物業(yè)項目主管的崗位職責簡述（精選19篇）

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇1

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。

　　5、根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。

　　8、在職權范圍內(nèi)審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇2

　　職責：

　　1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責，協(xié)助服務中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

　　2.協(xié)調(diào)崗位分工，關心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

　　3.負責實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

　　4.帶領服務處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務和目標。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，

　　3.熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

　　4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇3

　　1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;

　　2、根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備維護工作;

　　3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;

　　4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)事件的應急演練;

　　5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

　　6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

　　7、負責與當?shù)卣�府部門、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

　　8、需獨立完成部門的組建工作;

　　9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇4

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領導下，全面負責區(qū)域內(nèi)運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

　　2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

　　3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補充和入離職工作。

　　4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

　　5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

　　6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇5

　　職責：

　　1、參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃。

　　2、主導項目日常品質(zhì)管理，制定項目品質(zhì)管理計劃、進行品質(zhì)培訓、檢查、整改及考核。

　　3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃，并組織實施;

　　4、主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。

　　5、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

　　6、對項目的整體經(jīng)營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標;

　　7、對屬于本職權限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項;

　　8、主導所管項目的團隊建設，確保良好的團隊士氣與氛圍。

　　9、與本項目所在政府相關機構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關系。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。

　　2、6年以上相關工作經(jīng)驗，至少3年以上團隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇6

　　1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

　　2. 全面負責現(xiàn)場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

　　3. 主要負責節(jié)日期間值班會務保障工作。

　　4. 主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。

　　5. 建立并更新各部門臺賬。

　　6. 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。

　　7. 負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結(jié)。

　　8 積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

　　9. 負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。

　　10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇7

　　職責：

　　1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

　　2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;

　　3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;

　　4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

　　5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;

　　6.完成其它職責范圍內(nèi)相關工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

　　2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權法;

　　4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇8

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì);

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇9

　　1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

　　2、負責公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協(xié)調(diào);

　　4、負責物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析;

　　5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇10

　　1、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關的一切工作事宜，包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專業(yè)服務形象。

　　2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

　　3、制定管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實施，并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。

　　4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能。

　　6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

　　7、負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時作出處理。

　　8、負責公共設施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實際情況作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、配合營銷活動合理計劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實效果。

　　10、定期召開工作會議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級工作人員。

　　11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。

　　12、負責與客戶簽署有關物業(yè)管理服務協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

　　13、負責現(xiàn)場接受關于物業(yè)管理服務方面的咨詢工作。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇11

　　職責

　　1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　7、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;

　　5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力;

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇12

　　職責：

　　1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

　　2.負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄;

　　3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系，合理調(diào)配人力和物力資源;

　　4.負責項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

　　5.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備簡單的英語會話能力;

　　3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

　　4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

　　5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

　　6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇13

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調(diào)整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇14

　　1 確保中心環(huán)境安全、美觀

　　2 為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障

　　3 建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

　　4 對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監(jiān)督、考核

　　5 負責監(jiān)控及消防安全管理工作

　　6 領導交辦的其它工作任務

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇15

　　1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

　　2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

　　3、定期對本區(qū)域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，并進行考核。

　　4、協(xié)調(diào)客戶關系，征求客戶需求。

　　5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

　　6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。

　　7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇16

　　職責：

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

　　3、合理調(diào)配人員，指導物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

　　4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;

　　5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

　　6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關系;

　　7、積極推動公司制度、服務流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務，完成領導安排的工作。

　　任職資格

　　1、年齡50周歲以下，男女不限;

　　2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇17

　　1 協(xié)助物管中心負責人開展物管中心的經(jīng)營管理工作。

　　2 根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

　　3 監(jiān)督落實品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　6 負責外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開展員工培訓工作。

　　8 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇18

　　職責

　　1 、對項目經(jīng)理直接負責，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;

　　2 、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

　　3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

　　4 、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關系;

　　5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;

　　6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

　　7 、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關管理情況;

　　8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

　　3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的崗位職責簡述 篇19

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　5、負責公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

　　2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。