實用的培訓方案計劃書（精選29篇）

實用的培訓方案計劃書 篇1

　　勤工助學部是一個團體，每個班級也是一個團體，而班委則是這兩個團體聯系的紐帶。可想而知，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進各個部門的工作進度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學部班委培訓細則，具體如下：

　　一、日常工作：義務勞動。

　　1、時間：每學期的單周三下午十二點三十分。

　　2、地點：學生住宿六舍 . 實訓 A 座 . 教學 B 座一樓二樓。

　　3、主要工作：打掃勤工助學同學平常難以清理干凈的地點，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學部在義務勞動時統一發放，勞動時要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。

　　4、工作要求：準時完成勤工助學部交給各班級的工作，并且保質保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。

　　5、工作評價：準時 , 保質保量完成工作，經勤工助學部檢查后，準許離開。表現優秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。

　　本項工作本是義務勞動，勤工助學部會本著感恩，公平公正的原則進行工作評價 , 希望各個班級的班委能夠積極主動地配合勤工助學部的工作。義務勞動是維護校園衛生環境的一項重要工作，希望各班級積極主動做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。

　　二、季度性工作：助學貸款，大學生醫保，獎學金的評定，助學金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學崗位的評定。

　　工作要求：

　　1、助學貸款

　　助學貸款材料由各班班長統一收好檢查無誤后，并按時交給勤工助學部。材料要全，信息要準確，上交要準時。助學貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學貸款申情書，本人省份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時，及時組織本班同學到指定教室簽合同。否則，后果自負。

　　2、大學生醫保

　　做好本班同學醫保意識的宣傳工作，組織本班同學填寫醫保申請表，及時上交。要求：準時、信息準確。發放醫保卡時，由各班班委統一到勤工部領取，如有錯誤，及時上報給勤工部。否則，后果自負。

　　3、獎學金評定

　　做好獎學金宣傳工作，以促進同學們的學習熱情。及時、準確上交本班同學的學習成績，，以備評定獎學金之用。收好獎學金申請表及時交給勤工助學部。

　　4、助學金評定

　　平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定助學金之用。及時上交助學金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。

　　5、貧困生特困生評定

　　平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部。作為評定貧特困生之用。收好申情書，及時上交。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。

　　勤工助學崗位評定：平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定勤工助學崗位之用。要求情況真實，反映情況呢及時。勤工助學申請書由班委及時上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。

　　勤工助學部的工作宗旨是輔助勤工助學同學做好勤工助學工作，維護良好的校園環境，為教學提供一個良好環境，以使學院能夠更好更快的發展。勤工助學部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。

實用的培訓方案計劃書 篇2

　　一、教學簡筆畫及其主要功能

　　應該明確簡筆畫的概念及內涵。簡筆畫就是簡練、概括、夸張、直觀、迅速地表現對象的一種繪畫形式。教學簡筆畫就是針對教學需要,結合教學內容,用簡筆畫的形式將所需要的教學內容形象地表達出來,用于豐富課堂教學內容,激發學生的形象思維,豐富學生的想象力,讓學生直觀地理解教學內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學內容的藝術感染力的效果,使教師與學生在豐富多彩的教學情境中完成教學任務,提高課堂教學效率。

　　由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬于什么畫種,但由于它的快捷性、實用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的應用在教學當中,將會起到意想不到的效果。

　　二、教學簡筆畫的表現范圍

　　教學簡筆畫的表現范圍非常廣泛,靜物、風景、人物、動物、植物等均在表現范圍。在我們的生活中一切生活用品、學習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的范圍。

　　風景是一個大的概念,可以說風景畫中都會包含著山川、樹木、屋宇、橋梁、亭臺樓榭的內容,只不過每一幅風景畫都必須有一定的主題。

　　社會生活離不開人,藝術創造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進的動力,因此,不論影視、文學、戲劇、美術等都以人為主要表現對象,同時因為人在社會生活中隨處可見,因此為美術創作和學習提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因為生活中人隨處可見,所以要把人表現好也是一件不容易的事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結構、動態特征等進行學習和了解,同時學會用簡筆畫的概括方式對其進行簡練概括的描繪,才能在課堂教學中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點。通過觀察比較練習方能畫出不同特征的動物。 交通工具和機械的范圍包含飛機、輪船、火車、汽車、摩托車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學簡筆畫應該練習和表現的主要內容,教學時可分門別類的進行。

　　三、教學簡筆畫的造型特征

　　任何藝術都有它的藝術特點才能顯示其藝術魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點:

　　(一)簡略

　　簡略是簡筆畫的主要特征。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含著豐富的內涵。

　　(二)概括

　　概括就是在簡練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特征,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特征的形象。如:將具有圓形特征的樹木,畫為圓形,將具有三角形特征的樹木直接表現為三角形等。

　　(三)夸張

　　夸張是簡筆畫的另一個特征。所謂夸張,就是根據需要有意識的把形象夸大或縮小,即大的.更大,小的更小,使其產生一種幽默感和視覺張力。增強藝術感染力。

　　(四)變形

　　為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術效果,將形象變形可增強藝術感染力,使生活中的形象變為藝術的形象。

　　(五)快捷

　　即描繪速度較快,直接用線條迅速表現,一般不涂改,不重復,下筆成型。以適應教學需要。

　　(六)線條流暢明朗

　　教學簡筆畫根據需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現。因為流暢明朗的線條為快捷方式奠定基礎。

　　四、“教學簡筆畫”在教師教育中的意義

　　教師口語、三筆字、教學簡筆畫是教師三項基本技能。經過多年的實踐這已成為共識。教學簡筆畫與其他兩

　　項基本技能一樣,在教師基本技能中起著重要的作用。通過訓練,應該使學生掌握基本技巧,熟練運用于將來的教學之中,使他們的簡筆畫運用讓教學產生以下效果:

　　(一)豐富課堂教學內容

　　教師在課堂教學中,無論任何學科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月松間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現更有說服力。

　　(二)拓展想像空間

　　想象是十分重要的,在素質教育中拓展學生想像的空間,對提高學生的創造意識起著重要的作用。圖畫能提高學生的形象思維能力,幫助學生拓展想像的空間。

　　(三)抽象具象結合

　　使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強記憶的效果。

　　(四)促進理解領會

　　形象的東西更能使人理解,增強記憶。

　　(五)活躍課堂氣氛

　　通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學生的注意力。

　　五、教學簡筆畫的練習與有效訓練方法

　　教學簡筆畫的繪制工具

　　教學簡筆畫主要是運用線條描繪的,因此,它的繪制工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,并且經過反復的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動的形象。

實用的培訓方案計劃書 篇3

　　為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

　　一、每天早晨例會

　　（1）會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱。

　　（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應好，振作士氣。進入會議的主題。

　　（3）廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收獲與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵。

　　（4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情。

　　二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）

　　（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

　　（2）部門溝通與協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

　　（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

　　（4）公司的企業文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等。

　　（5）員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

　　（6）如何打造高績效、學習型團隊。

　　三、培門培訓課程計劃

　　1、招商部

　　（1）公司業務制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

　　（2）基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用。

　　（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

　　（4）市場分析：比較分析同行企業收費、特點，著重了解本公司的的軟件件。

　　（5）市場推廣的銷售技巧。

　　（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結出最合理的答案，為員工的作答統一口徑。

　　（7）素養培訓：綜合素質、職業道德教育。

　　2、培訓部內部培訓計劃

　　（1）公司企業文化與遠程系統軟件的培訓。

　　（2）如何做一個優秀的講師。

　　（3）如何做一個好的PPT。

　　（4）培訓需求分析。

　　3、新進員工培訓

　　（1）企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。

　　（2）崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

　　（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。

　　（4）公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。

　　現在是公司組建階段，會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務，我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位，共心協心市場推廣。

　　四、培訓需求調查

　　為了使培訓方案具有針對性與可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式為：訪談法與問卷調查法。（調查表后附）根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。

　　五、集體活動

　　1、公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K，爬山，旅游聚餐等等！

　　2、公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！

　　六、配合工作

　　培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助與大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

　　七、執行建議

　　以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

　　八、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

實用的培訓方案計劃書 篇4

　　大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和潛力建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃帶給方向，也為企業發展戰略帶給人力保證。

　　二、總體目標

　　透過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應潛力，提高工作績效水平和工作潛力。

　　1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

　　2、營銷層：解決服務意識、業務潛力不強，市場拓展潛力不足等問題；

　　3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。

　　5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

　　2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作務必的知識、技能、工作態度和解決問題的潛力。

　　3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心潛力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和潛力，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

　　4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面潛力提升方向制定學習資料；用心利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

　　5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要用心想辦法，為員工帶給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

　　6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定，用心開展實踐操作的指導，不斷改善技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的潛力，解決實際工作中碰到的問題。

實用的培訓方案計劃書 篇5

　　為了加強13級新進干事對學生會的了解，提升整個新進干事的綜合素質，特此舉辦信息技術系團總支學生會干事培訓。希望通過這次培訓，讓干事對學生會有個更加全面、深入的了解，提高他們各方面的能力，同時給自己以正確的定位，端正的工作態度，使信息技術系學生會的明天更加美好！

　　一、培訓口號：提升能力，完善自我！

　　二、培訓地點：1-3202

　　三、培訓對象：信息技術系20xx級學生會干事

　　四、培訓方式：以授課為主

　　本次授課分為六個課程，分別由主席團各成員主講。

　　五、具體安排

　　2)每天負責講課的主席團成員提前10分鐘過來準備，由團委副書記負責監督跟進和其他事項的指導；

　　3）紀檢部干事提前5分鐘過來進行各部門的考勤，并協助當天負責講課的主席團成員對干事課堂表現進行記錄，以備考核的依據；

　　4）辦公室負責對整個過程進行拍照存檔；

　　5）每節課結束秘書處干事將考勤記錄上交學生會主席。

　　六、結業考核

　　1)課程結束之后，團委副書記布置每個干事寫一份活動策劃書和一份工作總結書，占考核的30%；

　　2）團委副書記和主席針對主席團成員的授課內容出筆試試卷，于第十周的周三中午：30—13：20進行筆試，占考核的40%；

　　3）干事的平時表現和出勤率占10%；

　　4）部長意見、評語占20%；

　　5）對本次考核通過的干事正式頒發工作證，并對表現突出的干事和部門進行現場表揚。

　　七、注意事項

　　1）對于現場突發狀況進行及時有效的處理，如電腦操作控制；

　　2）為確保出勤率，主席團對臨時改變的事項進行及時的通知和處理；

　　3）部長對此次活動加強監督和配合；

　　4）自覺維持好現場的秩序和衛生；

　　5）各干事對于不懂的事項，要及時向團委副書記請教、提出；

　　6）各干事進場后各部門集中坐好，以便紀檢部考勤，有特殊情況及時說明、請假；

　　7）主席團成員對此次培訓負責、統籌。

　　八、備注

　　1)此次培訓活動將會對各干事出勤情況和課堂表現作出嚴格要求，。一是讓干事明確時間觀念的重要性，二是提升他們工作處事的積極性和能動性，從而使他們在日后的工作中更加有效率，更加有組織性，紀律性。

　　2）此次活動由團委副書記負責全場監督指導，團委老師隨時檢查。

　　3)此次授課的所有內容全部以PPT制作;各部門干事做好相關記錄以為筆試復習做好準備。

　　4）會場的布置，人員座位的安排均主席團成員和相關學生會部門統一協調安排。

　　學生會因為干事的熱情加入而充滿生機，因為大家的支持而精彩。讓我們一起攜手，信息技術系團總支學生會這個大家庭！

　　信息技術系團總支學生會

　　附：主席團成員培訓課程及時間安排。

　　主席團培訓授課課程及時間表

實用的培訓方案計劃書 篇6

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工介紹集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對開始集中時，由集團職校與用人單位商科共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責輔導，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　三、培訓內容

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓課程材料。企業新員工培訓方案。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質手冊或專人講解;指派新員工工作部門的經理作為組長或新員工貼身學習的輔導老師;解答即新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新管理人員實際工作部門負責。

　　介紹即新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與組織工作內容，部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新女職工員工;一周內，部門雇主負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現嶄新的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的`表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發;員工培訓手冊;(簡述_大學的歷史與社會制度，描述_大學在_市地理位置，交通情況;集團歷史與發展前景，集團的民企經營理念文化與經營理念;集團組織機構結構及主要領導，控股集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等;集團有關政策與福利，股份公司有關規章制度，員工合理化建議采納財務人員的渠道;解答新員工提出的環境問題。)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)需先制作的培訓教材須要經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料留心保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、技術培訓結果經職校抽查后，共管發放培訓結業證書;職校對各中心新培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。企業即新員工培訓方案。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓全新實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出有著拿出針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團籌組職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的突出意義。

實用的培訓方案計劃書 篇7

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調從活動項目出發，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務是：制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗。“引導整合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現一種有目的的體驗是一個創意設計過程，培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經驗總結后，在現實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。

　　2. 目標確認

　　通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現的部分。找到組織現狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設計培訓方案

　　項目小組成員根據前面收集的相關信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據需求不同，也可能需要進行深入的調查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學員，實現切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設計當中，每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優質解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發創意思維，才能完成一個解決方案的設計。

　　2. 解決方案確定

　　根據培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。

　　2. 培訓實施

　　實現快樂的體驗學習，需要創造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設計的要求很高。同時，應該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動后的回顧引導是產生學習的關鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統思考的角度引導回顧總結。

　　四、培訓評估

　　1. 學員與組織者反饋

　　學員填寫培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。

　　2. 培訓總結

　　為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓進行調整、總結，整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。

實用的培訓方案計劃書 篇8

　　一、培訓需求依據

　　1.公司的戰略規劃

　　2.股份公司年度經營目標

　　3.人力資源規劃

　　4.市場競爭需要與核心競爭能力需要

　　5.業績和行為表現考核評價

　　二、培訓目的

　　開發計劃人員培訓營銷必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系，符合公司發展戰略的需要。以提升員工職業技能與職業降低道德素質，使之適應集團業務發展的需要，對英國公司私營公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織互助發展的需要。

　　三、培訓對象

　　公司市場部全體員工。

　　四、培訓實施時間

　　xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。

　　五、培訓方式

　　1.課堂講授

　　2.案例分析

　　3.小組討論

　　六、培訓內容

　　1.產品專業知識

　　2.營銷策劃：營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

　　3.企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及通則、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。

　　4.銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。

　　5.廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

　　6.公共關系策劃：企業公共關系例舉、公共關系決策、品牌管理、外貿企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

　　7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

　　七、培訓實施

　　1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

　　2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄。

　　1.培訓目標

　　為提高企業員工的綜合素質，激發全體職工的進取性、創造性，全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓計劃與管理

　　2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

　　2.2對公司全體員工的培訓要納入公司計劃。每年12月底前各部門要構想提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

　　3.培訓方式

　　3.1公司員工培訓分為定期和不定期兩種方式。

　　3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓研習。

　　3.3財務、合同、質量管理人員的`定期培訓輔導不少于10日，重點法律法規是新規章制度和業務培訓。

　　4.定期培訓

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給原件(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　5.不定期培訓

　　根據公司的產業發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照延后專題提前安排，報公司經理全體會議討論決定。不定期培訓研修能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

　　6.培訓教材

　　6.1公司全體股份公司員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年x元。

　　6.2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在x元以內。

　　7.部門培訓

　　各部室根據自身業務的需要有，也能夠能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

　　8.獎勵

　　8.1公司培訓考試成績優秀者，公司得到一次獎勵x元。異常優秀的，見習可安排到外地人考察或者實習。

　　8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發%的年終獎。

　　9.培訓紀律

　　參加公司目前培訓的人員，除因重大疾病或者許可經公司領導批

　　準另外，不得請假，并在規定的時間利皮揚卡利皮揚卡綜合部門報到。

　　10.附則

　　10.1本辦法自公布之日起開始實施。

　　10.2本辦法修改需經公司董事會決定。

實用的培訓方案計劃書 篇9

　　一、指導思想：

　　以區委關于“兩新”組織黨建工作的指示為依據，結合“學習實踐科學發展觀”活動，切實在“兩新”組織中實現黨的組織、黨的工作“兩個全覆蓋”。面向我區民營經濟黨建的新目標、面向基層實際工作的新需要，以著力提升基層干部的理論水平，潛力素質和黨性修養為主要目標，透過培訓，加強理論修養。

　　二、培訓對象：

　　民營工委轄屬所有黨務干部(總數260名，估計參加培訓人數200左右)。

　　三、培訓地點：

　　1、國防教育基地（與武裝部協調）；2、市委黨校；3、區委黨校。

　　四、培訓時光及資料：（培訓時光初定為十月底）

　　（一）培訓資料選取

　　1、請學者就近期的金融海嘯等影響深遠的時事進行分析評論。

　　2、請學者就此刻的經濟形勢進行分析，幫忙企業度過難關。

　　3、請民營工委黨組織中自主創業的成功人士暢談創業史。

　　4、組織學員到企業或其他有教育好處的場所參觀。

　　5、赴國防教育基地進行國防教育訓練。

　　6、工委工作人員講解黨務工作和工委工作重點、難點。介紹如何使用《龍崗區民營工委黨務工作實用手冊》。

　　（二）根據資料可構成幾種培訓形式：

　　1、時光為一天：上午組織進行軍訓，下午選取兩到三個講座資料集中上課。

　　2、時光為兩天：第一天上午組織軍訓或參觀，下午到市委黨校聽講座，當晚住在黨校內。第二天上午繼續聽講座，下午組織參觀。能夠安排4個講座資料。

　　3、時光一天半：能夠在培訓兩天的基礎上去掉參觀或者軍訓（根據實際聯系狀況）。

　　五、經費預算

實用的培訓方案計劃書 篇10

　　一、確定培訓效果評估目標

　　（一）需要解決的問題

　　（二）達到的水平及具體目標

　　二、培訓評估人員的組成

　　三、培訓效果的實施

　　（一）培訓評估層面評估層面名稱評估內容評估示例1受訓學員反應主要是了解員工受訓后的總體感受，對培訓內容、教學方法、材料設施等方面的評價問卷調查小組座談2學習的效果學員掌握了多少課程的內容筆試課堂表現3學員行為的改變培訓后，對工作行為和在職表現方面的變化進行評估觀察法（受訓者直接領導、同事、下屬對學員的評價） 4培訓產生的效果培訓是否對企業的經營結果產生直接或間接的影響通過企業部門指標來衡量，如生產率、投訴率下降等

　　（二）資料收集收集的主要資料有培訓評估調查表，筆試考核結果，反映生產率的相關資料和數據，結合培訓實施前的相關數據進行比較。

　　四、培訓總結

　　（一）培訓評估報告的撰寫培訓報告組成：培訓概況，包括項目投入、時間、參加人員和主要內容等。學員的培訓結果，合格人數，不合格人數，不合格原因等。培訓項目結果處理，對于好的項目，實施方式、材料等需保留，對于次的項目，實施方式、材料等需舍棄。

　　（二）信息反饋培訓工作結束后，及時將相關信息反饋給企業內部人員。

　　1、培訓效果反饋到人力資源工作人員，可以對培訓項目進行修改，提高培訓水平。

　　2、管理層對培訓工作的支持度。

　　3、受訓人員明確自己的培訓效果，有助于學員繼續努力，不斷提高的工作績效及自身素質。

實用的培訓方案計劃書 篇11

　　為進一步推動節約型社會和節約型行政村建設，深入開展節能宣傳教育，提高人民群眾憂患意識、責任意識、節約意識和環保意識，引導和帶動全社會營造節能減排的良好氛圍。我校決定組織“節能減排”科普知識培訓班，來倡導文明健康、簡約環保生活方式和工作方法，培訓計劃如下：

　　一指導思想

　　以科學發展觀為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉變經濟增長方式、調整經濟結構和加快技術進步為根本，以法治為保障，健全法規、完善政策、深化改革、創新機制、加強管理，加快構建資源節約型和環境友好型的生產方式和消費模式，形成企業和社會自覺節能機制，以能源的有效利用促進經濟社會可持續發展，來建設資源節約型和環境友好型社會。

　　二、培訓目標

　　開展節能減排知識宣傳講座，學習國家有關節能減排的法律制度以及鎮村有關節能減排的規章制度，張貼節水節電等宣傳標語，讓節能減排的理念深入人心，提高人民群眾對節能減排重要性的認識。通過對節能知識、清潔生產、低碳生活與相關法律法規的學習，提高受訓者的理論水平和認識能力，解決一些企業在經營管理中存在的實際問題，以提高企業的整體效益和管理水平。發展低碳經濟，推動節能減排，是實現可持續發展的必然選擇。通過學習節能減排，實現經濟、社會和環境效益的統一，從而實現經濟的可持續發展。

　　三、培訓內容

　　1、節能減排工作的主要任務；

　　2、污染程度調查、達標評價與節能減排控制；

　　3、工業污染節能減排措施與廢物資源化；

　　4、環境保護措施與清潔生產制度構建；

　　5、氣候變化與低碳經濟；

　　6、清潔生產的概念與推進實踐。

　　四、培訓對象：

　　在六個村內開展節能減排科普知識培訓，以主管宣傳的農村基層管理人員、村辦及駐村企業廠長、愛好節能減排知識的本村村民為主。

　　五、培訓方式

　　此次培訓注重實務能力的提升，采用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式，實例分析為學員提供參照的對象和標準，教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受，從而保障學員的培訓效果。

　　六、培訓師資

　　區能源辦李老師

　　七、培訓時間

　　20xx年5月17日——5月22日

　　八、培訓地點

　　各村村校

實用的培訓方案計劃書 篇12

　　一.指導思想：

　　根據有關文件精神，為了讓教師更好的地學習班班通教育技術，掌握現代教學方式，提高現代信息技術教育教學能力素質，以使教師改進教學手段,充分利用我校班班通教育設備，發揮我校班班通設備及遠教資源的使用效益，進一步提高教育教學質量，我校將在以往教師計算機與信息技術校本培訓的基礎上，繼續組織開展教師班班通基礎知識和基本操作應用技能培訓。

　　二.內容要求

　　1.培訓內容 （見安排表）

　　2.培訓要求

　　（1）學校統一集中組織開展班班通教師校本培訓學習三次。

　　（2）全體教師必須按時自覺參加集中培訓學習活動，不得缺習、遲到和早退；如無故缺習、遲到或早退，按學校教學常規相應違紀處理。

　　（3）培訓由教導處確定，凡統一集中培訓時間內由教導處嚴格考勤。

　　（4）全體教師要自覺認真學習班班通基礎知識和班班通基本操作，進一步學會Windows、Word、Excel的常用操作與應用；重點學會Internet應用操作、IE、PowerPoint等利用遠程教育資源所必須的系列實際應用程序的應用操作培訓；初步學會瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件；使用遠教辦公室接收下載的遠程教育教學資源及上傳的本校教師制作的優秀教學課件的操作技能，并將其應用于教學實踐。

　　三.措施辦法

　　1.建立組織，加強領導。學校成立班班通教師校本培訓領導小組，負責校本培訓計劃的制定與實施。校長劉明同志任組長，負責校本教師培訓全面組織協調工作和相關考核、獎懲制度的制定；副校長張敬任副組長，具體對教師進行培訓并負責協調配合組織校本教師培訓工作的實施。

　　2.校本培訓應堅持針對性、效用性、時代性與協調性的原則。

　　校本培訓應堅持針對性，應針對本校教育發展的實際，針對本校師資結構特征，按老、中、青不同層次的教師進行不同層次和要求的分類分層培訓指導；其次，校本培訓應堅持效用性原則，以幫助教師改進教學手段，充分利用我校班班通教育設備及中國教育衛星寬帶網播出下傳的優秀的現代遠程教育資源進行多媒體教學，進一步提高教育教學效率與質量為切入口和宗旨，以提高教師班班通知識與班班通操作技能，培養增強教師瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件能力，適應教育發展為主線，加大校本教師培訓力度；再次，校本培訓應堅持時代性原則，校本培訓應與時代同步，并具有超前意識，以服務于教改的需要；第四， 注意到針對性和突破性，我校教師以年輕教師為主，大多數教師家里都有電腦，而且都連入互聯網，所以考慮先培訓青年教師再以點帶面。

　　3.校本教師培訓應實行多樣化的方式。培訓中采取教師自學、信息技術學科教師和熟悉信息技術與計算機的教師統一集中培訓、自由練習和個別指導，分組學習，交流等方式，促使大家學習更多的電腦操作知識，以方便日后教學所需。并組織教師組織收看遠教資源中的《班班通》欄目音、視頻教程及空中課堂相關節目、教師間的相互交流等多種方式。

　　4.校本教師培訓應堅持定時間、定地點、定內容、定人員，如期定時舉行。 集中培訓、學習時間、內容由教導處確定；集中培訓學習和組織收看遠教資源中的《班班通》欄目音、視頻教程及空中課堂相關節目均在接收室。

　　5.校本教師培訓堅持培訓、考核相結合，以考促學，以學、考促用。

　　四.培訓安排

　　1、時間：每周三下午業務學習時間；

　　2、培訓教師：張敬

　　3、培訓對象：全體教師

實用的培訓方案計劃書 篇13

　　第一條培訓目的

　　1.通過培訓使企業員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象；

　　2.通過培訓使企業員工掌握現代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；

　　3.通過培訓使企業員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中；

　　4.通過培訓提升企業員工精神面貌，樹立企業良好形象，增強市場競爭力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。

　　第四條培訓時間及地點

　　培訓時間：待定

　　培訓地點：待定

　　第五條培訓組織

　　1. 總經辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。

　　2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。

　　3. 各部門負責本部門員工培訓后續跟蹤工作。

　　4. 法制監察部負責本次培訓活動的監察工作。

　　第六條培訓內容

　　一、個人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發：頭發要經常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產一線員工進入工作區域，過耳的長發必須盤起或使用發兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝

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　　1.3身體：注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發煙味或酒氣。業務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時間須將工作牌統一按規范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3.舉止禮儀

　　在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。

　　3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。

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　　3.5步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.公共場所注意事項：

　　4.1不可當眾化妝。

　　4.2忌身體內發出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1.辦公原則

　　在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2. 辦公禮儀規范

　　2.1員工在辦公區域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發上或打瞌睡。

　　2.2講究衛生，維護環境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應保持良好積極地態度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經驗，不攬工，不推卸責任。

　　2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

　　2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。

　　2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。

　　三、會客禮儀

　　1. 會見客人

　　1.1接待準備及要求：

　　1.1.1根據客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現場忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達：

　　1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續水，勿直接用水壺向桌上的杯子續水。

　　1.2.7會談開始后，應將手機調整到振動狀態，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯系會議室內的同事時，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應目送客人離開，方可轉身返回辦會地點。

　　3.參加宴請禮儀

　　3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內。女士宜文雅淺酌。

實用的培訓方案計劃書 篇14

　　一、 基本情況

　　目前，針對酒店培訓工作出現較多問題，人力資源部提出對培訓及質檢的整改方案。望各部門予以配合，加強合作，共同出色完成酒店的各項培訓及質檢計劃。

　　二、 目前培訓、質檢存在的主要問題

　　（1）關于培訓計劃：

　　部門依舊存在未準時在每月25號向人力資源部提交月培訓計劃與月自檢計劃。各部門在已提交的培訓計劃中，培訓目的一項未填寫或填寫內容模糊，培訓方向不明確。

　　（2）關于周培訓總結：

　　各別部門依舊未按照人力資源部有關規定在每周五及時提交周培訓報告單。并且在培訓報告單中只附有簽到頁，未提交培訓內容。培訓情況難以做出正確總結。

　　（3）各部門培訓師

　　各部門未能與人力資源部進行有效溝通。導致培訓月主題培訓、人力資源部組織的培訓、各部門組織的培訓未能達到培訓要求。

　　（4）新員工入職培訓

　　目前新員工入職培訓遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓過程中各別部門中途叫走培訓員工情況較為普遍。新員工培訓工程中睡覺、聊天、玩手機情況嚴重。

　　（5）人力資源部組織的培訓

　　由人力資源部組織的主題活動月培訓、英語培訓、培訓師培訓未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

　　三、 整改措施

　　（1）各部門培訓計劃應遵循主題培訓月內容、酒店經營情況、部門存在問題（技能、職責、服務理念）。要求部門對培訓內容由淺及深、循序漸進。

　　（2）各部門每月25號必須提交本部門月培訓計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關于下個月的培訓主題文件。

　　（3）25號未能及時提交月培訓和自檢計劃的的部門，扣除部門管理人員考核表上相應分值。

　　（4）部門提交的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部進行審核。不合格的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發回部門，部門培訓師進行整改。

　　（5）每周如部門培訓計劃有變，則由部門培訓師通知人力資源部做相應調整。

　　（6）每周五下午4點前部門培訓師提交部門培訓報告單，培訓報告單附詳細培訓內容及培訓情況（參加人員名單、培訓課時數、對上次考核合格率及出勤情況）。

　　（7）如部門考核未達到標準的員工，由部門內部進行再培訓。

　　（8）培訓師響應主題培訓月培訓主題，做相關的培訓計劃，組織部門內部做主題培訓，并對部門員工進行考核。

　　（9）根據酒店營業淡、旺季的特點。酒店營業旺季期間一線部門培訓次數可做相應調整（每月不得少于2次）。但希望部門減少培訓次數后，重視培訓質量。

　　（10）由人力資源部開設的培訓也將根據酒店淡、旺季特點在時間上做相應調整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關培訓。如受訓人未參加此次培訓，人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。

　　（11）部門培訓師對部門培訓進行考核。培訓考核方法可選問卷調查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結果（員工考核成績）。人力資源部也將對各部門員工就培訓內容進行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。

　　（12）請各部門管理重視新員工入職培訓。今后未參加新員工入職培訓、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉正。扣部門管理績效考核表上相應分數。

　　（13）各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。

　　（）各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。

　　（15）每月底把上次質量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進行

　　分析，落實更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經整改問題的比率、未整改問題的比率及相應問題的解決方案。

　　（16）一線部門（餐飲、客務）需每天整理賓客意見，若出現投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內容（對此次事件的簡單概述、事件發生的原因、處理方法、最終結果），經過部門經理審核簽字后送至人力。

　　（17）如有賓客向部門提供對酒店經營有發展有意義的寶貴意見，請部門對此意見進行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門經理需審閱）

　　（18）人力資源部會根據各部門報送的月度自檢計劃進行質檢，除常規質檢內容外，還會根據主題活動的內容進行質檢，并抽查員工相關主題月知識（抽查內容為每月主題活動月培訓內容于酒店周邊設施）。 望各部門配合人力資源部做好質檢工作，在需要的情況下希望部門管理人員陪同質檢。

　　（19）各部門管理人員應加強對員工管理，做好對本部門員工的督導于檢查，針對員工服務、業務技能，禮儀禮貌等方面。

　　（20）各部門需在晨會上匯報當天質檢內容，人力與質檢小組成員會根據各部門匯報的內容進行重點質檢，質檢結果將于次日晨會上匯報。

　　（21）銷售部、餐飲部（中西餐于宴會預定）、客務部、餐飲部會議室，需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進行收集整理，并對投訴和特殊事件進行分析。（內容為事件的簡

　　要概述、發生此次事件的原因、處理方法、最終結果）

　　（22）在日常質檢中若發現員工有違紀、著裝、服務或是抽查相關培訓與酒店基礎知識不合格者，人力資源部會以文字形式上報給各部門經理，并按規定在員工考核表上作出相應的扣分。

　　人力資源部

　　20xx-7-26

實用的培訓方案計劃書 篇15

　　一、火力發電廠安全生產培訓存在的問題

　　首先，安全生產培訓過于形式化，培訓效果不明顯。部分火力發電廠在進行員工安全生產培訓的時候形式化比較明顯，很少分享能夠與員工心靈產生共鳴的知識，主要的原因就是安全生產培訓相對比較簡單粗放。那些真正落實到員工身上的責任告知不是特別多，大多都是寫在本上的理論框架，忽視了培訓的效果。即使有的企業在培訓之后舉行了測試，但是理論跟實踐仍舊存在脫節的現象。其次，安全生產培訓比較片面，難以達到本質安全。在火力發電廠具體生產中仍舊存在“三違”現象，有的員工在進入作業現場的時候不佩戴安全帽，還有的員工在進行高空作業的時候不系安全帶，在有水的工作室不穿絕緣鞋或絕緣靴，因為他們覺得作業半小時而要花費一個小時去準備安全措施有點得不償失，這樣的僥幸心理容易釀成安全事故。個別火力發電廠培訓的時候存在片面性，認為員工違章行為嚴重就只需要培訓安全操作章程，很少再涉及員工對于安全風險的習慣、認識以及心理等深一層次的東西。再次，安全生產培訓過于短平快，安全生產目標難以實現。一些火力發電廠由于安全生產培訓不到位，導致員工存在違章指揮與違章作業的狀況。有的發電廠寄希望于短期培訓來改變現狀，讓員工的安全意識得到大幅度提高，希望取得立竿見影的效果，這是很難實現的。安全生產培訓要有足夠的耐心，從一點一滴的基礎培訓做起，短平快的模式只會影響安全目標的實現。第四，安全生產培訓效果的評估機制有待完善。由于部分發電廠沒有有效的安全培訓評估機制，對于培訓的過程與成效缺乏必要的監督，如果只是通過考試來檢測培訓的成效勢必會影響員工的培訓積極性。

　　二、火力發電廠安全生產培訓體系的完善與創新

　　（一）安全生產培訓支撐體系的完善與創新

　　1.機制保障體系

　　要保障火力發電廠的安全生產培訓工作得到有效與規范的開展，就需要建立完善的機制。所謂的機制保障系統主要包含兩個方面的內容：一方面是培訓組織機構建設，另一方面是培訓制度建設。安全生產培訓組織機構的主要組成部分是火力發電廠安全培訓的管理部門、各個生產班組等等，其中，火力發電廠安全培訓的管理部門全面負責企業的安全生產培訓工作的開展，對安全工作培訓的計劃、員工安全生產資質的取證、新入職員工的培訓計劃等等，各個生產班組主要是負責組織和管理本班組的安全生產培訓工作。此外，建立完善的管理制度，在制度建立之后要認真貫徹與執行，總之，把這幾方面的力量擰成一股合力，形成互幫互助的局面，才能更好的保障安全培訓效果。

　　2.經費保障體系

　　火力發電廠的安全生產培訓工作要順利的開展就需要一定的'經費作保障，保證安全生產培訓的硬件設施與軟件設施都能跟得上，比如，為員工安全生產培訓提供場所、教學平臺、配備一定的教學設備，研發適合火力發電廠實際的專業安全生產培訓教材，保障安全生產培訓教材的系統性。另外，還要建設一支綜合素質比較高的安全生產培訓人員隊伍，從而使得安全生產培訓各項工作的穩定推進。

　　3.激勵保障體系

　　為了提高員工參與安全生產培訓的積極性，火力發電廠可以建立相對有效的激勵保障機制，包括物質激勵機制與精神激勵機制，讓員工主動參與到培訓中來，營造融洽、歡樂的安全生產培訓氛圍。比如，為了更好的激勵員工參與培訓，提高安全生產意識，發電廠可以每年舉行安全生產知識大賽活動，每一個班組通過層層的比賽與選拔，選出那些安全生產知識過硬的員工參加總決賽，比賽的知識包括安全生產方面的知識、安全技能方面的知識、安全實踐方面的知識等，通過比賽選拔出優秀的員工并給予一定的獎勵，在企業內部形成安全生產比拼的氛圍，發掘優秀員工的潛力，從整體上提高一線員工的安全生產技能。

　　4.信息化管理體系

　　信息化的發展給各個行業都帶來了便利，對于火力發電廠的管理人員來說，要充分利用計算機信息技術來有效的管理安全生產培訓工作。每年每期的安全生產培訓都會有相應的培訓記錄，運用計算機記錄安全生產培訓過程與考核結果，針對每個員工進行安全培訓的信息建立一個檔案，最好做到一人一個檔案，檔案的維護、更新管理交由專人進行。

　　（二）安全生產培訓運行體系的完善與創新

　　1.安全生產培訓需求的分析

　　對于安全生產培訓需求的分析主要包含了兩個方面，一個方面是依照各個工作崗位的具體工作內容，依據系統分析出可能存在的危險因素，進而采取有針對性的安全培訓措施，確定這個崗位的工作人員需要掌握的安全生產知識；另一個方面主要是建立在第一方面內容的基礎上，火力發電廠在制定整個季度或者年度的安全生產培訓計劃的時候，要認真分析本季度、本年度參加培訓的員工掌握培訓知識的具體狀況，還要掌握行業安全生產的要求，結合企業的發展戰略目標，來制定每一個工作崗位的安全生產培訓需求。

　　2.年度培訓計劃

　　負責安全生產培訓管理的部門要結合各個生產部門、班組人員，依據火力發電廠的戰略發展規劃、年度生產計劃，客觀、全面的分析企業安全生產培訓需求，明確具體的培訓目標，把本年度中每個工種的培訓日期、培訓內容、培訓目標進行統計和分析，結合各個部門負責人的意見，確定參與培訓的人數、培訓的地點、培訓的方式等，這些都要制定詳細的計劃，初步計劃出來之后通過跟各個部門進行反復的協商來確定最終的年度安全生產培訓計劃。

　　3.培訓課程體系建設

　　對于安全生產培訓課程來說，屬于一個系統化的工程體系。火力發電廠要根據企業的安全生產培訓需求，設計培訓課程的時候堅持安全意識與安全知識結合，安全技能與安全行為一體的原則，開發符合本企業實際的培訓課程。讓安全生產現場專業技術人員擔任培訓的講師，還可以聘請相關的專家、學者，組成一支專業化的安全生產培訓隊伍，采用多樣化的安全培訓教學手段，把多媒體設備教學與實踐教學結合在一起，運用體驗式培訓來提高安全生產培訓成效。

　　4.培訓成效評估體系建設

　　安全生產培訓完善與創新的一個實現路徑就是培訓成效評估體系的建設，這個評估體系主要包含兩方面，一個是安全生產培訓過程評估，一個是安全生產培訓過程評估，另一個是安全培訓結果評估。因此，要選擇科學、合理的評估指標，運用定性或者定量的方式來考核評估培訓效果，合理評價安全培訓的過程與結果，找出其中存在的不足之處，并在以后的安全生產培訓中改正。

　　（三）安全生產培訓監管體系的完善與創新

　　對安全生產培訓進行監督與管理是監管系統的職責，監管系統的運行能夠保障安全生產培訓工作的有效展開。事實上，在火力發電廠安全生產培訓中，監管體系往往是最容易被忽略的環節，管理人員明白監督管理的重要性，但是在行動上一直得不到重視。通過定期的監督與檢查來對安全生產培訓進行監管是火力發電廠持續發展的重要保障，火力發電廠要建立專門的安全生產培訓小組，設置專業的監督管理人員，這些監管人員具備多重職責，包括服務、調度、執法等。還可以實施分級監管措施，火力發電廠制定統一的安全生產培訓指導計劃，開展季度、年度檢查評比活動，把安全生產培訓跟績效工資結合，實現安全生產培訓的全程監督指導。

　　三、結論

　　綜上所述，火力發電廠要做到安全生產，就要注重員工安全素質的提高，還要提升其業務能力，其中，安全生產培訓必不可少。事實上，火力發電廠每年都舉行安全生產培訓，通過安全生產事故的分析與總結，員工也學習了很多國家以及行業相關的安全生產的知識。但是，火力發電廠要讓安全生產培訓更加深入人心以取得更好的成效，還需要不斷完善和創新安全生產培訓體系，從而促進企業的持續發展。

實用的培訓方案計劃書 篇16

　　一、員工技能培訓的意義

　　職業技能培訓的目的是開發受訓者的職業技能。職業技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個方面的職業技能，而不是培訓受訓者的文化水平。當然，有些與文化素質教育有聯系的職業培訓方式，在職業培訓的同時也進行高中階段的文化課程教學，但這只是職業培訓與普通教育相結合的事物，并不改變職業技能培訓的目的。

　　現代企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業人力資源的開發。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發職工智慧潛能，激發職工創新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業勞動績效，實現企業又好又快發展。

　　加強企業職工技能培訓是實現國家發展戰略的需要。在市場經濟條件下，企業經濟效益的提高，越來越依賴于企業技術的進步和職工隊伍整體素質的提高。發展經濟，高超的技術可以引進，先進的設備也可以引進，但所需的大量技術工人是不可能引進的，而只能依靠大力發展職工教育培訓，提高企業職工技能培訓的質量與效果。這就迫切需要企業經營管理者從國家發展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質擺到更加突出的位置，為企業轉型升級提供人才支撐，為實現國家發展戰略奠定堅實基礎。

　　加強企業職工技能培訓是體現自身價值的需要。當前職工隊伍結構發生了較大變化，整體素質有了一定提高。但是從總體上講，基礎專業知識方面缺乏自我“充電”學習的的能力，關鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工業務技能水平和解決實際問題的能力。加強企業職工技能培訓是提升企業核心競爭力的需要。現代企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業人力資源的開發。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發職工智慧潛能，激發職工創新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業勞動績效，實現企業又好又快發展。

　　二、員工技能培訓的內容

　　職業培訓的內容是技術業務知識和實際操作能力。為了實現職業培訓的目的，職業培訓的內容是相關崗位或工種的技術業務知識和實際操作能力。受訓者經過職業培訓，獲得謀求職業或保障職業安定必須的技術業務知識和實際操作能力。勞動者的職業素質取決于職業培訓的程度，勞動者勞動權的實現在很大程度上與所受職業培訓的程度有關。

　　三、員工技能培訓的方法

　　1、領導重視是搞好員工培訓的前提

　　搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。

　　2、科學確定培訓內容技能培訓內容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業生產經營目標和企業長遠發展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。

　　3、創新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證

　　創新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯系企業實際較少。因此，在培訓中要理論聯系實際，采取多種方式進行培訓。比如：

　　1）脫產培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。

　　2）互動式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開集體討論，總結長處、改進不足，提高培訓效果。

　　4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現的問題和需要，缺什么補什么。

　　5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位要求。

　　6、其他技能培訓除了“正規”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。

　　a、獨立式學習的

　　獨立式學習的就是讓學習的者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習的方式也有利于促進學習的者為獨立完成工作去學習的新的技能，迎接更大的挑戰。

　　b、貼身式學習的

　　這種培訓是安排學習的者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習的者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的'各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

　　c、開放式學習的

　　這種學習的方法給接受培訓的人以較大的自由，學習的者可以自由地選擇學習的的時間和學習的的內容。學習的的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習的者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

　　d、度假式學習的

　　有些公司通常會允許或安排某些業務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習的短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習的”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。

　　e、輪換式學習的

　　在某些公司，我們通常會看到這樣一個現象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養出全能人才。

　　四、員工技能培訓的實施

　　第一，在著力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。

　　一是緊密結合企業實際，有針對性地開展國情、企情、廠情教育，培養職工為國家、為企業做貢獻的價值取向，全面提高職工的思想政治素質、組織管理能力和工作業務水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業技能的綜合素質為目標，以創建勞模工作室、職工創新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產技術的勞動者這一主題，調動職工學業務、練技能的積極性，提高職工技術革新和管理創新能力，培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。

　　第二，在創新方式方法，激發職工學技練功上下功夫。

　　一是通過整理職工學歷、職稱檔案及召開座談會等形式，全方位調查職工技能培訓需求，詳細了解和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個人特長、知識積累、發展方向等情況，找準職工對技能培訓的需求，制定技能培訓計劃，完善技能培訓模式，做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實用化，增強技能培訓的針對性，確保技能培訓工作貼近實際，取得實效。

　　二是根據企業發展，建立遠程教育培訓網絡，加快遠程教育網培訓管理平臺的開發，通過計算機網絡實現遠程教學，以滿足職工個性化、自主化、經常化學習的的需求，多層次、多渠道地提高職工文化素質和崗位技能。

　　第三，在暢通發展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。

　　一是堅持“唯才是舉，用人所長”和“能者上，庸者下”的原則，打破專業限制進行技術崗位競聘，制定和落實選送優秀職工參加新技術、新知識、新工藝培訓等激勵措施，搭平臺、壓擔子、促成長，為職工開辟成才快車道。

　　二是緊密結合不同崗位特點、工作內容和能力要求，建立完善以培養、評價、使用、激勵為重點的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓等方面向關鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業技能人才職業生涯發展通道。

實用的培訓方案計劃書 篇17

　　客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領重要地位。

　　1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施，它必須能向旅客供給住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意思上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基本。

　　2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房占70%~80%;酒店的固定資產，也盡大部分在客房，酒店經營活動所必須的各種物質設備跟物料用品，亦大部分在客房，所以說客房是酒店的重要組成部分。

　　(1)客房空間規格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規定：標準間客房凈面積(不含衛生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2.7米。

　　(2)建造標：為客人發明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環境。

　　3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據酒店的設備跟服務。設備無論從外觀、數量或是利用來說，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易于感觸，因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面：一是客房設備，包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟衛生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟方法等。

　　4、客房是酒店經濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源于三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其余部分收進牢固。客房收進個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。

　　5、客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才干發揮作用，酒店的所有組織機構才干運行，才干帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房，要到前臺辦手續、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。

　　6、服務品質的影響

　　客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的衛生是否干凈，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣據，所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記。

　　客房管理的組織情勢

　　客房的品種與設備

　　一、房的品種

　　i.單人房(singleroom)

　　這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內有肚冖的衛生間，實用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。

　　ii.雙世間(two-bedroom)

　　這種房間設備兩張單人床，稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。

　　iii.個別套(juniorsutit)

　　這種房間有臥室、光柵尺衛生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人床。

　　iv.豪華套房(deluxesuite)

　　詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設備，以浮現豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房，兩個衛生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)

　　v.總統套房

　　總統套房由多間客房組成，室內設備跟用品富麗、寶貴。套房內分總統房、夫人房、跟從房、警衛房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。

　　房態即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。

　　客房的設備與用品t

　　一、房間的設備與用品

　　1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)

　　2.床頭柜(抽屜內有針線包，筆跟留言條)

　　3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈

　　4.圓桌茶多少或方形茶多少

　　5.扶手椅或沙發

　　6.化妝臺或寫字臺(桌子臺面擺有服務指南跟服務指南夾，客房送餐卡)

　　7.琴凳

　　8.行李架

　　9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系)

　　10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)

　　11.衣柜(內放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)

　　12.涼水瓶、電水煲

　　13.垃圾桶

　　14.房間裝潢品(有綠色動物)

　　15.核心空調

　　16.國際標準型3線插座器

　　17.消防安裝---天花板上設煙感報警器

　　二、衛生間設備與用品

　　1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭

　　2、面盆

　　3、坐便器(馬桶)

　　4、毛巾架

　　5、晾衣繩

　　6、按床應計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數計一條(大床按兩條)

　　7、按床位計：洗發液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。

　　8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓干凈袋一個。

　　干凈衛生服務

　　(一)、客房

　　一、工作車的籌備

　　工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規格。個別為一面開口，以供放取物品。在開端干凈客房前，應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時，也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話，則應在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子

　　l工作車上的所有物品必須取出

　　l用半濕抹布抹車身內外，每周禮拜六對車身上一次金屬保養劑;

　　l留心檢查車身有無毛刺，車輪是否機動;

　　l布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;

　　l床單跟枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩;

　　l旁邊層放"四巾";

　　l頂層放文具用品跟低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;

　　l各類物品必須回類擺放整潔;

　　l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應分開放置;

　　●配置充分的抹布。沙盤模擬

　　二、房間干凈次序

　　(1)畸形打掃次序!)

　　a、vip

　　b、客人口頭請求打掃的房間

　　c、掛有"請速打掃"牌的房間

　　d、住客房

　　e、長包房}

　　f、走房

　　g、空房

　　(2)開房較緩和的打掃次序

　　a、vip

　　b、客人口頭請求打掃的房間

　　c、掛有"請速打掃"牌的房間

　　d、走房

　　e、長包房

　　f、空房

　　二、房間衛生把持規程

　　1.籌備工作

　　a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;

　　b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司

　　.進進房間

　　a、敲門(或按門鈴)

　　_、首先應檢查房況，看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"

　　_、輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準;

　　_、在門外等待5--10秒鐘，傾聽房內消息。

　　b、開門：

　　_在確認房內無消息后再敲三下;

　　_利用鑰匙將門微微打末15度，并報明本人的身份，詢問："可能進來嗎?月嫂"后，方可進進房間;

　　假如客人在房內，要等待客人開門或經客人批準后方可進進，向客人問候并詢問客人："當初是否可能打掃房間?

　　_把"正在打掃"牌掛于門鎖上。

　　3.撤出臟布草跟雜物

　　a、把小墊毯放在衛生間門口;|

　　b、把衛生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)

　　c、關空調、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈;

　　d、用房內垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品，是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;

　　e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里;

　　f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";

　　g、撤床單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)

　　h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛生間內洗凈抹干，放回指定的地位

　　i、若房內有送餐具或加床設備，需再來回走一次。

實用的培訓方案計劃書 篇18

　　一、新員工培訓計劃的執行方案

　　1、第一天上午進行內容（1）的培訓，時間約為10：00至11：00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

　　2、第一天下午進行內容（2）的培訓，時間約為13：00至14：30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。

　　3、第一天下午進行內容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15：00至17：00。

　　該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

　　4、第二天上午進行內容（3）第二部分（演練）培訓，時間約為9：30至10：30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的`掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種。種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

　　二、新員工培訓計劃的內容

　　1、行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓

　　為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀；我司目前的市場地位及發展歷程；我司的企業文化及組織結構；我司主營業務介紹；我司未來的發展戰略和展望。

　　2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

　　我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業務流程培訓；日常工作內容介紹；公司相關規章制度培訓；工作方法培訓。

　　3、經驗傳授與案例分析

　　資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控；方案制作技巧培訓；我司經典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練

　　4、實際操作培訓

　　由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。

　　三、新員工培訓計劃的目的

　　1、使新員工了解公司的企業文化及業務內容

　　2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

　　3、培養新員工正確的工作態度及方法

　　4、幫助新員工快速投入工作

　　5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

　　四、新員工培訓計劃的宗旨

　　本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

　　5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11：00至12：00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

　　6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：

　　a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）

　　b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）

　　c、合同撰寫每類產品不得少于一份

　　d、方案撰寫不得少于3份（暫定）

　　e、項目執行觀摩一次

　　f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語

　　g、其他（待定）

　　7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。

　　五、新員工培訓效果的評估辦法

　　1、評估人員

　　銷售部門主管及幫帶老師

　　2、評估內容

　　A、工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

　　B、培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

　　C、工作成果：出單數、出單總金額、出單率（成交數/意向數）評估

　　D、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結

　　3、評估方法：

　　A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

　　B、參考公司的考勤及日常考核記錄

　　C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

　　D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據過程及結果做出評價。

　　E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

實用的培訓方案計劃書 篇19

　　為貫徹省市《關于開展20xx年度國際博物館日宣傳活動的通知》，更好地發揚博物館的教育功能，讓xx市民更多地感受家鄉的歷史文化，充分展示傳統文化和豐富歷史資源，使xx市民更好地感知歷史、熱愛文物，增強群眾文物保護意識，現結合我區實際情況，制定如下宣傳活動方案：

　　一、活動目的

　　通過開展博物館日系列宣傳活動,讓xx市城區居民了解“國際博物館日”，向普通百姓傳遞文化、用文化傳遞孝道、傳遞社會正能量、做活文化遺產。以此次宣傳活動為依托，搭建博物館與公眾溝通與互動平臺，緊扣“博物館講述難以言說的歷史”這一主題，創新活動形式，加深公眾對博物館的了解，提升公眾對歷史文化需求的認知，營造全社會共同關注歷史、參與文化遺產保護的良好氛圍，推動博物館事業更快、更好發展。

　　二、活動主題

　　“博物館與有爭議的歷史：博物館講述難以言說的歷史

　　三、活動意義

　　通過此次活動開展將“隱藏在深閨”的博物館文化送到群眾身邊，通過開展向市民提供現場講解、答疑等形式，讓普通百姓了解、熟悉xx區轄區內的歷史文物。同時，以流動展板、流動博物館的形式向市民展示傳統文化，講述博物館藏品的歷史來源及社會功能，講述藏品背后的歷史故事，有效傳播歷史文化知識，培養xx市民的文化自信心和歷史責任感。

　　四、活動時間

　　5月18日

　　五、活動內容

　　1、精準送文化、流動博物館走進南池公園。聯合xx市博物館、xx街道辦事處聯合開展“xx市流動博物館展覽走進xx街道辦事處南池公園”系列活動。聯合舉辦《xx市博物館精品展覽》，廣泛宣傳文化發展成果，大力弘揚儒家文化、運河文化。開展“心手相牽送文化”的公益行動，用圖片展覽、贈送圖書畫冊、生動講解的方式為普通百姓“架起”一座與歷史文化溝通的橋梁，展現博物館努力造福社會，促進和諧歷史平臺。

　　地點：xx市xx區xx街道辦事處南池公園北門

　　參會人員：xx市xx區副區長、xx市博物館館長王莉、xx街道辦事處黨委書記、xx區x局長李愛國、市相關負責人、博物館相關負責人、相關負責人、xx街道相關負責人。

　　2、非國有博物館系列宣傳活動。xx市xx區轄區內古床榻博物館、xx市xx區金石藝術博物館、xx市漢文化博物館、xx市天豐博物館4家非國有博物館免費對外開放，懸掛熱烈祝賀“國際博物館日”橫幅。

　　3、文化遺產專欄宣傳活動。聯合xx區新報開展文化遺產專欄，做好xx區文物保護宣傳工作。

　　六、工作措施

　　1、加強組織領導。為了保證這次宣傳活動安全有序開展，取得實效，成立xx區國際博物館日宣傳活動領導小組。

　　2、落實工作任務。此次文化集中宣傳活動、系列文化展示活動，是深入推進文化強區建設，加大華夏文明創新區建設的重要舉措。各街道鎮、各級文物保護單位要高度重視，及早著手安排宣傳活動，落實工作任務，確保宣傳活動實效。

實用的培訓方案計劃書 篇20

　　一、指導思想：

　　以新時期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著眼未來學生"四紀"培養目標，提高學生的綜合素質，樹立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進一步推進我校學生管理工作進程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。

　　二、培訓內容：

　　1.隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；

　　2.內務整理；

　　三、培訓領導小組

　　四、訓練要求及作息時間安排：

　　1.責任人根據作息時間按時到崗。

　　2.班主任老師要耐心細致地做好學生的.養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著裝及安全等）。

　　4.負責內務的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學生在后勤時間段的一切安全。

　　作息時間安排（28日—30日）

　　五、隊列表演程序：

　　1.檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。

　　2.檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。

　　六、訓練整理內務的目的：

　　1.學習規范化的內務管理，明確訓練意義和目的，端正思想。

　　2.培養學生在后勤嚴格的組織性、紀律性。

　　3.建立正規的內務制度和良好的學生生活秩序，培養新生的自立能力。

　　七、紀律要求

　　1、各師生思想上要高度重視學生綜合素質培訓工作，切實加強對新生培訓工作的組織與領導，保證人員、時間、內容、訓練質量落實。

　　2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學教育和訓練中的思想政治工作，教育學生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質量。

實用的培訓方案計劃書 篇21

　　一、培訓目的

　　圍繞自治區推動新型工業化、加快構建現代產業體系的需要，以重點產業、戰略性新興產業發展對高技能人才需要為重點，通過急需緊缺行業（領域）高級工、技師、高級技師培訓，快速提高其專業知識和技能水平，滿足企業需要，促進高技能人才隊伍建設。

　　二、培訓項目

　　（一）高技能人才培訓項目。企業選拔具備條件的技術工人，到技師學院、高級技工學校、高技能人才培訓基地、企業高技能人才培養基地進行培訓，或通過校企合作進行培訓，取得高級工、技師、高級技師職業資格證書。

　　（二）企業職工技能提升培訓項目。企業從當年新招用技術工人中選拔推薦培養對象，通過企業自培或送到技工院校培訓。參訓人員取得高級職業資格證書后，成為企業高技能后備人才。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室結合解決技術難題等組織有關企業技能骨干進行研修培訓。

　　三、培訓方式

　　（一）高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目由企業根據申報條件，推薦職工參加培訓。可采取4種培訓方式，一是技工院校培訓，二是企業高技能人才培養基地培訓，三是校企合作培訓，四是企業自行送內地或國外培訓。

　　（二）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目由技能大師工作室組織進行。

　　四、培訓對象及申報條件

　　培訓對象為自治區行政區域內的涉及能源、礦產資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業、化學生產操作工、紡織服裝生產、生物制藥、電子信息、食品生產加工、手繡制作等重點產業企業的一線生產技術骨干或被企業錄用的技工院校優秀畢業生，有較強的技術鉆研能力，熱愛本職工作，工作責任心強。各培訓項目具體申報條件如下：

　　（一）高技能人才培訓項目

　　1.申報高級工（國家職業資格三級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業中級職業資格證后，連續在本職業（工種）工作2年以上；

　　（2）連續從事本職業（工種）工作10年以上；

　　（3）企業班組長、技術骨干、技術帶頭人。

　　2.申報技師（國家職業資格二級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得本職業高級職業資格證書后，連續在本職業（工種）工作5年以上；

　　（2）從事本職業（工種）連續工作12年以上或累計工作16年以上；

　　（3）解決本職業高難度技術操作和工藝難題的重要技術技能骨干。

　　3.申報高級技師（國家職業資格一級）培訓的人員應當符合以下條件之一：

　　（1）取得技師職業資格證書后，連續在本職業工作3年以上；

　　（2）取得技師職業資格證書1年以上，并具有相近職業（工種）高級職業資格；

　　（3）能解決本職業高難度技術操作和工藝難題，在技術改造、工藝革新、技術攻關等方面有重大突破或重大成果，本行業領域的技術領軍型技能人才。

　　（二）企業職工技能提升培訓項目

　　企業當年新招用技術工人，愛崗敬業、鉆研技術的技術技能人才培養對象。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目（具備以下條件之一）

　　1.具備技師或高級技師職業資格；

　　2.本職業（工種）技術帶頭人；

　　3.企業首席技師或技能大師。

　　五、培訓時間

　　培訓計劃實施截止時間為20xx年12月31日

　　六、承擔培訓單位

　　（一）高級技工學校、技師培訓學院、高技能人才培訓基地等具備高技能人才培訓資質的技工院校可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。技工院校聯系方式見附件1。

　　（二）企業高技能人才培養基地可承擔高技能人才培訓項目、企業職工技能提升培訓項目。

　　（三）國家級、自治區級、地州市級技能大師工作室可承擔技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目。

　　七、培訓程序

　　（一）自治區區屬企業培訓

　　1.委托技工院校培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》（見附件2），送相關技工院校，由學校報自治區人力資源和社會保障廳，由學校進行培訓和申請培訓補貼。

　　2.校企合作方式培訓的，企業和學校共同商定培訓方案進行培訓，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》由學校報自治區人力資源和社會保障廳，申請培訓補貼。

　　3.企業自已組織培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，由企業組織培訓和申請培訓補貼。

　　4.企業送內地和國外培訓的，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳，培訓合格后，向自治區人力資源和保障廳申請培訓補貼。

　　5.技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》。

　　（二）地州市級企業培訓

　　各地州市高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局根據企業需求填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》（見附件3），報自治區人力資源和社會保障廳確認，納入培訓計劃。

　　地州市級培訓方式參照自治區級企業培訓方式進行，由地州市人力資源和社會保障局制定具體實施辦法并組織實施。

　　八、考核鑒定

　　學員培訓結束后由培訓單位頒發培訓結業證書。技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目除外。

　　學員在培訓結束后應參加職業技能鑒定，經考核鑒定合格，頒發高級工、技師或高級技師國家職業資格證書。目前暫無國家職業標準的職業（工種），由學校和企業共同制定考核鑒定方案，報自治區職業技能鑒定中心確認后進行考核、頒發職業資格證書。

　　九、培訓補貼標準

　　20xx年自治區高技能人才培訓根據培訓項目予以培訓補貼，補貼標準如下：

　　（一）高技能人才培訓項目全年計劃培訓1萬人，補貼標準為高級工培訓每人1000元、技師培訓每人1200元、高級技師培訓每人1500元。

　　（二）企業職工技能提升培訓每人補貼1000元。

　　（三）技能大師和技術帶頭人專題技術研修每人補貼1萬元。

　　十、申請培訓補貼程序

　　（一）自治區本級培訓

　　1.區內技工院校承擔培訓。培訓前，企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送相關培訓院校，承擔培訓的院校對其進行資質審查后，送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，填寫《高技能人才培訓補貼申請表》（見附件4）和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》（見附件5），連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　2.企業高技能人才培養基地培訓。培訓前企業填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》送自治區人力資源和社會保障廳備案。培訓結束后，培訓院校填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同《職業技能鑒定合格花名冊》以及前期審定的《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，一并提交自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　3.企業送區外進行培訓。企業在培訓前填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》和相關佐證材料，報自治區人力資源和社會保障廳審定備案。培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》和《高技能人才培訓補貼學員花名冊》，連同結業證書和職業資格證書一并送自治區人力資源和社會保障廳，審核后予以撥付培訓補貼經費。

　　4.技能大師工作室組織的技能大師和技術帶頭人專題技術研修項目，由技能大師工作室制定培訓方案，填寫《企業職工參加高技能人才培訓花名冊》，報自治區人力資源和社會保障廳審定后組織培訓，培訓結束后填寫《高技能人才培訓補貼申請表》、《高技能人才培訓補貼學員花名冊》以及培訓工作總結一并報自治區人力資源和社會保障廳，審核合格后予以撥付培訓補貼經費。

　　（二）各地高技能人才培訓由地州市人力資源和社會保障局填寫《地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃》，向自治區人力資源和社會保障廳報送培訓計劃，自治區人力資源和社會保障廳核定后一次性撥付培訓補貼經費，各地對承擔培訓的單位撥付培訓補貼。

　　聯系人：令龍

　　聯系電話：（0994）2206024

　　附件：1.高技能人才培訓院校聯系方式

　　2.企業職工參加高技能人才培訓花名冊

　　3.地州市（職業院校、企業）高技能人才培訓計劃

　　4.高技能人才培訓補貼申請表

　　5.高技能人才培訓補貼學員花名冊

實用的培訓方案計劃書 篇22

　　為實現集團發展目標，推動集團戰略的有效落地，快速提升集團中高層管理人員的經營管理能力，建立公司核心人才培養機制，結合各分子公司培訓計劃，特擬定集團培訓方案。具體如下：

　　一、培訓對象

　　集團培訓主要針對中高層管理人員及核心崗位人員的培訓，其他員工業務技能的培養由各分子公司培訓部門負責執行。

　　二、培訓內容

　　結合集團經營管理實際，主要從戰略與環境、管理與任務、工作與績效及發展與成長四個維度出發，緊緊圍繞集團發展戰略、集團企業文化、盈利與增長、高效團隊建設和自我修煉幾個方面開設培訓課程。所有課程都將基于集團戰略與文化的要求，激發中高層管理干部隊伍的活力，使管理干部隊伍起到文化傳承、帶兵打仗、發展團隊的作用。

　　三、培訓頻次

　　每年根據需求安排3-6次線下培訓或分享，其余為線上課程學習。

　　四、培訓形式

　　1、“請進來”學習

　　邀請集團高級管理人員等成立內部講師團隊或聘請外部講師講授培訓課程，促進內部中高層管理人員及核心崗位人員交流學習。

　　2、“走出去”學習

　　1）各類型中高層管理者需求存在差異，當內訓無法滿足經營需要時，可安排中高層管理者參加外部機構組織的短期培訓、各類公開課、知識講座及研修課程等，從而在獲取知識的同時，把握交流機會，拓寬經營管理思路。

　　2）拓展體驗培訓

　　戶外體驗課程，克服團隊協作五項障礙，發掘學員的自信果斷、機智勇敢、團隊協作等精神

　　3、e-learning（在線學習）

　　在線學習起到對線下學習的補充作用，充分考慮到中高層管理人員時間調配困難的問題，做到能夠隨時學習，有針對性的復習，學習成果也能夠及時跟蹤。

　　4、分享式學習

　　圍繞戰略發展、經營管理經驗等主題，利用專項討論、讀書分享、TED分享或世界咖啡教學等方式開展分享式學習，共同構建知識分享、關系梳理、問題分析等相關學習體系。

　　五、培訓計劃及預算

　　根據集團每年的戰略目標及重要重點工作設計具體的培訓課程、實施計劃及確定培訓費用預算。

　　六、培訓效果評估與跟蹤反饋

　　1、評估指標和標準

　　1）學員的反應：課程評估表、培訓導師的觀察與建議；

　　2）對主要概念的理解：測驗、角色演練、學員培訓報告等；

　　3）行為的改變：個人行動計劃—實施—工作業績提升。

　　2、培訓跟蹤

　　參加培訓課程之后，學員會填寫課程評估表并制定行動計劃，在課程之后學員實施行動計劃的過程中，總部人力資源部組織相關人員將對學員后期工作績效做出評估，幫助學員實現最佳培訓效果。

　　妥否，請領導批示。

實用的培訓方案計劃書 篇23

　　在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

　　2、活動名稱：

　　女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：

　　宿管會

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

　　【前期】主持人，開場白

　　【第一部分】 內容： 預計用時：

　　【第二部分】 內容： 預計用時：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

　　(三)誰先掛電話

　　應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

　　呼小叫,(四)聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　五、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問題

　　3、文明禮儀培訓策劃書

　　生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

實用的培訓方案計劃書 篇24

　　企業內部控制制度的理論發展及其內部控制體系的構建(企業內部控制體系的構建和完善)

　　三、企業內部控制體系的構建和完善

　　內部控制體系主要包括會計控制、管理控制和內部審計控制三個環節，會計控制和管理控制是事前控制，內部審計控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業內部控制的基本框架。

　　(一)企業內部控制體系的建立主要方面

　　首先，要進一步建立健全內部控制機構，明確全體員工的權利與責任。

　　建立健全內部控制機構是發揮內部控制作用的硬件要素;只有機構健全，內部控制才能科學分工，才能有組織、高效率地運行。

　　僅僅建立內部控制機構只是工作的開始，要想把內部控制工作搞上去，在新經濟下，要明確每一個員工的權利與責任，避免權責不清現象的發生，加大獎勵力度，對于內控出色的單位和個人應當給予高薪和重獎。

　　其次，按作業方式制定內部控制的作業標準。

　　一個企業營運過程是由一系列作業組成。

　　所謂作業是指具有特定目的的一個事件、一項任務或一項工作的基本單位。

　　按作業方式制定的內部控制的作業標準具有重大意義。

　　只有這樣，才能適應新經濟下的適時制、作業管理、作業鏈、價值鏈等最新的管理方法，使內部控制制度成為最優化、簡捷和理性的作業標準。

　　內部控制關鍵在于預防，而不是死后驗尸。

　　第三，進一步完善企業內部控制的整體框架和內部控制制度。

　　內部控制是一個發現問題，解決問題，再發現問題，再解決問題的循環往復過程。

　　進一步完善企業內部控制總體框架，是內部控制的進一步深化和細化，并進一步突出了內部控制的整體性和系統性。

　　制定與新經濟相適應的企業內部控制制度對于強化內部控制是非常必要的。

　　內部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執行，對制度執行情況進行計量或測試，對計量或測試的結果進行分析和報告，根據偏差進行整改(包括糾正不利偏差，修訂內部控制制度，修改獎懲方案等)。

　　第四，提高企業內部控制制度制定者和執行者的素質，保證內部控制步入良性循環軌道。

　　要想使企業內部控制制度真正發揮作用，制定者和執行者的素質都必須提高。

　　為此，必須采取以下措施以提高他們的素質：1.搞好宣傳工作，使企業全體員工充分認識到內部控制制度的重要性，自己工作崗位的重要性及對企業內部控制的意義。

　　2.按照具體責任和職能的要求搞好培訓工作，提高員工效率和綜合素質。

　　3.加強職業道德教育，鼓勵工作流動，鼓勵創新。

　　4.完善獎勵分配制度。

　　5.培養團隊精神，減少內耗。

　　6.建立良好的信息溝通機制。

　　(二)按照COSO內控理論，結合我國現行企業內部控制中存在的主要問題，構建現代企業內部控制體系可以從以下五個方面入手：

　　1、完善企業的控制環境。

　　任何企業的控制活動都存在于一定的控制環境中，控制環境的好壞直接影響到企業內部控制的貫徹和執行，以及企業經營目標與整體戰略目標的實現。

　　控制環境中的要素有價值觀、組織機構、控制目標、員工能力、激勵與誘導機制、管理哲學與經營風格、規章制度和人事政策等等。

　　其中人的因素至關重要，不管是管理者還是員工，既是內部控制的執行者，又是控制環節的被控制對象，其觀念、素質和責任意識等都影響著內部控制的效率和效果。

　　要改善企業內部控制環境，首先要做好如下幾項工作：

　　(1)加快現代企業產權制度改革。

　　真正實現產權明晰、權責清楚、管理科學、政企分開的現代企業制度，從產權制度上保證內部控制制度有效建立。

　　(2)有明確的內部控制主體和控制目標。

　　控制主體解決了由誰進行內部控制的問題，而控制目標則解決了為什么要進行控制的問題。

　　只有在控制主體及其控制目標明確的情況下，才能實施有效控制。

　　(3)要有先進的管理控制方法和高素質的.管理人才。

　　管理控制方法作為管理層對其他人的授權使用情況直接控制和整個公司活動實行監督的一種方法，包括很多內容，如制定企業各項管理制度、編制各項計劃、業績與計劃考評、調查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規模和不同復雜程度的企業均十分重要。

　　要具有先進的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養和引進一批具有高素質、掌握先進的管理方法的人才隊伍，來改善企業的經營管理觀念、方式和風格，培養全體員工良好的道德觀、價值觀和全員控制意識，從而形成一個特定的企業文化氛圍。

　　2、進行全面的風險評估。

　　新經濟時代交易類型和工具日新月異，兼并收購、破產重組、關聯方交易、電子商務、金融衍生產品等使人應接不暇。

　　環境的變化使企業經營風險增大，企業必須設立可以辨認、分析和管理風險的機制，以確認公司的風險因素如資產風險、經營活動風險、內外環境風險、信息系統風險、合法性風險等，并確定風險因素的重要程度，評估各風險因素得分，確定高風險區域。

　　3、設立良好的控制活動。

　　控制活動使企業保證控制目標有效落實。

　　控制活動出現在整個企業內的各個階層和各種職能部門，包括經營活動的復查、業務活動的批準和授權、責任分離、保證對資產記錄的接觸和使用的安全、獨立稽核等。

　　一般而言，控制活動包括兩個要素：政策和程序。

　　政策規定應該做什么，程序則使政策產生效果，政策是程序的基礎，無論是什么樣的政策，都應該前后一致加以執行。

　　控制活動是針對關鍵控制點而制定的，因此，企業在制定控制活動時就要尋找并抓住關鍵控制點。

　　企業一般根據其經營活動的五大循環即采購循環、銷售循環、付款循環、收款循環和理財循環等分別設計其控制活動。

　　例如，企業的采購循環就應注意請購單、訂購單、采購單等的授權與審批，要注意對采購的單價、質量、數量等的審核。

　　4、加強信息流動和溝通。

　　信息與交流就是向企業內各級主管部門(人員)、其他相關人員，以及企業外的有關部門(人員)及時提供信息，通過信息交流，使企業內部員工能夠清楚地了解企業的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時取得和交換他們在執行、管理和控制企業經營過程中所需的信息，以減少由于信息不對稱導致的企業經營成本和社會監督成本的提高。

　　要建立一個廣泛而有效的信息與交流系統，應該遵循以下原則：

　　(1)有效的內控系統需要充分的和全面的內部財務、經營等方面的數據，以及關于外部市場與決策相關的事件和條件的信息。

　　這些信息應當可靠、及時、可獲，并能以前后一致的形式規范地提供使用。

　　(2)有效的內控需要建立可靠的信息系統，涵蓋公司的全部重要活動。

　　(3)有效的內控系統需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅持現行政策與程序，影響他們的職責，并確保其他的相關信息傳達到應被傳達到的人員。

　　5、加強內部控制的監督與評審。

　　評審與監督是經營管理部門對內控的管理監督、內審監察部門對內控的再監督與再評價活動的總稱。

　　要確保內部控制制度被切實地執行且執行的效果良好，內部控制過程就必須被施以恰當的監督。

　　監督評審可以是持續性的或分別單獨的，也可以是兩者結合起來的。

　　主要應關注監督評審程序的合理性、對內控缺陷的報告和對政策程序的調整等。

　　在監督評審活動和缺陷的糾正方面應當遵循下述原則：

　　(1)要不斷地在日常工作中監督評審內控的總體效果。

　　對主要風險的監督評審應當是公司日常活動的一部分。

　　(2)對內控系統應當進行有效和全面的內部審計。

　　內審要獨立進行，配備稱職和得力的人員，應得到適合的培訓，內審作為內控系統監督評審的一部分，應當向董事會或其審計委員會直接報告工作。

　　(3)不論是經營層或是其他控制人員發現了內控的缺陷，都應當及時地向管理層報告，并使其得到果斷處理。

　　要樹立全員控制意識，幫助企業更有效地實現預期控制目標，促進企業控制環境的建立，為改進內控制度提供建設性建議，實現組織預期達到的內控水平。

　　(三)控制環境的優化

　　所謂控制環境，是對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產生影響的各種因素的總稱。

　　它是構成內部控制五要素(監督、控制活動、風險評估、信息溝通、控制環境)的基礎，包括管理哲學和經營方式、組織結構、董事會、授權和分配責任的方式、管理控制方法、內部審計、人事政策與實務等各因素。

　　目前我國的大多數企業尤其是上市公司都已經或正在建立內部控制體系。

　　但是，沒有一個有效的控制環境，其他要素不論質量如何，都不可能形成有效的內部控制。

　　A、我國企業內部控制環境存在的主要缺陷表現為：

　　1、公司治理結構不完善，董事會喪失監督作用，“內部人控制”現象嚴重。

　　2、管理當局的經營理念、方式和風格及對控制環境的認識誤區。

　　管理當局在建立一個有利的控制環境中起著關鍵性的作用。

　　如果管理當局不愿意設立適當的控制或不能遵守建立的控制，那么控制環境將受到很不利的影響。

　　下面三個方面的經營管理的觀念、方式和風格，可能會極大地影響控制環境：

　　(1)管理當局對待經營風險態度和控制經營風險的方法;

　　(2)為實現預算、利潤和其他財務及經營目標，企業對管理的重視程度;

　　(3)管理當局對會計報表所持的態度和所采取的行動。

　　在不考慮其他控制環境因素的情況下，如果管理當局是受某一個人或幾個人支配，那么，以上這幾個方面的影響可能會增大。

　　實際上，許多管理者的管理思想和經營方式仍停留在行政領導的角色上，沒有把企業當作自主經營、自負盈虧的法人實體和經營個體。

　　3、企業的組織結構混亂。

　　企業的組織結構是計劃、指導和控制經營活動的整體框架。

　　它包括企業各個組織單位的形式和性質以及相關的管理職能和報告關系。

　　一個有效的控制環境要求明確界定工作人員的責任和權限。

　　比如，應當明確界定董事會、審計委員會和高級管理當局的責任。

　　有的企業產權關系混亂，組織機構重迭、臃腫，不利于上、下級信息的溝通，如企業中的計劃職能已分解到相應的職能部門，很多企業卻仍設置計劃科，結果是所有的計劃都做，所有的計劃都做不好。

　　4、沒有形成合理的人力資源管理機制，“任人唯親”，員工的考核獎懲機制不夠健全。

　　一個好的人事政策和實務，能確保執行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。

　　公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務，這是建立合適的控制環境的基礎。

　　如果企業員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發揮良好的作用。

　　由于長期受封建思想的影響以及我國尚處在市場經濟發展的初級階段，企業沒有形成任人唯賢的人才競爭機制，這在國家控股的公司的領導層尤其突出。

　　不少管理者不習慣甚至不懂應用現代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實施科學、有效的監督。

　　其中，“考核獎懲機制不夠健全、有效”是我國企業控制活動中最大的一個薄弱環節。

　　計劃可能是好的，但由于沒有人認真去考核、去檢查，其執行效果可想而知。

　　B、內部控制環境優化的措施

　　1、建立科學有效的公司治理機制。

　　現代企業是資產所有權和控制權分離的產物，公司股東、董事會、經理層之間的關系以及企業與員工、債權人的關系極其重要。

　　建立科學的公司治理結構，應該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規則，高效、嚴謹的業務執行系統，以及健全、有效的內部監督和反饋系統。

　　明晰的產權關系如何保障各相關利益人的職責的履行，公司的激勵約束制度如何發揮效力等等，都是要事先“約定”并在實踐中予以回答的問題。

　　重要的是，它的回答對企業的運行和發展必須是有效的，而不是表面性的。

　　這是企業良性運行的基礎，也是搞好內部控制的前提。

　　2、形成先進的管理思想和明確的管理目標。

　　管理思想是支配企業運行的靈魂，是企業的價值觀、經營理念、對社會及員工的責任觀念等的集中體現;管理目標，預示著企業的發展，是企業實踐戰略管理的依據，也是進行經營和管理活動所努力的方向。

　　管理人員對控制的態度決定了整個公司的態度和行為。

　　如果雇員意識到控制對管理當局來說并不重要，那就不可能希望存在一個高效的認真運用會計和控制程序的環境。

　　3、建立優化的組織結構和高效的運作程序。

　　企業作為一個組織，其體系的形成和組織功能的實現都是由組織結構的正常運行來完成的;組織結構的運行，要有規范的運作程序來支撐。

　　一個企業面對著激烈的市場競爭，不同時期可能會有不同的經營策略，有時甚至會調整其經營戰略，這都需要組織結構的優化來配合。

　　高效的運作程序，指的是規范前提下的高效，包括嚴格的授權和明確的責任。

　　4、超前、務實的人力資源管理，建立相應的激勵約束機制。

　　一個企業的人力資源管理政策直接影響到企業中每個人的業績和表現。

　　良好的人力資源政策，對培養、提高企業員工的素質，更好地貫徹和執行內部控制有很大的幫助。

　　超前與務實看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統一。

　　所謂超前，是指企業人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業未來和員工的需要;務實，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅持德才兼備、公正，要制度化、透明化。

　　人力資源管理還要調度重視對員工的培訓、多方吸收和培養所需的各類人才。

　　這樣，企業和員工的共同愿景才有可能得以實現。

　　5、遵循健康嚴謹的行為準則，培育蓬勃向上的企業文化。

　　如果說，企業中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準則和企業的文化。

　　尤其是企業文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執行程度有著極其深刻的影響，所以，企業要花大力氣去重視它。

　　根據美國經濟學家羅賓斯的說法，在每個組織中，都存在著隨時間演變的價值觀、信念、儀式及實踐的體系或模式，這些共有的價值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周圍世界的反應。

　　我國的企業在經濟體制的轉軌過程中未建立起相應的企業文化，造成企業內部組織文化的缺位和混亂。

　　企業必須通過嚴格的規章制度來促進良好的企業文化的形成和建立。

　　除以上的幾個方面以外，作為企業管理核心機構的公司董事會對內部控制的關注和監督，也是控制環境的重要組成部分。

　　C、加強對控制環境的研究和建設，為發揮內部控制的作用而努力

　　1、從內部控制的角度看待控制環境問題，就是用風險的觀念來考察企業的生存和發展。

　　它的出發點與企業的出資人及重要的利益關系人是一致的，與有責任感的經理人員也應當是不矛盾的。

　　然而，我們常常讓眼光去注重于個人的控制權、管理權、眼前利益、部門利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業出現潛在的風險。

　　這些問題，如能通過對控制環境的認識而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環境，確是一件幸事。

　　2、企業內部控制的主體部分是會計控制，但內部控制的基礎問題是控制環境;會計與控制環境有關，但遠遠不是全部。

　　無論是會計控制還是非會計控制，都是作為企業要素中的人實施的一種行為。

　　在控制環境一定的情況下，還有內部控制的內容和形式、范圍和強度等與其相適應的問題;另外，企業的控制環境還必須與企業外部的客觀環境相適應，這種狀態，只有在深刻的研究企業內部控制環境的前提下才能實現。

　　3、作為企業管理一個組成部分的內部控制，要遵循動態性的原則，即內部控制應隨著企業業務職能的調整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡單行事就可以辦到的。

　　但加強了對控制環境的研究和建設，就做到了有所準備。

　　當前內部控制在我國的企業管理實踐中，還處于起步階段，人的認識程度有待提高，企業的控制環境急待改善。

　　我們會計人員有責任去盡一份努力，把這項工作推行下去。

實用的培訓方案計劃書 篇25

　　旅游培訓方案是為了提高旅游從業人員的專業技能和知識，讓他們更好地服務游客，推動旅游行業的發展。旅游行業是一個涉及很多方面的綜合性服務行業，其中包括景區管理，旅游指導，酒店管理，交通服務等許多方面。為了讓從業人員更好地適應市場需求和消費者需求變化，我們設計了一套完整的旅游培訓方案。

　　1、培訓目的

　　我們的培訓目的是讓從業人員掌握更加專業的技能和知識，提高他們的服務質量，滿足游客的需求，推動旅游行業的發展。

　　2、培訓內容

　　（1）景區管理

　　景區是旅游業的重要組成部分，如何管理好景區，提高景區的服務質量是培訓內容的重點。我們將為從業人員介紹景區的規劃設計，管理策略，環境保護等內容，并通過案例分析，讓從業人員深入了解景區管理的關鍵要素。

　　（2）旅游指導

　　旅游指導是旅游行業的重要環節，讓游客更好地了解旅游地區的風土人情和歷史文化，提高游客滿意度。我們將為從業人員介紹旅游指導的基本知識，解讀旅游地區的歷史文化，地理環境和社會背景，并通過實際操作，讓從業人員掌握更好的指導技巧。

　　（3）酒店管理

　　酒店是旅游行業的重要組成部分。好的酒店服務可以為游客提供更好的居住體驗，也是旅游企業爭取游客的重要手段。我們將為從業人員介紹酒店管理的一些技巧，包括收銀管理，客房管理，餐飲服務等方面，并通過實際操作，讓從業人員掌握更好的管理技能。

　　（4）交通服務

　　交通服務是旅游行業的重要組成部分，如何提供更好，更方便的交通服務也是我們培訓的重點。我們將為從業人員介紹各種交通工具的使用方法和注意事項，如何應對突發狀況，如何提高服務質量等方面。

　　3、培訓方式

　　我們的'培訓方式包括線上和線下兩種形式。線上培訓是通過網絡平臺進行視頻會議，讓從業人員遠程學習；線下培訓是通過面授的方式，讓從業人員深入了解培訓內容，并進行實際操作。

　　4、培訓效果

　　我們將根據從業人員的學習情況和培訓反饋來評估培訓效果。我們將利用學習問卷，各種直接聽證會議等形式來收集從業人員的反饋，并不斷完善我們的培訓方案，提高培訓效果。

　　總之，我們的旅游培訓方案是為了幫助從業人員更好地掌握專業技能和知識，提高服務質量，推動旅游行業的發展。我們相信，通過我們的共同努力，旅游行業會不斷發展，為游客提供更好的服務體驗。

實用的培訓方案計劃書 篇26

　　為進一步加強我校教師隊伍建設，全面提升課程改革和教育教學能力，根據《長沙市中小學教師培訓工作實施意見》（長教發[20xx]38號）等文件精神，結合我校“二五”規劃，根據校長室工作安排，特制訂本方案。

　　一、指導思想：

　　和諧的教師團隊建設是學校發展的基石，團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力，因而能否構建一個和諧的團隊直接影響著整個學校的命運。隨著基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新，和諧團隊賦于了更多的文化內涵，我校將通過系列措施，形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰斗力的高素質卓越教師隊伍。

　　二、培訓對象：

　　全校教職員工

　　三、培訓安排：

　　四、人員分工：

　　1、教科室：負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。

　　2、總務處：負責飲用水；

　　3、信息中心：負責會場設備、錄像、攝影。

　　五、相關要求：

　　1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔，按時到崗，教科室負責考勤，教科室將根據考勤記錄，給每位教師相應學分，提交長沙市教師學分管理平臺，計入教師學分檔案，

　　2、外出訓練請老師們著裝輕便，注意防暑，注意安全（詳細要求見拓展活動方案）。

實用的培訓方案計劃書 篇27

　　一、合作目的：

　　通過成顯網發放留學優惠券或我們收取學生費用給語言機構返點等各種方式促銷成顯網的產品，同時達到幫助合作伙伴推廣市場促成簽單或直接給語言培訓機構方利潤的目標。通過上下游合作的方式實現雙贏。

　　二、合作嘗試：

　　通過和思理教育和優易國際教育的溝通，得知了現在語言培訓機構的基本狀況。語言培訓機構的工作重點仍然在獲取資源，都希望通過互推的方式合作。對于優惠券的方式雖然都接受，但是對語言培訓機構來說通過優惠券推學生的動力不足。優易教育表示通過優惠券吸引學生只是可以給學生的附加值，并且已經有部分這種合作，還希望有其他的方式直接為其帶來利潤。

　　思理教育和優易教育均有表示有機構和他們有合作。優易教育表示他們英國和澳洲暫時沒有比較深入的合作伙伴，可以作為我們的切入點。做美國的學生他們目前的合作機構有部分學校覆蓋不到，希望找一些實力比較強、和校方關系好的機構可以合作。

　　三、合作方針對的目標

　　對于一些大的機構近期將去嘗試接觸，暫時不接觸個人。現階段接觸的是一些相對來說比較小的中型培訓機構，接下來將接觸一些相對大型的機構。

　　四、合作機會：

　　我們和語言培訓機構合作的機會有以下幾點。

　　1.部分語言培訓機構還沒有被實力更大的機構完全滲透，我們可以在這之前和他們建立起比較穩定的關系。

　　2.語言培訓機構與之合作的機構還不能完全覆蓋他們的業務范圍，對于已經建立起穩定關系，我們所給的利益優勢又暫時不能超過對方的時候，可以先由對方覆蓋不到的業務入手。

　　3.采用多種合作方式，根據合作方需求，采用我們收學生費用給其返點、發放優惠券、我們直接給機構做后期等多種方式合作。

　　五、合作需要

　　由于機構合作方式的多樣性需要準備的東西較多。

　　1.對于優惠券合作的方式，需要給合作方準備免費留學的優惠券供合作方推廣，必要的合同。

　　2.對于需要通過返點合作的方式需要具體的合作模式介紹和協議。

　　3.公司介紹以及公司顧問介紹。

　　五、具體概要：

　　由我們制作一批優惠券或卡片，對于美國和加拿大的院校申請給予一定的折扣，對于英國和澳洲制作接近免費的優惠券或卡片。我們發放給合作機構。對有意向的學生給合作機構提供服務，比如給予其對國外院校進行一個簡單的介紹和環境介紹，幫助其做一個簡單的留學生活規劃。

　　合作范圍可以包括我們所有的業務，也可以包括我們的部分業務。

實用的培訓方案計劃書 篇28

　　新的學期已經開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業務水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學期業務培訓提高計劃如下：

　　一、自身業務素質和能力狀況分析：

　　通過一學年的物理新課改教學，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽課，收益非淺，使自身業務素質不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學中，注重學生探究能力的培養，讓每個學生都有展示自我的機會，。讓學生自己起來談自己的想法，學生積極性很高，紛紛舉手發言，上前演示，做到以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學生的能力為中心，為重點。并能把多媒體信息技術與物理學科有機地結合起來。

　　二、提高自身素質，業務能力方面的目標

　　在物理教學中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時、多樣；在給予學生展示自我風采的機會時，應該讓學生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設計上還是以問題作為引線，讓學生順著教師的思路走。本學期對自己的教學有了新的目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創新意識，擠時間自學教育教學理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯系工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現由“經驗型”向“研究型”的轉變。促進教學改革，提高教學質量

　　三、具體措施：

　　1、認真學習課程標準。重點學習和掌握所教學物理科課程的性質、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學方式、實施建議、教學評價方法等，理解學習物理領域的教育意義，力求在教育實踐中體現出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學能力

　　2、認真學習和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結構、內容和要求等方面的新特點以及模塊教學等，創造性地開發和使用新教材。

　　3、利用外出聽課和培訓不斷的吸取知識，學習先進經驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質內容。

　　總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業務能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。

實用的培訓方案計劃書 篇29

　　為進一步提高我市地稅系統股所級干部政治經濟理論水平、稅收業務水平、崗位領導能力和綜合素質，培養股所級干部優良作風，推進欽州地稅事業又好又快發展，經研究，決定于20xx年3—4月與欽州學院聯合舉辦一期“股所長培訓班”。

　　一、培訓時間

　　20xx年3月15日至4月28日，為期45天。

　　二、培訓地點

　　三、參加培訓對象

　　各縣區地稅局、直屬機構年齡45周歲以下的在任股長、所長（分局長），市局機關任科員3年以上年齡45周歲以下的干部可自愿報名參加培訓。

　　四、培訓目標

　　通過舉辦本次培訓班，以期提高我市地稅系統股、所長的思想政治素質、崗位業務素質、文化素質和身體素質，促進股所級干部進一步解放思想、更新觀念、開闊視野，更好地適應新形勢下稅收工作的需要。

　　五、課程內容

　　（一）稅收業務知識

　　1、稅收基礎理論：財政與稅收分析、稅收經濟觀、稅收信息化建設、稅務會計、企業稅收管理的戰略與戰術、財務管理、國學基礎、公文寫作與處理。

　　2、稅收政策及稅收實務：稅收法規知識、流轉稅管理實務、財產和行為稅管理實務、所得稅管理實務。

　　（二）經濟社會前沿知識：危機管理、反避稅知識、廉潔自律知識、稅務部門績效管理實踐與探索。

　　3、演講訓練：演講技巧、演講競賽

　　4、軍事訓練：

　　六、培訓組織

　　（一）培訓策劃

　　由市局人教科與欽州學院共同做好培訓計劃、師資協調和組織實施。

　　（二）培訓班管理

　　1、總指導：

　　2、指導員：

　　3、聯絡員：

　　4、班主任：

　　（三）班委組織

　　班長：

　　副班長：

　　學習委員：

　　紀律委員：

　　生活委員：

　　文娛委員：

　　體育委員：

　　具體職責：班長為本期培訓班管理責任人，對培訓班內部管理負主要責任；副班長協助班長抓好培訓班學習的各項具體事宜；學習委員負責相關學習活動有組織、學習資料的收發和學習成績統計等；紀律委員負責培訓班日常學習紀律和組織紀律；生活委員負責培訓期間的對外聯系和協調溝通；財務總管負責培訓期間所有相關費用的支付、結算工作；文娛委員負責組織課余時間的各項文化娛樂活動安排；體育委員負責組織體育活動。

　　七、培訓安排

　　（一）報到注冊

　　時間：20xx年3月14日下午3：00—5：00

　　地點：

　　聯系人：

　　（二）食宿安排

　　（三）開學典禮

　　出席嘉賓：

　　日程安排：

　　（四）上課安排

　　（五）軍事訓練