it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（通用31篇）

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持;

　　2、梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，給予用戶支持指導(dǎo);

　　3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，給予解決辦法;

　　4、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派的任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程和制度。

　　職位要求：

　　1、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　2、能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的郵件交流;

　　3、具有良好的學(xué)習(xí)研究能力、分析并解決問(wèn)題能力;

　　4、專業(yè)不限，信管類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先;

　　5、熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉SQL語(yǔ)言者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項(xiàng)目實(shí)施等工作;

　　2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;

　　3. 負(fù)責(zé)編寫(xiě)工程技術(shù)方案, 并提交上級(jí)跟進(jìn);

　　4. 記錄并處理各種售后故障;

　　職位要求：

　　1、良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問(wèn)題分析方法;

　　2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，能進(jìn)行常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

　　3、掌握l(shuí)inux系統(tǒng)知識(shí)，熟悉linux操作的優(yōu)先;

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作態(tài)度踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);

　　5、獲得過(guò)思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。

　　2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。

　　3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。

　　4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題

　　2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

　　3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達(dá)成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除

　　2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

　　3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶進(jìn)行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

　　崗位優(yōu)勢(shì)：

　　1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn);

　　2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí)，公開(kāi)化的晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環(huán)境;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇5

　　1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì)議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除

　　2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯(cuò)等

　　3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

　　4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。

　　5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

　　6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

　　2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決;

　　3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問(wèn)題并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作;

　　4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

　　3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;

　　4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、受理在線咨詢問(wèn)題及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

　　3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

　　4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

　　2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

　　3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

　　4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

　　5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇8

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;

　　4、有扎實(shí)的的文檔編寫(xiě)能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應(yīng)出差。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇9

　　1、熟練掌握產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)品進(jìn)行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;

　　2、 和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習(xí)技術(shù)趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品演進(jìn)提出建議

　　3、與產(chǎn)品行銷(xiāo)配合，分析細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷(xiāo)售目標(biāo)

　　4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線需求和客訴的澄清和凍結(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃完成開(kāi)發(fā)

　　5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會(huì)目標(biāo)

　　6、 準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)資料，培訓(xùn)區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨(dú)立實(shí)施和售后維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。

　　3、收集理解客戶需求并及時(shí)反饋;

　　4、解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題;

　　5、建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;

　　6、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告;

　　7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類(lèi)文檔的編寫(xiě)工作;

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);

　　5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

　　6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);

　　7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫(xiě);

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論，并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測(cè)試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、備份、同步、遷移以有一定的了解，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化有一定的認(rèn)識(shí);

　　3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動(dòng)的解決問(wèn)題;

　　6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;

　　7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、按要求及時(shí)做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;

　　2、為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;

　　3、能夠獨(dú)立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡(jiǎn)單修改與二次開(kāi)發(fā)任務(wù)

　　4、解答客戶的技術(shù)問(wèn)題。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、表、視圖、觸發(fā)器、各類(lèi)約束、存儲(chǔ)過(guò)程等基本對(duì)象;

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)(C#和vb中必須會(huì)一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動(dòng)性強(qiáng)，很強(qiáng)的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫(xiě)作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1. 通過(guò)遠(yuǎn)程支持方式為客戶提供技術(shù)支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設(shè)置, 用戶賬戶及設(shè)備管理等;

　　2. 協(xié)調(diào)多方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)跟進(jìn)未完成的服務(wù)請(qǐng)求并及時(shí)更新系統(tǒng)信息和狀態(tài)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程、信息管理等理工類(lèi)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，可接受實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生，CET-4以上水平，有一定英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力;

　　2.良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

　　3.對(duì)Window OS和一般PC應(yīng)用軟件的安裝、配置有一定基礎(chǔ)，能做簡(jiǎn)單障排除;

　　4、對(duì)IT行業(yè)有一定發(fā)展學(xué)習(xí)興趣。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問(wèn)題，并幫助用戶解決問(wèn)題;

　　2，負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，文檔編寫(xiě);

　　3，測(cè)試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學(xué)歷,;

　　2，工作態(tài)端正，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)及其sql語(yǔ)句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)案例庫(kù)的編寫(xiě)及定期更新維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識(shí)文檔及技術(shù)資料的編寫(xiě)，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機(jī)、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;

　　5、具備計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認(rèn)證證書(shū)(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(shū)(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)所有產(chǎn)品的測(cè)試及技術(shù)服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)試分析，制定測(cè)試方案及測(cè)試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評(píng)審，對(duì)各技術(shù)指標(biāo)提供測(cè)試方法及策略。

　　4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測(cè)試，輸入測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告。

　　5、負(fù)責(zé)測(cè)試中所存在的問(wèn)題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時(shí)預(yù)警及報(bào)告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題記錄。

　　8、負(fù)責(zé)針對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試及體驗(yàn)提出建設(shè)性意見(jiàn)，以提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

　　9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競(jìng)品等測(cè)試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測(cè)試。

　　12、負(fù)責(zé)外出演示及測(cè)試過(guò)程中的用戶信息以現(xiàn)場(chǎng)信息的收集及整理。

　　13、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)商務(wù)流程。

　　14、負(fù)責(zé)參與及跟進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收及交付工作。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;

　　2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指定功能模塊，并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;

　　3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開(kāi)發(fā)效率

　　5、完成項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋�了解軟件設(shè)計(jì)模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫(xiě)作能力;

　　4、善于溝通，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問(wèn)題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問(wèn)題的記錄與答疑；

　　2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；

　　5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有良好的'溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力；

　　3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)；

　　6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作，跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)勘查，圖紙會(huì)審;

　　2、負(fù)責(zé)工程開(kāi)工，編制可行性施工方案，工程驗(yàn)收，工程結(jié)算等;

　　3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位，施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度與管理，有效控制工程進(jìn)度，質(zhì)量及安全文明施工等;

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì)，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

　　6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié)，并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　7、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

　　9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上移動(dòng)室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織，工程過(guò)程控制，工程竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算等工程管理工作;

　　4、工作富有責(zé)任心，積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，誠(chéng)實(shí)自律，勇于擔(dān)當(dāng);

　　5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點(diǎn)的日常IT運(yùn)維工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點(diǎn)部、門(mén)店的場(chǎng)地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

　　3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點(diǎn)的IT專項(xiàng)工作推進(jìn)和完成;

　　4、負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目實(shí)施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問(wèn)題。;

　　5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫(xiě)、對(duì)用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

　　6、受理并實(shí)現(xiàn)用戶IT需求;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

　　2、熟悉常見(jiàn)PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗(yàn)， 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運(yùn)維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能，

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí);

　　5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

　　6、具備python運(yùn)維開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運(yùn)維二年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、

　　7、有售前工作經(jīng)驗(yàn)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)施(維護(hù))、軟件測(cè)試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，及時(shí)準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和測(cè)試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問(wèn)題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試以及產(chǎn)品售后問(wèn)題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

　　3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門(mén)針對(duì)客戶需求跟進(jìn)解決方案，提供技術(shù)咨詢。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類(lèi)相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

　　2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護(hù)等其中一種者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有責(zé)任心，性格開(kāi)朗、積極;

　　4、師范類(lèi)專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：

　　①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

　　②根據(jù)各類(lèi)報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

　　2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

　　①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

　　②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

　　③根據(jù)公司部門(mén)、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門(mén)的業(yè)務(wù)使用;

　　3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：

　　①?gòu)挠脩艚嵌瘸霭l(fā)，以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn);

　　②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí);

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門(mén)禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

　　3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng);

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1.為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持

　　2.AD域控的常規(guī)操作，網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理

　　3.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署

　　4.客戶故障報(bào)修的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)支持解決

　　基本要求：

　　1.有計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2.了解各類(lèi)操作系統(tǒng)基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;

　　3. 具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，對(duì)Linux和 java語(yǔ)言有基本的了解

　　4.有獨(dú)立工作能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)分享新知識(shí)的精神;

　　5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇25

　　職責(zé)

　　1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;

　　2、電腦硬件故障檢測(cè)及維修;

　　3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;

　　4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述，并對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi);

　　5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先，有運(yùn)維服務(wù)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū) 如：花都、番禺);

　　4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問(wèn)題;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇26

　　1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

　　2、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程技術(shù)支持工作;

　　3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);

　　4、定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問(wèn)題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

　　5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)Windows平臺(tái)應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;

　　2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;

　　3.對(duì)windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí) ;

　　5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

　　6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護(hù)，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況，并給出改善建議;

　　8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問(wèn)題跟蹤與管理，提供相關(guān)報(bào)告，運(yùn)維文檔編寫(xiě);

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理，以及問(wèn)題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯(cuò);以及問(wèn)題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心;

　　4. 有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn)，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進(jìn)取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強(qiáng)的自學(xué)能力。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評(píng)估和測(cè)試;

　　3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶反饋意見(jiàn)及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽(yáng)能背板的制備和測(cè)試，了解光伏材料的應(yīng)用;

　　5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

　　3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無(wú)線)、弱電、pc終端設(shè)備及無(wú)線AP等;

　　5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫(kù)存梳理;

　　6、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);

　　任職資格：

　　1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);

　　4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場(chǎng)主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

　　6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問(wèn)題;

　　7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書(shū)或同等級(jí)別證書(shū)，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　8、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇30

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會(huì);收集客戶意見(jiàn)反饋給市場(chǎng)部，并跟蹤進(jìn)展;

　　3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文檔;

　　5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類(lèi);

　　6.協(xié)助銷(xiāo)售推廣公司產(chǎn)品等;

it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。

　　2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項(xiàng)試驗(yàn)。

　　3、配合銷(xiāo)售進(jìn)行商務(wù)談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報(bào)告;及時(shí)了解客戶需求，反饋客戶意見(jiàn);

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷(xiāo)售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測(cè)試，并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價(jià)參考。

　　7、公司品牌推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會(huì)及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新需求，提供可行性立項(xiàng)報(bào)告。

　　任職資格：

　　1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動(dòng)化或物理類(lèi)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語(yǔ)：能有較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及能有良好的寫(xiě)作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來(lái)作為參考);

　　5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　6. 在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。