快遞服務站創業計劃書（通用3篇）

快遞服務站創業計劃書 篇1

　　一、調查目的：

　　為了了解快遞公司在安大校內的工作方式、服務態度以及所存在的問題，為廣大安大學生服務，保護學生的合法權益。

　　二、調查人員：

　　校學生會維權服務部快遞調查組

　　三、調查時間：

　　20xx年10月10日——20xx年10月13日

　　四、調查方法：

　　發問卷調查表及現場采訪

　　五、調查結果：

　　1、安大快遞公司基本概況

　　調查顯示，安大的快遞公司數量較多，主要有申通、圓通、韻達、中通、京東、順豐、EMS﹑匯通等快遞公司。這些公司在安大的送貨時間基本都集中在上午十一點半之后，下午六點之前，其都是先簽后看貨的方式。下面是我們調查幾家安大快遞公司的基本情況

　　快遞公司

　　送貨時間

　　有無學生代理

　　送貨地點

　　日送貨量

　　圓通16：00—18：00

　　無

　　安大西門

　　400—500份

　　申通12：00—17：30

　　有代理意向

　　安大西門

　　400—500份

　　韻達11：10—12：30

　　無

　　安大西門

　　200份左右

　　京東13：00—13：30

　　無

　　安大西門

　　50份左右

　　亞馬遜11：30—12：00

　　無

　　安大西門

　　100份左右

　　2、快遞服務使用基本概況

　　⑴使用快遞服務頻率。據不完全統計，37％的被調查者每月會使用一次，57％偶爾使用，6％經常使用。說明多數人有使用快遞的`習慣，快遞服務的市場還是比較大的。

　　⑵經常使用的快遞公司。據不完全統計，申通38％，圓通28％，韻達15％，順豐8％。

　　⑶選擇該快遞公司的原因。29％的人認為價格公道，服務態度好。26％的認為距離近，接收方便。22％的是賣家默認。

　　⑷收發快遞經常遇到的問題。調查顯示，61％的人會遇到拖延時間快遞變慢遞的情況。20％認為服務差，10％會遇到發現問題后無法索賠。

　　3、快遞服務滿意度調查

　　⑴對快遞公司的滿意度。據不完全統計，34％的被調查者對申通最滿意，順豐14％％，圓通13％，韻達15％。

　　⑵服務態度。在問及服務態度時，大多數人覺得還可以，但是有同學反映有些快遞公司的服務態度需要進一步提高。

　　4、快遞公司急需改進，提升的工作

　　在我們的調查中，有34％的人認為要提高辦事效率，及時送貨，28％的認為要降低價格，15％的認為要改善服務態度，提高員工素質，11％的認為要增加送貨區域。

　　5、關于所調查的UU服務站。UU服務站每天的工作時間是在9：30—20：30，它

　　是安大學生自主創業所建立的為快遞公司寄存學生貨物的中轉站，代領學生的貨物。收費是一元一次，是先簽字后看貨，每天可以代領40—50份。

　　六、調查報告總結：

　　⑴快遞服務已被學生廣為接受。從調查結果中我們不難發現受訪者對于快遞服務的認知度較高，在多數的快遞公司中則以申通和圓通接觸最為多。在對價格、到貨準時、送貨范圍、送貨速度、貨物是否保持完好、服務態度、退貨是否順利等7個維度進行顧客感知調查時，價格、到貨準時、送貨速度、貨物是否保持完好、服務態度是大多數人比較關注的。

　　⑵人們對快遞服務總體滿意度感知一般。說明快遞公司需要對其服務質量再做提高。

　　⑶快遞公司應強化對員工的教育培訓。員工是提升服務水平的橋梁，針對不同的崗位、不同的人員制定不同的培訓方案，在培訓的方式也盡量做到多樣化。提高工作人員的素質，改善服務態度。

　　⑷在調查中我們發現許多同學在權益受到侵害時，48％的人會和快遞人員理論，有22％的認栽，無所謂的態度，而只有不到20％的人選擇投訴或者找學生會協助。這說明學生的維權意識還不強烈，需要加強這方面的宣傳和教育，維護自己的合法利益。

　　⑸最后我們希望通過不斷的努力，使得安大的快遞環境不斷改善，維護好同學們的合法權益。

快遞服務站創業計劃書 篇2

　　一、 基本情況：

　　1、 企業名稱：聯幫周家渡快餐服務社

　　2、 行業類型：生產制造零售批發服務家庭手工業運輸其他行業發展前景：由初期小規模生產盒飯、早點、面食向熟食及特色食品發展。

　　3、 組織形式：個體工商戶個人獨資合伙有限責任公司非正規勞動組織其他選擇該組織形式的理由：由于經驗資金不足，故選擇非正規勞動組織這一低門檻小資金政策優的創業形式。

　　4、 主要產品(服務)和經營范圍：中低檔盒飯(4-6元/盒)；各式早點(生煎、菜肉大包或小包、小籠、大/小餛飩、油豆腐粉絲湯、北方水餃)多種花式澆頭面(包括冷面)等。

　　5、 創業者個人情況：(年齡、性別、文化程度、技能特長、興趣愛好及相關工作經歷等)

　　本人今年36歲，男，中專畢業，有A2駕照，中極中廚師證、初級中點證，正在學習中級西點，從小愛好運動、計算機上網，以前做過教師、職員、企管、保險代理人。

　　6、 創業基本條件：(項目、資金、場地等)

　　現自籌資金拾萬元人民幣，為公司職員、小區居民、學生等做餐飲服務、場地擬定在世博會周邊：昌里路與洪山路交界處租，月租小于等于5000元人民幣，小于等于50平方米的店面。

　　7、 目前存在的困難和打算：店面尚未定下，盒飯的單位定單未談妥，人選未定。

　　二、 項目的市場分析：

　　選擇項目的理由：本人對飲食制作有技能，餐飲是現鈔交易無壞賬風險，投資少、虧不大。先期投資7.9萬人民幣已有，估計前景頗好，身心吃苦耐勞方面已準備就緒。

　　選擇場地的理由：需滿足租金小于等于5000元，面積小于等于50平方米(使用面積)，在昌里路與洪山路靠近世博會，鄰上南新村，以利將來為世博會服務。那里有610等十多條公交線路，交通四通八達，有客流量，與同行距100左右。

　　市場調查的`基本情況：根據初步調查，此地區消費者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目標顧客，周邊雖然餐飲業也很多，但能與我成為競爭對手的不多，遠沒有到飽和程度，且多為外地業主為多，產品質量不佳(吃過多家)，價格雖然低但作為消費者同樣價格當然要吃有滋有味的食品。當地居民工作較忙，加上學校多如長青中學等。許多家庭天熱往往不做飯，而在外吃，我應該抓住這潛在的顧客，并針對本地客戶的口味而其它業主沒有的設計制作出特色產品：如灌湯包、雜糧煎餅等。

　　目標客戶分析：基本客戶是收入在1000-3000元/月的周邊居民及附近中小學學生，其應對商品的口味價格比很在乎，比較愛清潔衛生的環境。

　　競爭對手分析：多數是外地來滬人員及當地人開辦的小吃店。產品品種大路，口味不太好(以我中級中式廚師的眼光看)無非炒面，太一般的盒飯，奉送的湯不是骨頭湯而是清水湯，用工全部外地年輕姑娘小伙，經驗少。營業時間短，多為臨時工，穩定性、培訓技能差。

　　產品(服務)的市場定位：中低檔客戶群：公司職員，小區居民月收入1000-3000元人民幣，中小學學生。產品以當地口味適口為好，盒飯以新鮮、下飯、早點、面澆頭必須有幾個特色，須與周圍同行不同。

　　三、 市場營銷：

　　產品(服務) 特點 價格 成本價 銷售價

　　A盒飯 海派口味，一般一大葷、一小葷、二素、加湯、飯(天冷二兩半、天熱一兩半) 2.5元/盒 5元/盒

　　B湯面 澆頭有常備素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大腸，天熱有三絲、魚排、鱔絲 2.5元/盒 5元/2兩

　　C生煎 醬油肉餡(仿大壺春)，偏甜，放肉皮凍，收口處撒香蔥 0.6元/兩 1.2元/盒

　　促銷方式：裝修時要做一個燈箱廣告式店招牌，常備菜單大字式張貼于店外，剛開張時打折或買二送一。

　　分銷渠道：原材料每樣都要知道有2-3個進貨點，但供應商固定1人，以利降低價格。

　　競爭有利條件：本人有廚藝，有些自己拿手的家常菜肴，可以因時令推出新品，營業一年365無休，春節也以店為家，營業時間5：00-22：00(16小時就是固定的廣告)招聘員工，除大災難外不會裁員，長期合作。

　　銷售預測(6-12個月)

　　產品 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月

　　類別

　　產品

　　盒飯 銷售數量 120*30 120*30 120*30 40*30 120*30 120*30

　　平均單價 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/份 5元/份

　　月銷售額 18000元 18000元 18000元 6000元 18000元 18000元

　　面食 銷售數量 60*30 60*30 60*30 40*30 100*30 100*30

　　平均單價 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

　　月銷售額 9000元 9000元 9000元 6000元 15000元 15000元

　　點心 銷售數量 100*30 100*30 100*30 60*30 120*30 120*30

　　平均單價 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

　　月銷售額 15000元 15000元 15000元 9000元 18000元 18000元

　　總計 銷售總量 8400份 8400份 8400份 4200份 10200份 10200份

　　銷售總額 42000元 42000元 42000元 21000元 51000元 51000元

　　四、 企業組織結構：

　　編號 崗位名稱 人數 崗位工作內容 薪資額度 其他

　　1 店長 1 管理、采購、財務、早點 20xx

　　2 收銀員 1 收銀、出納、接待客戶 20xx

　　3 廚師 2 燒制盒飯菜及面澆頭、早點 1400

　　4 小工 2 洗滌原材料及切割、早點 700

　　企業組織結構和管理措施：店長負責制：下管收銀員、廚師、小工。公章、財務章由本人一手管理。員工有員工準則，張貼于操作間，每人外出要留言，個人必須對產品負責(與工資掛鉤)，年底發紅包。

　　五、 經濟分析：

　　投資額預算和資金籌措計劃：自籌資金拾萬，先期投資7.7萬。開支項目：A申領“非”證免費，設備購置燃氣灶*6=12000，廚房用具4000，房屋押金10000(2月)，簡單裝修包空調、排風設備10000，促銷(打折或買二送一)，每月小計，業主+收銀員工資+員工工資，20__*3+20__*3+700*18=24600元(每月8200元)，房租5000*1=5000，進貨10000元，通訊400，水電煤1000，不可預見20__，記帳自己。

　　收支預算

　　收支項目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 總計

　　收入 盒飯 18000 18000 18000 6000 18000 18000 6000 18000 18000 18000 6000 18000 180000

　　面食 9000 9000 9000 6000 15000 15000 6000 9000 9000 15000 6000 9000 117000

　　點心 15000 15000 15000 9000 18000 18000 9000 15000 15000 18000 9000 15000 171000

　　總收入 42000 42000 4200 21000 51000 51000 21000 42000 42000 51000 21000 42000 468000

　　支出 設備裝璜(3年攤完) 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 8640

　　工資 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 98400

　　房租 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000

　　進材料 10000 10000 10000 5000 11000 11000 5000 10000 10000 11000 5000 10000 10800

　　通訊 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4800

　　水電煤 1000 1000 1000 800 1000 1000 800 1000 1000 1000 800 1000 11400

　　雜(不可預見) 20xx 20__ 20xx 20__ 20xx 20__ 20xx 20__ 20xx 20__ 20xx 20__ 24000

　　總支出 27320 27320 27320 22120 28320 28320 22120 27320 27320 28320 22120 27320 315240

　　利潤 14680 14680 14680 -1120 22680 22680 -1120 14680 14680 22680 -1120 14680 152760

　　盈虧平衡點：每月總支出/單份平均價=顧客人數

　　13660/5=2732人/月

　　投資回收的時間：

　　第一年前半年：銷售總額249000-總支出160720=88280(凈利潤)

　　第一年下半年：銷售總額219000-總支出154520=64480

　　第二年、第三年拿出一部分利潤裝璜門面，擴大經營。

　　六、 風險防范：

　　風險因素分析：根據餐飲行業的特點，我認為風險在于：

　　1、 類似非典的大災難，人們不太放心在外用餐。

　　2、 天氣因素(大風大雨)，顧客減少，太熱太冷時間過長等。

　　3、 競爭對手增多拉走不當或潛在顧客。

　　4、 原材料漲價或采購困難，送來的次貨。

　　5、 業主或員工生病。

　　6、 食品衛生質量，假幣。

　　風險防范對應措施：

　　應對：

　　1、 維持、用流動資金可頂3-4個月，但要裁一半員工。

　　2、 轉變品種，盡量減損，另外利用空閑研發新品。

　　3、 不降價，提高質量，拉住顧客。

　　4、 變換產品結構，把好驗貨關。

　　5、 培養收銀員負責一下，跟勞務中介要人。

　　6、 制定一套規范的食品衛生合格制度，買個好驗鈔機。

　　七、 企業目標：

　　企業開辦初期經營目標：開業后抓住產品質量不放手，了解顧客對食品的意見，及時調整，根據盈虧平衡點的每日91人，極力做到年食客84420人，年營業額468000元，年利潤76380元。

　　企業開辦后1-3年的目標(每一年)：第一年爭取贏利152760收回投資。第二年拿出3萬裝璜，擴大生產，爭取把利潤提高10%，152760*1.1=168036元，第三年拿出5萬開發熟食，爭取把上年利潤提高20%，168036*1.2=201643.2元。

快遞服務站創業計劃書 篇3

　　一、前言：

　　現在大學生就業難已成為一個嚴峻的社會問題，其主要原因是在現行的教育體制下學生的就業觀念不正和在學校所學的知識與現實就業脫節。因此，大學生應該積極的參與社會實踐和創業計劃活動。本次創業計劃的目的

　　1、糾正一下我們的就業觀念，更加深刻、明確地了解現實，避免對以后的就業抱有不切實際的幻想。

　　2、通過它了解一下大學生就業的一些信息。

　　3、利用這個創業計劃書進行一下實實在在的創業，以提升自己的創業與就業能力。

　　二、項目名稱：

　　“大學內務服務”具體項目：1洗衣服代理服務2訂報服務3校園捎遞服務范圍：杏壇學院（若可行，可向其他學校推廣）

　　（一）洗衣服代理服務一介紹：

　　在校園里收集要洗的衣服，集中向曲師洗衣房（便宜），或其他洗衣店（潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，賺取中間服務費。

　　市場分析：

　　1、我校大學生消費能力比較高，在衣著方面比較講究，穿的都是名牌服裝，都很愛惜，自己手洗怕洗壞了，想到洗衣店去洗，但非常麻煩。若直接上門去收的.話，他們是非常愿意的；

　　2、我校大學生的課余生活比較繁忙，常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲，洗起來費事費力，還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗，只能機洗。

　　可行性分析：

　　1、人力：只需兩個人

　　2、資金：只需坐公交車，往返2元或租自行車更便宜。

　　3、時間：只依據電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時，用時并不多。

　　4、收入：根據衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少，基本沒什么風險損失，只會賺不會賠。若經營合理肯定能賺上一筆。難度不大。可行性較強。

　　具體步驟:

　　1.在學校貼出廣告：聯系電話，具體收費標準，操作流程。大力宣傳。

　　2.通過電話上門收集，并記錄。

　　3.每周三、周六將收集的衣服送往洗衣店。每次去正好把上次的衣服取回。一般取衣時間為三天。

　　4.向宿舍送回時收取費用

　　（二）訂報服務一介紹：到郵電局或報刊亭訂報，再賣給學生，將剩余的報紙退回。賺取服務費。

　　市場分析：

　　我們大學生有很多熱愛體育（足球、籃球等）的同學，經常有人去外面報刊亭買，很麻煩我們學校小但男生宿舍也有近80個，即使4個宿舍有一份的話，也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話，會更多。而且也有一些學生熱衷于彩票、股票等可根據需要預訂。

　　可行性分析：

　　1、人力：兩個人

　　2、資金：租個自行車就行只需一元3時間：因為是電話訂購，只花費上門送的時間和去郵電局（報刊亭）的時間一個小時4收入：每份報紙收取0.3元的費用。但數量上很可能較多，可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少，可以預定報紙或將剩余的報紙退回，基本沒什么風險損失。若價格低廉，加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大，可行性較強。

　　具體實施方案：

　　1、做個小調查，確定一下同學們呢都喜歡什么樣的報紙，進行訂購。

　　2、做宣傳廣告

　　3、電話訂購（可預購），中午時送去，收取費用。

　　4、下次取報時將剩余的報紙退回。

　　（三）校園遞送服務

　　一、介紹：

　　在固定的時間（主要為晚上放學后）幫人捎遞東西，收取中間服務費用。

　　二、市場分析：我們學校學生有很多晚上回到宿舍感到餓了，想買點零食或其他東西，但苦于麻煩。有一定的開發潛力。

　　三、可行性分析

　　1、人力：五個人，需要來來回回，會挺累。

　　2、資金：基本可忽略。

　　3、時間：遞送時間很固定，從放學到宿舍關門一個小時的時間（看情況可增加其他時間段）。都是學生的空余時間。

　　4、收入：每次根據東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點，資金可忽略，時間是空余時間，不會耽誤學習生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此，有一定的可行性。

　　四、具體實施方案：

　　1、大力宣傳，留下三個電話號碼。注明收費標準，與遞送方法。（打電話時一定明確說明所賣東西名稱）

　　2、人員在放學后學校兩商店等候，各有一人負責記錄，以免發生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注：這三個項目可一起干，也可根據實際效果進行選擇。總結本次大學內務服務創業計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學生的，由于都是使用學生的空余時間，因此，不會耽誤學習。投資很小，多是體力上的，資金基本不需要。風險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創一會業。由于是初次創業，收入不一定很多，甚至很可能會失敗，但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。