催收員崗位職責（通用13篇）

催收員崗位職責 篇1

　　職責描述:

　　1、本崗位不涉及銷售，協助銀行處理信用卡用戶逾期資產(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項案件處理;

　　2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務人進行催告，引導客戶以正確的繳款方式按時處理繳費，并能夠提出相應的資產保全方案，為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務，降低銀行呆帳風險，同時維護客戶個人信用度，致力于維護社會金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息，通過各種有效方式查找失聯的'客戶，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓，為職業發展打下扎實基礎;

　　5、每位員工都有機會發展到管理層，晉升不限任職年資長短;

　　任職要求:

　　1、無不良征信及犯罪記錄;

　　2、專業不限，具備處理問題、安排進展、跟進進程、談判與分析的意識和能力，綜合素質優秀的可放寬學歷;

　　3、有較強的應變能力及良好的心理素質，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話銷售、房產、保險或客服工作經營者優先考慮;

　　5、公司可以培養新人，歡迎想挑戰高薪的你加入我們。

催收員崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的.其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

催收員崗位職責 篇3

　　工作內容:

　　1.協助銀行提醒處理不良資產

　　2.通過上門拜訪與相關債務人進行溝通

　　3.通過專業的手段控制債務人的信用度

　　要求:

　　1.22-32歲，具備一定的`法律事務知識

　　2.有銀行或信用卡催收經驗者優先

　　3.工作勤奮努力，主動積極，談判協調能力強，思維敏捷，具備良好的心理素質

　　4.熟悉當地方言，普通話流利，計算機操作熟練

　　5.能夠承受高壓的工作特性，可加班以上職位有駕照和經驗優先考慮。

　　崗位要求

　　最低學歷:大專工作經驗:一年以上

催收員崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責逾期款項的電話催收，及時掌握客戶的欠款情況，促進公司逾期賬目的回收率

　　2、及時總結催收工作中發現的問題并上報

　　3、開拓失聯客戶信息修復渠道，保障催收工作順利進行

　　任職要求：

　　1、優先的'品行和職業素質，強烈的敬業精神與責任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強的語言溝通能力

　　3、積極進取，能快速適應公司高效的工作環境

　　4、熟悉計算機操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎的金融法律知識，有催收工作經驗者優先，退伍軍人優先

催收員崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實；

　　2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3.對逾期賬戶進行外訪；

　　4.對銀行逾期失聯賬戶進行信息修復。

　　任職資格：

　　1.中專以上學歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先；

　　3.有電銷工作經驗者優先；

　　4.會開車有駕駛經驗者優先。

　　待遇：

　　無責任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤

催收員崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯的客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶的'還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學歷不限（金融法律專業優先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗（條件優秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

催收員崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務進行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的'案件進行電話提醒服務，指導客戶合理還款，指導客戶維護個人信用;

　　4、嚴格按照催收過程規范，緊密跟催案件，確保回收率，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的品德、較強的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

　　4、談判及協調能力強，具有良好的抗壓能力

催收員崗位職責 篇8

　　職位描述

　　受金融機構委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業務

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關催收經驗者優先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

催收員崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的.方式與客戶進行還款方案的協商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，具備良好的心理調節素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬

催收員崗位職責 篇10

　　崗位職責:

　　1.負責對信用卡及個人貸款逾期賬戶進行催告和提醒;

　　2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進行信息修復查找;

　　3.按照銀行的催收規范進行催收作業，并及時錄入每一個催收動作，形成催收記錄;

　　4.根據催收情況，合理安排外訪工作;

　　5.了解報案標準，及時準確的.向法務部申請報案。

　　任職要求:

　　1.學歷不限，年齡不限，應屆畢業生或實習生亦可;

　　2.有無經驗均可，公司提供帶薪培訓;

　　3.有良好的溝通能力及應變能力。

　　工作時間:早8:30-晚5:30

催收員崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導客戶，維護客戶在銀行的`信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的工作壓力;

　　4、無經驗者可培訓再上崗。

催收員崗位職責 篇12

　　工作職責:

　　1、通過電話及短信提醒、信函督促，上門拜訪的方式，催促客戶盡快繳付逾期欠款

　　2、完成公司分配的外訪任務，詳實記錄實地催收工作報告，并及時如實匯報工作情況

　　3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標

　　任職資格:

　　1.高中及以上學歷;

　　2.有較強的`語言表達能力及電話溝通技巧

　　3.熟悉當地的方言、地理環境及交通路線

　　4.具備完成工作目標的決心和毅力，能承受高強度工作壓力，愿意挑戰高薪

　　5.信守職業道德和個人職業操守，無不良信用記錄。

催收員崗位職責 篇13

　　一、崗位職責：

　　1、根據分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的`特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、 大專及以上學歷，普通話標準；

　　2、 具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；

　　3、 性格開朗大方，有積極向上的心態；

　　4、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識；

　　6、 身體健康，無不良記錄；

　　7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先