客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的（精選13篇）

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇1

　　1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境;

　　2、隨時(shí)做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;

　　3、做好設(shè)備報(bào)修工作。

　　4、做好樓層重要客人客需工作;

　　5、做好樓層布草和垃圾分類(lèi)工作;

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇2

　　1、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀;以及負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作。

　　2、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

　　3、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇3

　　1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù);負(fù)責(zé)所分配樓層公共區(qū)域衛(wèi)生和客房的清潔工作。

　　2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

　　4.負(fù)責(zé)所屬樓層的計(jì)劃衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生。

　　5.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。

　　6.負(fù)責(zé)所屬樓層布草的盤(pán)點(diǎn)、管理、收發(fā)工作。

　　7.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇4

　　1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品;

　　3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

　　5、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇5

　　1.按標(biāo)準(zhǔn)打掃所轄樓層、各類(lèi)房間的清潔衛(wèi)生、以及對(duì)客服務(wù);

　　2.盤(pán)點(diǎn)補(bǔ)充所轄樓層的各類(lèi)物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無(wú)不合理?yè)p失;

　　3.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇6

　　1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。

　　2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。

　　客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇4

　　1、完成每天規(guī)定的清理房數(shù);

　　2、負(fù)責(zé)指定客房的清潔;

　　3、負(fù)責(zé)查收客人洗衣酒水的送回與補(bǔ)發(fā)工作;

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇7

　　1.負(fù)責(zé)為在住客人做續(xù)住打掃衛(wèi)生以及退房打掃

　　2.為客人提供送東西服務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)本人工作車(chē)和工作間的整理

　　4.服從客房主管安排的其他事物

　　客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇7

　　1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

　　2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

　　4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

　　5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。

　　6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

　　7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇8

　　1、按規(guī)定要求清潔衛(wèi)生和對(duì)客人服務(wù);

　　2、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔，達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);

　　3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑事件，及時(shí)上報(bào);

　　4、合理使用補(bǔ)給物品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所有物品及數(shù)量;

　　5、及時(shí)向客房主管報(bào)告要維修的項(xiàng)目設(shè)備;

　　6、及時(shí)上交客人遺留的物品;

　　7、完成上級(jí)交給的任務(wù);

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇9

　　1、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類(lèi)物品，及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況，每天對(duì)清掃車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)

　　2、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”

　　3、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客戶(hù)環(huán)境，滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作

　　5、做好交接班工作，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的上繳，不得私自扣留

　　6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修，正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法，為客人提供需求

　　7、積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議

　　8、愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇10

　　一、掌握做床、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的知識(shí)；

　　二、了解客房工作標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)；

　　三、熟記酒店和客房的規(guī)章制度；

　　四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

　　五、具有向客人提供主動(dòng)、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的能力；

　　六、具有與他人友好相處的能力，善于溝通；

　　七、身體狀況好，能夠適應(yīng)酒店長(zhǎng)期站立及體力勞動(dòng)的工作環(huán)境。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇11

　　1、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間，認(rèn)真填寫(xiě)清潔房間報(bào)告表。

　　2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意。

　　3、在樓層主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當(dāng)層的房間。

　　4、準(zhǔn)備及備齊所有的清潔工具，如：工作車(chē)、吸塵器等，并且隨時(shí)保持干凈整潔。

　　5、仔細(xì)檢查所負(fù)責(zé)的房間酒水的使用情況，如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知洗衣房。

　　6、如在所負(fù)責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時(shí)，及時(shí)通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理，并在房門(mén)外守候待上級(jí)到達(dá)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇12

　　1、負(fù)責(zé)客房清理、餐廳衛(wèi)生清理保持及餐飲用具齊全、干凈、整潔;

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供較佳的服務(wù)，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、具有一定的溝通與表達(dá)能力、普通話流利;

　　4、熟知食品安全操作規(guī)范;

　　5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇13

　　1、按程序清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、按標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充各種客用品和巾類(lèi)。

　　3、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。

　　4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務(wù)。

　　5、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財(cái)產(chǎn)的安全。

　　6、滿(mǎn)足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

　　7、保持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。

　　8、負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。