關于前臺接待的職責_前臺工作內容（精選29篇）
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇1
1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；
2、負責辦公室環境監督、檢查清潔；
3、負責接待引帶來訪客人；
4、負責人員入職登記
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇2
1、負責顧客接待及電話接聽，并做好預約登記
2、學習辦公軟件的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇3
1、接待來訪辦公室的客人；
2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。
3、辦公室各類文件報簽工作，負責領導的行政日常事務
4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。
5、辦公室日常行政文書工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇4
1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；
2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；
3.協助主管對各項事務的安排及執行；
4.維護學校形象；
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇5
1、負責公司前臺接待工作，信息統計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、負責前臺電話的接聽以及轉接。
4、完成相應的工作報表。
5、完成領導安排的相應工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇6
商場前臺接待崗位職責
1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待;
8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
9、合理分配本區域各崗位人員的工作;
10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
11、負責安排商場快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;
12、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
13、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;
14、完成上級交辦的其它任務。
物業前臺接待崗位職責
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統入錄；
4、協助集團、公司組織小區業主活動；
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
1）負責管理處接待、接聽記錄業主投訴、報修電話并及時反饋相關部門
2）負責管理處日常信函、傳真件的收發、傳遞工作
3）負責辦理業戶入住、裝修等有關手續
4）負責組織收集業戶意見
5）值班收費工作
6）完成領導安排的其他工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇7
工作職責：
1、負責客戶及其他人員的.接待及登記工作；
2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄；
3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作；
4、及時向相關人員傳達接到的信息；
5、及時完成領導安排的其他任務；
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇8
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；
3、收發公司郵件、報刊、和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括空調及電視等）；
5、協助公司員工的復印、傳真等工作；
6、展廳樣品管理及公車管理；
7、員工考勤管理；
8、完成上級領導布置的其他工作
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇9
1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;
2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;
3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;
4、及時向相關人員傳達接到的信息;
5、及時完成領導安排的其他任務;
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇10
1、負責引領接待入場顧客，為顧客提供優質的服務
2、負責為顧客介紹場館環境和各區域，幫助顧客更好的享受卡丁公園帶來的超酷卡丁車游玩體驗;
3、負責向客人介紹園內產品，促進店銷售達成率
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇11
1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外
2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確
3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象
4、負責辦公室辦公用品耗材采購
5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況
6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發放做好登記
8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水
9、每月按時更新通訊錄
10、做好行政費用登記
11、負責每月行政費用預算提醒
12、協助做好文件的打印、復印、掃描等工作
13、協助做好工商變更登記等工作
14、完成上級安排的其他工作任務
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇12
1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單
2、安排學員試聽入班，協調上課時間
3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源
4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇13
1、能熟練操作電腦和掌握管理流程，能獨立使用電腦處理業務。
2、顧客檔案要進行有序的編號和管理并存檔備查，顧客查詢資料時應要求其出示有效憑證，并能快速、準確回答顧客所需要的.資料。
3、熟練掌握商場功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時，要能迅速和準確的回答顧客。
4、要熟練各種包裝技巧，包裝時要認真負責、熱情主動，包裝工藝要精細。
5、要妥善保管禮品、禮券，發放時要按當時活動的規定和VIP管理辦法認真核實后發放，不得有亂發，私領等徇私舞弊行為。發放時認真填寫登記表，下班后要認真進行匯總核對，做到當日上報。
6、開具發票時，要嚴格按照財務規范要求，認真填寫。開具發票后，要同時收回購物小票，以備查詢。發票不能虛開，亂開，并妥善保管。
7、如有疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向主管或相關部門匯報。
8、交接班時要認真清點柜臺存放的券、卡、票據、物品等，核實后做好交接班記錄并簽字。
9、其它行為規范及文明禮貌用語，遵照《員工手冊》進行。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇14
1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水
2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、
3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)
4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。
6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。
7. 收郵寄快遞、
8. 登記顧客檔案
9. 接聽電話
10. 寫好預約表
11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇15
1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；
2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；
3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管；
4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；
5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；
6、 關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；
7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務；
8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；
9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作；
10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇16
酒店前臺接待崗位職責
1.在前廳部經理的領導下，負責接待組的管理工作，直接向前廳部經理負責。
2.負責制定接待組的.規章和工作流程，健全崗位職責標準。
3.負責做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務。
4.負責本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務。
5.負責檢查員工的儀容儀表、服務質量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。
6.負責協調本組與其他各組之間的關系。
7.負責制訂培訓計劃，定期對本組員工進行業務培訓和考核。不斷提高員工的業務水平和服務質量。
8.將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。
9.負責檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修。
10.做好本組范圍內的防火防盜工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇17
1、負責日常到訪客戶接待工作；
2、負責營銷中心銷售對接案場服務工作；
3、負責與行政對接日常物資領用工作；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇18
1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;
2、文檔資料整理存放，通知發放;
3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;
4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;
5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
6、完成上級領導交派的其他事務。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇19
1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡
2、負責酒店電話業務和客房銷售工作
3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作
5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、
物品寄存服務
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息
7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,
并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇20
1、在運營經理的直接領導下開展日常工作;
2、負責前臺客戶咨詢電話接聽，提供準確的問詢服務;
3、負責前臺的接待工作，即發放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開;
4、店內廣播播報;
5、整理、錄入會員資料。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇21
1.負責酒店客房的預定和銷售工作;
2.辦理客人入住及離店手續;
3.整理當班營業額;
4.電話轉接聽服務;
5.處理客人投訴、意見和要求;
6.協助上級完成部門內部日常事務工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇22
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、負責前臺衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊;
5、打印、復印文件，收發傳真，制作辦公表格等;
6、聯系公司各部人員，收發公司內部文件;
7、領導安排交付的其他工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇23
1、 來電、來訪的前臺接待，做好記錄;
2、 收發傳真、信件、報刊和文件等;
3、 展廳流量登記，店頭活動內務支持;
4、 引導來訪客戶給顧問接待;
5、 展廳營業設施和環境的檢查維護;
6、 領導交辦的其他事項
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇24
1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇25
1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。
2. 根據要求合理安排房間，辦理客人住宿時間不超過3分鐘。
3. 各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇26
1、負責集團總部及校區日常接待、相關信息的記錄;
2、負責校區日常用品的補充和維護及申領等;
3. 負責校區物品和教室等環境衛生的檢查監督;
4. 負責文檔類及活動協助(資料打印，活動組織等);
5. 負責辦公用品及日用品的采購;
6. 負責公司會議及活動協助;
7. 其他日常行政類協助;
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇27
1、負責中心來訪學員及家長的接待;
2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;
3、負責處理客戶信息;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇28
1、負責學員家長接待，介紹相關課程，進行課程推廣
2、維護現有學員，現有學員較多
3、協助培訓中心市場推廣的各種活動
4、負責與教學部及時溝通，確定續費人員，及時完成續費
5、負責定期回訪老客戶，收集客戶需求等信息，分析反饋，不斷反思
6、協助教務做相關課程的結算工作
關于前臺接待的職責_前臺工作內容 篇29
1. 禮儀接待與前臺電話接聽，前臺預約、咨詢電話接聽、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問題并進行登記;
2.負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;
3.負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;
4.負責及時完成接待，顧客意見調查等相關數據匯報，上報;
5.熱情，積極，有優秀的職業禮儀及職業習慣。
6.協助完成行政部相關工作如招聘通知等;
7.領導交辦的其他臨時性工作。