天貓運營總監工作的崗位職責（通用16篇）
天貓運營總監工作的崗位職責 篇1
1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標;
2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;
4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名;
5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;
7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜;
8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇2
職責：
1、負責天貓淘寶店鋪的整體營運，包括行業數據分析、活動策劃、廣告推廣、日常銷售等;
2、熟練使用淘寶營銷工具(直通車/淘客/淘江湖/賣霸/鉆石展位/焦點圖/店鋪街/聚劃算等)進行產品優化及店鋪推廣
3、負責店鋪營銷方案的制定和執行;根據公司下達的營銷經營目標，制定商城店鋪的年度、季度、月度工作計劃;
4、對網上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;
任職資格
1、1年以上天貓店長運營經驗;責任心強，能主動學習，善于溝通;
2、有從事彩妝護膚類，玩具等運營管理的人員優先考慮;
3、熟悉天貓運營模式，具備較強的市場分析與解決問題的能力;
天貓運營總監工作的崗位職責 篇3
職責：
1、負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向;
2、負責統籌制定季、月、周銷售計劃和任務分配，查看項目數據，并對數據進行總結反饋改進，觀察市場環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略;
3、負責天貓淘寶整體運營，活動策劃與推廣，提高品牌影響力和成交量，專營店和企業店 店鋪運營、推廣、客服管理、直通車資源投放;
4、負責行業及店鋪相關數據的分析、總結及活動方案撰寫的能力，并監控執行情況。
任職資格：
1、有4年以上天貓網店運營工作經驗，其中2年以上相關管理經理，美妝行業優先;
2、精通天貓規則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;
3、有較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執行能力，能夠獨立運作相關推廣活動;
4、有團隊合作精神和領導能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;
5、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環境。
6、有一定的團隊管理經驗，能夠充分調動員工積極性和創造性，提高工作效率;
天貓運營總監工作的崗位職責 篇4
1.負責網店的運營與各店長的管理;
2.負責直通車和鉆展的推廣和優化、關鍵詞管理、數據分析等，提高店鋪的轉化率、曝光率、點擊率、瀏覽量等，完成預期銷售目標;’
3.負責店鋪推廣，結合各種資源，組織策劃店鋪各類活動;
4：負責方案的執行和與各店長的良好溝通
天貓運營總監工作的崗位職責 篇5
職責：
1、執行公司戰略，負責公司自有品牌的店鋪運營規劃、協助年度銷售目標編制工作;
2、全面推廣線上銷售業務，制定運營計劃，確保完成年度銷售目標;
3、大力開拓線上銷售渠道，完善多渠道的整體規劃、資源整合和網絡布局工作;
4、制定公司店鋪整體運營規劃，參與市場新品規劃;
5、負責電商人員隊伍的梯隊建設，打造有激情和戰斗力的團隊，建立完善的人才培養體系和后備力量。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上相關行業運營團隊管理經驗;
2、熟悉電商環境，對各流程環節如運營、推廣、訂單及物流都有深刻理解，熟悉電商平臺的推廣模式;
3、對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解用戶的需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;
4、有強烈的事業心和高度的責任心、具備創造性思維和數據分析能力等。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇6
職責：
1、負責公司產品在天貓商城的整體營運和銷售，對天貓商城的品牌運作及銷售負責;
2、分析把握用戶、客戶的需求，整理分析運營的各項數據、情況，及時撰寫網站運營分析報告，提供合理化建議，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;
3、策劃并制定商城及產品推廣方案。(包括淘寶推廣，seo推廣，sns推廣,微博推廣及郵件推廣等);
4、熟悉淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸、鉆石展位、聚劃算等淘寶宣傳工具，并且非常熟悉淘寶站內各種推廣活動的收集策劃，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;
5、每日、周、月監控的數據：通過收集整理運營數據、評估效果，制定促銷策略，分析商城數據，完成銷售額;
6、指導銷售并帶領客服人員，包括淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。
任職要求：
1、大專以上學歷，淘寶網、天貓商城運營主管(店長)3年以上經驗，服裝類目優先;
2、有實際操作運營經驗，熟悉網絡推廣渠道、運作模式，精通商城運營管理，有優秀的戰略意識;
3、精通電子商務運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶推廣、淘寶網站廣告資源;
4、熟悉淘寶流程，性格隨和細心，吃苦耐勞;
5、對市場敏銳的觀察、判斷能力;較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力、強烈的責任感與敬業精神。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇7
職責
1、負責公司各平臺的運營工作，天貓店為重點
2、根據公司實際情況做發展規劃
3、負責整個團隊的正常管理運行;工作安排。
4、制定營銷方案提升公司銷售業績
5、各種渠道的資源對接和合作
職位要求
1、5年以上天貓運營工作經驗，熟練掌握基本運營工作
2、熟練操作直通車、鉆展、淘客推廣
3、做過天貓大型活動、熟悉活動基礎要求及報名事項、能完成活動策劃
4、擅長內容運營、公眾號維護
4、思維邏輯清晰、具備數據分析能力
5、理解、溝通能力強，與各平臺對接人和公司內部同事溝通順暢
6、熟悉團隊各崗位的工作并且能提出更高效率的方法和技巧
6、具備各種突發事件處理能力
天貓運營總監工作的崗位職責 篇8
負責公司電商平臺戰略規劃、管理、推廣、運營工作，協助總經理制定電商總體和階段性發展規劃，擬定運營戰略;
全面負責公司電商渠道的日常管理和運營，包括運營團隊管理、營銷活動管理，提升品牌影響力和銷量;
電商團隊的管理，工作的安排和考核;根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標;
分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
組織定期整理分析運營相關數據，撰寫網站運營分析報告，并提出合理化建議，保證網站產品供給、價格穩定、優化產品供應鏈，把損耗和風險降到最低;
負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，為公司的總體戰略制定提供相關依據;
根據業績、市場反饋等對運營、營銷工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證營銷目標的持續超預期達成;
分析目標用戶群和潛在用戶群，并以此為依據，制定出切實可行的銷售方案及執行計劃并組織實施。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇9
職責：
1、負責公司品牌全電商渠道平臺(淘寶、天貓、等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責;
2、負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;
3、依據營銷計劃執行方案，制定營銷渠道發展策略，發展渠道合作伙伴，制定合作方案;
4、開拓、經營及管控品牌渠道，組織渠道營銷活動并深化對外活動，爭取資源最大化;
5、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的 安排。
任職要求：
1、具有5年以上天貓運營管理經驗;
2、有化妝品或者消費為主的行業經驗;
3、有淘寶或天貓或其他B2C平臺運營3年以上經驗;
4、有管理十人以上團隊的經驗;
5、有責任心、性格開朗、善于溝通。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇10
職責：
1.負責公司獨立品牌電商平臺(天貓、淘寶等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對電商平臺的運營及銷售目標負責;
2.負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;
3.制定運營部的月、季、年度銷售目標，根據目標提出針對性的銷售策略，并可以帶領團隊落實執行;
4、各類節日產品促銷活動策劃，活動成本與活動收益的計劃;
5.根據業績和市場反饋等對運營、客服工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證銷售目標的持續超預期達成;
6.負責協調溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優化協調工作;
7.負責組織和建立客服銷售運營團隊，并對團隊進行培訓、考核、激勵、團隊制度建設等各方面工作的安排，對團隊進行有效的激勵，提高團隊戰斗力。
崗位要求：
1.大專以上學歷，5—20xx年電商運營管理經驗，熟悉女裝類目，團隊管理和店鋪運營管理;
2.熟悉互聯網、電子商務領域，精通B2C平臺，有較好的大局觀以及生意經營邏輯，豐富的天貓、京東電商專業知識和戰略前瞻性，過往工作有顯著成功案例;
3.具備嫻熟的規劃性與運營策劃技能，能根據公司經營戰略和業務需求，規劃電子商務渠道及運營策劃，合理設置部門作業模式及工作流程;
4.善于整合資源、創新經營的思想，對目標執著并挑戰;
5.良好的團隊管理及建設能力及組織協調能力、擅于激勵與引導團隊成員，結果導向，注重數據和量化。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇11
職責：
1.根據業務發展需要，制定天貓店鋪年度經營目標，預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);
2.根據企業的要求和品牌需求，制定網店商品，市場活動及推廣計劃，對網店的功能、布局、美觀等方面進行改進完善;
3.負責天貓運營部門全面管理工作，根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位分工，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率;
4.負責天貓運營部所有項目的組織與實施，架構與維護，保障公司簽署項目正常運營;
5.負責制定運營部所有網店項目業務流程，提供與管理業務緊密結合的各項服務方案;
6.負責天貓店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進;
7.定期對部門全部網店運營參數如：流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理、客戶管理，市場活動等進行詳細的系統分析，并提出改進方案;
8.負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息;
9.確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據;提供有效應對方案。
任職要求：
1.大專學歷以上，市場營銷、電子商務等相關專業，有5年以上從事大型電子商務網站的運營管理工作者優先考慮;
2.熟悉天貓店鋪的操作規范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優化、維護等技能知識;
3.具備豐富的市場活動策劃和執行能力，以及一定的文字功底;
4.具備良好的分析能力，善于觀察細節，有較強的市場感知能力，能夠敏銳的把握、預測市場動態方向;
5.擁有良好的應變能力，決策和管理能力，自學能力強，能夠迅速掌握新的知識;
6.有強烈的責任感，上進心和事業心，勇于承擔責任，能夠承受較大的工作壓力;
7.具有良好的行業人脈關系和互聯網合作資源;
8.較強的語言表達能力，溝通與組織協調能力，善于與團隊進行交流合作。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇12
職責：
1、負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向;
2、負責統籌制定季、月、周銷售計劃和任務分配，查看項目數據，并對數據進行總結反饋改進，觀察市場環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略;
3、負責天貓淘寶整體運營，活動策劃與推廣，提高品牌影響力和成交量，專營店和企業店 店鋪運營、推廣、客服管理、直通車資源投放;
4、負責行業及店鋪相關數據的分析、總結及活動方案撰寫的能力，并監控執行情況。
任職資格：
1、有4年以上天貓網店運營工作經驗，其中2年以上相關管理經理，美妝行業優先;
2、精通天貓規則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;
3、有較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執行能力，能夠獨立運作相關推廣活動;
4、有團隊合作精神和領導能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;
5、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環境。
6、有一定的團隊管理經驗，能夠充分調動員工積極性和創造性，提高工作效率;
7、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務。
天貓運營總監工作的崗位職責 篇13
職責：
1、根據公司的戰略目標，制定電子商務(天貓)整體策劃推廣方案;
2、熟悉電子商務結構及運作模式，能夠把握品牌建設及產品市場定位;
3、能精準利用生意參謀數據分析用戶，并對店鋪做出實時調整;
4、協助銷售部門拓展電子商務客戶，并保證電子商務項目的順利運營和效果最大化;
5、挖掘目標人群電子商務需求，擴大服務人群，實現電子商務業績穩步提升;
6、負責項目運營，根據公司具體情況策劃營銷活動方案，并負責推進執行;
7、負責電子商務推廣渠道的拓展，能主動應平臺趨勢變化快速，以完成業務目標;
8、有較強的數據分析能力與內容創作能力;
8、優化及梳理電子商務營銷流程，完善部門業務的各項制度;
9、對新鮮事物接收敏銳，能獨立帶領團隊完成公司目標，并為公司決策提供電商領域的準確數據。
10. 有新媒體例如抖音，小紅書引流經驗的優先
崗位要求：
1、廣告電子商務、市場營銷類或相關專業本科以上學歷，五年以上電子商務行業(領域)或天貓店鋪運營經驗;其中三年以上大中型活動策劃經驗。
2、對互聯網和電子商務發展趨勢有敏銳的洞察力、創新意識及良好的分析判斷能力，有很高的商業敏感度;
3、有清晰的天貓店鋪運營思路，能針對不同網絡用戶群、不同業務階段制定有效的策劃推廣策略;
4、有良好的溝通及組織協調能力，有責任心，能承受較大工作壓力;
5、熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作經驗，具備優秀的運營分析、業務推廣能力。
6、精通營銷整體解決方案。有豐富的策劃推廣經驗;
天貓運營總監工作的崗位職責 篇14
職責：
1、負責淘寶天貓京東阿里等店鋪平臺的搭建，整體運營與管理;
2、負責制定網店的各類營銷推廣方案，包括商品標題關鍵字策略、櫥窗推薦、淘寶直通車、鉆展、淘寶客等推廣;
3、建設管理運營團隊，以及制定運營團隊的戰略發展計劃，包括線上線下活動計劃制定;
4、分析市場需求華景，針對交易數據、營銷數據等運營數據進行分析實現投資回報率最大化。
任職要求：
1、具備網店運營管理經驗1-3年，熟悉各網店運營流程，精通店鋪運作各個環節，有豐富的運營策劃、營銷推廣經驗;
2、擅長網站的多種推廣手段，熟悉淘寶活動規劃，有成功的活動案例經驗;
3、具備較強的市場分析能力、營銷推廣能力、溝通力、執行力及較強的管理能力解決問題能力，思維活躍擅長創新，對電子商務運營有獨到的見解。
4、能清晰計算出成本利潤以及對應數據
天貓運營總監工作的崗位職責 篇15
職責：
1、負責淘寶天貓京東阿里等店鋪平臺的搭建，整體運營與管理;
2、負責制定網店的各類營銷推廣方案，包括商品標題關鍵字策略、櫥窗推薦、淘寶直通車、鉆展、淘寶客等推廣;
3、建設管理運營團隊，以及制定運營團隊的戰略發展計劃，包括線上線下活動計劃制定;
4、分析市場需求華景，針對交易數據、營銷數據等運營數據進行分析實現投資回報率最大化。
任職要求：
1、具備食品類網店運營管理經驗1-3年，熟悉各網店運營流程，精通店鋪運作各個環節，有豐富的運營策劃、營銷推廣經驗;
2、擅長網站的多種推廣手段，熟悉淘寶活動規劃，有成功的活動案例經驗;
3、具備較強的市場分析能力、營銷推廣能力、溝通力、執行力及較強的管理能力解決問題能力，思維活躍擅長創新，對電子商務運營有獨到的見解。
4、能清晰計算出成本利潤以及對應數據
天貓運營總監工作的崗位職責 篇16
職責：
1、制定公司的品牌運營發展戰略，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;
2、全面負責各電子商務平臺規劃、搭建與運營推廣，提升品牌影響力;
3、負責各項電商運營數據的分析、達標運營指標分析和總結;
4、搭建運營平臺，與中小電商運營機構合作共贏;
5、有創業經驗和電商平臺資源者優先。
任職要求：
1、五年以上電商行業運營管理經驗;三年以上品牌推廣經驗，擅長品牌策劃推廣，具有成功的品牌推廣運作管理經驗;具有電商平臺托管運營管理經驗;
2、精通微信丶微博丶社區類網站的運營推廣，熟悉獨立B2C商城運作規則，如淘寶丶京東、天貓等;
3、思路清晰，有敏銳的電商洞察力，具備較強的團隊管理能力及溝通能力;
4、熱愛電商行業，具有出色的表達、溝通、組織、協調能力。良好的職業素養、服務意識和團隊精神。