催收員崗位職責(zé)（精選8篇）

催收員崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)信用卡及個(gè)人貸款逾期賬戶(hù)進(jìn)行催告和提醒;

　　2.通過(guò)銀行提供持卡人信息對(duì)失戀賬戶(hù)進(jìn)行信息修復(fù)查找;

　　3.按照銀行的催收規(guī)范進(jìn)行催收作業(yè)，并及時(shí)錄入每一個(gè)催收動(dòng)作，形成催收記錄;

　　4.根據(jù)催收情況，合理安排外訪(fǎng)工作;

　　5.了解報(bào)案標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確的.向法務(wù)部申請(qǐng)報(bào)案。

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷不限，年齡不限，應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生亦可;

　　2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供帶薪培訓(xùn);

　　3.有良好的溝通能力及應(yīng)變能力。

　　工作時(shí)間:早8:30-晚5:30

催收員崗位職責(zé) 篇2

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶(hù)名單，有效實(shí)施催收工作；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　3、針對(duì)不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的`特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

　　3、 性格開(kāi)朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、 思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性好；

　　5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　6、 身體健康，無(wú)不良記錄；

　　7、 有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

催收員崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé):

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過(guò)溝通對(duì)銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進(jìn)行催繳、清收;

　　3、對(duì)銀行委托的'案件進(jìn)行電話(huà)提醒服務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)合理還款，指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)個(gè)人信用;

　　4、嚴(yán)格按照催收過(guò)程規(guī)范，緊密跟催案件，確保回收率，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　2、具有良好的品德、較強(qiáng)的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強(qiáng)的說(shuō)服力;

　　4、談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的抗壓能力

催收員崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)逾期款項(xiàng)的電話(huà)催收，及時(shí)掌握客戶(hù)的欠款情況，促進(jìn)公司逾期賬目的回收率

　　2、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)

　　3、開(kāi)拓失聯(lián)客戶(hù)信息修復(fù)渠道，保障催收工作順利進(jìn)行

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先的'品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力

　　3、積極進(jìn)取，能快速適應(yīng)公司高效的工作環(huán)境

　　4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎(chǔ)的金融法律知識(shí)，有催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先

催收員崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)各大銀行委托客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系、回訪(fǎng);

　　2、與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，通知客戶(hù)還款期限;

　　3、有效引導(dǎo)客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)在銀行的`信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應(yīng)迅速;

　　3、能承受一定的工作壓力;

　　4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)再上崗。

催收員崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)描述:

　　1、本崗位不涉及銷(xiāo)售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶(hù)逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件)，從事銀行專(zhuān)項(xiàng)案件處理;

　　2、采用電話(huà)、外訪(fǎng)、信函等催收方式對(duì)債務(wù)人進(jìn)行催告，引導(dǎo)客戶(hù)以正確的繳款方式按時(shí)處理繳費(fèi)，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，降低銀行呆帳風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)維護(hù)客戶(hù)個(gè)人信用度，致力于維護(hù)社會(huì)金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息，通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的'客戶(hù)，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓(xùn)，為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);

　　5、每位員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長(zhǎng)短;

　　任職要求:

　　1、無(wú)不良征信及犯罪記錄;

　　2、專(zhuān)業(yè)不限，具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的意識(shí)和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;

　　3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及良好的心理素質(zhì)，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話(huà)銷(xiāo)售、房產(chǎn)、保險(xiǎn)或客服工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮;

　　5、公司可以培養(yǎng)新人，歡迎想挑戰(zhàn)高薪的你加入我們。

催收員崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1.對(duì)銀行逾期款賬戶(hù)信息進(jìn)行信息核實(shí)；

　　2.對(duì)銀行逾期賬戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催繳提醒；

　　3.對(duì)逾期賬戶(hù)進(jìn)行外訪(fǎng)；

　　4.對(duì)銀行逾期失聯(lián)賬戶(hù)進(jìn)行信息修復(fù)。

　　任職資格：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.會(huì)開(kāi)車(chē)有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　待遇：

　　無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+五險(xiǎn)+滿(mǎn)勤

催收員崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護(hù)銀行客戶(hù)的信用；

　　2、通電電話(huà)、外訪(fǎng)的.方式與客戶(hù)進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達(dá)成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶(hù)進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者，條件可適當(dāng)放寬