催收崗位職責（通用30篇）

催收崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商，最終達成還款的'目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，具備良好的心理調節素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　1.執行公司制定的回款管理政策,負責公司客戶回款管理和監控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;

　　3.協助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發現異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷,做事認真負責;

　　2.2年以上內勤相關工作經驗,有催收工作經驗優先考慮;

　　3.靈活應變的.處事能力,有較強的溝通。

催收崗位職責 篇3

　　一、崗位職責：

　　1、根據分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的`問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、 大專及以上學歷，普通話標準；

　　2、 具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；

　　3、 性格開朗大方，有積極向上的心態；

　　4、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識；

　　6、 身體健康，無不良記錄；

　　7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優秀，有良好的'表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇5

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　4、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的.特長，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

催收崗位職責 篇6

　　一般來說，催收專員的崗位職責主要有如下幾條：

　　1、負責信用卡逾期賬戶的.管理，對欠款客戶信息進行登記分類；

　　2、對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、對拖欠時間較長的客戶進行上門催收，對惡意拖欠者進行法律催收；

　　4、及時記錄催收還款情況，更新欠款者相關的資料信息；

　　5、協助進行商賬數據管理和分析，總結催收經驗教訓；

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

催收崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1.協助當地營業部進行風險客戶的催收;

　　2.協助風控部對所在地區的'風險客戶進行外訪催收;

　　3.協助風控部對委外合作機構的開拓、維護、業績追蹤和稽核等工作;

　　4.當地涉嫌欺詐等風險案例的調查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷、外訪催收經驗豐富者可適當放寬至高中;同行業經驗一年及以上經驗者或退伍軍人優先考慮;

　　2.較強的外訪催收能力,風險識別能力;

　　3.具有良好的溝通協調能力,可與不同客戶進行談判。

催收崗位職責 篇8

　　崗位職責:

　　1、關注逾期案件,收集整理逾期貸款數據,進行數據分析;

　　2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

　　3、了解該行業業務模式及相關法律法;

　　4、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關專業;

　　2、有同行業或銀行等金融機構相關催收經驗者;

　　3、有責任心、職業道德及素養,心理素質過硬,能處理應對突發事件

催收崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實；

　　2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應收賬款的逾期提醒；

　　4、通過銀行提供持卡人信息對失聯賬戶進行信息修復；

　　5、作業品質（產能、流程）標準執行；

　　6、委案賬戶投訴風險上報；

　　7、疑難問題上報；

　　8、其他交辦事務辦理。

　　任職資格：

　　1、經驗不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先；

　　3、法律專業或一年以上銀行消費貸款催收經驗者優先；

　　4、退伍軍人優先；

　　5、具有較強的協調、溝通及敏銳的`洞察力，原則性較強。 有意者，請先投遞簡歷。

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催收崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　負責挖機客戶債權催收，客戶賬目核對，客戶關系維護，基本工資+提成，入職交納五險

　　任職要求：有一定承壓能力，責任心強，能經常配合公司需要出差。主要工作內容：款項回收。（退伍軍人和有駕照者優先）

　　待遇優厚：底薪+獎金！

　　退伍軍人和有駕照優先請電話聯系后集中安排面試

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯的.客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學歷不限（金融法律專業優先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗（條件優秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

　　工作時間：

　　早九晚六，周末雙休此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇12

　　崗位職責

　　1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

　　2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶的情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

　　5 、根據每月的`工作目標,達成催收任務

　　6 、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7 、領導交予的其他相關工作

　　任職要求

　　1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個月以上催收經驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

催收崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的電話催收工作，控制貸后風險，按期完成催收目標；

　　2、與相關客戶溝通，督促客戶及時還款，并對應收資產提供相應的保全方案；

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段；

　　4、通過各種有效方式查找失聯的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，法學、金融專業優先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業催收經驗；

　　3、具有良好的'溝通、表達和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業催收或客服經驗者優先。

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責 篇14

　　1、根據分配的不同程度違約客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的`特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

催收崗位職責 篇15

　　崗位職責：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協調能力；

　　3、積極進取，適應高效追求業績的工作環境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收工作經驗者擇優錄取。

　　任職要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的`問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協調能力；

　　3、積極進取，適應高效追求業績的工作環境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收，客服工作經驗者擇優錄取。

催收崗位職責 篇16

　　職責描述:

　　(1)通過入職培訓掌握相關的業務知識,協助銀行處理客戶信用卡逾期欠款,降低銀行的信用風險

　　(2)通過與銀行逾期欠款客戶進行一對一溝通,幫助和引導客戶及時、正確的'繳還銀行信用卡的欠款,以維護良好的個人信用記錄。

　　任職要求:

　　(1)男女不限,18~40周歲,中專及以上學歷,專業不限

　　(2)普通話流利,掌握基本的電腦操作即可

　　(3)具有較強的親和力和良好的心理素質,有較強的溝通能力,吃苦耐勞

　　(4)工作細致,認真負責,具有良好的團隊合作精神,積極樂觀,能承受一定的工作壓力

　　(5)有法律、保險銷售、電話營銷等行業經驗者,優先錄用

催收崗位職責 篇17

　　崗位職責：

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，督促客戶及時還款；

　　任職要求：

　　1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學歷；

　　2、會簡單電腦操作，會鍵盤打字；

　　3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經驗者優先；

催收崗位職責 篇18

　　要求A

　　職責描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷；

　　2、 有1年以上催收經驗者優先，具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題。；

　　3、 具有良好的溝通技巧；責任心強，抗壓能力強；

　　4、 計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服從領導安排

　　要求B

　　工作職責：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導其結清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理，根據每月中級階段的工作目標，達成電話催收目標。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經驗者優先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領導安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的.養老、醫療、工傷、失業、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業的銀行工作，提供豐富的銀行內部培訓；

　　4、享受無責任無風險底薪3800+獎金+節日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節、三八婦女節、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號 金領之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負責信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內勤業務工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優先；

　　2、大專以上學歷；

　　3、普通話標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

催收崗位職責 篇19

　　崗位職責：

　　1、協助銀行提醒處理不良資產

　　2、通過電話提醒與相關債務人進行溝通

　　3、通過專業的手段控制債務人的信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的'應對能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財經或法律專業優先。

　　2、有銀行及信用卡催收經驗或電話營銷經驗者優先；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，思維敏捷，具備良好的心里素質；

　　4、熟悉當地方言，普通話流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學校畢業的優先；

催收崗位職責 篇20

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話、短信、信函等工具進行催收，督促客戶及時還款；

　　2、通過電話、信函等方式，指導客戶正確的繳費方式；

　　3、如實記錄催收結果，并安排下次跟進時間；

　　4、對逾期賬戶情況進行精細管理，及時反饋問題；

　　5、根據各階的催收工作目標，達成每月指定的'業績指標。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有金融類專業背景者優先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經驗；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執行力強，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優先。

催收崗位職責 篇21

　　工作內容:

　　1、以電話方式協助銀行處理信用卡逾期賬款(相關資料由銀行提供);

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒;

　　3、運用培訓中所學的知識,與客戶溝通、商談,督促客戶還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時間內還款;

　　5、協助銀行防范金融風險,指引客戶維持良好的`信用狀況。

　　任職要求:

　　1、18-30歲

　　2、有客服、銷售經驗者優先錄取

催收崗位職責 篇22

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據客戶貸款信息進行電話回訪

　　2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析

　　3、提醒相關用戶按期還款，引導客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的.資料信息

　　5、對逾期客戶進行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、互聯網專業和相關工作背景優先考慮。

　　2、普通話標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛服務工作，有較好的服務意識。

　　5、良好的學習能力和情緒管理能力。

　　6、有責任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點：朝陽區朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

催收崗位職責 篇23

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶開展電話催收，在業務合規開展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協助案件調查人員對疑難案件進行上門協查，為案件調查人員調查提供證據支持；

　　3、開拓信息修復渠道，進行失聯賬戶的信息修復工作，提高賬戶復聯率；

　　4、及時總結催收工作中發現的問題并上報給上級領導，協助前端銷售及貸中審核的相關部門優化業務流程；

　　5、完成上級領導交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的`問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協調能力，普通話流利；

　　3、積極進取，適應高效追求業績的工作環境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經濟、法律等工作經驗一年及以上條件者，如有催收工作經驗者擇優錄取；

　　6、有相關金融類、公安類、經濟案件偵查類、心理學類等相關專業畢業的無經驗大學生亦可。

催收崗位職責 篇24

　　崗位職責：

　　1、通過電話對欠款客戶溝通還款事項（30天以上）

　　2、保證公司外流資金安全，及時有效收回逾期貸款；

　　3、完成部門領導交辦其他事項。

　　任職資格：

　　1、有一年以上電話催收工作經驗；

　　2、良好的溝通表達能力及抗壓力；

　　3、強烈的責任心、職業道德及素養；

　　4、工作積極主動、心里素質過硬、有耐心能及時處理突發事件。

　　5、大專及以上學歷，綜合素質優異者可適當放寬學歷。

催收崗位職責 篇25

　　崗位職責:

　　1、執行銀行逾期帳款催收工作,確保達至團隊業績目標;

　　2、對不良資產用戶通過電話進行提醒、通知;

　　3、熟悉風險管理、信用卡知識;

　　4、具有溝通協調、文字表達、風險識別能力。

　　任職要求:

　　1、條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;

　　2、工作認真細心,具備良好的團隊協作精神;

　　3、具備良好的心理素質及一定的`抗壓能力;

　　4、有客服或銷售經驗的,優先考慮;

　　5、信用卡使用無不良記錄。

催收崗位職責 篇26

　　1、負責對銀行信用卡客戶進行管理維護;

　　2、制定銀行信用卡催收計劃并執行;

　　3、處理信用卡催收過程中發生的突發事件;

　　4、定期對催收整體工作狀況進行分析匯報;

　　5、完成上級下達的催收任務指標。

　　6、領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、18-40歲;大專以上學歷;

　　2、有無經驗皆可

　　3、流利的普通話的`優先;

　　4、良好的溝通﹑協調能力及談判技巧;

　　5、積極進取,具有團隊精神﹐適應有壓力、高效﹑追求業績的工作環境。

　　您將獲得的福利:

　　1、五天工作制、國家法定節假日、帶薪年休假,帶薪病假,年終獎金,每年多次調薪。

　　2、正式勞動合同,五險一金齊全

　　3、團隊活動,獎金激勵。

　　我們給您的激勵:

　　1、行業內具有競爭力的薪酬水平;

　　2、以能力為導向、公開公平的晉升機制;

　　3、各項評優、季度獎金、年終獎金以激勵優秀員工

　　4、完善的培訓體系,我們能給予您崗位技能和能力素質不斷提升培訓的機會。

催收崗位職責 篇27

　　崗位職責

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關的資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、及時發現并歸納總結工作中存在的問題，并向主管領導提供優化處理方案；

　　5、完成上級領導交派的'其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，有金融、話務、催收、電話銷售經驗優先錄取；

　　2、語言表達能力強，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強的學習能力和執行力，對學習到的新知識能快速的應用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細致、認真、責任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。

催收崗位職責 篇28

　　職位描述﹕

　　1、以專業﹑規范程序協助銀行及其他金融機構處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關客戶溝通,教導客戶正確繳費方式,償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學歷,1年以上工作或實習經驗,熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學習能力及人際溝通協調能力;

　　3、能適應高效﹑追求業績的工作環境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產經紀、銷售代表、業務員等工作經驗優先。

　　待遇﹕

　　1、無責任底薪+業績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業規劃、完善在職培訓及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

催收崗位職責 篇29

　　職位描述

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執行每日清收計劃，催收記錄的系統錄入；

　　3、異常客戶跟進及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的'協調處理；

　　4、了解客戶需求，維護客戶關系；

　　5、達成績效指標（必要時可申請外訪）并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；

　　2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

催收崗位職責 篇30

　　崗位職責：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業管理，對逾期借款客戶進行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時、準確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風險度

　　3、根據每月初級階段的`工作目標，達成電話催收目標

　　任職要求：

　　1、有意從事風險控制相關工作，大專及以上學歷

　　2、口齒清晰，普通話標準，具有良好的語言表達和溝通能力

　　3、積極上進，有良好的抗壓能力，具有良好的團隊精神

　　4、有相關經驗2年以上，熟練掌握電催技巧優先。