小區物業的職責范圍（通用21篇）

小區物業的職責范圍 篇1

　　1、負責接待工作，做好形象展示;

　　2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

　　3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

小區物業的職責范圍 篇2

　　1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

　　2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

　　3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;

　　4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;

　　5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

　　6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

　　7、負責團隊骨干選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

小區物業的職責范圍 篇3

　　1、配合物業主管對小區日常文檔管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。

　　2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

　　4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。

　　5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

小區物業的職責范圍 篇4

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實完成;

　　2.指導項目各項業務的開展，對項目日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的不足;

　　3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;

　　4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業客戶服務質量;

　　5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;

　　6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。

小區物業的職責范圍 篇5

　　1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　3、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%。

　　4、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　5、及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

小區物業的職責范圍 篇6

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

小區物業的職責范圍 篇7

　　1.負責收取業主各類費用并開具相應憑證;

　　2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

　　3.協助做好日�？蛻艚哟�;

　　4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區物業的職責范圍 篇8

　　1、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

　　3、及時巡查，發現問題及時處理;

　　4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

小區物業的職責范圍 篇9

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

小區物業的職責范圍 篇10

　　1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。

　　2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。

　　3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。

　　4、協助開展業懇談會、后臺開放日及社區活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。

　　5、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作。

　　6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。

小區物業的職責范圍 篇11

　　1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

　　2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

　　3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

　　4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系，了解業主動態，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業的職責范圍 篇12

　　1、負責接待及處理業主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;

　　2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發現問題及時通知整改;

　　3、負責建立業主、住戶檔案，及收取物業管理相關費用。

小區物業的職責范圍 篇13

　　1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開戶開發和促銷活動開展;

　　2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

　　3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

　　4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

　　5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區物業的職責范圍 篇14

　　1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;

　　2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

　　3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業的咨詢服務，招商手段多渠道進行;

　　4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

小區物業的職責范圍 篇15

　　1、做好業主接待工作，受理各種服務與投訴并跟進、反饋服務情況;

　　2、負責物業費收繳、催收工作;

　　3、負責責任區域客戶的關系維護工作及社區文化活動的組織;

　　4、領導交辦的其他事項。

小區物業的職責范圍 篇16

　　1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業戶的投訴，進行回訪。

　　2、受理業戶報修、投訴,并協調相關部門處理。

　　3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

　　4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。

　　5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。

　　6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

小區物業的職責范圍 篇17

　　1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領導安排的其他工作;

小區物業的職責范圍 篇18

　　1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;

　　2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

　　3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

　　4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。

　　5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，并給出改進意見。

　　6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區物業的職責范圍 篇19

　　1. 每天對所管理物業公共區域進行巡視檢查，發現問題及時解決。

　　2. 負責對公共區域和客戶房間的設施進行維修保養，包括水、電、空調、消防系統、衛生間設施、吊頂、墻面、裝飾物、五金件等。

　　3. 在接到維修工作單后，立即前往維修現場，維修完畢填寫《維修記錄》。

　　4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業的人員給予配合和支援。

　　5. 完成上級交辦的其它工作。

小區物業的職責范圍 篇20

　　1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業主，了解業主(住戶)的需求;

　　2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

　　3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯系，溝通解決好問題;

　　4、 協助處理突發事件;

　　5、有計劃的收取物業管理費;

　　6、 執行上級所指派之工作;

小區物業的職責范圍 篇21

　　1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業戶的投訴，進行回訪。

　　2、受理業戶報修、投訴,并協調相關部門處理。

　　3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

　　4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。

　　5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。

　　6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。