物業管理部崗位職責（通用26篇）

物業管理部崗位職責 篇1

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電；受理轄區內客戶投訴、求助、咨詢等；

　　2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續辦理；

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務的通知和宣傳資料；

　　4、定期巡查公共區域的.設備、衛生狀況；

　　5、協助客戶辦理經營所需的相關證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調查，編制調查。

物業管理部崗位職責 篇2

　　1、自覺遵守公司的各項，儀容整齊、整潔；

　　2、每日對園區巡視，發現問題并解決問題；

　　3、園區的.路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草；

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊；

　　5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作；

　　6、總部辦公樓電話的維護工作（安裝、報修等）；

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作；

　　8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理部崗位職責 篇3

　　崗位職責:

　　1.協助副總經理制定、貫徹、落實各項發展戰略、計劃，實現企業經營發展戰略目標;

　　2.根據公司戰略規劃，搭建物業工程管理體系，并監督維護和運行;

　　3.領導物業管理部工作，制定物業管理、工程項目業務相關操作規范;

　　4.編制年度工程預算方案，對公司工程項目進行全面的指導及監管;

　　5.負責公司所管理項目的工程技術支持，解決項目設計、施工中的重大技術問題，并提供專業的工程建議。

　　任職要求:

　　1.全日制大專及以上學歷，工民建、機電一體化、工程管理或相關專業優先考慮;

　　2.8年以上物業工程專業工作經驗，其中2年以上大型物業企業同崗經驗;

　　3.較強的溝通協調能力及管理能力;

　　4.能夠對各類物業項目工程技術問題提供專業顧問指導。

物業管理部崗位職責 篇4

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

　　3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。

　　5、協調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。

　　6、負責開展對物業高級/管理員的軍訓、業務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

物業管理部崗位職責 篇5

　　1、遵守公司各項規章制度;

　　2、負責片區保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪;

　　3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業主維修協調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

　　5、經常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

　　7、負責與其他部門的工作協調，完成領導安排的其它工作;

物業管理部崗位職責 篇6

　　1、根據公司要求抓好項目物業管理服務的全面工作。

　　2、執行物業公司服務管理事務，指導項目工作，確保服務服務質量達標。

　　3、執行物業公司管理規定、作業流程及各種相關標準規范性文件，保證服務質量達標，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作計劃性和協調性，定期組織召開工作例會，總結檢查前期工作，布置今后任務，完成好各項工作目標。

物業管理部崗位職責 篇7

　　崗位名稱：物業管理部主管

　　直接上級：綜合部經理

　　直接責任：

　　1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業有關物業本體的管理，維修，養護等工作；

　　2、熟悉和遵守國家有關物業管理的各種法律法規以及物業管理運行方法和相關設施設備的運用；

　　3、負責協調各管理處的工作，積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關事宜；

　　4、負責制定公司物管部的各項任務計劃，并下達命令，對物業的測量管理等記錄在案，積極工作，找出物業管理的最佳運作方式；

　　5、積極配合國家有關部門對物業的各種特種設備、設施的檢查工作；

　　6、負責協調國家上級主管部門和各個項目、公司合作單位及開發商的各項工程問題和經濟問題的處理；

　　7、負責向綜合部經理提出公司在各方面的管理合理化建議，協助財務部對各管理處和各項目的費用催繳；

　　8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排；

　　9、負責組織人員配合公司經營部對接管的進行物業接管驗收和交接工作，負責各物業全部工程資料的交接和使用管理工作；

　　10、負責簽發物業管理部下達公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定；負責組織下級員工的專業培訓跟進工作；

　　11、負責各物業內所有施工現場的統一管理和協調，處理發生的`糾紛等，就該項目可能發生事情進行預備；

　　12、負責在管區內的一些公關工作的策劃、運用，配合管理處主任的工作；

　　13、負責物業已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算追款工作；14、負責監督各物業各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，全程監控，根據工程員的建議作出決定；

　　15、負責定期召開物業管理部全體人員例會，對部門近期的工作進行總結，提工作中發生的問題及問題的處理辦法；

　　16、負責制定物業管理部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理；

物業管理部崗位職責 篇8

　　1、負責園區內設備設施的日常維保工作，制定設備點檢計劃并按要求落實;

　　2、負責園區消防設施設備的點檢與維保工作;

　　3、負責園區環境衛生工作，監督做好各租戶垃圾分類工作;

　　4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作;

　　5、協助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務;

物業管理部崗位職責 篇9

　　1. 負責建立健全公司物業管理制度體系，并持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;

　　2.組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;

　　3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客戶滿意度;

　　4.定期開展品質督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質;

　　5.負責項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作;

　　6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作。

物業管理部崗位職責 篇10

　　1、熟悉國家及地方物業管理法規并培訓員工;

　　2、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

　　3、負責制定部門日常工作的作業程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　4、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理部崗位職責 篇11

　　1、自覺遵守公司的各項規章制度，儀容整齊、整潔;

　　2、每日對園區巡視，發現問題并解決問題;

　　3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;

　　5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作;

　　6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作;

　　8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理部崗位職責 篇12

　　1.制定籌備期商戶進場計劃、圖紙審核及現場實施的監管，對裝修前中后各環節的復核及驗收，負責成品保護及保護物料采購

　　2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監督外包安保、保潔公司工作完成情況。

　　3.完成團隊組建、培訓，并組織進行商戶裝修管理、施工管理等。

　　4.制定物業部管理年度預算和年度工作計劃。

　　5.物業服務工作監督和檢查，并協調停車場的有序使用。

　　6.制定、審核、監督工程年度維修保養計劃、年度收支預算及實施執行情況，保障工程設備處于良好運作狀態，保證商戶空調、供電、供水、電梯等使用要求。

　　7.能源控制：節能控制工作計劃并監督落實;

　　8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進行統計、整改;

　　9.外包單位評定及審核，監督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業運作情況，保障外包項目的服務質量及合同的有效執行;

　　10.配合公司市場部安排促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環境清理、政府部門報批等工作，維護活動現場，配合開展相關工作;

　　11.建立突發事件應急預案，定期演練，制定月度案例分析培訓制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

　　12.負責對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議;

　　13.加強員工安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓、安全培訓、專業培訓、崗位培訓的工作落實;

　　14.負責物業服務的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;

　　15.嚴格執行國家關于環境、消防、安全生產等方面的要求并認真落實。

物業管理部崗位職責 篇13

　　1、跟進和解決日常業戶投訴/咨詢，發現重大問題及時向上級領導匯報;

　　2、執行上級領導的指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對工作聯系單、業戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業戶全面進行回訪工作;

　　4、在日常巡區時發現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

　　5、對裝修單元進行日常監督，發現違規及時停工及處理。

物業管理部崗位職責 篇14

　　1.入職一個月內向公司提交詳細的《物業管理方案計劃書》;

　　2.建立物業管理服務標準及服務流程，根據公司項目制定一套可操作規程的制度文件、物業管理軟件。

　　3.從物業使用者角度出發，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問意見和建議;

　　4. 對本項目道路、交通路線、環境美化等提供合理的優化及改善建議;

　　5.對項目給排水系統、消防系統、停車場管理系統、保安監控系統、供電工程設計等設施設備的完善及優化提供專業意見;

　　6.提議完善項目的相關配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值;

物業管理部崗位職責 篇15

　　1、負責轄區物業日常管理工作;

　　2、做到每日進行巡視公共設施的運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發現問題及時上報;

　　3、貫徹落實各項管理規定，巡查轄區商戶，對違反規定的行為及時制止;

　　4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;

　　5、與業主、商戶保持密切聯系，及時處理或反映業主、商戶的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;

　　7、熟悉轄區商戶的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;

物業管理部崗位職責 篇16

　　1、負責辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內部部門協同工作;

　　2、負責辦公室水電情況

　　3、負責公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

　　4、負責規劃和推進公司各項福利活動及慶典活動

　　5、負責公司會務、對外接待及外聯事務管理

　　6、完成領導交辦的其他事務。

物業管理部崗位職責 篇17

　　1、負責辦公樓和產業園的招商；

　　2、拓展、維護招商，開發客戶資源；

　　3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案；

　　4、參與制定招商規劃及具體實施方；

　　5、宣傳招商政策，組織招商活動；

　　6、協助企業入駐的手續辦理；

　　7、做好市場調研，同業態競爭調研；

　　8、建立客戶檔案和客戶信息數據；

物業管理部崗位職責 篇18

　　[職位]：物業管理部主管

　　[直接上級]：物業管理部經理

　　[督導下級]：物業管理員、前臺

　　1、負責部門經理布置的各項工作的具體實施，并跟進匯報。

　　2、與客戶緊密聯系，了解客戶動態，及時處理相關問題。

　　3、掌握各種費用的收繳情況，定期上報并安排催收。

　　4、熟知本部門各項工作流程。

　　5、處理客戶投訴及時跟進上報。

　　6、對物業助理的日常工作進行監督、檢查。

　　7、跟進本部門物品采購的有關工作。

　　8、負責對物業助理的日常管理工作及每月績效考評。

　　9、監督管理保潔公司的日常運作，并定期對保潔公司的工作進行評估。

　　10、負責與相關政府部門的聯絡、溝通，及時匯報政府部門的.要求，并按要求布置落實。

　　11、負責對物業管理部工作每月進行總結，完成各種匯總表格及時上報，并提出自己的建議及整改意見。

　　12、負責每日本部門工作日志的填寫工作。

　　13、負責本部門員工的績效考核和綜合評定工作。

　　14、負責本部門員工的業務培訓計劃及實施，提出員工招聘、調職、晉升等意見。

　　15、完成上級領導所下達的各項服務。

物業管理部崗位職責 篇19

　　1、相應項目經理要求，配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前臺/郵發/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

　　4、督導員工嚴格執行公司及客戶業已制定的各項規章制度，檢查服務質量，員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

物業管理部崗位職責 篇20

　　1、編制維修保養工作計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設備運行情況;

　　2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現象，控制日常工作質量

　　3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施

　　4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作，負責各服務中心設備的節能降耗

　　6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

　　7、協助各級管理部門工作，具體監督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業技術考察選聘工作，保持部門員工的整體業務水平

物業管理部崗位職責 篇21

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對服務外包公司工作進行指導、監督、檢查，貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

　　2、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;

　　3、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　4、負責對外協單位的水電抄表工作，并及時催繳所產生的費用;

　　5、每日進行巡視，對設備運行保養、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　6、領導交辦的其他工作。

物業管理部崗位職責 篇22

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理部崗位職責 篇23

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發傳真、來訪接待、快遞收發等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、負責商務中心辦公環境日常維護工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業網站及新媒體渠道進行公司各類商業房源信息的發布，配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續約等)工作;

物業管理部崗位職責 篇24

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理部崗位職責 篇25

　　1、組織建立物業管理體系，管理制度、責任制度、獎勵制度，制定具體的落實措施，加強監督，不斷提高公司的物業管理服務質量，保證公司各項工作的正常運行。執行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費。

　　2、檢查落實物業管理部管理體系，崗位責任制和工作程序的.執行情況，并向部門負責人提出改進意見。

　　3、根據部門的分工，檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。

　　4、負責對外聯系物業管理業務，配合公司銷售部門搞好租售工作。

　　5、負責檢查市場內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作，一旦發現問題及解決。

　　6、及時處理一般性客戶投訴。

　　7、檢查市場內的環境衛生狀況。

　　8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。

　　10、加強與客戶間的溝通，維護客戶的利益，做到有求必應，及時為住戶排憂解難。

　　11、督促市場內道路養護、交通安全、道路暢通，保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。

　　12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。

　　13、嚴守公司機密。

　　14、監督考勤制度管理。

物業管理部崗位職責 篇26

　　1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

　　5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

　　6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

　　7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。