汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容(通用30篇)
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇1
1. 全面負責銷售部日常事務管理,對銷售部客戶滿意度及業績負責;
2. 根據廠家布置的銷量任務,制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;
3. 根據總經理布置的KPI各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務)編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結;
4. 分析市場動態,制定調整銷售運營政策,爭取廠家___返利;
5. 規范及完善銷售部門日常管理的相關規定流程,掌握合理的庫存結構,規避銷售風險,應對突發事件;
6. 根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案;指導、協助客服部處理個案客戶投訴
7. 甄選、培訓以及指導下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設負責;
8. 完成上級交辦的其他事項。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇2
1、熟悉4S店汽車銷售管理流程,具有豐富的汽車營銷管理知識;
2、負責展廳秩序管理、優化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監督;
3、通過積極有效的管理激勵團隊,建立積極的工作環境和氛圍;
4、配合總經理負責制定、監督銷售價格,并及時做出相應的調整;
5、積極拓展市場,保障公司業績的逐步提升。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇3
1、負責與各汽車4S店進行合作洽談;
2、負責與保險公司、銀行機構溝通;
3、負責潛在客戶的跟進、后期回款的跟進;
4、負責市場分析,提出拓展建議。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇4
1、根據公司銷售任務,分解并督促銷售顧問完成銷售任務,確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤
2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升,員工績效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
4、展廳報表數據準確、按時提報
5、對展廳客流量、銷售前臺客戶信息登記督促與落實,客戶留檔率達成100% 展廳邀約率達成15%
6、推進試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作
8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔
9、展廳背景音樂管理落實
10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查文件,確保DSA順利進行
12、根據VGIC的CSS考核標準,進行日常現場管理,提高顧客滿意度,提升公司形象
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇5
汽車銷售經理工作崗位職責
1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、匯總及分析,并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作,監督前臺各項客戶信息統計的準確性。
4.負責文件的收發、傳遞、存檔,并按規定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協助銷售經理做好內外文件的收發與檔案的管理工作。
7.協助部門內新進人員的輔導性工作能力。
汽車銷售經理工作崗位職責
1、負責銷售過程的全面管理,完成總經理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。
3、執行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現重大問題,進行協調和處理。
9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。
10、負責客戶管理。
汽車銷售經理工作崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
5、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業務員熟悉各項業務知識。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇6
1.協助總經理,制定和完善展廳銷售戰略/計劃,部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;
2.協調公司內部相關資源,全力配合銷售任務和滿意度目標達成,提升銷售成交量和銷售利潤;
3.根據集團預算,制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃,并監督各項計劃的執行過程;
4.在總經理授權下,負責對本部人員的培訓、考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5.負責本部門的績效考核和人員激勵管理,并對下屬提供方向性指導;
6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;
7.定期召開銷售會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神;
8.完成上級交代的其他工作。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇7
主動開發新客戶,整理客戶材料,建立客戶信息檔案;
完成客戶的洽談、簽訂合同.維護好客戶關系(創造轉介紹機會)
完成公司下達的月銷售任務;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇8
一、工作職責
全面負責前臺服務日常工作,指導和監管前臺服務顧問工作流程。監控協調車間各組文明生產,確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協同平臺,檢查廠家通知及要求。認真記錄,及時處理或安排相關部門協同處理,展開工作,做計劃,要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區域、維修車輛檢查區域和來站維修車輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執行
4、晨會之前,與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務部門早會所要總結和布置的工作內容。以便組織會議時內容做到心中有數,確實、準確、有效地開好早會。
5、檢查花(花草澆水時見干見濕、澆透)、鳥是否缺水、缺食,并做到鳥籠清潔衛生。
6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執行,必要時抽查進度是否真偽,以便調整、指導和監管的準確率。
7、跟蹤在場事故維修車輛進站,及時督促事故專員匯報工作,負責接待保險公司人員。洽談修理項目,價格,簽定維修協議。
8、圍繞維修車間區域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間;二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網娛樂以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶工作,總結投訴原因,及時調整工作態度和必要的工作思路。避免類似問題再次發生。
10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協調車間主任以及總檢或技術骨干一起研討解決方案,必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態度來體現對客戶反應的問題,提高“顧客第一”、“重視服務與質量”的企業文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發生。
11、第三趟檢查作業進度、維修質量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤,按時、按期交車。
13、對于即將交付的車輛,應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用,并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車輛售后維修服務登記表》和《車輛維修質量跟蹤檢驗表》上的填報內容,確保表內內容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產值進行關注,分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計劃,并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位,隨即抽查設備保養卡,做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續,未完工車輛作業進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回,并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區域。
17、查看公司郵箱及協同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問題,總結處理辦法,以便第二天碰頭會有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務質量、6s管理及工作流程、車輛維修質量分析會。
19、每月與保險公司聯系不得少于4次,隨時掌握各家保險公司的業務開展情況。尤其是對于有業務來往的保險公司不得少于8次,對于事故車輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經營情況要做一個工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經理。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇9
1.對營銷管理、團隊建設有理論基礎和實踐經驗,能夠指導所管轄部門工作
2.熟悉國家、地區關于新能源電車、城市配送、充電樁等方面的行業政策與法規
3.熟悉辦公軟件及新能源電車銷售流程管理系統
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇10
1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃,并組織實施;?
2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;?
3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;
4、依照公司的管理制度,負責本組業務員的考核、培訓;
5、負責本人及本部門銷售目標的完成;?
6、協助其他業務員談判;?
7、團隊人員日常工作的輔導與管理?。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇11
1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶,達成銷售目標并超越目標;
2、認真聆聽客戶提出的相關問題,并根據情況給予及時的解答出結果;
3、銷售工作流程開展產品推薦工作、介紹產品、引導客戶;
4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理,做好售前中后服務。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇12
1.對想從事專車或快車的客戶做出職業規劃,挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務和產品
2.市場信息的反饋,收集和總結,了解市場及競爭對手的情況
3.開發潛在客戶,客戶進度表的分析與跟蹤
4.填寫銷售員負責的各種報表
5.接待好來訪客戶,并進行政策解讀和車輛介紹
6.協助客戶辦理車輛銷售的相關手續及告知客戶提車流程和注意事項
7.和客戶保持良好的關系,盡量提高客戶滿意度
8.及時,禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問,并完成顧客記錄
9.對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客
10.完成領導交辦的其他工作
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇13
1.銷售規劃工作
依據公司年度經營計劃,配合公司總目標,制定本部門年度銷售目標及銷售計劃。
制定季度、月度汽車銷售計劃并負責實施。
負責向主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系。
負責完成公司下達的相關經營指標,包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等。
2.銷售目標達成
制定當月的營銷政策,督導所屬銷售人員進行推銷活動,實現具體產品的銷售計劃和目標,負責產品銷售的全面工作。
負責精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務的達成。
負責協助進行大宗客戶關系的建立及開發。
負責轄區市場協調管理,負責二級網點的開發及管理。
協助市場部進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動。
負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高。
3.全面協調與管理
按規定要求及時向公司和主機廠反饋各類信息、報表及公司領導所需報表。
負責客戶檔案管理、客戶回訪等監督工作。
負責客戶投訴的接待、協調工作,負責產品遺留問題的統計、跟蹤、匯報工作。
4.部門內行政管理
負責推行公司的各項規章制度并監督執行,對本部門實行6S管理。
負責銷售團隊建設。
相關人員參加各類培訓和轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理。
合理控制和使用部門預算。
5.完成上級交辦的其他工作
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇14
1、在汽車營銷行業協助項目經理和公司,針對客戶需求完成方案的設計和開發。
2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。
3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。
4、可以獨立完成現場輔導工作并提交有價值的報告。
5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。
6、主動對項目新成員進行TTT,并保證項目實施的質量。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇15
1.配合區域發展戰略規劃推進實施以完成當期銷售指標;
2.負責渠道建設和相關市場營銷工作,積極開發客戶,推進汽車金融產品的銷售;
3.負責從客戶意向確立、方案設計、資信初評、資料收集開始,到風險評估信用審查論證后的合同簽訂整個過程的管理和推進;
4.負責區域供應廠商、代理商等其他合作伙伴的銷售人員的培訓和協調工作。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇16
1、負責銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;
2、負責完成公司下達的相關經營指標,包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;
4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;
5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;
6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓,并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇17
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作;
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶;
7、處理好與合作部門間的人際、業務關系,提高工作效率;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇18
崗位職責:
1)負責國內新客戶的開發及老客戶的維護工作;
2)執行公司營銷策略并對市場開拓進行策劃;
3)制定個人營銷計劃、分解銷售目標,并在限期內按時完成銷售目標;
4)提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
5)處理客戶投訴; 并做好與其他相關部門的對接工作。
6)完成公司安排其他協助性工作
任職要求:
1) 大專以上學歷、市場營銷專業畢業優先;優秀者可以放寬學歷要求;
2) 一年以上相關行業市場相關工作優先;
3) 具備優秀的渠道開發和市場開拓能力 ;
4) 熟悉汽車4s店銷售或者汽車后市場銷售業務,有良好的客戶渠道;
5) 有強烈的事業心和責任感,具備良好的.人際交往、社會活動能力及公關談判能力;
6) 對工作有激情、執著、敬業, 思維清晰、活躍;
7) 具有良好的團隊協作精神,良好的協調、溝通和把握全局的能力;
8) 思維敏銳,極富創新精神,環境適應能力強,抗壓力能力強。
9) 有保險銷售、房地產銷售、汽車4s店銷售經驗者優先考慮。
上班時間:10:00-12:00 13:00-18:00
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇19
1、 負責系列房車、商務車及特種車的銷售、渠道開發
2、 完成協定的銷售任務;
3、 主動尋找潛在代理商,并跟進接觸,轉化為成交用戶;
4、 建立銷售業務檔案,及時上報用戶信息;
5、 收集市場資料。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇20
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務,完成車輛銷售達成銷售指標;
2、按照標準交車流程和話術對客戶車輛進行交付;
3、開展新客戶,維護老客戶關系,定期溝通客戶需求,不斷挖掘新客戶,提高客戶滿意度;
汽車銷售經理工作職責16
1、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、應變能力強,能承受較強的.工作壓力;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇21
1、有效執行部門各類車型銷售政策,協助團隊完成銷售目標任務;
2、按公司分配精準客戶進行接待,根據客戶需求,為客戶制定購買方案,跟進與維護關系促成銷售;
3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪,并做好記錄;
4、向客戶解釋購車程序,幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續,為客戶安排貼心隆重的交車儀式;
5、負責執行展廳日常事務,如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇22
1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃;
2、負責優化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監督;
3、負責展廳秩序管理,牽頭重大客戶的營銷工作,維護和拓展業務合作關系;
4、配合銷售總監負責制定、監督銷售價格,并及時做出相應的調整;
5、負責處理客訴,并按公司規定的流程進行反饋,提出改進方案并實施;
6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案,;
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇23
1.整理全國優質車輛資源(渠道和客戶資源由公司提供);
2.更新所負責品牌車輛的價格;
3.維系上下線客戶關系;
4.具備團隊協作精神,維系好與同事之間的關系,密切配合。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇24
1.負責制定公司的營銷策略并實施落地,團隊內部培訓、輔導,帶領團隊完成公司制定的銷售目標;
2.負責制定相關促銷及推廣策略,銷售訂單、庫存管理;
3.負責開發銷售渠道,滿足銷售業務需求;
4. 結合銷售目標,對經銷商銷售過程進行管控,包括銷售目標推進、營銷推廣、需求計劃管理、庫存管理、個貸三方監控、物流管理等全要素;
5.負責搜集反饋區域市場信息,各競爭對手信息,形成報告上報公司并提出建議;
6.負責客戶關系跟蹤和維護,以及危機公關。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇25
1、負責進行公司銷售部戰略規劃,制定公司的銷售部總體工作計劃;
2、組織和監督實施年度市場、銷售推廣計劃;
3、進行市場調研與分析,研究同行、業界發展狀況,定期進行市場預測及情報分析,為公司決策提供依據;
4、制定銷售部內外促銷政策及全年銷售任務;
5、建立完善銷售部工作流程以及制度規范。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇26
1、貫徹落實弘仁汽車企業文化精神,培養銷售員的業務能力和團隊協作精神,提高銷售員的綜合素質。
2、完成銷售部每月各項指標,企化銷售部業務的具體運作及方法。
3、制定本部門年度、季度、月份、周、銷售目標和計劃,并具體落實實施。
4、分析汽車市場走勢及周邊市場情況,采取相應的營銷策略和方法。
5、嚴格執行集團公司和本公司規定的價格銷售政策,監督檢查銷售顧問各項考評指標。
6、規范管理下屬人員正確執行公司各項規章制度,處理部門內部在營銷工作中業務事宜。
7、每月按時制定銷售管理項目統計分析總結,每天主持銷售部召開晨會夕會。
8、每月按時制定銷售部市場外拓及培訓計劃,提報上級領導備案。
9、監督展廳5S管理工作及展車衛生情況。
10、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇27
1、開發新市場,開發新客戶項目,負責特種車輛的區域銷售工作,根據公司銷售策略達成銷售目標;
2、負責月度季度年度統計報表和報告的制作,隨時掌握銷售動態及時匯報領導;
3、完成公司和部門安排的其他工作。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇28
1、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、應變能力強,能承受較強的工作壓力;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇29
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。
汽車銷售經理工作職責_汽車銷售經理工作內容 篇30
1、根據公司提供的資源以及個人資源分析客戶用車需求;
2、根據產品金融方案,開拓B端以及C端的客戶市場;
3、(首約、攜程、機場專線)司機的關系維護;
4、完成客戶售前售后的服務,達成每月指標任務。