關于前臺的崗位職責前臺接待職責（通用23篇）

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇1

　　1、負責訪客接待，來電接聽等前臺事務。

　　2、負責校區財務收入和支出統計

　　3、確認課時及家長簽約

　　4、完成領導交辦的其他事宜

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇2

　　1.負責前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

　　2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　4.負責管理信函和快遞收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇3

　　1、負責公司前臺接待及電話接聽;

　　2、負責公司快遞、信件的收發工作。

　　3、管理會議室，支持重要會議;

　　4、管理辦公用品;

　　5、負責前臺環境管理;

　　6、與物業對接日常需求;

　　7、協助領導處理其他行政工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇4

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　3、負責前臺區域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協助上級領導完成其他行政工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇5

　　⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。

　　⒉ 異常特殊事情必須向上級匯報。

　　⒊ 隨時接受上司委派之任何工作。

　　⒋ 做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

　　⒌ 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協助。

　　⒍ 提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

　　⒎ 打印各種營業報表。

　　⒏ 注意酒店內的各種宣傳活動。

　　⒐ 推銷客房及酒店各項設施及服務。

　　10. 參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇6

　　1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經濟效益。

　　4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　5掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　6.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。

　　7.熟練操作酒店的管理系統。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇7

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。

　　2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

　　4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇8

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇9

　　1、做好對教學、輔導、考試及學生問題解決的監督管控;

　　2、負責規劃安排學生課程，與家長溝通，引導課程銷售;

　　3、負責班級日常管理，保證良好教學秩序;

　　4、做好對老師的監督、管理、服務、調配和溝通;

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇10

　　1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

　　2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯絡工作;

　　3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作，做好會議服務工作;

　　4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負責客戶相關事宜的對接，并協助推廣相關商務服務 。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇11

　　■ 根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。

　　■ 負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　■ 帶領本部門人員模范遵守公司的各項規章制度。

　　■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。

　　■ 組織召開每天晨夕會。

　　■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。

　　■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。

　　■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。

　　■ 做好前臺內務管理工作，保持工作環境整潔、衛生。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇12

　　1、接待來訪客人以及及時通知被訪人員

　　2、負責公司物品的登記及盤點

　　3、公司辦公用品、日常消耗品管理

　　4、復印、打印材料，收發傳真、快遞、信件等；

　　5、負責來訪客人用餐安排；

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇13

　　1、熱愛酒店服務工作;

　　2、儀表端莊、氣質佳;

　　3、具備良好的文化素質溝通能力;

　　4、具有良好的服務;

　　5、有工作經驗(會用西軟系統更佳).

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇14

　　1、負責店內每日客戶來訪人員登記;

　　2、負責公司重大活動的接待和講解任務;

　　4.負責統計日報，周報及每日客流數據;

　　3、領導交代的臨時性工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇15

　　1、接聽電話及處理語音信箱的信息

　　2、接待當日進店客戶

　　3、統計當日客戶進店量

　　4、收發快遞及傳真

　　5、保持工作區域整潔

　　6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

　　7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇16

　　1、協助展廳經理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;

　　2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪;

　　3、完善當日系統客流信息的錄入;

　　4、負責整體展廳5S管理;

　　5、上級安排的其他工作

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇17

　　1、負責日常到訪客戶接待工作；

　　2、負責營銷中心銷售對接案場服務工作；

　　3、負責與行政對接日常物資領用工作；

　　4、完成上級領導交辦的其他工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇18

　　1、負責醫院來訪客戶的接待工作;

　　2、負責聯系預約客戶就診時間;

　　3、負責每日報表(客戶數據)更新和錄入;

　　4、領導交辦的其他事項。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇19

　　1、負責醫院接待的日常基本事務；

　　2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關部門對接；

　　3、負責對候診區顧客的服務；

　　4、收發、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽前臺電話并轉接給相關部門人員；

　　6、負責上級領導安排的其他工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇20

　　1、前臺電話接聽、快遞發出及簽收、文件掃描復印;

　　2、來訪客戶接待、茶室清理準備;

　　3、負責文件整理、管理、數據統計等;

　　4、協助完成其他行政工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇21

　　1、負責公司前臺來訪人員的接待、指引以及電話接轉;

　　2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;

　　3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　4、完成上級交給的其他工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇22

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時光傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

　　前臺接待崗位職責(五)

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　3、具有優秀的中英文書寫潛力、表達潛力;

　　4、具有良好的溝通潛力、協調潛力，及較強的保密意識;

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　6、具有良好的適應潛力，能在壓力下工作。

關于前臺的崗位職責前臺接待職責 篇23

　　1按照前臺接待工作規范做好日常客戶接待工作;

　　2、按照顧客服務業務流程開展好各項服務工作;

　　3、開發VIP顧客資源，做好VIP會員的服務工作;

　　4、維護保障各類服務設施設備的正常運作;

　　5、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;

　　6、及時完成各項數據報表的統計分析，找出問題差異并予以修正;

　　7、對前臺服務工作提出合理化改進意見并執行。

　　8、完成上級領導分派的工作任務;

　　9、配合其它部門完成相關工作。