廣告客戶經理崗位職責(精選29篇)
廣告客戶經理崗位職責 篇1
廣告傳媒大客戶經理網新科技集團有限公司網新科技集團有限公司崗位要求:
1、聚焦特定領域,制定并推動區域、行業、重點客戶的市場拓展計劃的執行,以達成公司制定的任務目標;
2、大客戶客情關系維系,充分挖掘客戶網絡營銷潛力,提升客戶預算,為其提供專業的網絡營銷服務(網站建設、百度推廣、百度信息流等);
3、深度分析行業動態及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業績,使其發展成為公司長久有價值的客戶。
任職資格:
1、具有良好的學習能力、邏輯分析能力和語言表達能力;
2、有敏銳的市場意識、應變能力、團隊領導能力和獨立開拓市場的能力;
3、有過大客戶開發維護經驗,具有一定的客戶資源;
4、在媒體、廣告行業有過工作經歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網易、論壇、電臺、報社。
廣告客戶經理崗位職責 篇2
資深廣告營銷大客戶經理美團點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線職責描述:
1、負責ka shopping mall、奢侈品牌、大品牌的對接,為ka商戶提供在美團&大眾點評的整體廣告營銷方案,提升核心商戶的曝光量,實現o2o引流;
2、把握和挖掘客戶需求,結合公司資源為客戶提供最優解決方案;
3、完成公司所下達的指標。
職位要求:
1、大專以上學歷,具備一定的英語讀寫能力,具備廣告銷售經驗;
2、2年以上與商場的市場營銷部門有直接合作經驗,并對互聯網營銷具有一定理解者優先;
3、高度的責任心和客戶服務精神,能在高壓下完成銷售任務;
4、在點評或美團擔任推廣銷售一年以上,并且業績合格者優先;
5、有廣告公司或媒體從業經驗者優先。
廣告客戶經理崗位職責 篇3
1、負責與4A廣告公司購買部門的關系維護、資源推廣;
2、幫助公司推進簽訂年度框架協議,協助直客銷售組處理解決有關渠道的問題;
3、拓展及維護4A廣告客戶關系;
4、為客戶提供專業服務,包括了解客戶需求、回復客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。
廣告客戶經理崗位職責 篇4
1、牽頭公司新解決方案研究,根據新技術方向及行業動態,提出、論證、落地新方案,創造市場新機會及新增長點。
2、組織論證推進行業標準。
3、具備通信技術功底,精通通信前沿技術,具備創新能力。
4、具備網絡安全、信息安全的行業背景。
5、碩士及以上學歷。
廣告客戶經理崗位職責 篇5
1、客戶服務、對接工作,分析客戶的品牌傳播目標,完成創意簡報。
2、 Brief內部傳達,組織安排策劃及提案,并對提案品質、結果負責。
3、負責統籌管理項目任務,跟進項目預算及計劃,確保順利完成執行工作。
4、保持、建立客戶關系,引導客戶潛在需求、提供專業的服務。
廣告客戶經理崗位職責 篇6
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
3、負責銷售合同條款的`協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。
4、了解社會化媒體行業和新媒體市場狀況,或互聯網、4A廣告公司廣告銷售經驗者優先。
5、具有良好的職業形象、溝通能力,有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環境工作;
廣告客戶經理崗位職責 篇7
1、根據公司的資源優勢及發展目標,完成客戶信息資源收集及對重點目標客戶進行開發,完成規定的'推廣計劃和銷售任務;
2、將公司的資源優勢及服務內容對目標客戶進行信息的準確傳遞;
3、充分了解客戶的產品和市場相關情況,綜合分析客戶的投放需求和投放習慣;
4、結合客戶需求,準確有效的完成提案;
5、保持、建立客戶關系,負責挖掘客戶潛在需求及延展需求。
廣告客戶經理崗位職責 篇8
1、負責與客戶對接,了解客戶需求,完成項目的跟進及執行監督工作。
2、根據活動項目制定活動執行活動流程與細則
3、具有創意性思維,能理解客戶的意圖并提出有創造力的想法。
4、具備較好的文字撰寫能力
5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。
6、將活動策劃方案轉化為具體的執行方案,細化工作流程,嚴格按照時間節點和質量要求完成工作
廣告客戶經理崗位職責 篇9
1、溝通及口頭表達能力聚佳,與客戶保持良好關系,獨立參與客戶會議;
2、具有敏銳的互聯網思維,思維敏捷,能策劃與制訂互聯網推廣方案;
3、具備一定的項目把控能力,出品初步把關,能夠起到一定的指導作用;
4、控制服務項目進度及回收賬款。
廣告客戶經理崗位職責 篇10
崗位要求:
1、聚焦特定領域,制定并推動區域、行業、重點客戶的市場拓展計劃的執行,以達成公司制定的任務目標;
2、大客戶客情關系維系,充分挖掘客戶網絡營銷潛力,提升客戶預算,為其提供專業的網絡營銷服務(網站建設、百度推廣、百度信息流等);
3、深度分析行業動態及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業績,使其發展成為公司長久有價值的.客戶。
任職資格:
1、具有良好的學習能力、邏輯分析能力和語言表達能力;
2、有敏銳的市場意識、應變能力、團隊領導能力和獨立開拓市場的能力;
3、有過大客戶開發維護經驗,具有一定的客戶資源;
4、在媒體、廣告行業有過工作經歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網易、論壇、電臺、報社。
廣告客戶經理崗位職責 篇11
1、銷售公司媒體廣告資源,在指定期間內完成公司下達的銷售任務;
2、搜集相關行業信息,挖掘及培育潛在客戶,有效維護公司老客戶;
3、學習和負責企業客戶的前后期開發及合作;
4、維護客戶關系,在合作前、后提供優質服務;
5、負責獨立完成公司規定的業績。
廣告客戶經理崗位職責 篇12
崗位職責:
1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務咨詢及售中、售后的跟蹤服務工作;
2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的業績指標;
3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、三年以上銷售經驗,熟悉裝飾行業市場,建材家居、家裝及高端消費品行業經驗優先
3、具有有較強的業務開拓能力、市場開發能力、學習能力、團隊協作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強
4、自信者優先
其他福利:
1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策
2、完善的培訓體系,為你搭建實現行業精英的平臺
3、優質者可儲備成為中層管理層
廣告客戶經理崗位職責 篇13
職責:
1、協助客戶經理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協助客戶經理制定客戶的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;
3、保持與客戶方相關人員的日常聯絡,隨時掌握客戶需求及動態;
4、配合創意制作部門對產品進行文字審定、產品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經理對公司各類成品出品的驗收,保證符合客戶需求;
6、積極完善客戶品牌資料更新,建立檔案,對客戶項目和活動進行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關背景資料,包括客戶競品的相關資料;
8、收集市場信息,為開拓新客戶及新的發展渠道提供基礎資料;
9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發布;
10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、匯總;
11.參與方案的撰寫,按時完成周報、月報并反饋。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、二年以上廣告公司AE工作經驗;
2、廣告學、工商管理、市場營銷、中文等專業大專及以上學歷;
3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;
4、熟悉和了解印刷,展覽展示,廣告制作流程;
5、有責任感,能承受工作壓力,適應應急作業強度;
6、思路清晰,有良好的語言表達能力以及文字表述能力;
廣告客戶經理崗位職責 篇14
1、負責行業(中小)集團客戶的業務拓展。
2、負責行業(中小)集團客戶關系維系,開展定期回訪,了解客戶需求和建議并反饋。
3、收集、整理、反饋轄區內市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。
4、挖掘市場商機與客戶需求,分析市場動態。
廣告客戶經理崗位職責 篇15
職責;
1.根據市場戰略、負責老客戶關系的鞏固與維系、與新客戶的關系建立、
2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協議和合同等
3.保持與重點客戶的密切接觸,維持良好的合作關系
4.根據客戶需求和市場變化,策劃客戶合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的執行
5.及時了解、掌握相關的行業政策變動
任職條件:
1.大專及以上學歷,有意愿長期從事廣告行業的人員
2.熱愛廣告行業、勇于挑戰高薪、挑戰自我,有信心成為優秀的客戶維護人才
3.具有良好的拓展能力,具有一定的市場分析能力和判斷力,具有良好的客戶服務意識
4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力
廣告客戶經理崗位職責 篇16
職責:
1、進行行業分析,挖掘適合廣點通,朋友圈,MP廣告的行業客戶;
2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪,洽談,促成簽約;
3、按照公司要求完成任務指標,工作量kpi考核;
4、自行分析并拓展新客戶。
5、對客戶需求進行總結、分析、定期提出建議,負責全國LKA客戶拓展;
6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關工作經驗,負責行業客戶的拓展和客戶管理工作等。
任職要求:
1.具備優秀的溝通與表達能力,目標感強,能抗壓;
2.熱愛銷售工作,勇于挑戰困難,有志于成為專業的微信營銷專家;
廣告客戶經理崗位職責 篇17
1、根據公司發展戰略,貫徹實施市場銷售發展目標,擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系,準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);
2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作,對公司的微商渠道銷售結果負責;
3、有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向,有效地執行公司的市場計劃;
4、負責公司微營銷平臺整體運營,推廣和銷售管理工作;
5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作,并指導經銷商加盟的日常工作,完善經銷商晉升管理政策,使團隊長期并穩定發展;
6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度,保證線上和線下的協調運作,制定公司微信運營銷售活動策劃,帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作,完成公司銷售業績指標;
7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系,并長期維護;
8、領導管理團隊拓展運作,擴大微商團隊,提高微商的存活率,使微商的轉化率提高,以提升微商團隊的銷售額;
9、針對團隊要有有效的培訓管理機制,不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;
10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子,能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。
廣告客戶經理崗位職責 篇18
客戶經理職責
商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入,所以與公司客戶打交道的客戶經理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標準。一般來說,商業銀行客戶經理就應具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外),客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶帶給全面的銀行金融產品服務。
其次,客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識,他也許對所學知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時,還不能暴露自我的真實身份,先用自我的名片,待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。
最后,客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時會成為其他商業銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。
下方,我們透過香港的H銀行客戶經理的職責闡述,期望對國內商業銀行有所借鑒。
銀聯信分析:
香港商業銀行客戶經理職責
一、業務拓展
(一)客戶需求調查與研究
一般主要由銀行調研部門負責市場研究,但客戶經理能夠不斷帶給行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳,怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然,要提高客戶經理帶給信息的用心性,就需要在考核中統籌思考客戶經理這方面的成績。
(二)客戶選取與分析
1、發掘客戶的有效途徑
(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。
(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業務,如信用卡業務。
(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每一天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經理每一天做所負責行業的剪報,以免客戶經理浪費時光只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市,能夠先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后能夠要求面見,這樣做一般效果不錯。
(5)上市公司名錄。
(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解狀況,以決定是否作進一步的跟進。
(8)社團/社區組織及其活動。
(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。
(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個拜訪。當然,這樣做的成功率較低,但如果堅持并做出經驗來了,仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務
作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外,還須有全方位的業務發展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
此刻的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業務比例,個性是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風險,且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費業務,已成銀行業的發展方向;“一站式”服務,包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務,還能夠與個人金融部合作為企業經營者帶給私人銀行和零售銀行業務服務。
三、加強關系
1、先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。
3、適當宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告,說明與誰吃飯,關系如何、宴請目的等資料。
4、用心肩負起溝通橋梁的作用,協調各部門關系,為客戶解決操作上的困難。
5、適當地運用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限,層次越高,通融權限越大,但不能讓客戶明白銀行客戶經理有通融權限,更不能讓客戶明白這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性,如即使立刻就能答復客戶的通融權,也不能立即同意,最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“美麗的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求能夠在客戶經理區域中心負責人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
6、介紹各部門業務負責同事予客戶認識。
7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
8、禮節性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等,能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用,質量較好,有銀行標志在上方。
四、授信申請
客戶經理在客戶提出授信申請時的主角是:
1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問
優點:更容易反映客戶的實際資信;省時;培養客戶經理之分析潛力。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不明白);攤薄推廣業務時光。
2、資料準備+解答提問
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接應對客戶。花旗銀行采用該模式,這是目前客戶經理主角的發展方向。
優點:資料更為客觀;客戶經理有更多時光推廣業務。
缺點:需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務,與客戶的關系不夠密切,整個辦理時光較長。
五、貸款監控
若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現,客戶經理是需要承擔部份職責的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經理透過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時光辦公室無人上班,打電話卻有人接,推測該公司可能有問題,透過發提單到船公司證實提單是假的,從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。
六、帶給訊息
客戶經理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析,帶給一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
廣告客戶經理崗位職責 篇19
1. 面向終端大中型企業客戶(國企、外企、知名民企等)的開發和維護,建立并動態管理客戶數據庫;
2. 通過電話、上門拜訪等,向客戶提供B2B解決方案,并對潛在客戶進行深度挖掘,拓展相關區域的銷售業務,以推進企業電商化采購進程;
3. 積極協調配合部門運營經理等公司內部資源,提高客戶滿意度和粘度;
4. 銷售京東線上平臺全線商品,完成季度銷售目標和客戶開拓指標。
廣告客戶經理崗位職責 篇20
崗位職責:
1. 參與跨部門項目需求分析,整體方案設計、計劃和執行時間表的制定;
2. 負責項目相關文檔的記錄、整理和更新,保證各個子任務的可見性和可控性;
3. 協調項目各參與方的資源,實時跟進各個子任務的進度,根據項目進展情況,召集項目團隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進和推動項目的有效實施;
4. 對于關鍵任務節點重點把控,聯合相關團隊對可能存在的風險進行評估,并給出應急方案;
5. 保證項目的整體性,對該項目的成本、進度、質量等方面的控制負責,保證其按期、按質在成本預算合理范圍內完成;
6. 參與后期運營監控,跟蹤項目上線后的實際達成情況,整理kpi報表并對異常情況及時匯報。
任職資格:
1.本科以上學歷;
2.英文口語溝通能力強;
3.8年以上工作經驗,5年以上消費電子類項目管理經驗,知名企業工作3年以上;
4.優秀的團隊統籌、溝通協調及領導能力,有部門管理經驗優;先,要求具備極強的執行力;良好的溝通能力 ;
5.有項目群管理經驗者優先。
廣告客戶經理崗位職責 篇21
1.銷售任務:負責達成電子運營商客戶銷售業績,協助完成客戶群所轄區的銷量指標;
2.授權電子運營商管理:
(1)嚴格遵循銷售部電子商務運營管理辦法,按照商務稽查的標準進行授權電子運營商的日常管理工作;
(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法,有效維護和管理授權電子運營商線上店鋪產品價格體系,嚴禁低價、竄貨;
3.訂單計劃管理:精準掌控授權電子運營商云商系統,掌控出庫、入庫、調撥、盤點及退換貨等庫存實際情況,匹配授權電子運營商訂單信息;
4.活動規劃:根據電商業務發展需求及策略,制定促銷活動方案、申請并協調資源,跟進活動執行情況,保證資源使用的合理性、準確性、及時性;
5.會員管理:根據授權電子運營商授權店鋪的特性,為其制定有效的會員管理機制,增加會員數量,有效維護會員體系,提高會員忠誠度,實現業績增長的目的;
6.匯報交流:每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準確性,提供市場訊息、同業動態、客戶建議等反應報告,提供決策和謀略,改善策略之參考;對危機事件的及時上報級處理;
7.報表建立:報表數據真實準確,真實反饋市場情況。
廣告客戶經理崗位職責 篇22
職責描述:
1、負責銷售渠道和客戶的管理;
2、開發客戶,組建銷售隊伍,培訓銷售人員;
3、評估銷售業績,建設銷售團隊;
4、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度;
5、及時與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶定制合理的理財產品。
廣告客戶經理崗位職責 篇23
崗位職責:
1、負責“立咕應用”APP商戶的開發,拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩定的區域商戶關系,并不斷開拓業務渠道;
2、了解并根據商戶需求,并結合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;
3、負責商務交流、項目跟進、商務談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關工作;
4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的'滿意度;
5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當地市場信息、競爭對手信息等,對公司提出參考意見,并樹立企業形象。
任職要求:
1、大專學歷;2年以上銷售經驗;
2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。
3、個性開朗、反應敏捷,有較強的服務意識;
4、有團隊合作精神和敬業精神,執行力好,抗壓能力強,富有責任心。
廣告客戶經理崗位職責 篇24
職責:
1、 客戶服務、對接工作,分析客戶的品牌傳播目標,完成創意簡報
2、 Brief內部傳達,組織安排策劃及提案,并對提案品質、結果負責
3、 負責統籌管理項目任務,跟進項目預算及計劃,確保順利完成執行工作
4、 保持、建立客戶關系,引導客戶潛在需求、提供專業的服務
經驗及其他要求:
1、 大專及以上學歷; 英語商務水平者優先
2、 3-5年廣告行業相關經驗者;有服務化妝品、奢侈品等品牌客戶經驗者優先
3、 性格開朗,善于溝通,能承受壓力
廣告客戶經理崗位職責 篇25
1、承接部門業績指標,負責信用卡銷售
2、洽談客戶、完成簽單服務
3、負責客戶所有問題的咨詢、協調處理與跟蹤閉環;
4、全面維護客戶關系,提高客戶滿意度,增加客戶回頭客;
廣告客戶經理崗位職責 篇26
1、協助項目Leader跟進項目任務;
2、會議室協調和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關報告,協助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協助項目經理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數據,按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險,及時向項目經理報告項目進展,并提出改進建議;
廣告客戶經理崗位職責 篇27
銀行客戶經理崗位職責
1.銀行客戶經理崗位設置
當前銀行客戶經理素質參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務。
·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高,務必透過競聘的方式使超多優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。
·分級設立。按工作潛力和業績把客戶經理分為若干等級,不一樣等級的客戶經理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。
·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配,根據各客戶經理不一樣專業特長,結合實際狀況,對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,職責考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。
·常規稽核,離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權力,務必建立相關的監督檢查機制。
2.銀行客戶經理職責
銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量,是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣,這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括:
(1)負擔各戶的取貴
根據客戶需求,與客戶探討業務合作方案,有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。
.主動尋找客戶,透過各種渠道勺客戶建立業務聯系。
·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
·負責做好產品售后服務工作,及時發現雙方合作中出現的問題,及時算根客戶的動態信息,對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出推薦報告。
.一旦銀行與客戶發生業務關系,客戶經理負責客戶的日常管理,用心協助產品作業部門為客戶帶給服務。
.研究客戶的現實狀況和未來發展,發掘客戶對銀行產品的潛在需求,井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。
·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益,定期進行價值決定。
(2)負擔保村的取音
客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來決定客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的潛力,以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。
·調查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產品和服務的創新活動。
.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎建立并管理客戶檔案。
.撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告,供業務決策及營銷控制部門參考*
.根據銀行與客戶合作方案寫出業務推薦報告和營銷風險控制報告。
.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。
·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務推薦和客戶管理的職責。但不具有向客戶帶給何種產品與服務的決策權,該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。
·擁有客戶調查權和業務推薦權,需對提交的各種信息、客戶材料、業務推薦和工作報告的真實性、有效性負責。
.負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
.承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。
.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。
廣告客戶經理崗位職責 篇28
【崗位職責】:
1、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
3、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺,開發并維護客戶關系;
4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
【任職資格】:
1、22-35周歲,大專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、對銷售工作有較高的熱情,有團隊協作精神,善于挑戰;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
要求:
1、年齡18-45歲,中專或以上學歷,應屆畢業生亦可,男女不限;
2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達能力;
3、通過電話與客戶溝通,與有意向企業達成合作,完成銷售業績;
4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產品信息;
5、負責所轄區域電話業務咨詢和新老客戶的維護工作;
6、有話務、客服或銷售工作經驗者優先。
崗位職責:
1、負責開拓信貸市場,向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產品;
2、負責對提出貸款申請的微小企業的.財務狀況及貸款能力進行評估;
3、負責回收貸款和控制貸款風險;
4、負責維護客戶關系,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。
任職資格:
1、大專及以上學歷,喜歡與陌生人交流溝通;
2、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強;
3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;
4、工作積極、主動、有高度的責任心和職業操守;
5、良好的財務知識及數字敏感性,邏輯能力和學習能力強。
廣告客戶經理崗位職責 篇29
職責:
1. 負責與客戶溝通及協調;
2. 負責客戶項目執行流程的安排及分工;
3. 負責項目執行的協調溝通及進程總結;
4. 負責新業務的開發、調查,并發展原有業務。
5. 負責制定銷售規劃,并向營運總監提交階段性銷售計劃。
6. 負責接洽重要客戶,根據客戶不同類別,安排團隊人員進行客戶拜訪。
7. 努力獲取客戶資料,如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。
8. 負責安排召集相關部門開會,溝通項目執行情況,協調部門間的作業配合。
任職資格
1. 有豐富的線下制作及公關活動經驗。同時有社交媒體及KOL合作經驗者優先。
2. 優秀的溝通能力,邏輯思維。有策劃工作經歷者優先考慮。
3. 專業高效的客戶管理與項目管理經驗。
4. 英文聽說讀寫譯流利,能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)
5. 性格成熟,善與人交往;有強烈的事業心,具團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。