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技術支持的工作職責

發布時間:2023-02-17

技術支持的工作職責(通用23篇)

技術支持的工作職責 篇1

  1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

  2、負責設備的售前支持、設備演示;

  3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導),提供解決方案;

  4、負責日常售后服務資料的收發,整理與制作。

  5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客戶問題和需求,具有一定的服務意識;

  6、具有較強的學習能力,能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支持的工作職責 篇2

  1、負責與客戶進行前期技術交流,了解和引導客戶需求;

  2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

  3、能獨立完成技術方案編寫工作;

  4、完成領導下達的其他任務。

技術支持的工作職責 篇3

  1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;

  2、提供現場培訓,處理客戶投訴、解決技術難題,反饋存在的質量問題;

  3、協助銷售和市場推廣,提供必要的技術支持;

  4、為客戶提供良好的技術服務,提升客戶滿意度。

技術支持的工作職責 篇4

  1、負責產品技術支持工作,設計合理的工作計劃、并組織實施

  2. 售前客戶調研、交流,進行可行性評價,為客戶提供系統解決方案;

  3.售中現場支持,進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

  4. 售后客戶跟蹤,解決客訴問題、定期進行客戶交流;

  5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

  6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

  7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

  8.積極總結技術經驗,能系統輸出并培養新進人員;

技術支持的工作職責 篇5

  1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售后運維等工作;

  2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試,包括設備的接線等;

  3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

  4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

  5、公司安排的其他工作。

技術支持的工作職責 篇6

  1、負責配制工藝技術文件(BPR)的制作。

  2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝,提供工藝解決方案。

  3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。

  4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持,提供工藝解決方案。

  5、負責指導配制工藝的優化。

  6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。

技術支持的工作職責 篇7

  1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備,確保設備使設備處于完好狀態;

  2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實;

  3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

  4、負責設備的故障維修,預防維護,并提供技術指導以及時排除故障;

  5、對設備存在的問題提出合理化建議;

  6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

  7、領導交辦的其他工作。

技術支持的工作職責 篇8

  職責:

  1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

  2、協助其他部門解決技術問題;

  3、產品的運行情況調查;

  4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

  5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

  6、負責客戶技術問題的解答與解決;

  7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

  8、負責績效考核相關數據統計;

  9、完成上級交辦的其它工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷,計算機相關專業,2年以上運維或者技術支持經驗。

  2、具備基礎的網絡知識,熟悉TCP/IP,http等協議。

  3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

技術支持的工作職責 篇9

  職責:

  1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

  2、負責弱電項目的售后服務;

  3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;

  職責要求

  1、建筑智能化、電子類相關專業,大專學歷;

  2、熟悉CAD等相關應用軟件;

  3、能吃苦,適應短期出差,有職業精神;

  4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支持的工作職責 篇10

  職責:

  1、為代理商和用戶提供售前技術支持,進行軟件產品的講解;

  2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

  4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術文檔的編寫;

  5、根據客戶需求,與廠商進行溝通、反饋。

  崗位要求:

  1、計算機或軟件類專業畢業,大專以上學歷;

  2、了解數據庫、系統運維,對Linux系統、通信協議等都較熟悉;

  3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先,能接受短期出差;

  4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術文檔。

技術支持的工作職責 篇11

  職責:

  提供硬件和軟件的安裝和升級服務;

  進行殺毒工作;

  判斷客戶系統故障,并進行修復工作;

  判斷打印機等外圍設備故障,并進行修復工作;

  處理網絡設備故障,以確保電腦聯網正常;

  對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;

  IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

  職位要求:

  工作經驗不限,有外企背景優先,計算機相關專業應屆畢業生也可,有IT桌面運維實習經驗優先;

  英文讀寫能力熟練,口語簡單溝通優先;

  具有修理打印機,臺式電腦和筆記本電腦的能力;

  具有出色的故障處理能力;

  具有有線和無線網絡連接能力;

  對需求和事件有快速反應能力;

  以客戶為導向。

技術支持的工作職責 篇12

  職責:

  1, 負責日常辦公電腦的維護;

  2,負責公司內部IT相關系統、服務器、網絡設備的日常運行和維護工作;

  3,處理公司網絡設備及服務器發生的突發事件;

  4,負責IT周邊設備的安裝和調試并對其問題進行檢測及相關維護排錯;

  5,辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理, 確保公司各類辦公設備正常運行;

  6,負責提交IT相關采購及付款流程所需材料

  職位要求:

  1, 具備網絡基礎知識(子網劃分,vlan, ARP, VPN, 靜態路由等),對網絡設備有一定的了解,具有兩年以上網絡設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

  2,具有簡單的網絡故障排錯能力;

  3,熟悉微軟域環境及exchange,有兩年以上相關運維經驗;

  4,了解DHCP, DNS;

  5,熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

  6,具備蘋果電腦使用經驗;

  7,可以對打印機等常用辦公設備進行簡單的維護;

  8,具有信息安全的防范意識;

  9,較強的溝通和學習能力;

  10,基本的英文溝通能力;

  11,注重團隊間協作,具備良好的內部溝通協調能力;

技術支持的工作職責 篇13

  職責:

  1、管理門店電子設備資產,建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模塊功能。

  2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統軟件和應用軟件,機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護,確保所有的服務系統和軟件正常使用;

  3、保障部門運維安全,處理運維事故,優化各項維護工作流程,不斷降低系統風險。

  4、制定門店緊急預案,包括門店網絡異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定,保證正常門店營業。

  要求:

  1、大專及以上學歷,計算機相關專業畢業;

  2、2年以上IT相關維護經驗;

  3、熟悉硬件基礎知識,有PC、服務器拆裝機經驗,了解弱電知識;

  4、熟悉電腦操作系統及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

  5、較強的學習能力及責任心;

技術支持的工作職責 篇14

  1)充分掌握與熟悉自己負責的產品,提供售前的技術支持;

  2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關于銷售員無法解答的疑惑,并協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

  3)了解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢,熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

  4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作,提供相應的解決方案,引導客戶選擇產品;

  5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

  6)搜集相關信息,清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

  7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架,幫助后期開發避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

  8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案,并熟悉招標、投標的一般程序流程,包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

  9)較強的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護公司的專業形象;

技術支持的工作職責 篇15

  1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網絡日常的正常運作;

  2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

  3、維護和監控公司局域網、廣域網,保證其正常運行,確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

  4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

  5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄;

  6、計算機等相關專業,大專或以上學歷,1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

  7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調試及故障排除;

技術支持的工作職責 篇16

  1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;

  2. 配合銷售人員完成業務訂單,及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴,解答客戶問題和技術交流;

  3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤,建立重點客戶及產品應用檔案,定期反饋產品應用信息;

  4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

  5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫,在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

  6.負責公司內部員工的技術培訓。

技術支持的工作職責 篇17

  1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

  2、 編寫FPGA測試用例;

  3、負責公司FPGA相關demo板調試;

  4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決,客戶需求功能定制開發;

  5、配合銷售人員,為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

  6、幫助或者為客戶產品開發、設計、調試等;

  7、向技術部門提供合理化建議,甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

  8、參與公司的產品開發。

技術支持的工作職責 篇18

  1.服從分配、聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

  2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

  3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

  4.加強安全意識,嚴防意外事故的發生。

  5.提高工作效率、工作質量:技術熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題,高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

  6.對所承擔的工作全面負責。

  7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

  8.加強自身保密意識:在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時,應回避。

  9.用心主動學習了解最新行業知識。

  10.制定售后服務政策,員工及客戶的培訓制度。

  11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

  12.收集客戶信息,處理客戶意見、推薦,及時向有關部問反饋。

技術支持的工作職責 篇19

  技術支持崗位職責

  1.服從分配、聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

  2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

  3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

  4.加強安全意識,嚴防意外事故的發生。

  5.提高工作效率、工作質量:技術熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題,高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

  6.對所承擔的工作全面負責。

  7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

  8.加強自身保密意識:在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時,應回避。

  9.用心主動學習了解最新行業知識。

  10.制定售后服務政策,員工及客戶的培訓制度。

  11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

  12.收集客戶信息,處理客戶意見、推薦,及時向有關部問反饋。

技術支持的工作職責 篇20

  1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題,并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

  2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件,翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

  3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支持的工作職責 篇21

  職責:

  1、負責局域網絡維護與監控,保證其正常運行;

  2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

  3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;

  4、為其他相關項目提供技術支持;

  任職要求

  1、計算機或相關專業,大專以上學歷;

  2、有較強的故障分析和排錯能力,針對網絡、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經驗;

  3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

  4、較強的服務意識、溝通能力,有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

  5、具有較強的突發事件應對及處理能力。

技術支持的工作職責 篇22

  1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作,并推動實施。

  2. 維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份,保證數據庫穩定運行,并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

  3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協助需求部門完成需求的提交。

  4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準,并提供相應的服務支持和優化建議,保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

  5. 制定各系統或網絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能,落實和監控網絡使用相關規定,制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

  6. 根據公司信息安全相關規定,維護和優化域、桌面管控相關系統,病毒、ISA、WSUS等相關系統,保證信息安全工作能全面落實和監控,并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

  7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;

  8. 培訓全區所有用戶,以提高其IT技能、規范系統操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

  9. 根據集團相關制度,細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

  10. 完成上級交辦的其他工作任務。

技術支持的工作職責 篇23

  職責:

  1.負責平臺的技術支持工作;

  2.負責服務器的日常管理維護;

  3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;

  4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

  5.配合測試工作,負責版本發布和發布說明整理;

  6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

  職位要求:

  1.計算機相關專業,大專以上學歷;

  2.有技術支持工作經驗,有相關行業背景;

  3.熟悉網絡設備安裝調試;

  4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

  5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力。

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