物業項目經理崗位的基本職責范圍（精選12篇）

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇1

　　1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

　　6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

　　7、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　8、負責制定部門健全的各類規章制度和防范措施，處理項目公共突發事件的組織指揮和各種處理方法的擬制、演練。

　　9、 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議

　　10、 負責與當地相關部門、派出所、社區居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

　　13、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。定期向相關職能部門，接受審核;

　　14、每月定時收取物業管理費用;

　　15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;

　　16、每周定時向甲方領導做面對面工作匯報;

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇2

　　職責：

　　1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

　　2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計劃;

　　3、與當地政府等相關部門建立并保持良好的關系，為工作開展提供更多途徑;

　　4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規范內部管理;

　　5、審訂項目部預算與開支，并負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

　　6、主持項目部辦公會議，檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

　　7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

　　任職要求：

　　1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

　　2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

　　3、有住宅小區物業項目催費經驗，善于團隊激勵，催繳提高收費率;

　　4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

　　5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇3

　　一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

　　二、建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

　　四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　五、負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

　　六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

　　九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

　　十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

　　十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作。

　　十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。

　　十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督，采納合理化建議。

　　十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。

　　十七、完成總經理交辦的各項工作

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇4

　　職責：

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成。

　　2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整，確保現場管理工作及業務品質符合公司指標。

　　3、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程，熟悉突發事件的應急處理程序，確保項目品質提升計劃達到公司經營指標。

　　4、監督外判項目的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。

　　5、抓好項目骨干員工隊伍的建設，有計劃地組織項目骨干員工進行業務學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養工作，確保高水平的員工隊伍。

　　6、定期向公司匯報項目經營、客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議，確保各級之間信息暢通。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，熟悉物業管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;

　　2、熟悉物業管理各階段、各模塊的工作流程，有5年以上知名物業管理企業商業綜合體項目管理經驗，持有物業相關證書者優先;

　　3、具備先進的物業管理理念及較強的團隊管理、關系管理、任務實施能力;

　　4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇5

　　1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

　　2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

　　3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

　　4)關系管理：政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇6

　　1、 實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

　　2、 制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門執行落實。

　　3、 編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。

　　4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

　　5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。

　　6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

　　7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

　　8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

　　9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。

　　10、 制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。

　　11、 對員工實行績效考核，優勝劣汰。

　　12、 熟悉突發事件應急處理程序，并能予以運用實施。

　　13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

　　14、 完成上級領導交予的其他工作。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇7

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇8

　　1、全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

　　2、制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷

　　提高物業管理水平。

　　6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇9

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇10

　　1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

　　3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇11

　　1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;

　　2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業部年(季)度財務預算，在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

　　5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

　　6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。

物業項目經理崗位的基本職責范圍 篇12

　　職責

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

　　2、3-5年物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;