關于外貿跟單員的工作職責（精選30篇）

關于外貿跟單員的工作職責 篇1

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;

　　2、根據客戶訂單編制銷售合同;

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付;

　　4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單;按裝箱單制作產品出庫單、入庫單;

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

關于外貿跟單員的工作職責 篇2

　　1. 操作阿里巴巴國際站后臺及產品發布，并跟進詢盤;

　　2. 接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關問題;

　　3. 做好相關業務的記錄和分析，尋找新產品。

　　4. 通過各種途徑，包括海關數據，google,百度等國外免費網站能不斷尋找新客戶。

關于外貿跟單員的工作職責 篇3

　　1. 主要工作是跟進海內外訂單，從訂單確認-內部執行-生產-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;

　　2. 直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內部之間做協調，配合解決客戶提出的問題;

　　3. 協助業務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等;

　　4. 制作PI, 裝箱單，發票，報關資料等

關于外貿跟單員的工作職責 篇4

　　1. 參與從國外采購產品相關工作;

　　2. 審核、報批所負責的進口合同，并跟蹤合同執行過程;

　　3. 辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據;

　　4. 負責一般的英文郵件回復;

　　5. 完成公司交辦的其它任務。

關于外貿跟單員的工作職責 篇5

　　1.維護好公司分配的已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標。并在服務這些客戶的過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;

　　2. 按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議并做好會議記錄;

　　3. 熟練操作孚盟客戶管理系統，提高工作效率;

　　4. 定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。

關于外貿跟單員的工作職責 篇6

　　1、傳統批發貿易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的信息回復;

　　2、跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理

　　3、負責公司相關部門的協調工作，按要求傳遞客戶要求;

　　4、完成上級安排的其他工作等。

關于外貿跟單員的工作職責 篇7

　　.維護公司客戶關系，給客戶提供對應的產品和服務;

　　2.處理客戶訂單以及客戶問題;

　　3.配合其他業務同事的相關工作。

　　4.積極配合各部門的工作，完成上級交代的各項工作。

關于外貿跟單員的工作職責 篇8

　　1、能獨立處理進出口船務工

　　作;

　　2、負責船務文件制作、單據管理等;

　　3、依據客戶要求訂倉、進倉;

　　4、同時間能協調完成相關工作;

　　5、具備良好英文資料閱讀能力，以及基本的聽說能力。

關于外貿跟單員的工作職責 篇9

　　1. 能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當口語交流能力(英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮)。及有音像傳輸電線電纜設計及制造專業知識和經歷者更佳。

　　2. 良好的英語聽說寫能力, 包括熟練寫作外貿函電, 有優秀的聽力及口頭表達能力. 談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

　　2. 對電源、音響設備知識有基本了解, 從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

　　3. 有溝通、協調及談判能力，能協調客戶及公司技術人員。

　　4.能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

　　5. 及時反饋市場的最新行情, 并制定合理的開發計劃;

　　6. 輔助上級主管做好業務開發工作并及時完成公司制定的業務指標。

　　7. 成熟穩重, 工作踏實, 身體健康;踏實細致, 責任心強;良好的團隊合作精神。

關于外貿跟單員的工作職責 篇10

　　生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

　　1.下達生產通知書

　　跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產能力

　　生產通知單下達后，要分析企業的`生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產計劃

　　生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

　　4.跟蹤生產進度

　　(1)生產進度控制流程;

　　(2)生產進度控制作業程序;

　　(3)生產進度控制重點;

　　A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒跟上;

　　4.不良率和報廢率過高;

　　5.臨時工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。

　　跟蹤生產進度的表單：

　　有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關訂單的更改問題：

　　客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

關于外貿跟單員的工作職責 篇11

　　1.協助業務員處理合同細節，訂單的生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ;

　　2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;

　　4.制作和提交客人清關資料(發票、裝箱單、提單、各類產地證)和相關單證，確保客人順利清關;

　　5.協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業公司臨時交辦的其他事務;

關于外貿跟單員的工作職責 篇12

　　1. 熟悉外貿業務的實際操作流程;

　　2. 開發客戶，包括郵件開發，電話開發等;

　　3. 產品的學習及培訓;

　　4. 完成業績制定目標

　　5. 完成領導安排的工作項目并給出工作報告。

關于外貿跟單員的工作職責 篇13

　　1、負責依據有效信息找尋供應商，進行產品報價;

　　2、協助業務人員進行采購單的制作，負責跟蹤供應商對訂單的生產情況，準備并跟蹤出貨相關工作;

　　3、協助業務完成公司工作目標與計劃。

關于外貿跟單員的工作職責 篇14

　　1、協助外貿業務員送樣;跟進貨物的生產進度;

　　2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等;

　　3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知

　　客戶有關貨物裝運的情況;

　　4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜;

　　5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作;

　　6. 從PI到發貨,貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋.

關于外貿跟單員的工作職責 篇15

　　1.日常開單、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題

　　2.與客戶溝通處理投訴、收款

　　3.寄送缸差、頭缸等資料

關于外貿跟單員的工作職責 篇16

　　1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜;

　　2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決;

　　3、對崗位總結以及持續優化;

　　4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通;

　　5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力

關于外貿跟單員的工作職責 篇17

　　1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認并執行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；

　　3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領導安排的其它事宜。

關于外貿跟單員的工作職責 篇18

　　1、負責采購合同的跟單，根據訂貨要求，確定訂貨單；

　　2、熟悉采購物料的規格和標準，對采購訂單的要求和交期進行掌控，確保按期到貨；

　　3、負責協助來貨質檢，對出現到貨異常產品等問題及時與供應商協調溝通；

　　4、嚴格執行采購訂單的交貨日期和交貨要求，執行部門經理及公司下達的采購跟單任務，把關采購質量、數量、成本；

　　5、協助財務部與供應商的對賬和清款工作；

　　6、定期配合倉庫對采購產品進行盤點及協助售后專員處理有關產品的售后問題；

　　7、公司重大展會活動期間，協助銷售部開展部分國外客戶的銷售跟單工作；

　　8、上級安排的其他臨時性工作。

關于外貿跟單員的工作職責 篇19

　　1、 負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、 客戶訂單處理及跟進

　　3、 客戶售前售后服務處理及跟進

　　4、 負責公司網站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。

關于外貿跟單員的工作職責 篇20

　　1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協調，

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；

關于外貿跟單員的工作職責 篇21

　　1、根據客戶要求，尋找匹配訂單合適的配套工廠

　　2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督工廠的生產;

　　3、有質有量的完成工作目標、工作計劃;

　　4、善于與工廠協調關系，安排生產進度

　　5，訂艙，制作清單發票，跟進B/L

　　6，參加國內外展會

關于外貿跟單員的工作職責 篇22

　　1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

　　3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

關于外貿跟單員的工作職責 篇23

　　一、跟單員的工作內容性質

　　跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。

　　因此，跟單員要：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。

　　（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　�。�5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

　�。�1）函電的回復：

　�。�2）計算報價單

　　（3）驗簽訂單

　　（4）填對帳表

　　（5）目錄，樣品的寄送與登記

　�。�6）客戶檔案的管理

　�。�7）客戶來訪接待

　�。�8）主管交辦事項的處理

　　（9）與相關部門的業務聯系

　　跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　二、跟單員的素質要求

　　跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

　�。�1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

　�。�2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的`供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

　　（3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

　　（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

　�。�5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

　�。�6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

　　（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

　�。�8）談判能力。有口才，有技巧。

　�。�9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

　�。�10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

關于外貿跟單員的工作職責 篇24

　　1、協助經理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩定增長;

　　2、從開發、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的問題;

　　3、新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的業績完成;

關于外貿跟單員的工作職責 篇25

　　1.新客戶開發，老客戶維護;

　　2.日常客戶詢價回復;

　　3.客戶訂單錄入轉化;

　　4.客戶訂臺及發貨庫存臺賬;

　　5.外銷業務員要適應經常性國外出差;

　　6.負責組織參與和客戶的商務談判，擬訂銷售合同;

　　7.協調外理客戶投訴

關于外貿跟單員的工作職責 篇26

　　1.負責跟進維護公司老客戶;

　　2.制作單據，負責下單到出貨整個流程;

　　3.及時跟進統計客戶付款;

　　4.協助業務員開發新客戶;

　　5.完成領導安排的其他工作。

關于外貿跟單員的工作職責 篇27

　　1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

關于外貿跟單員的工作職責 篇28

　　1、熟悉外貿服裝跟單流程，熟練使用英語;

　　2、負責從開發頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠;

　　3、溝通協調好板房進度和工廠生產過程中的相關事宜，及時提供相關資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產;

　　4、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題;

　　5、出貨前與相關客戶的貨代協調好出貨事宜，出貨后制作相關的文件和裝箱單等。

關于外貿跟單員的工作職責 篇29

　　1)負責從RFQ開始到交付收匯的全程跟蹤反饋，包括訂單，郵件，系統等的日常操作與安排

　　2)反饋客戶端信息準確，及時;內部溝通全面，順暢

　　3)對客戶有整體的戰略發展方向把控，引導和跟進

關于外貿跟單員的工作職責 篇30

　　1、協助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;

　　2、跟蹤訂單生產進度，及時安排產品發貨;

　　3、協助業務員部門領導維護新老客戶，開發潛在客戶;

　　4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務工作;

　　5、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理;

　　6、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;

　　7、協助經理完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持;

　　8、完成上級交付的其他工作任務;