前臺接待秘書的職責（精選30篇）
前臺接待秘書的職責 篇1
1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;
2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;
3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全，環境溫度管理，以保障供應;
4、完成上級主管交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責 篇2
(1)負責公司售后服務部門完成維修保養業務收入及毛利指標(根據年度預算);
(2)負責服務客戶滿意度達標工作;
(3)負責維修工作前臺團隊的組織工作并管理員工工作效率;
(4)負責與客訴處理;
(5)控制整個維修保養工作流程
(6)負責前臺服務顧問的技能及流程培訓
前臺接待秘書的職責 篇3
- 接聽咨詢電話，并轉接
-負責來訪人員登記工作
-協助總務文件及郵件的收發作業
-前臺及洽談區環境監督
- 協助處理總務組臨時的其它事宜
前臺接待秘書的職責 篇4
1、及時、準確接聽電話，記錄留言并及時轉達;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導，即發放更衣柜鑰匙
3、收銀、會員檔案資料錄入系統;
4、負責門店環境維護，保證設備安全、正常運行;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責 篇5
1按照前臺接待工作規范做好日常客戶接待工作;
2、按照顧客服務業務流程開展好各項服務工作;
3、開發VIP顧客資源，做好VIP會員的服務工作;
4、維護保障各類服務設施設備的正常運作;
5、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;
6、及時完成各項數據報表的統計分析，找出問題差異并予以修正;
7、對前臺服務工作提出合理化改進意見并執行。
8、完成上級領導分派的工作任務;
9、配合其它部門完成相關工作。
前臺接待秘書的職責 篇6
1、負責電話轉接及來訪接待;
2、負責前臺環境維護;
3、負責職場員工入離職行政事務辦理;
4、負責職場公共物資借用;
5、負責職場加班餐及相關工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書接收及快遞;
前臺接待秘書的職責 篇7
1、負責日常到訪客戶接待工作；
2、負責營銷中心銷售對接案場服務工作；
3、負責與行政對接日常物資領用工作；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責 篇8
1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務;
2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;
3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關系;
4. 具有較強的溝通、協調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;
前臺接待秘書的職責 篇9
1.負責酒店客房的預定和銷售工作;
2.辦理客人入住及離店手續;
3.整理當班營業額;
4.電話轉接聽服務;
5.處理客人投訴、意見和要求;
6.協助上級完成部門內部日常事務工作。
前臺接待秘書的職責 篇10
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳 達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好 的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將 客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
前臺接待秘書的職責 篇11
1、前臺工作-前臺接待、日常事務;
2、行政工作-固定資產及辦公用品的管理、盤點、發放，辦公室環境、員工活動組織、福利發放等;
3、上級交辦的其他日常工作。
前臺接待秘書的職責 篇12
1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。
2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰私饩频甑乃谢顒恿私庵匾e客的信息。
3.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。
4.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。
前臺接待秘書的職責 篇13
一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通潛力、協調潛力，及較強的保密意識。
三、收發公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧
四、持續前臺的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。
前臺接待秘書的職責 篇14
1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責;
2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;
3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險;
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;
5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;
6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;
前臺接待秘書的職責 篇15
1、做好會前的物品準備、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。
2、做好會中服務，確保會議有序進行。
3、做好會后場地清潔衛生和設備、物品的收集清理工作。
4、完成上級安排的其他工作。
前臺接待秘書的職責 篇16
1、專職夜班
2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。
4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
5、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。
前臺接待秘書的職責 篇17
1）為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙；
2）及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；
3）負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務；
4）隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；
5）負責辦理客人離店結帳手續；
6）會員系統建立后，還需向顧客推廣銷售會員卡等；
7）為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務；
8）正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；
9）負責接收酒店設施設備的保修工作，并及時報告工程人員；
10）負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露；
11）負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護；
12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告前臺主管/店長助理；
13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；
14）負責制作酒店的營業日報；
15）完成上級交辦的其他工作任務。
前臺接待秘書的職責 篇18
1、 負責公司總機電話的接聽，轉接，記錄等工作;
2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;
3、 負責公司信件、快遞的收發，并做好登記等相關工作;
4、 負責辦公用品的采購、保管和領用管理;
5、 負責固定資產的領用、回收及盤點;
6、 負責公司辦公環境保潔、維修，綠植管理等;
7、 完成上級交代的其他工作任務。
前臺接待秘書的職責 篇19
做好公司日常行政事務和接待工作，保證態度熱誠、信息順暢。
負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發放和登記等工作
前臺接待秘書的職責 篇20
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、客戶上門時接待工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺接待秘書的職責 篇21
1、熱情接待來訪客人，并通報、預約和引見相關人員;
2、接轉電話，并做好簡單的業務咨詢回復工作;
3、安全及時地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好匯總，審核和結算工作。
4、負責會議室前場地布置和會后通知清潔工作;
5、協助其他業務部在緊急情況下需要幫助的打印、復印等工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責 篇22
1、配合接待主管完成部分來客接待工作；
2、負責員工出差預訂機票、火車票等，差旅人員行程及聯絡登記；
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；
4、在前臺負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
前臺接待秘書的職責 篇23
1、嚴格執行公司的各項規章制度;
2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;
3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;
4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;
5、注意客人情緒狀態。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;
6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;
7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。
前臺接待秘書的職責 篇24
1、負責公司來訪客戶的接待;
2、負責行政板塊服裝采購、辦公用品采購、檔案管理等工作;
3、負責辦公環境的管理;
4、負責公司行政接待的協調與安排;
前臺接待秘書的職責 篇25
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發信件、文件、快遞等;
3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、總部環境管理;
6、完成其它上級交辦工作。
前臺接待秘書的職責 篇26
1、負責賓客的入住接待及離店結賬。
2、負責收集賓客入住意見并及時匯報。
3、負責夜審及報表打印。
4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。
前臺接待秘書的職責 篇27
1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡
2、負責酒店電話業務和客房銷售工作
3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作
5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、
物品寄存服務
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息
7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,
并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
前臺接待秘書的職責 篇28
對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。
性格外向，普通話標準流利，親和力強。
熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。
前臺區接待區維護，辦公用品管控。
孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。
前臺接待秘書的職責 篇29
1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶，聯系銷售顧問跟進
2、分類整理到店客戶信息，完成客流數據匯總和需求分析等報表
3、協助市場活動布置和客流數據錄入
前臺接待秘書的職責 篇30
1、快遞收發，訪客接待、預約應答;
2、協助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;
3、辦公用品發放及領用登記，不固定文件復印掃描等;
4、辦公區域環境維護，與保潔、保安、物業的溝通;
5、前臺應急事宜處理及其他領導交辦的事項。