營運督導的具體職責（通用15篇）

營運督導的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、檢查區域內門店的營運標準流程，并給予門店支持與引導;

　　2、不定期巡店，對門店的商品管理、商品陳列及服務等進行整改;

　　3、負責監督及檢查門店執行崗位工作職責和行為規范狀況;

　　4、管理區域內的人力資源，優勝劣汰，培養優秀新干部;

　　5、公司計劃、門店銷售等信息的傳達與實施。

　　任職資格要求：

　　1、中專以上學歷，連鎖經營管理相關專業;

　　2、三年以上才、商超零售業工作經驗，擔任過百貨或食品類主管者優先;

　　3、擅長數據分析，熟悉商品品項管理及現場人事管理;

　　4、熟練操作辦公軟件，動手能力強，責任心強。

營運督導的具體職責 篇2

　　1. 負責區域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區域內門店的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據各門店的經營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統執行;

　　6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化，及時反饋相關建議;

　　7. 負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;

　　9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調，保障門店的正常運轉。

營運督導的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計劃，并跟進計劃達成;

　　2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

　　3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

　　4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

　　5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

　　6、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;

　　7、完成上級交代的其它事情。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;

　　2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;

　　3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;

　　4、有良好的溝通協調能力。

營運督導的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;

　　2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;

　　3、主動參與協助開店前準備工作;

　　4、負責轉訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行周期性巡店檢視和反饋;

　　5、負責公司營運人才培養方案的實施、跟進、檢視和反饋;

　　6、協助區經進行人才帶教，實現區經年度人才儲備和培養計劃;

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;

　　2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;

　　3、執行能力佳，并具有較好的培訓能力;

　　4、對于數據敏感度佳，能結合數據分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、負責對所管轄區域加盟門店的管理工作;

　　2、負責對所管轄區域加盟門店的巡視和現場指導;

　　3、負責對區域加盟門店的形象的維護、商品的陳列與指導;

　　4、負責執行公司的各項決策并落實到區域門店;

　　5、負責維護加盟店門店的客情關系，做好加盟店的溝通與問題解決工作。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，接受市場營銷專業優秀應屆畢業生;

　　2、具備良好的溝通協調能力，較好的市場敏銳度，有零售行業銷售管理經驗者優先;

　　3、執行力強，較強的工作責任心，具有團隊合作精神!

營運督導的具體職責 篇6

　　1、指導門店的營運管理;

　　2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報相關經營信息;

　　3、監控分店經營狀況，及時上報和處理;

　　4、區域標桿店建立;

　　5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算，并督導執行;

　　6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;

　　7、監督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;

　　8、將出品標準執行到門店;

　　9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息，針對性提出分店產品調整和營銷方案，并追蹤實施;

　　10、以身作則，把公司企業文化和經營理念傳播到分店;

　　11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績;

　　12、需適應出差。

營運督導的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;

　　2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;

　　3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

　　4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、 高中或中專以上學歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

　　3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

　　4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。

　　5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;

營運督導的具體職責 篇9

　　職責

　　1、負責區域的整體運營工作;

　　2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;

　　3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

　　4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

　　5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

　　6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;

　　7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩健發展;

　　8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

　　任職要求：

　　1、大專學歷，有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

　　2、五觀端正、形象氣質佳;

　　3、能獨立管理及帶領團隊;

　　4、能獨立制定門店活動方案;

　　5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導的具體職責 篇10

　　1、擬定區域內各門店年度、月度及特殊節假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;

　　2、對門店日/月的銷售進行統計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉等);

　　3、店鋪的日常巡查，現場/商品/促銷活動/人員的監督和檢查，對巡店發現的問題匯總及提出改善方案并落實方案;

　　4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執行;

　　5、開展區域內門店商圈和行業競爭對手的市場調研并提出有效建議;

　　6、區域內門店之間合理的人員調配，保障區域所有門店的正常運作;

　　7、新員工培養的監督和落實，人員考核及人才梯隊培養和儲備;

　　8、門店員工服務及銷售技能的監督和培訓;

　　9、了解員工思想動態，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;

　　10、根據公司的財務制度，嚴格監督各門店營業款、現金、單據的規范操作和流轉安全。

營運督導的具體職責 篇11

　　1、根據部門工作計劃，負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行并確保達成，對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;

　　2、提報所轄門店月度業績指標，并及時跟蹤完成情況，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

　　3、對區域內店鋪的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　4、傳達公司的政策和制度，了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹，及時匯報并提出建議;

　　5、了解所轄門店市場動態，了解所轄門店同類、異類競爭者動態，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報并提出調整建議或促銷建議，對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

　　6、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋，并制定改善計劃;

　　7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

　　8、負責培訓跟蹤，并對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導，負責與其他各相關部門進行溝通、協調，保障店鋪的正常運轉。

營運督導的具體職責 篇12

　　職責：

　　1、負責區域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;

　　2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;

　　3、負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;

　　4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益;

　　5、及時與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　6、認真組織實施市場調查，反饋調研信息，并及時為本區域的各店面提供市場建議。

　　任職資格：

　　1、具有較強的溝通、協調、執行能力;

　　2、對連鎖企業有較深的認識;

　　3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;

　　4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;

　　5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;

　　6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、所在區域門店的監督及管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的各項任務;

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設備的維護保養知識;

　　6、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　8、負責對門店銷售的培訓教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷,專業不限;

　　2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

營運督導的具體職責 篇14

　　職責：

　　1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃，確保門店達成經營目標;

　　2、指導并規范門店日常營業流程，監督和配合門店實施各種活動;

　　3、巡店并檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛生、服務和形象，進行考核評分;

　　4、上報和分析所轄門店銷售和商品數據，制定促銷活動和商品結構調整方案;

　　5、招募門店員工，調配及安排人員;管理下屬店長，跟進和指導店長對店員的管理;

　　6、對門店員工進行培訓，提升團隊綜合素質和工作能力，向公司提出人才選拔建議;

　　7、預算和審核、控制門店運營各項費用;

　　8、協助門店處理現場的突發事件和顧客投訴;

　　職位要求：

　　1、22歲-45歲，專科及以上學歷;

　　2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗，有蔬菜生鮮行業管理經驗尤佳;

　　3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。

　　4、有較強的領導能力及團隊建設能力，良好的溝通協調能力;

營運督導的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。

　　2、維護與門店的關系，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

　　3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。

　　4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。

　　5、協助門店做好利潤的提升并審核推動區域內的營銷活動，提升區域銷售額。

　　6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統計工作，做好門店信息統計工作。

　　7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監督執行情況。

　　8、負責門店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1. 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。

　　2. 至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支持經驗優先。

　　3. 有培訓經驗，表達能力強。

　　4. 有市調經驗，分析能力強，善于看數據。

　　5. 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6. 能適應短期全國出差。