物業(yè)主管的職責范圍（通用23篇）

物業(yè)主管的職責范圍 篇1

　　1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案并組織實施;

　　2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責;

　　3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設施狀況，跟進保養(yǎng)整改;

　　4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

　　5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇2

　　1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現(xiàn)場人員配置架構搭建等工作;

　　2.根據(jù)公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保安、保潔、綠化、工程的維護;醫(yī)療垃圾清運;中央運輸系統(tǒng)管理;環(huán)保系統(tǒng)處理;食堂、超市經(jīng)營等;

　　3.組織、落實、監(jiān)督和控制項目日常管理運行，實現(xiàn)公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內容;

　　4.根據(jù)工作要求持續(xù)改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.

物業(yè)主管的職責范圍 篇3

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

　　2、負責監(jiān)督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。

　　3、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內容。

　　4、負責監(jiān)督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能及時解決處理。

　　6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業(yè)相關對接工作。

　　7、負責完成領導交辦的其他事項。

物業(yè)主管的職責范圍 篇4

　　1.負責跟進公司各項目的施工監(jiān)管工作，在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術角度提出合理化建議，對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

　　2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術方面提出建議和意見，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質量在技術方面更趨合理;

　　3.負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

　　4.協(xié)助物管部應付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題

　　5.經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司提供更合理優(yōu)化建議

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇5

　　職責：

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

　　4、負責區(qū)域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

　　4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇6

　　職責：

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

　　3、具有優(yōu)秀的領導能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

　　4、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管的職責范圍 篇7

　　職責：

　　1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

　　2、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務內容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務培訓要求的落實;

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質管理相關工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調及應變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)主管的職責范圍 篇8

　　1、不定期巡視監(jiān)督所負責的管理區(qū)域，并對空調、消防等公共設備運行保養(yǎng)維護工作。

　　2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;

　　3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)政策，負責公司保潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的工作;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)主管的職責范圍 篇9

　　1、負責商務樓內租戶的統(tǒng)一管理，業(yè)務上接受公司和上級主管的指導和監(jiān)督;

　　2、負責及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作，督導物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標準;

　　3、負責管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災、協(xié)調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業(yè)管理的正常運行;

　　4、協(xié)調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關的政府部門的溝通聯(lián)系，便于開展各項工作;

　　5、落實物業(yè)管理部職責范圍內的其他各項工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇10

　　職責：

　　⑴ 在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能;

　　⑵ 根據(jù)公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標，并落實任務

　　⑶ 負責所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行;

　　⑷ 認真貫徹物業(yè)管理和服務的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

　　⑸ 依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

　　⑹ 及時協(xié)調處理所管區(qū)域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;

　　⑺ 協(xié)助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

　　任職條件

　　⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業(yè)畢業(yè)

　　⑵ 具有3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　⑶ 熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)主管的職責范圍 篇11

　　1、實驗室園區(qū)物業(yè)服務標準、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標文件擬定、參與招標；

　　2、制定園區(qū)物業(yè)服務的年、月工作計劃，對接物業(yè)服務公司的日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項、督促物業(yè)公司及時處理完善，保證安保、衛(wèi)生保潔、會務、設施的正常運行；

　　4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。

物業(yè)主管的職責范圍 篇12

　　1、組織領導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練;

　　2、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

　　3、負責轄區(qū)內執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進行相關安全管理，杜絕違規(guī)操作;

　　4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;

　　5、協(xié)助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果;

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;

　　7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全;

　　8、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇13

　　1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務工作;

　　2.建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進協(xié)調處理，控制事態(tài)的擴大;

　　4.負責監(jiān)管區(qū)域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;

　　8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業(yè)主管的職責范圍 篇14

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇15

　　1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;

　　2、制定適合轄區(qū)內的管理辦法和制度。

　　3、對轄區(qū)內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。

　　4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

　　5、定期檢查轄區(qū)內消防設施，設備，做好維護和保養(yǎng)工作。

　　6、負責與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關部門協(xié)調好關系。

　　7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管的職責范圍 篇16

　　職責：

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

　　2、保證服務區(qū)內客戶服務、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;

　　3、對小區(qū)現(xiàn)場、業(yè)戶需求進行動態(tài)維護、客訴處理。通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)隱患、掌握區(qū)域情況，保證管理質量;

　　4、協(xié)助公司催繳租金、水電、管理等費用;

　　5、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷;性別、年齡不限;

　　2. 具有從事高檔小區(qū)物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗;

　　3. 熟練物業(yè)法律法規(guī)，熱愛物業(yè)行業(yè);

　　4. 良好的服務意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;

　　5. 較強的溝通協(xié)調、抗壓和能力;

　　6. 熟練操作OFFICE辦公軟件。

物業(yè)主管的職責范圍 篇17

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管的職責范圍 篇18

　　一、 負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

　　二、 負責制定廠區(qū)、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。 負責編制人員的計劃安排。負責制定消殺服務實施方案。

　　三、 負責核實工具用品的申購計劃。

　　四、 定期巡查廠區(qū)、園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

　　五、 對一些專用設備進行使用指導。

　　六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　七、 負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。

　　八、 負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

　　九、 完成領導交辦的其他業(yè)務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇19

　　1、統(tǒng)籌、負責項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調與當?shù)毓�安、交警、城管、社區(qū)服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。

　　6、負責項目經(jīng)營工作的跟進完成。

物業(yè)主管的職責范圍 篇20

　　1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;

　　2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;

　　3、負責對外包單位的監(jiān)管工作;

　　4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

　　5、 落實社區(qū)活動。

　　6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;

　　7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

　　8、 處理各類投訴事件及應急事件;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇21

　　職責：

　　1、負責商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

　　2、負責相關綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業(yè)費收繳;

　　4、負責綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

　　5、負責安防管理工作;

　　6、負責秩序管理工作

　　任職資格

　　1、項目類、管理類等相關專業(yè)，有物業(yè)管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、擅長各類社交關系的公關外聯(lián)維護工作;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力，執(zhí)行力強;

　　4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇22

　　職責：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

　　2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　任職資格：

　　1.30-45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

　　2.連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標.

物業(yè)主管的職責范圍 篇23

　　1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協(xié)調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協(xié)調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現(xiàn)場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。