物業(yè)管理處的職責(zé)（通用23篇）

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇1

　　1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無(wú)感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3.負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案;

　　6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門(mén)及業(yè)主;

　　7.對(duì)區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)時(shí)間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)指標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇2

　　1、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場(chǎng)物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、負(fù)責(zé)與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)的工作銜接;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開(kāi)展工作;

　　5、完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇3

　　1、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理(現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià))

　　2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類(lèi)突發(fā)事件的牽頭處理

　　3、日常報(bào)事管理(數(shù)據(jù)、節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度)

　　4、參與片區(qū)滿(mǎn)意度分析，提出改進(jìn)建議，并跟蹤落地

　　5、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境類(lèi)整改管理(建議、方案編制、供方實(shí)現(xiàn))

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和相關(guān)日常事務(wù)處理。

　　2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)日常工作。

　　3、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇5

　　負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

　　物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

　　負(fù)責(zé)新廠(chǎng)建設(shè)，施工進(jìn)度跟進(jìn)、監(jiān)督等

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)文件;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，管理外包服務(wù)單位;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時(shí)處理園區(qū)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇7

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)園區(qū)安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)情況;

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門(mén)、客戶(hù)企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

　　6、對(duì)園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對(duì)公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢(xún)、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪(fǎng)工作。

　　2、辦理客戶(hù)入戶(hù)交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶(hù)信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。

　　4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。

　　5、及時(shí)更新完善客戶(hù)信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、完善各項(xiàng)日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　3、協(xié)調(diào)客戶(hù)個(gè)性化的需求，處理客戶(hù)投訴、受理公司熱線(xiàn)的投訴電話(huà)，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況、審核客服滿(mǎn)意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、積極配合其他部門(mén)工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

　　7、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來(lái)關(guān)系;

　　9、配合企劃部專(zhuān)案活動(dòng)的開(kāi)展，提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶(hù)相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　2、及時(shí)關(guān)注更新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況，及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺(tái)及保潔員的工作，對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶(hù)各類(lèi)申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)各類(lèi)費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;

　　7、對(duì)接客戶(hù)、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)非經(jīng)項(xiàng)目調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告，以及關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目接收管理相關(guān)工作;

　　2、參與市場(chǎng)招投標(biāo)項(xiàng)目合同有關(guān)內(nèi)容的測(cè)算、撰稿;

　　3、負(fù)責(zé)所屬子公司物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督、管理、指導(dǎo)，提升項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì);

　　4、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)制定客服條線(xiàn)各類(lèi)月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行;

　　2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;

　　3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪(fǎng);

　　4、重、難點(diǎn)投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;

　　5、對(duì)客戶(hù)信息分級(jí)檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工培訓(xùn)考核、人才梯隊(duì)搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇14

　　1、案場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理：每月監(jiān)控案場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正;每月對(duì)案場(chǎng)應(yīng)收款進(jìn)行及時(shí)了解，對(duì)應(yīng)收未繳款項(xiàng)督促催收;案場(chǎng)支出費(fèi)用把關(guān)及報(bào)銷(xiāo)單簽批。

　　2、指導(dǎo)和監(jiān)管：指導(dǎo)案場(chǎng)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)案場(chǎng)內(nèi)的隊(duì)伍建設(shè)，控制人員流失;監(jiān)督各案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場(chǎng)：根據(jù)新案場(chǎng)接管日期，編制工作計(jì)劃，組織開(kāi)展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場(chǎng)隊(duì)伍;對(duì)新成立的隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo);做好與開(kāi)發(fā)商的對(duì)接工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇15

　　1、 制定項(xiàng)目管理相應(yīng)計(jì)劃且嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行;

　　2、 按照公司的相應(yīng)管理制度，制定出適用于案場(chǎng)的具體管理方案;

　　3、 完成前期物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建，做好全面管理工作，提升整體服務(wù)水平;

　　4、 了解公司的有關(guān)規(guī)定，組織全項(xiàng)目人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)技能方面的提升及學(xué)習(xí);

　　5、 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，提升與地方管理部門(mén)的友好關(guān)系，加強(qiáng)理解與支持;

　　6、 針對(duì)案場(chǎng)具體情況，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況和提升進(jìn)度;

　　7、 做好客戶(hù)關(guān)系管理，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系;

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇16

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、采購(gòu)、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產(chǎn)的管理，核實(shí)數(shù)量、確保完好、落實(shí)負(fù)責(zé)人、;

　　3. 召集、記錄公司會(huì)議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇17

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護(hù)好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全;同時(shí)做好對(duì)客服工作，保障公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

　　2.維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車(chē)輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理匯報(bào)。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)場(chǎng)地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項(xiàng)目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　3.制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　5.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇19

　　1. 定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng)，并將走訪(fǎng)結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng)工作;

　　2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用，走好各項(xiàng)收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認(rèn)真受理各項(xiàng)投訴，做好投訴記錄并及時(shí)上報(bào);

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶(hù)的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇20

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓手續(xù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)的小區(qū)安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待，業(yè)主投訴及需求的受理、記錄、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作;

　　4、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　5、開(kāi)展業(yè)主家訪(fǎng)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的滿(mǎn)意度;

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇22

　　1. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶(hù)資料交客戶(hù)服務(wù)助理存檔。

　　2. 向業(yè)戶(hù)解釋說(shuō)明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶(hù)公約》《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》《裝修指南》《服務(wù)指南》。

　　3. 負(fù)責(zé)接受各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函和電話(huà)，做好記錄并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時(shí)與客房戶(hù)溝通，反饋有 關(guān)信息。

　　4. 定期與業(yè)戶(hù)聯(lián)系行進(jìn)行訪(fǎng)談、回訪(fǎng)，了解業(yè)戶(hù)所需，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目及其它專(zhuān)項(xiàng)，特約服務(wù)。

　　5. 協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系業(yè)戶(hù)，處理相關(guān)事項(xiàng)。

　　6. 負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔。

　　7. 不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門(mén)處理并做好記錄。

　　8. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。

　　9. 負(fù)責(zé)部門(mén)工作日志及客戶(hù)服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)。

　　10.負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作。

　　11.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。

　　12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理處的職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場(chǎng)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并上報(bào)

　　2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶(hù)，聽(tīng)取商戶(hù)反映的問(wèn)題，妥善處理有關(guān)服務(wù)問(wèn)題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶(hù)的裝修有無(wú)違規(guī)情況

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)