物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦(精選22篇)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇1
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門(mén)工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,組織召開(kāi)周例會(huì),合理安排部門(mén)人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息,確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評(píng);
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計(jì)劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作,確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇2
1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴, 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算,并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用,節(jié)約能源損耗;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;
5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇3
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé),年終制定工作小結(jié);
4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,作出處理;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇4
行政主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)負(fù)責(zé)辦公室的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成主任交付的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
主要職責(zé)如下:
1負(fù)責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財(cái)務(wù)工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,寓管理于服務(wù)之中。
2負(fù)責(zé)接待外來(lái)來(lái)訪客人,并配合主任接待重要客人。
3做好管理處辦公例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工作例會(huì)決議的.貫徹執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋給主任。
4負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門(mén)具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。
5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類(lèi)人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)的及時(shí)正確辦理。
6負(fù)責(zé)后勤、倉(cāng)庫(kù)、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報(bào)主任。
7負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月15日根據(jù)職員考勤,制定職員應(yīng)扣水電費(fèi)、房租清單,負(fù)責(zé)職員公休加班費(fèi)的制作并報(bào)批。
8負(fù)責(zé)主任交辦的其他各類(lèi)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇5
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長(zhǎng)電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇6
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購(gòu)計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門(mén)員工上傳下達(dá);
3、定期巡視現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;
4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;
5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;
7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過(guò)程監(jiān)管;
9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)、對(duì)接;
12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇7
監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級(jí)物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調(diào)動(dòng), 以配合實(shí)際需要;
負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當(dāng)果斷的處理各部門(mén)案件報(bào)告或火警報(bào)告;
調(diào)查處理商場(chǎng)內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;
負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的'使用、保管工作;
檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保商場(chǎng)安全;
檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;
處理商場(chǎng)內(nèi)任何突發(fā)性事件,并立即向上司匯報(bào);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇8
1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門(mén)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
3、開(kāi)展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);
4、負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類(lèi)投訴,定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專(zhuān)業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作以提高工作效率。
7。負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升,滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇9
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會(huì),制定本周工作計(jì)劃表,決議會(huì)議事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。
4、全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇10
1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;
2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問(wèn)題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪,定期開(kāi)展業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查等;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù),包括:?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等,跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇11
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;
2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),完成經(jīng)營(yíng)任務(wù),對(duì)公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門(mén)的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等,樹(shù)立公司良好的形象;
5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇12
1、在直接上級(jí)的指導(dǎo)下,制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū),并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、主持園區(qū)日常管理工作,對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會(huì)、派出所等部門(mén)建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見(jiàn)和建議反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn);進(jìn)行租戶季度走訪,庫(kù)區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對(duì)性的.處理;
4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,開(kāi)源節(jié)流;
5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對(duì)本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化,每季度不少于1次;
6、完成上級(jí)交付的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇13
1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;
2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作;
3.與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接,發(fā)布并管理各類(lèi)發(fā)文文件,收集匯總提交各類(lèi)文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;
4.及時(shí)更新客戶資料;
5.受理客戶日常事務(wù)申請(qǐng),跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況,做好客戶回訪并形成文件;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控,負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
7.定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇14
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì),提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn),并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇15
. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理和工作協(xié)調(diào);
2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類(lèi)突發(fā)事件及客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常培訓(xùn)、考核;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);
7. 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目住宅項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇16
1,制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控,確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2,負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào),具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3,團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。
4,對(duì)材料設(shè)備熟悉,常規(guī)設(shè)備緊急采購(gòu)處理。
5,負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6,負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理,定期溝通,化解不良心態(tài)。
7,負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)的溝通,定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇17
1、與客戶充分溝通,了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全,杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作,使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門(mén)和公司要求;
4、制定并修改完善項(xiàng)目的安全管理、車(chē)輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門(mén)組織消防演習(xí),組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作;
8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見(jiàn)和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施工作;
9、負(fù)責(zé)和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇18
(一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,及時(shí)供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力,及時(shí)完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫(xiě)各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。
(十)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇19
1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會(huì)議,并與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);
2、對(duì)前期介入人員管理,優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),提出人力資源配置的建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;
4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期拜訪客戶,征求意見(jiàn),在管理上作出改善,確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇20
1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇21
(1) 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2) 負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場(chǎng)以及客戶的退場(chǎng)手續(xù),以及客戶的裝修手續(xù)。
(3) 負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。
(4) 負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5) 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
(6) 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)。
(7) 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。
(8) 定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查,填寫(xiě)物業(yè)巡樓報(bào)告。
(9) 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用之工作。
(11) 定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13) 支持物業(yè)部的日常工作,如部門(mén)的各種報(bào)表,文件的傳達(dá),會(huì)議的召開(kāi)等。
(14) 接收,校對(duì)租戶/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新,管理與歸檔。
(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管,檔案、資料存檔和更新。
(16) 負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。
(17) 其他文書(shū)工作。
(18) 完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)集錦 篇22
1、直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃目標(biāo),監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過(guò)程,及時(shí)掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài),提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機(jī)制。
4、關(guān)注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的良好關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)工作,對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)提供支持保障、對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施,制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。
7、監(jiān)督管理各類(lèi)物業(yè)供應(yīng)商的管理,把控服務(wù)質(zhì)量,定期評(píng)估其提供的服務(wù)質(zhì)量。
8、及時(shí)處置物業(yè)管理部各類(lèi)突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作,確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時(shí)做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改,做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé),并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。
10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門(mén)年度總費(fèi)用預(yù)算工作。
11、主持物業(yè)例會(huì),及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。