英文跟單文員的崗位職責
英文跟單文員需要負責客戶投訴與糾紛的處理，為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。下面是第一范文網小編整理的英文跟單文員的崗位職責。
篇一
崗位職責：
1、協助采購做好采購訂單的收集、整理，登記等;
2、通過電話做好客戶送貨、到貨的跟蹤記錄，信息的準確傳達;
3、采購訂貨資料的錄入、船期的查詢;
4、協助上級領導完成相關工作及部門內部日常事務工作。
5、聯系物流配送貨物到指定地點。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，英語四級，具備良好的英文聽說讀寫能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協調能力及獨立思考和解決問題的能力;
4、國際貿易和物流專業者優先。
篇二
崗位職責：
1.負責Amazon 帳號售后管理, 包括郵件回復，產品上傳
2.負責回復客戶咨詢及訂單處理，對客戶的退換貨進行妥善處理
3.處理FBA 發貨，海外倉發貨
任職要求：此崗位后期可往運營崗位發展
1.大專以上學歷，英語四級以上
2.有Amazon相關工作經驗的優先;無經驗亦可
3.性格開朗、善于溝通，具備良好的語言表達能力和理解能力，責任心強，良好的團隊合作精神
篇三
1. 負責客戶投訴與糾紛的處理，為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
2. 學習能力強，理解力強;
3. 熟練運用辦公軟件;
4. 能積極思考并尋求方法改進工作。
5. 英文四級或以上, 流利的英文書寫溝通能力
6. 日語二級或以上, 流利的日語書寫溝通能力