客房服務員崗位職責匯合（精選15篇）

客房服務員崗位職責匯合 篇1

　　1.負責將客房內各項物品保持衛生整潔、擺放整齊。

　　2.嚴格按衛生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。

　　3.按客房規定更換床上用品，及時補充客人所需的各類物品。認真完成查、退房工作，

　　4.對負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

　　5.愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成主管交給做房任務。

　　6.對自己的工作車及用具進行定期維護和保養等。

客房服務員崗位職責匯合 篇2

　　1、保質保量進行房間清潔打掃;

　　2、對客服務工作;

　　3、參與部門日常早會、培訓，不斷提升自己;

　　4、上級安排的其他工作

　　客房服務員崗位職責篇4

　　1、負責酒店客房衛生清潔工作，補充客房物品。

　　2、檢查客房設施設備發現問題及時處理或報修 。

　　3、認真填寫做房表格

客房服務員崗位職責匯合 篇3

　　1、維護酒店形象，提高服務意識;

　　2、執行部門工作計劃，嚴格遵守相關管理制度和規定 ;

　　3、負責每日物品表等表格的填寫工作 ;

　　4、負責客房的清潔衛生工作，確保房間狀況符合相關規定和要求 ;

　　5、負責檢查、保養客房的設施設備，發現問題及時上報;

　　6、根據實際情況做好布草的收發 、盤點、運送及補充工作;

　　7、負責工作車的衛生清潔、整理及用品的補充、保管工作;

　　8、負責及時反饋客人對酒店的客房及服務方面的意見和建議 ;

　　9、接受賓客投訴，并及時上報;

　　10、做好與部門其他人員的溝通協調工作 ，確保工作的順利進行;

　　11、積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識 ;

　　12、完成上級領導交辦的其它工作 。

客房服務員崗位職責匯合 篇4

　　1. 負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2. 負責客戶開發、積累和維護，與客戶建立良好的業務關系!

　　3. 了解客戶需求，促成購房交易，并負責業務跟進和房屋過戶手續辦理等后續服務工作; 崗位要求：

　　1. 中專以上學歷，熱愛工作;

　　2. 善于溝通，有較強的語言表達能力;

　　3. 有較強的進取心、學習能力，勇于挑戰自我，不甘平庸;

　　4.有較強的服務意識。

客房服務員崗位職責匯合 篇5

　　1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;負責所分配樓層公共區域衛生和客房的清潔工作。

　　2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

　　4.負責所屬樓層的計劃衛生和臨時衛生。

　　5.負責客用物品的清潔與消毒工作。

　　6.負責所屬樓層布草的盤點、管理、收發工作。

　　7.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員崗位職責匯合 篇6

　　1.服從領班的工作安排。

　　2.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。

　　3.負責退客房的檢查和報賬工作。

　　4.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。

　　5.負責及時上報，處理突發事故。

客房服務員崗位職責匯合 篇7

　　1根據酒店標準來清潔住客房。.

　　2清潔浴室，包括：馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。

　　3家具的抹塵和狀態檢查。

　　4地毯、軟裝飾物的吸塵。

　　5更換毛巾、補充賓客用品，如：火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。

　　6使用正確的清潔劑清理浴室。

　　7用正確的工具，系統的抹塵。

　　8由內至外的正確的吸塵。

　　9按照標準補充消耗品。

　　10清潔垃圾桶。

　　11清洗喝水玻璃杯

　　12清潔衣櫥、墻面、天花、空調、通風口、窗和鏡子、洗塵等。

　　13給客人提供幫助，如配送客人洗衣、幫助打包等。

　　14檢查和報告日常維修和保養請求。

　　15確保所有的維修保養工程有跟進。

　　16將客房送餐服務車收出。

　　17盤點迷你吧庫存。

　　18每日工作結束后盤點迷你吧消耗量并立即拋帳。

　　19保持工作間的整潔。

　　20在夜晚為客人提供開夜床服務。

　　21解決客人的特殊要求。

　　22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。

　　23遵守酒店的各項規章制度。

　　24完成樓層主管交代的其他任務

客房服務員崗位職責匯合 篇8

　　1、負責客房清理、餐廳衛生清理保持及餐飲用具齊全、干凈、整潔;

　　2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，運用禮貌語言，為客人提供較佳的服務，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、具有一定的溝通與表達能力、普通話流利;

　　4、熟知食品安全操作規范;

　　5、服從上級領導指揮，團結及善于幫助同事工作。

客房服務員崗位職責匯合 篇9

　　1.按標準要求清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。

　　2. 按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做定期的客房計劃衛生;

　　3. 按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房;

　　4. 每天對布草車、清潔工具設備進行清潔與保養;

　　5.積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。

客房服務員崗位職責匯合 篇10

　　1.按規定要求清潔房間衛生;

　　2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;

　　3.及時上交客人的遺留物品

　　4.按規定程序進行房間清潔

　　5.注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管

　　6.合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量

客房服務員崗位職責匯合 篇11

　　1、按照既定標準和工作程序，對房間、走廊和工作間進行清潔。

　　2、及時補充客用品。

　　3、高效、準確的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。

　　4、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。

　　5、確保工作區域和設備得到良好的清潔。

　　6、及時向上級匯報和上交客人的遺失物品。

　　7、向上級匯報樓層的異常情況及特別事件。

客房服務員崗位職責匯合 篇12

　　1、形象良好，按酒店要求著裝、儀容儀表符合規定要求。

　　2、根據酒店規范要求，為住店賓客提供服務。

　　3、負責房間的清潔工作，控制記錄客用品消耗。

　　4、發現工程問題，可疑人員及客人遺留物品及時上報。

　　5、完成樓層公共區域的清潔和保養

客房服務員崗位職責匯合 篇13

　　一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)

　　1、早班接班后，了解當天的客房分布狀況。由領導或經理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)

　　2、按順序打掃房間衛生：續住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：

　　A續住房打掃不得超過30分鐘

　　B退房打掃不得超過45分鐘

　　C請勿打擾房間，要事先電話或敲門征得客人同意后，方可打掃衛生。

　　D空房末房不得超過5分鐘。

　　3、客房清潔標準程序：

　　A敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時報“客房服務”/“打掃衛生”B撤垃圾(在注意續住房客的便簽紙或是報紙，未經客人同意，不可撤走)C按標準撤/做床(如果是續住房客，按續住房客的要求折疊床鋪)

　　D清潔衛生間(煙灰缸內的煙灰、一次性的香皂不可投進馬桶)

　　E抹塵：按順時針或逆時針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)

　　F補充物品(按規定數量補充缺少的客用品)

　　G吸塵(從里向處，注意邊角)

　　H檢查：服務員的最后一眼是客人的___眼。

　　4、清潔衛生間的標準程序：

　　A撤垃圾、布草

　　B洗清杯具類

　　C噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆

　　D用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、沖、擦

　　E清潔鏡面

　　F補充客用品及布草

　　G擦地面

客房服務員崗位職責匯合 篇14

　　1.領取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領取時間、用途;

　　2.服從領班的分配，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容;

　　3.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行及時、有效的消毒;

　　4.確保房間內各項設施設備和物品的完好無損，如有損壞立即向領班報告;

　　5.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，并通知送餐部收回;

　　6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班并交服務中心;

　　7.報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門匯報;

　　8.客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班和前臺報告;

　　9.正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔;

　　10.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量;

　　11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人洗衣;

　　12.及時給住店客人補充客用品;

　　13.垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳;

　　14.及時核準房態，迅速清理離店房，經領班檢查后，報客房中心。

客房服務員崗位職責匯合 篇15

　　1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。

　　2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。

　　客房服務員崗位職責篇4

　　1、完成每天規定的清理房數;

　　2、負責指定客房的清潔;

　　3、負責查收客人洗衣酒水的送回與補發工作;