單的順利完成。

　　2. 質量控制

　　采購跟單員在跟進訂單的過程中，需要關注產品質量問題。一旦出現質量問題，需要及時與供應商溝通，查明原因并采取相應的解決措施。同時，采購跟單員還需要對供應商的質量管理體系進行監督，確保供應商能夠提供符合質量標準的產品。

　　3. 成本控制

　　采購跟單員在保證產品質量的同時，還需要關注成本控制。通過與供應商的談判，爭取更有利的采購條件，如優惠價格、付款方式等。同時，在保證產品質量的前提下，合理規劃采購數量，避免庫存積壓，以達到降低成本的目的。

　　4. 文檔管理

　　采購跟單員需要整理和保存與供應商、訂單、產品質量等相關文檔，以便后續查閱和使用。這些文檔包括合同、訂單憑證、質量檢測報告等。

　　二、職責

　　1. 確保訂單履行

　　采購跟單員的職責之一是確保訂單的履行，包括按時交付、保證質量等。如果訂單無法按時履行，需要與相關部門協商解決方案，并及時向上級匯報進度情況。

　　2. 風險管理

　　采購跟單員需要關注可能出現的風險因素，如供應商破產、產品質量問題等。一旦出現風險，需要及時采取應對措施，以減少對企業的影響。

　　3. 供應商管理

　　采購跟單員需要對供應商進行評估和管理，了解供應商的生產能力、質量管理體系、價格水平等信息。在此基礎上，建立穩定的供應商關系，確保供應鏈的穩定性。

　　4. 溝通協調

　　采購跟單員需要與內部各部門以及供應商進行密切溝通協調。在處理訂單問題、質量控制、成本優化等事項時，需要向上級匯報、與相關部門協商，并尋求解決方案。此外，還需要與供應商保持溝通，確保信息的`及時傳遞和反饋。

　　三、總結

　　通過以上對采購跟單員工作內容和職責的介紹，我們可以看到，采購跟單員在企業采購中扮演著重要的角色。他們不僅需要跟進訂單、保證質量，還需要關注成本、風險管理、供應商管理等方面。為了勝任這一崗位，采購跟單員需要具備豐富的專業知識、良好的溝通協調能力以及敏銳的風險意識。只有這樣，才能為企業采購的順利進行提供有力保障。

跟單員的工作職責參考 篇17

　　1、負責日常生產跟蹤工作;

　　2、訂單的生產和監控，配合車間完成生產任務，協調訂單流向;

　　3、準時保質完成訂單的交期，負責外協的聯系工作。

跟單員的工作職責參考 篇18

　　1.跟蹤訂單、訂單的交貨時間。

　　2.各合同、單證、發票的管理。

　　3.日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。

　　4.負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。

　　5.熟練使用購銷系統，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6.與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。

跟單員的工作職責參考 篇19

　　1.對應崗位需求，協調訂單，跟進進度，及時反饋

　　2.熟練掌握各種辦公軟件，起草文件，合同簽

　　3.為人謹慎細心，考慮周到，溝通協調能力強

跟單員的工作職責參考 篇20

　　1. 操作阿里巴巴國際站后臺及產品發布，并跟進詢盤;

　　2. 接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關問題;

　　3. 做好相關業務的記錄和分析，尋找新產品。

　　4. 通過各種途徑，包括海關數據，google,百度等國外免費網站能不斷尋找新客戶。

跟單員的工作職責參考 篇21

　　1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量，

　　2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過程監控，保證成品按時交貨;

　　3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發現不規范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理

跟單員的工作職責參考 篇22

　　1、根據《生產通知單》要求，協調工廠進行裁剪計劃與調配工作。

　　2、時時與公司、工廠保持聯系，對生產過程中出現的面料短缺、供應期限、產品質量、工藝等一系列問題進行協調處理。

　　3、負責貨物清點，質量檢測，協助產品裝箱，對外發貨等工作。

　　4、對售后返修等進行跟蹤保證及時交貨。

跟單員的工作職責參考 篇23

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2.負責成品的品質檢驗，能有效溝通處理質量問題；熟練掌握產品各部位的工藝要求和技術標準；認真查好成品，根據產品的質量標準，查好產品的各部位,尺寸.線跡、疵點、工藝要求，不漏查、少查，做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；

　　3、負責把控大貨生產進度，嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成

　　4、做好數據記錄真實且有效完整；

跟單員的工作職責參考 篇24

　　1、根據設計師的產品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠；

　　2、下單后及時跟進生產進度，按照交貨規定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協調物流、工廠的關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。

跟單員的工作職責參考 篇25

　　負責、貨場，貨物交接、以及一些散貨、零貨 清點記錄，并打印出一份表單，負責向提貨客戶電話溝通，并及時約定提貨時間，與之交接貨物。

跟單員的工作職責參考 篇26

　　1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產品質量進行全面了解。

　　2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。

　　3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。

　　4、配合公司統計做好加工費核算工作。

跟單員的工作職責參考 篇27

　　1.負責接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產品系列，型號，尺寸，顏色等專業知識

　　3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內容，保證準確無誤

　　4.跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領導交代的其他任務

跟單員的工作職責參考 篇28

　　1. 主要工作是跟進海內外訂單，從訂單確認-內部執行-生產-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;

　　2. 直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內部之間做協調，配合解決客戶提出的問題;

　　3. 協助業務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等;

　　4. 制作PI, 裝箱單，發票，報關資料等

跟單員的工作職責參考 篇29

　　1、根據本公司實際情況業務部將負責公司業務方面的按單、下單工作;

　　2、根據客戶下達的業務訂單通知庫房進行調貨及相關物流追蹤;

　　3、對業務開展過程進行追蹤、跟進、監控，協助解決產品生產及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;

　　4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，

　　認真核對產品的數量、款式等相關事項合格后方可發貨給客戶;

　　5、統計每個月分配客戶的銷售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作， 對客戶的相關信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對業務開展過程進行有效的控制，自行協調、處理業務貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決;

跟單員的工作職責參考 篇30

　　1、負責生產、銷售、物流等各部門工作的銜接；

　　2、商務資料文件的歸檔與管理；

　　3、CRM、ERP等軟件的操作；

　　4.銷售訂單下單、合同、貨款的跟進;

跟單員的工作職責參考 篇31

　　1. 參與從國外采購產品相關工作;

　　2. 審核、報批所負責的進口合同，并跟蹤合同執行過程;

　　3. 辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據;

　　4. 負責一般的英文郵件回復;

　　5. 完成公司交辦的其它任務。