淘寶主管崗位職責（通用3篇）
淘寶主管崗位職責 篇1
1、負責客服團隊的日常上班管理，制定并不斷完善客戶服務規范、流程及制度的有效執行，以提升部門運轉效率。
2、負責處理售前、售后業務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業務的`順利進行。
3、負責客服新進員工培訓、考核等管理工作。制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的專業技能。
4、每個月售后問題的匯總、分析并反饋，全方位優化售后客服服務質量，監控并優化售后客戶輿情管理。
5、配合運營執行各種店鋪活動做針對性的客服輔助計劃工作以及協調與各部門的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協調工作。
6、定時工作匯報，針對問題制定解決方案。
崗位要求:
1、精通淘寶、天貓規則，熟悉整個訂單從詢價到售后的整套流程;
2、懂得消費者心理，語言表達能力強，學習能力強;
3、踏實認真，責任心強，具優良的團隊協作精神;
4、本科，5年以上相關行業經驗，3年以上團隊管理經驗。
5、對互聯網營銷有深刻認識，思維敏捷，思路清晰;
6、有3c電子行業金牌客服/客服組長/客服主管經驗優先。
淘寶主管崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責品牌淘寶、京東的店鋪裝修,廣告海報頁面創意設計;整體風格設計、改版和優化工作,摸索最符合作品風格的視覺體系,對色彩、布局、廣告視覺營銷有獨特視角及觀點,提升用戶體驗;
2、負責制作商品詳情頁,詳情頁面產品資料和信息,對所店鋪所銷售的產品進行描述的策劃及設計,包括對商品賣點挖掘、產品比較、功能描述、產品口號創意等設計;
3、負責店鋪促銷期的設計排版及促銷宣傳版面,配合推廣制作推廣宣傳圖、直通車及鉆石展位推廣圖片等;店鋪網頁的設計、專題banner、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作;
4、全面負責管理店鋪的設計美工團隊,協調運營把控店鋪的視覺vi和廣告圖片。
任職要求:
1、工業設計、美術、視覺傳達等設計相關專業;或從事淘寶/天貓美工3年以上工作經歷,有團隊管理經驗優先,面試時要帶上自己的作品;
2、熟悉淘寶/天貓頁面要求、設計流程,具有良好的設計理念,能較好的把握視覺色彩與網站布局,具有較好的.審美視覺和展現能力;
3、熟練使用photoshop、dreamweaver等設計軟件,能跟蹤最新的網頁設計、制作技術;
4、具有較強的學習能力、責任感以及良好的溝通技巧和創新精神
淘寶主管崗位職責 篇3
1、負責公司購物商城與天貓店鋪的裝修
2、負責產品詳情的設計
3、負責活動與專題的設計
4、負責店鋪廣告設計
5、完成上級安排的.其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,美術或廣告專業;有1年以上社交、電商美工工作經驗優先(請提供相關作品)
2、了解前端代碼及圖片上傳等相關后臺功能,懂得pc端與移動端區別,了解視頻剪輯相關知識;
3、具有良好的設計功底和創意構思能力,準確領會設計意圖;
4、正能量、講結果、快,工作積極主動、認真負責;
5、善于溝通,具有良好的團隊合作意識。