跟單文員的工作職責(zé)（精選15篇）

跟單文員的工作職責(zé) 篇1

　　1 接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　4.跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。

　　6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　7.根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表。

　　8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的工作職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé):

　　1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3、負責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1.1年以上銷售工作經(jīng)驗，有禮品行業(yè)等快速消費品銷售經(jīng)驗

　　1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;

　　3. 獨立性強，具有較強的表達、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;

　　4. 內(nèi)驅(qū)力強，具有較強責(zé)任心和親和力，具有較強的市場開拓和分析能力及銷售談判能力;

　　6. 能很好的進行新客戶的開發(fā)和對原有客戶的深層次挖掘。

跟單文員的工作職責(zé) 篇3

　　1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;

　　4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結(jié)算;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

跟單文員的工作職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負責(zé)訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協(xié)調(diào)工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門;

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;20-30歲;可接受應(yīng)屆生

　　2.有1-3年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)排單及出貨流程;

　　3.負責(zé)每日生產(chǎn)排配及產(chǎn)出跟進，完成出貨要求;

　　4.富有團隊合作精神，工作積極主動。有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

跟單文員的工作職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責(zé)公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的咨詢;

　　4、負責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　5、負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數(shù)據(jù);

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時交辦的其弛任務(wù)。

跟單文員的工作職責(zé) 篇6

　　1.根據(jù)企業(yè)訂單的實際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強，能夠與供應(yīng)商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應(yīng)商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

跟單文員的工作職責(zé) 篇7

　　1.負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務(wù);

　　2.負責(zé)客戶保險資料的整理和歸檔;

　　3.維護好客戶與保險公司的良好合作關(guān)系;

　　4.調(diào)查投保客戶的狀況和風(fēng)險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

　　5.負責(zé)新保與續(xù)保的出單與報價;

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書;

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

　　入職要求：

　　(1)年齡：24周歲-45周歲;

　　(2)學(xué)歷：大專(含)以上;

　　注：優(yōu)秀者可適當放寬條件

　　(3)1年以上工作經(jīng)驗;

　　(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;

　　(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認真負責(zé)，勇于進取;

　　(6)良好的親和力，溝通能力以及團隊合作精神，能在壓力下工作;

　　(7)從事過保險售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

跟單文員的工作職責(zé) 篇8

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據(jù)當月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。

　　5、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的工作職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)老客戶銷售訂單的確認、跟進、發(fā)貨等;

　　2、對老客戶進行回訪跟蹤;

　　3、協(xié)助財務(wù)做好對賬工作;

　　4、服從上級臨時安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大專或以上學(xué)歷，一年以上工廠銷售跟單工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活， 主動性強;

　　5、人品正直，對生活和工作充滿熱情和責(zé)任感。

跟單文員的工作職責(zé) 篇10

　　1. 在個人住所就近區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務(wù);

　　2. 和團隊一起對所負責(zé)區(qū)域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶提供專業(yè)化的家庭服務(wù)理財方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);

　　入職要求：

　　(1)年齡：24周歲-45周歲;

　　(2)學(xué)歷：大專(含)以上;

　　注：優(yōu)秀者可適當放寬條件

　　(3)1年以上工作經(jīng)驗;

　　(4)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞;

　　(5)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，認真負責(zé)，勇于進取;

　　(6)良好的親和力，溝通能力以及團隊合作精神，能在壓力下工作;

　　(7)從事過保險售后服務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

跟單文員的工作職責(zé) 篇11

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

　　3、客戶訂單的跟進和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉(zhuǎn)化到公司系統(tǒng)，下達到工廠跟單。

　　5、跟進生產(chǎn)進度，確保客戶的交貨期。

　　6、建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)。

　　7、開具客戶的送貨單和收據(jù)。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。

　　9、部門經(jīng)理安排的其他工作。

跟單文員的工作職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、 與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應(yīng)對;

跟單文員的工作職責(zé) 篇13

　　1、追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據(jù)客戶訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

跟單文員的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1：負責(zé)生產(chǎn)訂單的制作與生產(chǎn)進度、工期的跟進;

　　2：負責(zé)加工結(jié)算單的制作、實際加工費用明細的核實;

　　3：負責(zé)對客戶產(chǎn)品款式跟進;及時反饋客戶對產(chǎn)品的需求意見;

　　4：完成上級交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　1、20-30歲，男女不限;

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生均可，工廠實習(xí)培訓(xùn)后展廳上班;

　　3、熟練使用電腦辦公軟件及ERP系統(tǒng);

　　4、具備良好的溝通能力、做事認真細致，有珠寶首飾跟單工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、待遇從優(yōu)，工作地點：深圳水貝。

跟單文員的工作職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司客戶訂單的管理;

　　2、負責(zé)客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評審;

　　3、負責(zé)公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責(zé)公司各類產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統(tǒng)計;

　　5、負責(zé)編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)督實施;

　　6、負責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計劃的進度及其有效性;

　　7、負責(zé)物料的及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進行;

　　8、負責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進行。

　　任職要求：

　　1、中專以上文化程度，有兩年以上PMC工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟練使用辦公軟件，能用數(shù)據(jù)分析問題 ;

　　3、有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有責(zé)任心，做事細心。