小區物業工程崗位職責（精選3篇）
小區物業工程崗位職責 篇1
1、工程維修部在管理處主任的領導下,組織本部門開展專業維修工作。
2、制定小區設備、設施維修保養計劃,并抓好落實,及時提出設備、設施的更新和質量管理建議。
3、負責處理維修申請,及時安排維修人員為業主提供服務,核定收費項目和標準,現場驗證維修工作。
4、組織消防設施、防盜設施和機電設備的定期檢查工作。
5、熟悉轄區內各類房屋的結構、安全要求;熟悉公用設施、設備的種類、分布、安全要求,掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況,開展定期檢修工作;延長房屋及設備設施的使用壽命。
6、經常巡視轄區,走訪、回訪業主。
7、了解本部門員工思想動態,做好思想教育工作。
小區物業工程崗位職責 篇2
1、深刻理解公司理念,掌握公司各項規章制度,熟悉區內本工種的所有設施及各種系統。
2、向部門專業經理負責,全面負責本工種的技術指導監督及培訓等工作。
3、和班長密切配合,協助解決本班的'技術難題,予以技術支持,并協助班長制定工作計劃。
4、對本工種因工作方式方法、人員安排問題處理等存在安全隱患,有權向上級部門提出質疑,并協助解決。
5、對現有設施、系統中存在的不合理現象提出整改方案,并組織實施。
6、負責外聘施工隊的管理,嚴格按照公司的有關規定進行監督管理。從技術、質量、驗收程序等方面把好關。
小區物業工程崗位職責 篇3
客服服務工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
服務品質管理，執行區域客戶服務品質標準，監控客戶服務過程;
風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發事件，避免風險升級;
處理二級投訴，參與、協助處理重大危機公關;
整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發現重要的系統性問題，提出改進意見;
負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;
策劃、組織開展客戶關懷活動;
搜集部門培訓資料，實施部門培訓;
完成上級領導交辦的其他工作。