2009年護士科學發展觀心得體會

　　黨的十六屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”。這是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發，提出的科學發展觀的重大戰略思想。在黨的十七大上，科學發展觀正式寫入了黨章。科學發展觀的本質和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本，才能全面把握科學發展觀的精神實質和科學內涵，切實做到以科學發展觀統領經濟社會發展全局，把科學發展觀落到實處。

　　以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要。科學發展觀的落腳點在人，歸根到底是為了人的全面發展。因此，“以人為本”就是要從人的特點或實際出發，一切制度安排和政策措施“要體現人性，要考慮人情，要尊重人權，不能超越人的發展階段，不能忽視人的需要。作為一名護理管理者，要深刻理解和把握科學發展觀的本質和內涵，牢固樹立科學發展觀，在工作中堅持理論和實際相結合，因地制宜、因時制宜，把科學發展觀的要求貫穿于各方面的工作。“以人文本”的科學發展觀在護理管理工作中主要體現在兩個方面：首先體現在對護理人員實施以人為本的管理，其次，體現在為病人施行人性化護理服務。

　　一、樹立以人為本的科學發展觀，對護理人員實施以人為本的管理科學發展觀把人作為社會發展的主體。只有堅持以人為本，才能充分發揮人的積極性和創造性，從而推動經濟社會等各項事業不斷發展。護士是醫院工作的主體，護理質量的好壞直接關系到醫院的生存和發展，做好護理管理提高護理質量是護士長的根本職責和任務。因此，在工作中要樹立以人為本的科學發展觀，實施以人為本的管理。在制定各項工作計劃時要充分考慮人的本性,尊重人、理解人、關心人、愛護人,滿足人的基本需求和基本愿望, 一切管理活動都要以人為核心，以激發和調動人的積極性、主動性、創造性為目的來進行，增加護士的職業認同感，更加熱愛臨床護理工作，更好地為病人服務。

　　1、尊重護士的人格。人是社會的人，人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現的需求，且只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心的付出，達到自我管理和自我實現。因此，在護理管理過程中，應經常提醒自己，要尊重護士人格，對護士給予人文關懷。如：在工作中要重視護士的想法；給予護士一定的自主權；讓護士有參與感；對護士偶爾出現的工作失誤，選擇適當的場合進行批評教育等。

　　2、加強關愛和溝通。在以人為本的科學發展觀中，人是最重要的因素，一切管理活動均應以調動人的積極性、做好人的工作為主。作為一名合格的管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士傾注愛心，時刻把護士的疾苦、冷暖掛在心上，盡自己最大努力為護士排憂解難，使護士感受到溫暖和關愛，增強護理隊伍的向心力、凝聚力。在一個群體中，如果彼此關系融洽，就會產生群體增加作用，達到1+1+1＞3的效果，這個群體就會產生內聚力；反之，就會產生群體減力作用，使1+1+1＜3，這個群體就會產生摩擦力。所以護士長的責任在于創造和維持一種有利于調動積極性和團結友愛和諧的環境氛圍。

　　3、做到公平和公正。在日常工作中，護士長要做到對事不對人，克服偏見，一視同仁，維護護理人員的心理平衡，給大家創造平等的競爭機會，充分發揮每個人的潛能，為實現護理目標而努力。

　　4、善于運用激勵方法。作為護理管理者，應善于運用激勵方法，充分發揮護士的積極性、主動性和創造性，及時發現護士的優點，給她們機會和空間表現自己，充分發揮個人所長。

　　5、從自身做起，樹立榜樣。作為一個護理管理者，不僅是指揮者，更重要的是要帶動一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用，使被領導者信服，從而尊重和服從領導，愿意追隨。因此，護士長應把提高自身素質和敬業精神放在首位，其個人的政治態度、工作作風、品德修養、風度儀表、言談舉止等都應起到表率作用。

　　6、換位思考，增進溝通。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導思想，堅持一切從“人”出發的管理理念。護士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。從護士的角度出發，將護士看作朋友，而不是下級；遇事要冷靜，處理要得當，在護士面前講話要用詞得當，不要傷害護士的自尊心；在困難面前，要與護士同甘苦、共患難。這樣護士才會把你當作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協力去完成，工作才會積極主動。

　　7、合理安排，用人之長。科學發展觀的第一要義是發展。作為管理者，要有科學的、發展的眼光，要了解每名護士的特長，在工作中合理安排，做到揚長避短，讓每個人都處于最能發揮其長處的崗位上，最大限度地發揮每個人的優勢，產生最大的經濟和社會效益。

　　二、樹立以人為本的科學發展觀，為病人實施人性化護理服務.在護理工作中，以人為本的科學發展觀，體現在為病人實施人性化護理服務上，以病人為中心，尊重病人的權利，滿足病人的需要，為病人提供舒適的、安全的護理服務。

　　1、樹立以病人為中心的服務觀念。隨著社會的發展，人們對健康需求認識的不斷提高，護理人員首先應轉變服務觀念以適應時代發展的要求，牢固樹立以病人為中心的服務理念,使為病人提供人性化服務深深扎根于思想觀念當中，成為一種自覺行為，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務”為“我要服務”,變“病人等我”為“我迎病人”。

　　2、尊重病人的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。隨著人們對健康需求及生存期望值的提高,護理人員不僅要滿足病人求生存、求健康的需求，還應維護病人的人格尊嚴和個人隱私,意識到病人個人尊嚴不能因生命活動力降低而遞減,護理工作者有責任幫助病人維護人格尊嚴。