社區(qū)服務站崗位職責（精選3篇）
社區(qū)服務站崗位職責 篇1
1、根據(jù)國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)方針、政策結(jié)合口岸實際，制定社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃，并組織實施;
2、在發(fā)生地震、火災、水災等自然災害和意外事故時，協(xié)助口岸委為社區(qū)居民提供緊急救助服務;
3、按照國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)政府政策規(guī)定，為老人、優(yōu)撫對象、最低生活保障戶、殘疾人等弱勢群體提供福利服務;并做好相關(guān)材料歸檔管理工作;
4、設立社區(qū)服務求助熱線電話，根據(jù)社區(qū)成員的需求，積極開展多種形式的便民利民服務，動員社區(qū)單位、社會各界共建聯(lián)辦社區(qū)服務項目，拓展服務領域，推動社區(qū)服務業(yè)逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、社會化;
5、開發(fā)社區(qū)人力資源，建立社區(qū)志愿者隊伍，加強社區(qū)服務隊伍建設;
6、經(jīng)常組織走訪社區(qū)居民，慰問社區(qū)弱勢群體，樹立良好的互助風氣，廣泛開展擁軍優(yōu)屬服務活動;
7、不斷發(fā)展壯大社區(qū)志愿者服務隊伍，通過組織活動為社區(qū)居民排憂解難;
8、嚴格執(zhí)行社區(qū)服務證書管理制度。
社區(qū)服務站崗位職責 篇2
社區(qū)服務站是政府在社區(qū)層面設立的公共服務平臺，其工作職責是代理代辦政府在社區(qū)的公共事務，主要是政府各職能部門延伸到社區(qū)的社會公共服務，包括社會保障、社會救助、社區(qū)就業(yè)、公共衛(wèi)生、計劃生育等公共服務內(nèi)容，以及依托區(qū)、街、社區(qū)三級社區(qū)服務網(wǎng)絡，利用96156社區(qū)便民服務熱線，開展社區(qū)便民利民服務活動。具體職責如下：
一、代理代辦政府在社區(qū)的公共服務。協(xié)助政府職能部門辦理本社區(qū)內(nèi)各種公共服務事項，并把政府公共服務延伸到社區(qū)，實現(xiàn)政府職能重心下移。
二、組織開展社區(qū)便民利民服務。主要是充分利用社區(qū)資源，動員社會力量，為社區(qū)居民提供多元化的服務，方便居民生活。
三、及時了解反映社情民意。通過各種渠道，及時了解和反映社區(qū)居民意見和建議，并努力解決存在的問題;積極支持和配合社區(qū)居委會依法開展社區(qū)居民自治，開展人民調(diào)解，提供法律服務，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。
四、做好社區(qū)服務站的宣傳工作。向本社區(qū)居民宣傳社區(qū)服務站的服務項目及社區(qū)服務站相關(guān)政策，通過為居民提供滿意的服務和有針對性的宣傳不斷提高社區(qū)服務站在群眾中的認可度。
五、與各級組織的互動。定期向街道辦事處、社區(qū)黨組織匯報工作，向社區(qū)居委會通報工作，接受社區(qū)居委會和居民群眾的監(jiān)督和評議。與社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位相互聯(lián)系、相互協(xié)助、密切配合，共同做好社區(qū)各項工作。
社區(qū)服務站崗位職責 篇3
1、接待維修車輛，對維修車輛故障進行記錄，與維修技師制定維修方案;
2、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
3、對維修進度進行跟進，便確保客戶滿意度;
4、嚴格按照服務流程的要求開展工作，及時熱忱地接待客戶，對其所負責的客戶群進行全程、專業(yè)的服務，滿足客戶的用車服務需求;
5、管理和分析客戶檔案，與客戶進行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。