物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé)（精選24篇）

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇1

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開(kāi)業(yè)商鋪運(yùn)營(yíng)狀況

　　2、協(xié)助上級(jí)處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件，當(dāng)上級(jí)不在時(shí)，代理上級(jí)跟進(jìn)、處理工作

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施，做好巡查登記及現(xiàn)場(chǎng)處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶(hù)/商鋪的裝修情況，確保無(wú)違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費(fèi)追繳等，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出處理及糾正

　　5、負(fù)責(zé)不定時(shí)巡查商戶(hù)的整體外觀情況，對(duì)于違章操作行為及時(shí)予以勸阻，協(xié)助落實(shí)安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實(shí)記錄，并進(jìn)行分析，提出有效建議

　　7、負(fù)責(zé)組織租戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下自有物業(yè)各類(lèi)商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場(chǎng)調(diào)查分析及招商;

　　2、了解區(qū)域內(nèi)相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負(fù)責(zé)與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時(shí)掌握承租方經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調(diào)處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時(shí)跟進(jìn)租金到位情況;

　　5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)處理工作，應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)所有物業(yè)承租方對(duì)已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修、消防申報(bào)、改造申請(qǐng)審批、監(jiān)督，監(jiān)督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)自有物業(yè)裝修項(xiàng)目申報(bào)辦理，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等過(guò)程管控;

　　任職資格：

　　1 優(yōu)先，25周歲以上，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2 三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3 具有商、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),為人正直,作風(fēng)正派等;

　　4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區(qū)、國(guó)土、住建、派出所、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、租賃所)等;

　　5 有物業(yè)管理及物業(yè)裝修相關(guān)方面資質(zhì)的優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫(xiě)巡視報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評(píng)估;

　　4、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所管項(xiàng)目的績(jī)效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效考核報(bào)告，并跟進(jìn)考核不合格項(xiàng)的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)管理能力與高服務(wù)理念;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對(duì)物管行業(yè)項(xiàng)目管理、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門(mén)工作操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　5、較強(qiáng)的組織能力、書(shū)面、口頭表達(dá)能力。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實(shí)執(zhí)行。

　　2. 負(fù)責(zé)辦理租戶(hù)收樓手續(xù)，并整理租戶(hù)資料移交行政文員存檔。

　　3. 跟進(jìn)租戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)、及名稱(chēng)變更等變更工作。

　　4. 向租戶(hù)解釋說(shuō)明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則。

　　5. 負(fù)責(zé)辦理租戶(hù)裝修申報(bào)、驗(yàn)收手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對(duì)裝修單元完成驗(yàn)收工作，并做好資料的記錄。

　　6. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作。

　　7. 協(xié)助財(cái)務(wù)部跟進(jìn)各租戶(hù)繳費(fèi)情況，對(duì)遲交和欠繳費(fèi)的租戶(hù)深入了解，提出解決辦法，并追收租戶(hù)各項(xiàng)欠費(fèi)。

　　8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了解情況并出單通知執(zhí)行部門(mén)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　9. 受理用戶(hù)投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)回訪客戶(hù)至事項(xiàng)處理完畢。

　　10.負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。

　　11.定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)估體系，并按照要求組織實(shí)施評(píng)估物業(yè)服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計(jì)劃，做好年度工作總結(jié);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;

　　6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;

　　7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;

　　9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、 本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運(yùn)作及相關(guān)法律與體系文件;

　　3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作要求;

　　4、 待人熱情、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與客戶(hù)溝通;

　　5、 有C級(jí)以上駕照。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇6

　　1.接待受理業(yè)主的報(bào)修、繳費(fèi)

　　2.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察

　　3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

　　4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺(tái)管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能

　　6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)公司要求，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　2、負(fù)責(zé)下屬人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及日常工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇8

　　1、做好交樓的前期準(zhǔn)備工作；

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作；

　　3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢(xún)、裝修辦理等工作；

　　4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題；

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作；

　　9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作等。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇9

　　1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

　　4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。

　　7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域及寫(xiě)字樓的巡查巡視，確保購(gòu)物中心及寫(xiě)字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證營(yíng)運(yùn)環(huán)境良好;

　　2、負(fù)責(zé)租戶(hù)及商戶(hù)日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購(gòu)物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;

　　5、配合物業(yè)主管對(duì)購(gòu)物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標(biāo)，進(jìn)撤場(chǎng)交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及購(gòu)物中心物資的采購(gòu)工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營(yíng)組及公司其他部門(mén)關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)　　歷：大專(zhuān)以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　3、專(zhuān)業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書(shū)優(yōu)先

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;

　　3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶(hù)的溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶?hù)的建議和意見(jiàn);

　　4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、素質(zhì)特點(diǎn)：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報(bào)修接待等。

　　3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶(hù)的基本信息。

　　4、負(fù)責(zé)住戶(hù)的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶(hù)欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時(shí)收、及時(shí)繳，對(duì)各類(lèi)費(fèi)用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管理工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇13

　　1、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)檢查、關(guān)門(mén)清場(chǎng)及商鋪考勤;

　　2、 負(fù)責(zé)商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區(qū)域巡查;

　　3、 負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，處理各類(lèi)糾紛;

　　4、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪裝修管理，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;

　　5、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶(hù)入退伙進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)手續(xù)檢查，物業(yè)移交查驗(yàn)及存在問(wèn)題的跟進(jìn)處理等工作;

　　6、 組織商場(chǎng)內(nèi)人流疏導(dǎo)和緊急情況下的人員疏散;

　　7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇14

　　1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、績(jī)效管理等管理制度建設(shè);

　　2、監(jiān)督各園區(qū)項(xiàng)目企服條線(xiàn)的年度計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)的制定，并會(huì)同財(cái)務(wù)組催繳欠費(fèi)，落實(shí)公司考核標(biāo)準(zhǔn);

　　3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)企服條線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化制度的培訓(xùn)體系建設(shè)，包括客服禮儀、會(huì)務(wù)接待、對(duì)客接待、溝通技巧等;

　　4、負(fù)責(zé)細(xì)化企服人員各工作職能、日常工作監(jiān)督實(shí)施及進(jìn)度跟蹤;

　　5、負(fù)責(zé)策劃和組織落實(shí)為客戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù)、聯(lián)誼和交流活動(dòng)

　　6、對(duì)客戶(hù)、業(yè)主重大投訴及時(shí)妥善處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，

　　7、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇15

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場(chǎng)每層樓進(jìn)行執(zhí)勤巡查;

　　2. 確保物業(yè)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備正常運(yùn)作;

　　3. 處理客戶(hù)的資詢(xún)、意見(jiàn)、投訴等事宜;

　　4. 有效執(zhí)行各類(lèi)工程的管理工作;

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇16

　　1、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)采購(gòu)、物資供應(yīng)商篩選維護(hù)、大型活動(dòng)會(huì)議物資采購(gòu)協(xié)助、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)集團(tuán)職場(chǎng)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國(guó)各職場(chǎng)落實(shí)開(kāi)展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負(fù)責(zé)全國(guó)各職場(chǎng)的裝修招投標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室物業(yè)維護(hù)工作，維修項(xiàng)目的申報(bào);

　　5、處理與租賃房的各項(xiàng)問(wèn)題，跟進(jìn)租金支付及發(fā)票開(kāi)具，租約續(xù)期等事宜，并及時(shí)反饋;

　　6、對(duì)集團(tuán)關(guān)于職場(chǎng)管理的合同進(jìn)行歸檔并分類(lèi)保管;

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作，做好來(lái)訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶(hù)、入住、裝修手續(xù);

　　3、受理業(yè)主咨詢(xún)、意見(jiàn)及投訴工作，跟進(jìn)、反饋直至滿(mǎn)意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理;

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)收支工作，并做好相應(yīng)的臺(tái)賬工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶(hù)之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進(jìn);

　　2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對(duì)內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進(jìn)出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門(mén)內(nèi)的事務(wù)性工作;

　　4、會(huì)議安排及報(bào)告、紀(jì)要的撰寫(xiě);

　　5、本部門(mén)各類(lèi)文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、一年以上寫(xiě)字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、品貌端正 身體健康 有責(zé)任心 細(xì)心 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務(wù)意識(shí)。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、巡查等工作;

　　2、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)裝修方面的報(bào)裝、咨詢(xún)、投訴等方面工作;

　　3、督促業(yè)主、租戶(hù)及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項(xiàng)裝修管理規(guī)章制度;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立與管理工作，定時(shí)定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開(kāi)展小區(qū)文化建設(shè)活動(dòng);

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類(lèi)優(yōu)先)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理的各項(xiàng)操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　3、有良好的溝通能力及書(shū)面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學(xué)歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇20

　　1、為人正直，有耐心，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);

　　2、具有較好表達(dá)與溝通能力，邏輯思維清晰，有強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)且項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　4、上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)底盤(pán)建設(shè)，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)類(lèi)需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應(yīng)商引入與管理等，不斷提升服務(wù)水平與效率，降低服務(wù)成本;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營(yíng)決策;

　　4、對(duì)物業(yè)服務(wù)交付質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實(shí)施等事務(wù);

　　4、親和力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、對(duì)本部門(mén)的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，做好與業(yè)主的溝通工作;

　　4、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)接待，組織季度客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇23

　　1、配合主管達(dá)成營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶(hù)狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以?xún)?nèi);

　　2、及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的日常性管理工作，每日不低于6次巡場(chǎng)，保證賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng);

　　4、及時(shí)處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，所屬區(qū)域發(fā)生的消費(fèi)者與商戶(hù)之間的糾紛應(yīng)時(shí)間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴(kuò)大;

　　5、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)出場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)辦理及商戶(hù)鋪位租金收取工作，避免應(yīng)收款的出現(xiàn);

　　6、 監(jiān)管保安、保潔工作，每日清點(diǎn)區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時(shí)開(kāi)關(guān)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)異常情況時(shí)間進(jìn)行處理(控制現(xiàn)場(chǎng))并通知相關(guān)責(zé)任人;

　　7、及時(shí)、有效、合理地處理客戶(hù)投訴，客戶(hù)投訴回復(fù)率達(dá)到100%;

　　8、主動(dòng)完成上級(jí)主管分派的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作的崗位職責(zé) 篇24

　　1、根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范，進(jìn)行商戶(hù)管理，營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運(yùn)、撤場(chǎng)各類(lèi)工作;

　　3、負(fù)責(zé)商戶(hù)物業(yè)、水電等費(fèi)用的收取，對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況跟蹤并向上級(jí)匯報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)處理商戶(hù)經(jīng)營(yíng)中涉及的投訴;

　　5、負(fù)責(zé)商戶(hù)正常營(yíng)業(yè)例行檢查;

　　6、定期拜訪商家負(fù)責(zé)人，了解客戶(hù)需求并跟進(jìn)處理;